Za seznam razpoložljivih polj CSV in njegove podrobnosti glejte sklic na datoteko CSV za upravljanje uporabnikov v Control Hub.

Preden začnete

Če imate za svojo organizacijo več kot eno datoteko CSV, naložite in uvozite vsako datoteko posebej. Počakajte, da se vsako opravilo konča, preden nadaljujete z naslednjo datoteko CSV.

Za stranke v azijsko-pacifiški regiji (vključno z Japonsko, Kitajsko in Hongkongom) se ID klicatelja samodejno uporabi v poljih Ime in Priimek . Postopek uvoza ne upošteva polj Ime ID klicatelja in Priimek ID klicatelja .

Tukaj je nekaj priporočil:

  • Nekateri urejevalniki preglednic odstranijo znak + iz celic, ko odprejo datoteko CSV. Priporočamo vam, da za posodobitve CSV uporabite urejevalnik besedila. Če uporabljate urejevalnik preglednic, se prepričajte, da nastavite obliko celice na besedilo in obnovite odstranjene znake +.
  • Izvozite novo datoteko CSV, da zajamete najnovejše informacije za polja in se izognete napakam med uvozom sprememb.

1

Vpišite se v Control Hub.

2

Pojdite v Upravljanje > Uporabniki.

3

Kliknite spustno polje poleg Dodaj uporabnike, nato pa izberite Upravljaj uporabnike s CSV.

4

Izberite, kako upravljati uporabnike.

  • Izvozi CSV
  • Prenesi predlogo CSV
Med izvozom datoteke CSV lahko vključite tudi atribute uporabnika, uporabniške licence ali oboje.
5

V datoteko CSV vnesite informacije novih uporabnikov o novih linijah.

  • Stolpec ID/e-poštni naslov uporabnika (obvezno) je edino obvezno polje.

  • Če imate točno določen imenik in zunanje številke za vsakega novega uporabnika, vključite vodilni + za zunanje številke brez drugih znakov.

  • Če želite dodeliti storitev, dodajte TRUE v stolpec te storitve. Če želite izključiti storitev, dodajte false.

    Če uporabljate samodejne dodelitve licenc, pustite stolpce storitev prazne, ko ustvarjate uporabnike z uvozom CSV. Webex samodejno dodeli licence za te storitve novim uporabnikom.

    Morebitne začasno ustavljene storitve bodo v ustrezni glavi stolpca v datoteki CSV prikazane kot (Začasno ustavljeno) . Control Hub ne bo naložil datoteke CSV s začasno storitvijo z oznako TRUE.

  • Če želite dodeliti lokacijo, vnesite njeno ime v stolpec Lokacija . Če v datoteki CSV ne določite lokacije, uvajanje uporabnika ne bo uspelo.

  • Če dodajate uporabnike kot nadzornike za kontaktni center Webex, ročno dodajte uporabnike. Vloge Standard in Premium lahko dodelite samo z datoteko CSV.

Med vnosom imena uporabnika vnesite ime in priimek.

Uporabniška CSV ne vključuje več stolpcev za profil UC Manager, vedenje na področju klicanja in profil UC Manager z vedenjem na področju klicanja. Uporabite predlogo za klicanje za množično upravljanje vedenja na področju klicanja in profila UCM. Za več informacij glejte Nastavitev vedenja na področju klicanja.

6

Kliknite Izberi datoteko in dodajte posodobljeno datoteko CSV.

7

Izberite možnost Dodaj samo storitve.

To je najboljša možnost pri dodajanju novih uporabnikov, zlasti če uporabljate samodejno dodeljevanje licenc.

Uporabite možnost Dodaj in odstrani storitve , če onemogočite storitve za uporabnike.

8

Kliknite Naloži.

Datoteka CSV naloži in ustvari vaše opravilo. Lahko zaprete brskalnik ali to okno. Vendar se vaše opravilo nadaljuje. Če si želite ogledati napredek svojega opravila, si oglejte Upravljanje opravil v zvezdišču za nadzor Webex.