면책 조항:

ZTP(Zero-Touch Provisioning)는 현재 26.5 소프트웨어 이미지부터 사용할 수 있습니다. 그러나 이 가용성은 제한적이며 기능은 아직 완전히 GA(일반 공급)로 간주되지 않습니다. Control Hub에서 전체 가용성은 26.5 이미지가 사전 온보딩 업그레이드 채널, 온-프레미스 릴리즈 COP 파일 및 새로운 장치의 공장 이미지를 포함하여 필요한 모든 채널을 통해 배포된 후에만 발생합니다. 이 단계적 출시 접근 방식은 광범위한 고객 액세스 전에 철저한 유효성 검사 및 통합을 보장합니다. Control Hub의 전체 롤아웃 및 전체 가용성은 6월에서 7월 사이에 예상됩니다. 고객은 이를 제어된 릴리스로 간주하고 그에 따라 배포를 계획해야 합니다.

핵심 경쟁력

• 자동 장치 등록: Control Hub에서 작업 공간에 할당될 때 장치는 MAC 주소를 기반으로 원활하게 Webex에 등록되며, 수동 활성화 코드를 입력하지 않습니다.
• 간소화된 설정: Control Hub의 기본 설정 및 사전 구성을 활용하여 FTW(First Time Wizard) 환경이 간소화되어 물리적 장치 설정 중 수동 단계가 크게 줄어듭니다.
• 효율적인 벌크 작업: MAC 주소가 포함된 CSV 파일을 가져와서 장치를 대량으로 추가할 수 있으므로 최소한의 노력으로 대규모 배포가 가능합니다.
• 사전 활성화 기능: 장치는 네트워크에 연결되거나 특정 작업 공간에 할당되기 전에도 미리 활성화할 수 있으므로 유연한 배포 워크플로가 가능합니다.
• 온보딩 복잡성 감소: ZTP는 네트워크 온보딩 및 디바이스 프로비저닝을 자동화함으로써 전통적으로 디바이스 설정과 관련된 시간, 비용 및 복잡성을 줄입니다.

Control Hub에서 장치 온보딩에 대한 주요 약관

• 클레임 취소됨: 디바이스의 MAC 주소가 조직 내에 등록되지 않았습니다.
• 요청됨: 디바이스의 MAC 주소가 조직에 추가되었습니다.
• 할당되지 않음: 아직 작업 영역에 연결되지 않은 요청된 디바이스입니다.
• 할당됨: 특정 작업 영역에 연결되고 온보딩할 준비가 된 클레임된 디바이스입니다.
• 보류 중: 클레임 및/또는 할당되었지만 아직 온라인 상태가 되지 않은 장치에 대해 Control Hub에 표시되는 상태입니다.
• 사전 구성: 보류 중인 장치가 네트워크에 연결되거나 온라인 상태가 되기 전에 장치 구성 설정을 이 장치에 적용하는 프로세스입니다.

요구 사항

배포하기 전에 환경이 다음 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.

• 소프트웨어 버전: 장치에서 RoomOS 26.5.0 이상을 실행해야 합니다. RoomOS 11은 지원되지 않습니다.
• 네트워크 연결: 디바이스는 Webex 서비스에 대한 연결을 통해 안정적인 네트워크 액세스가 필요합니다.
• 구성 기본 설정: Control Hub에서 시간 형식, 시간대 및 언어에 대한 조직 및 위치 기본값을 정의하여 FTW(First Time Wizard) 중에 온보딩 프롬프트를 최소화합니다.

전제 조건: 제로 터치 활성화를 위한 최소 버전으로 업그레이드

버전 26.5로 업그레이드하려면 지금 수동으로 업그레이드를 수행해야 합니다. 앞으로 몇 달 안에 사전 온보드 업그레이드 기능이 이 프로세스를 자동화하고 그에 따라 공장 이미지가 업데이트될 것입니다. 그때까지 고객은 패키지 링크 또는 xcommand 인터페이스를 사용하여 업데이트한 다음 공장 초기화를 수행하여 프로세스를 완료해야 합니다.

패키지 매핑 및 명령

하드웨어에 따라 적절한 패키지를 선택합니다. 제공된 xCommand 를 사용하여 업그레이드를 시작합니다.

Cisco Room Navigator의 경우:

 xCommand SystemUnit 소프트웨어 업그레이드 URL: "https://binaries.webex.com/collaboration-endpoint-ce-production-stable/20260415114153/bifrost.pkg" 강제: 참 

Codec Pro G2 및 Desk Pro G2의 경우:

 xCommand SystemUnit 소프트웨어 업그레이드 URL: "https://binaries.webex.com/collaboration-endpoint-ce-production-stable/20260415114153/luna.pkg" 강제: 참 

Room Bar, Room Kit EQ, Board Pro, Desk 및 Codec Pro의 경우:

 xCommand SystemUnit 소프트웨어 업그레이드 URL: "https://binaries.webex.com/collaboration-endpoint-ce-production-stable/20260415114153/zenith.pkg" 강제: 참 

CLI를 통해 제로 터치 활성화 시작

명령줄 인터페이스(CLI) 또는 API을 사용하여 Zero Touch 활성화 프로세스를 수동으로 트리거할 수 있습니다. 다음 명령을 사용하여 워크플로를 시작합니다.

 xCommand Webex 등록 ZeroTouchProvisioning 시작 SecurityAction: <Harden, NoAction> 매개 변수: Harden: 활성화 프로세스 중에 디바이스에 강화된 보안 설정을 적용합니다. NoAction: 현재 장치 보안 구성을 사용하여 활성화를 진행합니다. 

Control Hub의 설정 단계

1. 기본값 구성

   기본값을 설정하면 디바이스가 온보딩 중에 수동 설정 단계를 건너뛸 수 있습니다. Control Hub로 이동하고 다음을 구성합니다.

   • 시간 -> 시간 형식(예: 12시간/24시간)
   • 시간 -> 영역(예: America/New_York)
   • 사용자 인터페이스 - > 언어(예: 영어)

   필요에 따라 이러한 기본값이 구성된 위치에 작업 영역을 할당하거나 조직 전체 기본값을 적용합니다.

   
2. MAC 주소로 장치 추가
   1. Control Hub ->장치 -> 장치 추가(또는 작업 공간 만들기)로 이동합니다.
   2. Cisco 회의실 또는 데스크 장치를 선택합니다.
   3. 작업 영역 설정(일정, 통화 등)을 구성합니다.
   4. 메시지가 표시되면 MAC 주소를 선택하고 유선 이더넷 MAC 주소, 제품 유형 및 플랫폼(RoomOS 또는 Microsoft Teams)을 입력합니다.
   5. Microsoft Teams를 선택하면 마법사 완료 시 플랫폼이 자동으로 설치됩니다.
   

   기기의 실제 MAC 주소 라벨 찾기 섹션에서 기기의 MAC 주소를 찾는 방법을 알아보세요.

   네트워크에 아직 연결되지 않은 클레임된 장치는 "보류 중" 상태로 표시됩니다. 장치 페이지에서 "소유권" 필터를 사용하고 "소유권"을 선택하여 현재 온라인 또는 오프라인 상태인지 여부에 관계없이 소유권이 주장된 모든 장치를 필터링할 수 있습니다.

   
3. 보류 중인 장치에 사전 구성 적용(선택 사항, 권장)

   다음 단계에 따라 지원되는 구성에 대해 장치가 온라인 상태가 되기 전에 장치 수준 사전 구성을 적용할 수 있습니다.

   • Control Hub에서 보류 중인 장치 페이지를 엽니다.
   • "모든 구성"을 클릭합니다.
   • 필요한 설정을 적용합니다.

   온보딩하는 동안 디바이스는 이러한 원본의 구성 설정을 계층적 순서로 사용합니다.

   • 조직 수준 기본값
   • 위치 수준 기본값
   • 보류 중인 장치에 대한 장치 수준 사전 구성

   이러한 수준에서 정의된 설정은 첫 번째 마법사 온보딩 흐름 중에 자동으로 적용됩니다.

   

   자동 온보딩 마법사가 성공적으로 완료되려면 다음 구성을 설정해야 합니다.

   모든 장치:

   • 시간 > 시간 형식(예: 12시간/24시간)
   • 시간대 >(예: America/New_York)
   • 사용자 인터페이스 > 언어(예: 영어)

   Board 시리즈만 해당:

   • 오디오 > 배치(벽걸이, 독립형)

   결과:

   • 장치가 요청되고 할당됩니다.
   • 위치 및 장치 수준 설정으로 미리 구성되어 있습니다.
   • 공장 초기화 장치가 네트워크에 연결되면 자동으로 등록 및 온보딩됩니다.

기기의 실제 MAC 주소 라벨 찾기

MAC 주소를 찾을 수 없는 경우 일반적으로 장치 뒷면이나 밑면에 있는 제품 레이블에 인쇄되어 있습니다. 이 레이블에는 일련 번호 및 제품 ID와 같은 기타 중요한 식별자가 포함되는 경우가 많습니다. 많은 Cisco 제품의 경우 MAC 주소 레이블이 명확하게 표시되어 있으며 섀시 또는 레이블 트레이에서 찾을 수 있습니다. 물리적으로 MAC 주소를 찾을 수 없는 경우 일부 장치에서는 제품 또는 시스템 정보 설정 아래의 사용자 인터페이스 또는 웹 페이지를 통해 # 주소를 볼 수도 있습니다.

온보딩 프로세스

장치가 Control Hub에서 요청되고 할당되면:

1. 장치가 공장 초기화되었는지 확인하십시오.
2. 장치를 네트워크에 연결합니다.
3. 시작 화면에서 자동 온보딩 옵션을 선택합니다.

   

4. Control Hub에서 구성되지 않은 항목에 대한 나머지 메시지를 따릅니다.
   • 사전 구성 중에 특정 설정을 완료하지 않은 경우 설정 마법사는 디바이스 온보딩 중에 이러한 항목을 구성하라는 메시지를 표시합니다.
   • 또한 최적의 장치 성능을 보장하기 위해 카메라를 올바르게 배치하는 등 필요한 하드웨어 설정을 완료하십시오.

자동 온보딩 옵션이 표시되지 않으면 다음을 확인합니다.

• MAC 주소가 올바르게 입력되고 원하는 작업 영역에 할당됩니다.
• 장치가 공장 초기화되었습니다.
• 장치에서 Webex 서비스에 대한 인터넷 액세스를 확인했습니다.
• 장치에서 필요한 최소 소프트웨어 버전(RoomOS 26.5.0+)을 실행하고 있습니다.

대량 장치 온보딩(CSV)

대량 온보딩 프로세스를 사용하여 단일 가져오기에서 여러 장치를 요청하고 할당합니다.

1. Control Hub에서 장치로 이동하고 장치 추가를 클릭합니다 .
2. 벌크 장치 추가를 선택합니다 .

   

3. 템플릿 드롭다운에서 제로 터치 온보딩 템플릿을 선택하고 CSV 파일을 다운로드합니다.

   

4. CSV 파일을 장치 및 할당 정보로 채워 모든 필수 필드가 완료되었는지 확인합니다.
5. 완성된 CSV 파일을 업로드하고 가져오기를 제출합니다.
6. 작업 페이지를 열어 가져오기 진행률을 모니터링하고 행이 실패하면 오류 CSV 파일을 다운로드합니다.

   

7. 장치 목록에서 가져온 장치를 확인합니다. 이 장치 에서는 첫 번째 연결 전에 처음에 클레임 및 보 류 중으로 나타날 수 있습니다.

   

장치 웹 페이지 온보딩(원격)

장치 인터페이스에 물리적으로 액세스할 수 없는 경우 원격 온보딩을 위해 장치 웹 페이지를 사용합니다. 이 방법은 Room Bar BYOD 및 Room Bar Pro BYOD 장치와 같이 Room Navigator가 연결되지 않은 배포에 특히 유용합니다.

1. 웹 브라우저를 열고 주소 표시줄에 기기의 IP 주소를 입력합니다.
2. 암호 없이 사용자 이름 admin 을 사용하여 로그인합니다.

   

3. 시스템 페이지에서 Webex 에 등록 단추를 클릭합니다 .

   

4. 등록 대화 상자에서 Start Automatic Onboarding(자동 온보딩 시작)을 클릭하여 프로세스를 시작합니다.

   

5. 온보딩이 시작될 때까지 기다립니다. 그 후 Control Hub 에서 장치 상태 및 등록 상태를 확인하여 성공적인 온보딩을 보장합니다.

추가 정보

• 이 온보딩 방법을 사용하면 물리적 Room Navigator 또는 직접적인 장치 상호 작용 없이 원격으로 장치를 구성하고 관리할 수 있습니다.
• 등록 후 Cisco Webex Control Hub를 통해 장치를 관리하고 모니터링할 수 있습니다.
• Room Bar BYOD 장치의 경우, 이 프로세스를 통해 네트워크 연결 및 Control Hub 등록을 활성화할 수 있으며, 이는 소프트웨어 관리, 주변 장치 가시성 및 Remote Access 등의 고급 기능을 잠금 해제합니다.
• 온보딩 프로세스를 시작하기 전에 디바이스가 네트워크에 연결되어 있고 IP 주소를 통해 액세스할 수 있는지 확인합니다.

이 간소화된 원격 온보딩 프로세스는 물리적 액세스가 제한되거나 사용할 수 없는 환경에서 Cisco 협업 장치의 배포 및 관리를 간소화하는 데 도움이 됩니다.

FTW(First Time Wizard) 동작

FTW(First Time Wizard)는 Cisco 협업 장치에 대한 초기 온보딩 프로세스를 안내합니다. 동작에는 다음과 같은 주요 동작이 포함됩니다.

• 자동 온보딩 시작: 사용자가 시작 화면에서 자동 온보딩 옵션을 선택하면 FTW가 온보딩을 시작합니다.
• 구성된 기본값 사용: 사용 가능한 경우 마법사는 언어 및 시간대와 같은 구성된 기본값을 적용합니다.
• 사전 구성 적용: 조직, 위치 및 Control Hub에 설정된 보류 중인 장치 사전 구성의 구성을 적용합니다.
• 누락된 설정에 대한 메시지 표시: 마법사는 사용자에게 Control Hub에서 아직 구성되지 않은 설정을 입력하라는 메시지를 표시합니다.
• Microsoft Teams 설치: 디바이스 추가 프로세스 중에 Microsoft Teams 플랫폼을 선택한 경우 마법사는 온보딩이 끝날 때 Microsoft Teams를 설치합니다.
• 수동 하드웨어 점검: 카메라 위치 지정과 같은 특정 하드웨어 설정 작업은 사용자가 수동으로 완료해야 합니다.

제한 사항 및 수동 작업

• 카메라 위치 지정 및 장착과 같은 물리적 하드웨어 설치는 여전히 수동으로 수행해야 합니다.
• 해당 기본 설정이 Control Hub에서 구성되지 않은 경우, 특정 첫 번째 마법사 단계를 수동으로 완료해야 할 수도 있습니다.
• Zero Touch 페어링은 초기 릴리스에서 사용할 수 없습니다. 이 기능에 대한 지원은 향후 업데이트에서 제공될 예정입니다.
• 제로 터치 활성화의 현재 버전은 Webex Edge를 지원하지 않습니다. 이 기능은 후속 릴리스에서 소개될 예정입니다.
• 개인 모드는 현재 지원되지 않습니다. 개인 모드에 대한 지원은 향후 업데이트에서 제공될 예정입니다.
• TLS 가로채기 프록시는 현재 지원되지 않습니다. 제로 터치 활성화가 작동하려면 장치가 Webex 서비스와 직접적이고 신뢰할 수 있는 연결을 설정해야 합니다. 이러한 환경에 대한 간소화된 신뢰 부트스트랩 프로세스가 현재 개발 중입니다.
• 802.1X 또는 SCEP 가 필요한배포의 경우 인증서 등록은 수동 프로세스로 유지되며 제로 터치 활성화와 독립적으로 처리됩니다. 자동화된 인증서 로딩 도구가 현재 개발 중이지만 현재 제로 터치 워크플로는 디바이스가 이미 Webex 서비스에 대한 네트워크 연결을 설정했다고 가정합니다.