Disclaimer:

Zero-Touch Provisioning (ZTP) è attualmente disponibile a partire dall'immagine software 26.5. Tuttavia, questa disponibilità è limitata e la funzionalità non è ancora considerata completamente Disponibilità generale (GA). La disponibilità completa in Control Hub si verificherà solo dopo che l'immagine 26.5 è stata distribuita attraverso tutti i canali necessari, inclusi il canale di aggiornamento pre-onboard, il file COP di rilascio locale e come immagine di fabbrica sui nuovi dispositivi. Questo approccio di implementazione graduale garantisce una convalida e un'integrazione complete prima di un ampio accesso da parte dei clienti. L'implementazione completa e la disponibilità completa in Control Hub sono previste tra giugno e luglio. I clienti devono considerare questa una versione controllata e pianificare le distribuzioni di conseguenza.

Vantaggi principali

• Registrazione automatica dei dispositivi: i dispositivi vengono registrati su Webex senza soluzione di continuità in base al loro indirizzo MAC quando vengono assegnati a un'area di lavoro in Control Hub, eliminando l'immissione manuale del codice di attivazione.
• Configurazione semplificata: sfruttando le impostazioni predefinite e le preconfigurazioni di Control Hub, l'esperienza FTW (First Time Wizard) è semplificata, riducendo significativamente i passaggi manuali durante la configurazione del dispositivo fisico.
• Operazioni bulk efficienti: i dispositivi possono essere aggiunti in blocco importando file CSV contenenti indirizzi MAC, consentendo distribuzioni su larga scala con il minimo sforzo.
• Capacità di pre-attivazione: i dispositivi possono essere attivati in anticipo, anche prima che si connettano alla rete o siano assegnati a uno spazio di lavoro specifico, consentendo flussi di lavoro di distribuzione flessibili.
• Complessità di onboarding ridotta: automatizzando l'onboarding della rete e il provisioning dei dispositivi, ZTP riduce i tempi, i costi e la complessità tradizionalmente associati alla configurazione dei dispositivi.

Termini chiave per l'onboarding dei dispositivi in Control Hub

• Non reclamato: l'indirizzo MAC del dispositivo non è registrato all'interno dell'organizzazione.
• Richiesta: L'indirizzo MAC del dispositivo è stato aggiunto alla tua organizzazione.
• Non assegnato: un dispositivo richiesto che non è ancora stato collegato ad alcuna area di lavoro.
• Assegnato: un dispositivo richiesto collegato a un'area di lavoro specifica e pronto per l'onboarding.
• In sospeso: lo stato mostrato in Control Hub per un dispositivo che è stato richiesto e/o assegnato ma non è ancora online.
• Preconfigurazione: il processo di applicazione delle impostazioni di configurazione del dispositivo a un dispositivo in sospeso prima che si connetta alla rete o sia online.

Requisiti

Assicurarsi che l'ambiente soddisfi questi requisiti prima della distribuzione:

• Versione software: i dispositivi devono eseguire RoomOS 26.5.0 o versioni successive. RoomOS 11 non è supportato.
• Connettività di rete: i dispositivi richiedono un accesso di rete affidabile con connettività ai servizi Webex.
• Impostazioni predefinite di configurazione: definire le impostazioni predefinite dell'organizzazione e della posizione in Control Hub per il formato dell'ora, il fuso orario e la lingua per ridurre al minimo le richieste di onboarding durante la Creazione guidata prima volta (FTW).

Prerequisiti: aggiornamento alla versione minima per l'attivazione zero touch

Per eseguire l'aggiornamento alla versione 26.5, sarà necessario eseguire manualmente l'aggiornamento per ora. Nei prossimi mesi, una funzione di aggiornamento pre-onboard automatizzerà questo processo e le immagini di fabbrica verranno aggiornate di conseguenza. Fino a quel momento, i clienti devono eseguire l'aggiornamento utilizzando i collegamenti del pacchetto o l'interfaccia xcommand per installare l'aggiornamento, seguito dall'esecuzione di un ripristino delle impostazioni di fabbrica per completare il processo.

Mapping dei pacchetti e comandi

Selezionare il pacchetto appropriato in base all'hardware. Utilizzare l'xCommand fornito per avviare l'aggiornamento.

Per Cisco Room Navigator:

 xCommand SystemUnit SoftwareURL di aggiornamento: "https://binaries.webex.com/collaboration-endpoint-ce-production-stable/20260415114153/bifrost.pkg" Forzato: True 

Per Codec Pro G2 e Desk Pro G2:

 xCommand SystemUnit SoftwareURL di aggiornamento: "https://binaries.webex.com/collaboration-endpoint-ce-production-stable/20260415114153/luna.pkg" Forzato: True 

Per Room Bar, Room Kit EQ, Board Pro, Desk e Codec Pro:

 xCommand SystemUnit SoftwareURL di aggiornamento: "https://binaries.webex.com/collaboration-endpoint-ce-production-stable/20260415114153/zenith.pkg" Forzato: True 

Avvio dell'attivazione Zero Touch tramite CLI

È possibile attivare manualmente il processo di attivazione Zero Touch utilizzando l'interfaccia a riga di comando (CLI) o API. Utilizzare il comando seguente per iniziare il flusso di lavoro:

 xCommand Webex Registrazione ZeroTouchProvisioning Start SecurityAction: <Harden, NoAction> Parametri: Harden: applica impostazioni di sicurezza avanzate al dispositivo durante il processo di attivazione. NoAction: procede con l'attivazione utilizzando la configurazione di sicurezza del dispositivo corrente. 

Procedura di installazione in Control Hub

1. Configurazione delle impostazioni predefinite

   L'impostazione delle impostazioni predefinite consente al dispositivo di saltare i passaggi di configurazione manuale durante l'onboarding. Passare a Control Hub e configurare quanto segue:

   • Time -> TimeFormat (ad esempio, 12h/24h)
   • Fuso orario -> (ad esempio, America/New_York)
   • UserInterface -> lingua (ad esempio, inglese)

   Facoltativamente, assegnare l'area di lavoro alla posizione in cui sono configurati questi valori predefiniti o applicare i valori predefiniti a livello di organizzazione.

   
2. Aggiungi il dispositivo tramite l'indirizzo MAC
   1. Vai a Control Hub ->Dispositivi -> Aggiungi dispositivo (o Crea spazio di lavoro).
   2. Selezionare Cisco Room o Desk Device.
   3. Configurare le impostazioni dell'area di lavoro (pianificazione, chiamata, ecc.).
   4. Quando richiesto, selezionare MAC Address e immettere l'indirizzo MAC Ethernet cablata, il tipo di prodotto e la piattaforma (RoomOS o Microsoft Teams).
   5. Se si seleziona Microsoft Teams, la piattaforma verrà installata automaticamente al termine della procedura guidata.
   

   Consulta la sezione Individuare l'etichetta dell'indirizzo MAC fisico del dispositivo per scoprire come trovare l'indirizzo MAC del dispositivo.

   I dispositivi richiesti che non si sono ancora connessi alla rete verranno visualizzati con lo stato "In sospeso". Puoi filtrare tutti i dispositivi che sono stati richiesti, siano essi attualmente online o offline, utilizzando il filtro "Proprietà" nella pagina dei dispositivi e selezionando "Richiesti".

   
3. Applicare le preconfigurazioni ai dispositivi in sospeso (facoltativo, consigliato)

   È possibile applicare preconfigurazioni a livello di dispositivo prima che il dispositivo sia online per qualsiasi configurazione supportata attenendosi alla seguente procedura:

   • Apri la pagina del dispositivo in sospeso in Control Hub.
   • Fare clic su "Tutte le configurazioni".
   • Applicare le impostazioni necessarie.

   Durante l'onboarding, il dispositivo utilizza le impostazioni di configurazione da queste origini in ordine gerarchico:

   • Impostazioni predefinite a livello di organizzazione
   • Impostazioni predefinite a livello di posizione
   • Preconfigurazioni a livello di dispositivo sul dispositivo in sospeso

   Le impostazioni definite in uno di questi livelli vengono applicate automaticamente durante il flusso di onboarding della procedura guidata per la prima volta.

   

   Affinché la procedura guidata di onboarding automatico venga completata correttamente, è necessario impostare le seguenti configurazioni:

   Tutti i dispositivi:

   • Time > TimeFormat (ad esempio, 12h/24h)
   • Fuso orario > (ad esempio, America/New_York)
   • Interfaccia utente > lingua (ad esempio, inglese)

   Solo serie Board:

   • Posizionamento > audio (montaggio a parete, indipendente)

   Risultato:

   • Il dispositivo viene richiesto e assegnato.
   • È preconfigurato con impostazioni a livello di posizione e dispositivo.
   • Quando il dispositivo di ripristino delle impostazioni di fabbrica si connette alla rete, verrà registrato e integrato automaticamente.

Individuare l'etichetta dell'indirizzo MAC fisico del dispositivo

Se non riesci a individuare il tuo indirizzo MAC, in genere è stampato sull'etichetta del prodotto che si trova sul retro o sul lato inferiore del dispositivo. Questa etichetta include spesso altri identificatori importanti come il numero di serie e il prodotto ID. Per molti prodotti Cisco, l'etichetta dell'indirizzo MAC è chiaramente contrassegnata e può essere trovata sul telaio o su un vassoio per etichette. Se non è possibile individuarlo fisicamente, alcuni dispositivi consentono anche di visualizzare l'indirizzo MAC tramite l'interfaccia utente o la pagina Web nelle impostazioni delle informazioni sul prodotto o sul sistema.

Processo di onboarding

Una volta che il dispositivo è stato richiesto e assegnato in Control Hub:

1. Assicurarsi che il dispositivo sia ripristinato alle impostazioni di fabbrica.
2. Connettere il dispositivo alla rete.
3. Nella schermata di benvenuto, selezionare l'opzione di onboarding automatico.

   

4. Seguire le istruzioni rimanenti per gli elementi non configurati in Control Hub.
   • Se non sono state completate determinate impostazioni durante la preconfigurazione, l'installazione guidata richiederà di configurare questi elementi durante l'onboarding del dispositivo.
   • Inoltre, completare la configurazione hardware necessaria, ad esempio il posizionamento corretto della fotocamera, per garantire prestazioni ottimali del dispositivo.

Se l'opzione di onboarding automatico non è visualizzata, verificare quanto segue:

• L'indirizzo MAC viene immesso correttamente e assegnato all'area di lavoro desiderata.
• Il dispositivo è stato ripristinato alle impostazioni di fabbrica.
• Il dispositivo ha verificato l'accesso a Internet ai servizi Webex.
• Sul dispositivo è in esecuzione la versione software minima richiesta (RoomOS 26.5.0+).

Onboarding di dispositivi in blocco (CSV)

Utilizza il processo di onboarding in blocco per richiedere e assegnare più dispositivi in una singola importazione.

1. In Control Hub, vai a Dispositivi e fai clic su Aggiungi dispositivo.
2. Seleziona Aggiungi in blocco dispositivi.

   

3. Dall'elenco a discesa del modello, scegli il modello di onboarding zero-touch e scarica il file CSV.

   

4. Popola il file CSV con il tuo dispositivo e le informazioni sull'assegnazione, assicurandoti che tutti i campi obbligatori siano completati.
5. Carica il file CSV completato e invia l'importazione.
6. Apri la pagina Attività per monitorare l'avanzamento dell'importazione e scarica un file di errore CSV se le righe non riescono.

   

7. Verificare i dispositivi importati nell'elenco Dispositivi , dove possono inizialmente apparire come Richiesti e In sospeso prima della prima connessione.

   

Onboarding pagina Web dispositivo (remoto)

Utilizzare la pagina Web del dispositivo per l'onboarding remoto quando non si dispone dell'accesso fisico all'interfaccia del dispositivo. Questo metodo è particolarmente utile per le distribuzioni senza un Room Navigator collegato, ad esempio dispositivi BYOD Room Bar e Room Bar Pro BYOD.

1. Apri un browser Web e inserisci l'indirizzo IP del dispositivo nella barra degli indirizzi.
2. Accedi utilizzando il nome utente admin senza password.

   

3. Nella pagina di sistema, fare clic sul pulsante Registra a Webex .

   

4. Nella finestra di dialogo di registrazione, fai clic su Avvia onboarding automatico per iniziare il processo.

   

5. Attendi l'inizio dell'onboarding. Quindi, verifica lo stato del dispositivo e lo stato di registrazione in Control Hub per assicurarti che l'onboarding venga eseguito correttamente.

Informazioni aggiuntive

• Questo metodo di onboarding consente di configurare e gestire i dispositivi in remoto senza bisogno di un Room Navigator fisico o di un'interazione diretta con i dispositivi.
• Dopo la registrazione, il dispositivo può essere gestito e monitorato tramite Cisco Webex Control Hub.
• Per i dispositivi BYOD Room Bar, questo processo consente di abilitare la connettività di rete e la registrazione Control Hub, che sblocca funzionalità avanzate come la gestione del software, la visibilità delle periferiche e Remote Access.
• Assicurati che il dispositivo sia connesso alla rete e accessibile tramite il suo indirizzo IP prima di iniziare il processo di onboarding.

Questo processo di onboarding remoto semplificato aiuta a semplificare l'implementazione e la gestione dei dispositivi di collaborazione Cisco in ambienti in cui l'accesso fisico è limitato o non disponibile.

Comportamento della procedura guidata per la prima volta (FTW)

La procedura guidata per il primo tentativo (FTW) guida il processo di onboarding iniziale per i dispositivi di collaborazione Cisco. Il suo comportamento include le seguenti azioni chiave:

• Avvio dell'onboarding automatico: l'FTW inizia l'onboarding una volta che l'utente seleziona l'opzione di onboarding automatico nella schermata di benvenuto.
• Utilizzo di valori predefiniti configurati: se disponibili, la procedura guidata applica i valori predefiniti configurati, ad esempio Lingua e Fuso orario.
• Applicazione delle preconfigurazioni: applica le configurazioni dell'organizzazione, della posizione e di qualsiasi preconfigurazione del dispositivo in sospeso impostata in Control Hub.
• Richiesta di impostazioni mancanti: la procedura guidata richiede all'utente di immettere tutte le impostazioni che non sono già configurate in Control Hub.
• Microsoft Teams Installazione: se la piattaforma Microsoft Teams è stata selezionata durante il processo di aggiunta del dispositivo, la procedura guidata installa Microsoft Teams alla fine dell'onboarding.
• Controlli hardware manuali: alcune attività di configurazione hardware, come il posizionamento della telecamera, richiedono il completamento manuale da parte dell'utente.

Limitazioni e attività manuali

• L'installazione fisica dell'hardware, come il posizionamento e il montaggio della telecamera, deve comunque essere eseguita manualmente.
• Potrebbe essere necessario completare manualmente alcuni passaggi della procedura guidata per la prima volta se le impostazioni predefinite corrispondenti non sono configurate in Control Hub.
• L'associazione Zero Touch non è disponibile nella versione iniziale. Il supporto per questa funzione è pianificato per un aggiornamento futuro.
• La versione corrente di Zero Touch Activation non supporta Webex Edge. Questa funzionalità verrà introdotta in una release successiva.
• La modalità personale non è attualmente supportata. Il supporto per la modalità personale è pianificato per un aggiornamento futuro.
• I proxy di intercettazione TLS non sono attualmente supportati. Affinché l'attivazione Zero Touch funzioni, il dispositivo deve stabilire una connessione diretta e affidabile con i servizi Webex. Un processo di truststrap bootstrap semplificato per questi ambienti è attualmente in fase di sviluppo.
• Per le distribuzioni che richiedono 802.1X o SCEP, la registrazione dei certificati rimane un processo manuale e viene gestita indipendentemente dall'attivazione Zero Touch. Mentre uno strumento di caricamento automatico dei certificati è attualmente in fase di sviluppo, l'attuale flusso di lavoro Zero Touch presuppone che il dispositivo abbia già stabilito la connettività di rete ai servizi Webex.