Adicionar vários usuários no Control Hub com o modelo CSV
O modelo CSV permite que você adicione até 20.000 usuários à sua organização e atribua serviços ao mesmo tempo.
Antes de começar
Se você tiver mais de um arquivo CSV para sua organização, carregue e importe cada arquivo separadamente. Aguarde até que cada tarefa seja concluída antes de prosseguir para o próximo arquivo CSV.
Para clientes na região da Ásia-Pacífico (incluindo Japão, China e Hong Kong), a ID do autor da chamada é preenchida automaticamente dos campos Nome e Sobrenome. A operação de importação ignora os campos Nome da ID do chamador e Sobrenome da ID do chamador .
Aqui estão algumas recomendações:
- Alguns editores de planilha removem o sinal de + das células quando eles abrem o arquivo CSV. Recomendamos que você use um editor de texto para fazer atualizações CSV. Se você usar um editor de planilha, certifique-se de definir o formato da célula como texto e restaure os sinais + removidos.
- Exporte um novo CSV para capturar as informações mais recentes nos campos e evitar erros durante a importação de alterações.
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Inicie sessão no Control Hub e vá para Usuários . |
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Clique em Baixar usuários filtrados via CSV . |
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Insira as informações dos novos usuários em novas linhas no arquivo CSV.
Ao inserir o nome de um usuário, insira o nome e o sobrenome. O CSV do usuário não inclui mais as colunas do Perfil do UC Manager, do Comportamento de chamadas e do Perfil do UC Manager de comportamento de chamadas. Use o modelo de chamadas para gerenciar o Comportamento de chamadas e o Perfil UCM em massa. Para obter mais informações, consulte Configurar comportamento de chamadas . |
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Clique em Importar , selecione o arquivo CSV e clique em Abrir . |
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Escolha Adicionar apenas serviços . Esta é a melhor opção ao adicionar novos usuários, especialmente se você estiver usando a atribuição automática de licenças. Use Adicionar e remover serviços se você estiver desativando os serviços para os usuários. |
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Clique em Enviar. O arquivo CSV carrega e cria sua tarefa. Você pode fechar o navegador ou esta janela. Entretanto, sua tarefa continua a ser executada. Para revisar o andamento da tarefa, consulte Gerenciar tarefas no Webex Control Hub . |