Avertissement :

Zero-Touch Provisioning (ZTP) est actuellement disponible à partir de l'image logicielle 26.5. Toutefois, cette disponibilité est limitée et la fonctionnalité n'est pas encore considérée comme étant entièrement à la disponibilité générale. La disponibilité totale dans Control Hub ne se produira qu'une fois que l'image 26.5 aura été distribuée via tous les canaux nécessaires, y compris le canal de mise à niveau pré-intégré, le fichier COP de version locale et en tant qu'image d'usine sur les nouveaux appareils. Cette approche de déploiement progressif garantit une validation et une intégration approfondies avant un large accès client. Le déploiement complet et la disponibilité totale dans Control Hub sont attendus entre juin et juillet. Les clients doivent considérer qu'il s'agit d'une version contrôlée et planifier les déploiements en conséquence.

Principaux avantages

• Enregistrement automatique des appareils : Les appareils sont enregistrés sur Webex de manière transparente en fonction de leur adresse MAC lorsqu'ils sont affectés à un espace de travail dans Control Hub, éliminant ainsi la saisie manuelle du code d'activation.
• Configuration simplifiée : en tirant parti des paramètres et des préconfigurations par défaut de Control Hub, l'expérience FTW (First Time Wizard) est rationalisée, ce qui réduit considérablement les étapes manuelles lors de la configuration physique de l'appareil.
• Opérations en bloc efficaces : Les périphériques peuvent être ajoutés en bloc en important des fichiers CSV contenant des adresses MAC, permettant des déploiements à grande échelle avec un minimum d'effort.
• Capacité de pré-activation : les périphériques peuvent être activés à l'avance, avant même qu'ils ne se connectent au réseau ou ne soient affectés à un espace de travail spécifique, ce qui permet des flux de travail de déploiement flexibles.
• Complexité réduite de l'intégration : en automatisant l'intégration du réseau et le provisionnement des appareils, ZTP réduit le temps, le coût et la complexité traditionnellement associés à la configuration des appareils.

Termes clés pour l'intégration des appareils dans Control Hub

• Non réclamé : L'adresse MAC de l'appareil n'est pas enregistrée au sein de votre organisation.
• Allégation : L'adresse MAC de l'appareil a été ajoutée à votre organisation.
• Non affecté : périphérique revendiqué qui n'a encore été associé à aucun espace de travail.
• Affecté : appareil revendiqué qui est lié à un espace de travail spécifique et qui est prêt pour l'intégration.
• En attente : l'état affiché dans Control Hub pour un appareil qui a été revendiqué et/ou attribué mais qui n'est pas encore en ligne.
• Préconfiguration : processus d'application des paramètres de configuration d'un périphérique à un périphérique en attente avant sa connexion au réseau ou sa mise en ligne.

Prérequis

Assurez-vous que votre environnement répond à ces exigences avant le déploiement :

• Version logicielle : Les appareils doivent exécuter RoomOS 26.5.0 ou version ultérieure. RoomOS 11 n'est pas pris en charge.
• Connectivité réseau : Les périphériques nécessitent un accès réseau fiable avec une connectivité aux services Webex.
• Valeurs par défaut de configuration : Définir les valeurs par défaut de l'organisation et de l'emplacement dans Control Hub pour le format horaire, le fuseau horaire et la langue afin de réduire les invites d'intégration au cours de l'Assistant Première installation (FTW).

Prérequis : Mise à niveau vers la version minimale pour l'activation Zero Touch

Pour effectuer la mise à niveau vers la version 26.5, vous devrez effectuer manuellement la mise à niveau pour l'instant. Dans les mois à venir, une fonction de mise à niveau pré-embarquée automatisera ce processus et les images d'usine seront mises à jour en conséquence. Jusque-là, les clients doivent effectuer une mise à niveau à l'aide des liens du package ou de l'interface xcommand pour installer la mise à jour, puis effectuer une réinitialisation d'usine pour terminer le processus.

Mappage de package et commandes

Sélectionnez le package approprié en fonction de votre matériel. Utilisez la commande xCommand fournie pour lancer la mise à niveau.

Pour Cisco Room Navigator :

 xCommand SystemUnit SoftwareMise à niveau URL : "https://binaries.webex.com/collaboration-endpoint-ce-production-stable/20260415114153/bifrost.pkg" Forcé : Vrai 

Pour Codec Pro G2 et Desk Pro G2 :

 xCommand SystemUnit SoftwareUpgrade URL : "https://binaries.webex.com/collaboration-endpoint-ce-production-stable/20260415114153/luna.pkg" Forcé : Vrai 

Pour Room Bar, Room Kit EQ, Board Pro, Bureau et Codec Pro :

 xCommand SystemUnit SoftwareUpgrade URL : "https://binaries.webex.com/collaboration-endpoint-ce-production-stable/20260415114153/zenith.pkg" Forcé : True 

Lancement de l'activation Zero Touch via CLI

Vous pouvez déclencher manuellement le processus d'activation Zero Touch à l'aide de l'interface de ligne de commande (CLI) ou API. Utilisez la commande suivante pour démarrer le workflow :

 Enregistrement xCommand Webex ZeroTouchProvisioning Démarrer SecurityAction : <Harden, NoAction> paramètres : Durcir : applique des paramètres de sécurité améliorés à l'appareil pendant le processus d'activation. NoAction : procède à l'activation à l'aide de la configuration de sécurité actuelle de l'appareil. 

Étapes de configuration dans Control Hub

1. Configurer les valeurs par défaut

   La définition des valeurs par défaut permet à l'appareil d'ignorer les étapes de configuration manuelle lors de l'intégration. Accédez à Control Hub et configurez les éléments suivants :

   • Heure -> timeFormat (par exemple, 12h/24h)
   • Fuseau horaire > (par exemple, Amérique/New_York)
   • Interface utilisateur - > langue (par exemple, anglais)

   Si vous le souhaitez, affectez l'espace de travail à l'emplacement où ces valeurs par défaut sont configurées ou appliquez les valeurs par défaut à l'échelle de l'organisation.

   
2. Ajouter l'appareil par adresse MAC
   1. Accédez à Control Hub ->Devices -> add Device (ou Créer un espace de travail).
   2. Sélectionnez Cisco Périphérique de salle ou de bureau.
   3. Configurez les paramètres de votre espace de travail (planification, appel, etc.).
   4. Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez l'adresse MAC et entrez l'adresse MAC Ethernet filaire, le type de produit et la plate-forme (RoomOS ou Microsoft Teams).
   5. Si vous sélectionnez Microsoft Teams, la plateforme sera installée automatiquement à la fin de l'assistant.
   

   Consultez la section Localiser l'étiquette d'adresse MAC physique de votre appareil pour savoir comment trouver l'adresse MAC de l'appareil.

   Les périphériques revendiqués qui ne se sont pas encore connectés au réseau apparaîtront avec l'état "En attente". Vous pouvez filtrer tous les appareils qui ont été revendiqués, qu'ils soient actuellement en ligne ou hors ligne, en utilisant le filtre "Propriété" sur la page des appareils et en sélectionnant "Revendiqué".

   
3. Appliquer les préconfigurations aux périphériques en attente (facultatif, recommandé)

   Vous pouvez appliquer des préconfigurations au niveau du périphérique avant que l'appareil ne soit en ligne pour toute configuration prise en charge en procédant comme suit :

   • Ouvrez la page périphérique en attente dans Control Hub.
   • Cliquez sur "Toutes les configurations".
   • Appliquez les paramètres nécessaires.

   Lors de l'intégration, l'appareil utilise les paramètres de configuration de ces sources dans l'ordre hiérarchique :

   • Valeurs par défaut au niveau de l'organisation
   • Valeurs par défaut au niveau de l'emplacement
   • Préconfigurations au niveau du périphérique sur le périphérique en attente

   Les paramètres définis à l'un de ces niveaux sont appliqués automatiquement lors du processus d'intégration de l'Assistant Première utilisation.

   

   Pour que l'assistant d'intégration automatique se termine correctement, les configurations suivantes doivent être définies :

   Tous les périphériques :

   • Heure > format de l'heure (par exemple, 12h/24h)
   • Fuseau horaire > (p. ex., Amérique/New_York)
   • Langue > de l'interface utilisateur (par exemple, anglais)

   Série Board uniquement :

   • Positionnement du > audio (montage mural, autoportant)

   les résultats

   • L'appareil est revendiqué et attribué.
   • Il est préconfiguré avec des paramètres au niveau de l'emplacement et de l'appareil.
   • Lorsque l'appareil de réinitialisation d'usine se connecte au réseau, il s'enregistre et s'intègre automatiquement.

Localisez l'étiquette d'adresse MAC physique de votre appareil

Si vous ne trouvez pas votre adresse MAC, elle est généralement imprimée sur l'étiquette du produit située à l'arrière ou sous votre appareil. Cette étiquette comprend souvent d'autres identifiants importants tels que le numéro de série et le produit ID. Pour de nombreux produits Cisco, l'étiquette d'adresse MAC est clairement identifiée et se trouve sur le châssis ou un plateau d'étiquettes. Si vous ne pouvez pas la localiser physiquement, certains appareils vous permettent également d'afficher l'adresse MAC via leur interface utilisateur ou leur page Web sous les paramètres d'informations du produit ou du système.

Processus d'intégration

Une fois que l'appareil est revendiqué et attribué dans Control Hub :

1. Vérifiez que l'appareil est réinitialisé aux paramètres d'usine.
2. Connectez l'appareil à votre réseau.
3. Sur l'écran Bienvenue, sélectionnez l'option d'intégration automatique.

   

4. Suivez toutes les invites restantes pour les éléments non configurés dans Control Hub.
   • Si vous n'avez pas effectué certains réglages lors de la préconfiguration, l'assistant de configuration vous invite à configurer ces éléments lors de l'intégration de l'appareil.
   • En outre, complétez la configuration matérielle nécessaire, comme le positionnement correct de la caméra, pour garantir des performances optimales de l'appareil.

Si l'option d'intégration automatique n'est pas affichée, vérifiez les points suivants :

• L'adresse MAC est correctement saisie et affectée à l'espace de travail prévu.
• L'appareil a été réinitialisé aux paramètres d'usine.
• L'appareil a vérifié l'accès Internet aux services Webex.
• L'appareil exécute la version logicielle minimale requise (RoomOS 26.5.0+).

Intégration des appareils en bloc (CSV)

Utilisez le processus d'intégration en bloc pour revendiquer et attribuer plusieurs appareils en une seule importation.

1. Dans Control Hub, accédez à Appareils et cliquez sur Ajouter un appareil.
2. Sélectionnez Ajouter des périphériques en masse.

   

3. Dans la liste déroulante du modèle, choisissez le modèle d'intégration sans contact et téléchargez le fichier CSV.

   

4. Remplissez le fichier CSV avec votre appareil et les informations d'affectation, en vous assurant que tous les champs obligatoires sont remplis.
5. Téléchargez le fichier CSV terminé et soumettez l'importation.
6. Ouvrez la page Tâches pour surveiller la progression de l'importation et téléchargez un fichier d'erreur CSV si des lignes échouent.

   

7. Vérifiez les périphériques importés dans la liste Périphériques , où ils peuvent apparaître initialement comme Réclamés et En attente avant leur première connexion.

   

Intégration des pages Web de l'appareil (à distance)

Utilisez la page Web de l'appareil pour l'intégration à distance lorsque vous n'avez pas physiquement accès à l'interface de l'appareil. Cette méthode est particulièrement utile pour les déploiements sans Room Navigator attaché, tels que les périphériques BYOD Room Bar et Room Bar Pro BYOD.

1. Ouvrez un navigateur Web et entrez l'adresse IP de l'appareil dans la barre d'adresse.
2. Connectez-vous en utilisant le nom d'utilisateur admin sans mot de passe.

   

3. Sur la page système, cliquez sur le bouton S'inscrire au Webex .

   

4. Dans la boîte de dialogue d'inscription, cliquez sur Démarrer l'intégration automatique pour démarrer le processus.

   

5. Attendez que l'intégration commence. Ensuite, vérifiez l'état de l'appareil et l'état d'enregistrement dans Control Hub pour garantir une intégration réussie.

Informations complémentaires

• Cette méthode d'intégration vous permet de configurer et de gérer les appareils à distance sans avoir besoin d'un Room Navigator physique ou d'une interaction directe avec l'appareil.
• Après l'enregistrement, l'appareil peut être géré et surveillé via Cisco Webex Control Hub.
• Pour les appareils BYOD Room Bar, ce processus permet d'activer la connectivité réseau et l'enregistrement Control Hub, ce qui déverrouille des fonctionnalités avancées telles que la gestion des logiciels, la visibilité des périphériques et Remote Access.
• Assurez-vous que l'appareil est connecté au réseau et accessible via son adresse IP avant de commencer le processus d'intégration.

Ce processus d'intégration à distance simplifié permet de simplifier le déploiement et la gestion des périphériques de collaboration Cisco dans les environnements où l'accès physique est limité ou indisponible.

Comportement de l'assistant Première fois (FTW)

L'Assistant Première installation (FTW) guide le processus d'intégration initial pour les appareils de collaboration Cisco. Son comportement inclut les actions clés suivantes :

• Démarrage de l'intégration automatique : le FTW commence l'intégration une fois que l'utilisateur a sélectionné l'option d'intégration automatique sur l'écran de bienvenue.
• Utilisation des paramètres par défaut configurés : le cas échéant, l'Assistant applique des valeurs par défaut configurées telles que la langue et le fuseau horaire.
• Application des préconfigurations : Il applique les configurations de l'organisation, de l'emplacement et de toutes les préconfigurations de périphérique en attente définies dans Control Hub.
• Demander les paramètres manquants : L'assistant invite l'utilisateur à entrer des paramètres qui ne sont pas déjà configurés dans Control Hub.
• Installation de Microsoft Teams : si la plateforme Microsoft Teams a été sélectionnée lors du processus d'ajout de périphérique, l'assistant installe Microsoft Teams à la fin de l'intégration.
• Vérifications manuelles du matériel :certaines tâches de configuration matérielle, telles que le positionnement de la caméra, nécessitent une exécution manuelle par l'utilisateur.

Limitations et tâches manuelles

• L'installation matérielle physique, telle que le positionnement et le montage de la caméra, doit toujours être effectuée manuellement.
• Vous devrez peut-être exécuter manuellement certaines étapes de l'Assistant Première fois si les paramètres par défaut correspondants ne sont pas configurés dans Control Hub.
• Le couplage Zero Touch n'est pas disponible dans la version initiale. La prise en charge de cette fonctionnalité est prévue pour une prochaine mise à jour.
• La version actuelle de Zero Touch Activation ne prend pas en charge Webex Edge. Cette fonctionnalité sera introduite dans une version ultérieure.
• Le mode personnel n'est actuellement pas pris en charge. La prise en charge du mode personnel est prévue pour une prochaine mise à jour.
• Les proxys d'interception TLS ne sont actuellement pas pris en charge. Pour que l'activation Zero Touch fonctionne, l'appareil doit établir une connexion directe et fiable avec les services Webex. Un processus d'amorçage simplifié de la confiance pour ces environnements est actuellement en cours de développement.
• Pour les déploiements nécessitant 802.1X ou SCEP, l'inscription des certificats reste un processus manuel et est gérée indépendamment de l'activation Zero Touch. Bien qu'un outil automatisé de chargement de certificats soit en cours de développement, le flux de travail Zero Touch actuel suppose que l'appareil a déjà établi une connectivité réseau aux services Webex.