Disclaimer:

O ZTP (Zero-Touch Provisioning) está atualmente disponível a partir da imagem de software 26.5. Entretanto, essa disponibilidade é limitada e o recurso ainda não é considerado totalmente Disponibilidade Geral (GA). A disponibilidade total no Control Hub ocorrerá somente depois que a imagem 26.5 tiver sido distribuída por todos os canais necessários, incluindo o canal de atualização pré-a bordo, o arquivo COP versão no local e como uma imagem de fábrica em novos dispositivos. Esta abordagem de implementação em fases garante uma validação completa e integração antes de um amplo acesso ao cliente. A implantação completa e a disponibilidade total no Control Hub são esperados no período de junho a julho. Os clientes devem considerar essa versão controlada e planejar implantações de acordo.

Principais benefícios

• Registro automático do dispositivo: Os dispositivos são registrados em Webex continuamente com base no endereço MAC quando atribuídos a uma área de trabalho no Hub de controle, eliminando a entrada do código de ativação manual.
• Configuração simplificada: aproveitando as configurações e pré-configurações padrão do Control Hub, a experiência de Assistente de primeira vez (FTW) é simplificada, reduzindo significativamente as etapas manuais durante a instalação de dispositivos físicos.
• Operações em massa eficientes: os dispositivos podem ser adicionados em massa importando os arquivos CSV que contêm MAC endereços, permitindo implantações de larga escala com o mínimo esforço.
• Capacidade de pré-ativação: os dispositivos podem ser ativados antecipadamente, mesmo antes de se conectarem à rede ou serem atribuídos a uma área de trabalho específica, permitindo fluxos de trabalho de implantação flexíveis.
• Complexidade reduzida ao embarcar: ao automatizar o provisionamento da rede e do dispositivo, o ZTP reduz o tempo, o custo e a complexidade tradicionalmente associados à configuração do dispositivo.

Termos-chave para o dispositivo a bordo no hub de controle

• Não reivindicado: o endereço MAC do dispositivo não está registrado em sua organização.
• Alegado: o endereço MAC do dispositivo foi adicionado à sua organização.
• Não designado: Um dispositivo reivindicado que ainda não foi vinculado a nenhuma área de trabalho.
• Atribuído: Um dispositivo reivindicado que está vinculado a uma área de trabalho específica e está pronto para onboarding.
• Pendente: O status mostrado no Hub de controle de um dispositivo que foi reivindicado e/ou atribuído, mas ainda não ficou online.
• Pré-configuração: O processo de aplicar as configurações de configuração do dispositivo a um dispositivo pendente antes de se conectar à rede ou entrar online.

Requisitos

Verifique se o ambiente atende a estes requisitos antes da implantação:

• Versão do software: os dispositivos devem executar o RoomOS 26.5.0 ou posterior. RoomOS 11 não é suportado.
• Conectividade de rede: os dispositivos requerem acesso de rede confiável com conectividade aos serviços de Webex.
• Padrões de configuração: Definir organização e local são padronizados no Hub de controle para formato de hora, fuso horário e Idioma para minimizar os avisos de onboarding durante o FTW (First Time Wizard, assistente de primeira vez).

Pré-requisitos: Atualização para a versão mínima para ativação do toque zero

Para atualizar para a versão 26.5, você precisará executar manualmente a atualização por enquanto. Nos próximos meses, um recurso de atualização pré-a bordo automatizará esse processo, e as imagens de fábrica serão atualizadas de acordo. Até lá, os clientes deverão atualizar utilizando os links de pacotes ou a interface xcomunicador para instalar a atualização, seguidos pela execução de uma redefinição de fábrica para concluir o processo.

Mapeamento e comandos de pacotes

Selecione o pacote apropriado com base em seu hardware. Use o xCommand fornecido para iniciar a atualização.

Para Cisco Room Navigator:

 URL de software systemUnit xCommand: "https://binaries.webex.com/collaboration-endpoint-ce-production-stable/20260415114153/bifrost.pkg" Forced: True 

Para Codec Pro G2 e Desk Pro G2:

 URL do software SystemUnit SystemUnit xCommand: "https://binaries.webex.com/collaboration-endpoint-ce-production-stable/20260415114153/luna.pkg" Forced: True 

Para Room Bar, Room Kit EQ, Board Pro, Desk e Codec Pro:

 URL do software SystemUnit SystemUnit: "https://binaries.webex.com/collaboration-endpoint-ce-production-stable/20260415114153/zenith.pkg" Forced: True 

Iniciando a Ativação do Toque Zero por meio da CLI

Você pode acionar manualmente o processo de Ativação do Zero Touch usando a Interface de Linha de Comando (CLI) ou API. Use o seguinte comando para iniciar o fluxo de trabalho:

 xCommand Webex Registration ZeroTouchProvisioning Start SecurityAction: <Harden, NoAction> Parameters: Harden: Aplica as configurações de segurança aprimoradas ao dispositivo durante o processo de ativação. NoAction: continua com a ativação usando a configuração de segurança do dispositivo atual. 

Etapas de configuração no hub de controle

1. Configurar padrões

   A definição de padrões ajuda o dispositivo a pular etapas de configuração manual durante o onboarding. Navegue até o hub de controle e configure o seguinte:

   • Hora -> TimeFormat (por exemplo, 12h/24h)
   • Fuso horário > fuso horário (por exemplo, América/New_York)
   • UserInterface -> Language (por exemplo, Inglês)

   Opcionalmente, atribua a área de trabalho ao local onde esses padrões estão configurados ou aplique os padrões em toda a organização.

   
2. Adicionar o dispositivo por endereço MAC
   1. Vá para Hub de controle ->Revimentos -> Adicionar dispositivo (ou Criar espaço de trabalho).
   2. Selecione Cisco Sala ou Dispositivo de mesa.
   3. Defina suas configurações do espaço de trabalho (agendamento, chamada, etc.).
   4. Quando solicitado, selecione MAC Address e insira a ethernet com fio MAC endereço, tipo de produto e plataforma (RoomOS ou Microsoft Teams).
   5. Se você selecionar Microsoft Equipes, a plataforma será instalada automaticamente após a conclusão do assistente.
   

   Consulte a seção para localizar o rótulo de endereço MAC físico do seu dispositivo para saber como encontrar o endereço MAC do dispositivo.

   Os dispositivos que ainda não estão conectados à rede aparecerão com o status de "Pendente". Você pode filtrar todos os dispositivos que foram reivindicados — quer estejam atualmente online ou offline — usando o filtro "Propriedade" na página Dispositivos e selecionando "Reivindicado".

   
3. Aplicar Pré-configurações a dispositivos pendentes (opcional, recomendado)

   Você pode aplicar as pré-configurações de nível de dispositivo antes de o dispositivo entrar online para qualquer configuração suportada seguindo estas etapas:

   • Abra a página de dispositivo pendente no Hub de controle.
   • Clique em "Todas as configurações".
   • Aplique as configurações necessárias.

   Durante o embarque, o dispositivo consome as configurações de configuração destas fontes em ordem hierárquica:

   • Padrões no nível da organização
   • Padrões no nível de localização
   • Pré-configurações no nível do dispositivo no dispositivo pendente

   As configurações definidas em qualquer um desses níveis são aplicadas automaticamente durante o fluxo de entrada do Assistente de primeira vez.

   

   Para que o assistente de bordo automático seja concluído com êxito, as seguintes configurações devem ser definidas:

   Todos os dispositivos:

   • Tempo > TimeFormat (por exemplo, 12h/24h)
   • Fuso > horário (por exemplo, América/New_York)
   • Idioma do > do Usuário (por exemplo, Inglês)

   Board Apenas série:

   • Colocação do > de áudio (Wallmount, Independente)

   Resultado:

   • O dispositivo é reivindicado e atribuído.
   • Ele é pré-configurado com configurações de localização e nível de dispositivo.
   • Quando o dispositivo de redefinição de fábrica se conecta à rede, ele será registrado e a bordo automaticamente.

Localizar o rótulo de endereço MAC físico do seu dispositivo

Se não for possível localizar o endereço MAC, ele será normalmente impresso no rótulo do produto encontrado na parte de trás ou na parte inferior do dispositivo. Esse rótulo geralmente inclui outros identificadores importantes, como o número de série e o ID do produto. Para muitos produtos Cisco, o rótulo do endereço MAC está claramente marcado e pode ser encontrado no chassi ou na bandeja de um rótulo. Se você não conseguir localizá-lo fisicamente, alguns dispositivos também permitirão que você visualize o endereço MAC por meio da interface de usuário ou da página da Web em configurações de produto ou informações do sistema.

Processo a Bordo

Depois que o dispositivo é reivindicado e atribuído no Hub de controle:

1. Certifique-se de que o dispositivo seja redefinido de fábrica.
2. Conecte o dispositivo à rede.
3. Na tela de Boas-vindas, selecione a opção de onboarding automático.

   

4. Siga os avisos restantes para os itens não configurados no Hub de Controle.
   • Se você não concluiu certas configurações durante a pré-configuração, o assistente de configuração solicitará que você configure esses itens durante o dispositivo a bordo.
   • Além disso, conclua a configuração de hardware necessária, como posicionar a câmera corretamente, para garantir o desempenho ideal do dispositivo.

Se a opção automática de onboarding não for mostrada, verifique o seguinte:

• O endereço MAC é digitado e atribuído corretamente à área de trabalho pretendida.
• O dispositivo foi redefinido de fábrica.
• O dispositivo verificou o acesso à Internet aos serviços Webex.
• O dispositivo está executando a versão mínima necessária do software (RoomOS 26.5.0+).

Dispositivo em massa a bordo (CSV)

Use o processo de carregamento em massa para reivindicar e atribuir vários dispositivos em uma única importação.

1. No Hub de controle, navegue até Dispositivos e clique em Adicionar dispositivo.
2. Selecione Dispositivos de adição em massa.

   

3. No menu suspenso do modelo, escolha o modelo de onboarding com zero toque e faça o download do arquivo CSV.

   

4. Preencha o arquivo CSV com o dispositivo e as informações de atribuição, garantindo que todos os campos necessários sejam concluídos.
5. Carregue o arquivo CSV concluído e envie a importação.
6. Abra a página Tarefas para monitorar o progresso da importação e fazer o download de um erro CSV arquivo se alguma linha falhar.

   

7. Verifique os dispositivos importados na lista Dispositivos , onde eles podem aparecer inicialmente como Reivindicados e Pendentes antes de sua primeira conexão.

   

Página da Web do dispositivo a bordo (Remota)

Use a página da Web do dispositivo para internação remota quando não tiver acesso físico à interface do dispositivo. Esse método é especialmente útil para implantações sem um Room Navigator anexado, como Room Bar BYOD e Room Bar dispositivos Pro BYOD.

1. Abra um navegador da Web e insira o endereço IP do dispositivo na barra de endereços.
2. Inicie a sessão usando o admin de nome de usuário sem senha.

   

3. Na página do sistema, clique no botão Registrar para Webex .

   

4. Na caixa de diálogo de registro, clique em Iniciar onboarding automático para iniciar o processo.

   

5. Aguarde o início do trabalho a bordo. Em seguida, verifique o estado do dispositivo e o status do registro no Hub de controle para garantir o início de sessão com êxito.

Informações adicionais

• Este método de onboarding permite configurar e gerenciar dispositivos remotamente sem precisar de uma interação física por Room Navigator ou de dispositivo direto.
• Após o registro, o dispositivo pode ser gerenciado e monitorado através de Cisco Webex Control Hub.
• Para os dispositivos Room Bar BYOD, esse processo permite ativar o registro de hub de conectividade de rede e de controle, que desbloqueia recursos avançados, como geranciamento de software, visibilidade de periférico e Remote Access.
• Assegure-se de que o dispositivo esteja conectado à rede e acessível por meio do seu endereço IP antes de iniciar o processo de onboarding.

Este processo remoto simplificado de bordo ajuda a simplificar a implantação e o geranciamento de Cisco dispositivos de colaboração em ambientes onde o acesso físico é limitado ou não disponível.

Comportamento do Assistente de Primeira Vez (FTW)

O FTW (First Time Wizard, Assistente de primeira vez) guia o processo inicial de onboarding para Cisco dispositivos de colaboração. Seu comportamento inclui as seguintes ações-chave:

• Início automático do onboard: O FTW começa a bordo assim que o usuário seleciona a opção de onboarding automática na tela Bem-vindo.
• Uso de Padrões configurados: quando disponível, o assistente aplica os padrões configurados como Idioma e Fuso horário.
• Aplicação de pré-configurações: Aplica configurações da Organização, Localização e todas as preconfigurações de dispositivos pendentes definidas no Hub de Controle.
• Solicitando ausência de configurações: O assistente solicita ao usuário que insira quaisquer configurações ainda não configuradas no Hub de controle.
• Instalação de Microsoft equipes: Se a plataforma Microsoft Teams tiver sido selecionada durante o processo Adicionar dispositivo, o assistente instalará Microsoft Equipes no final do onboarding.
• Verificações de hardware manuais: certas tarefas de configuração de hardware, como o posicionamento da câmera, exigem a conclusão manual do usuário.

Limitações e tarefas manuais

• A instalação de hardware físico, como posicionamento da câmera e montagem, ainda deve ser executada manualmente.
• Talvez você precise concluir manualmente certas etapas do Assistente de primeira vez se as configurações padrão correspondentes não estiverem configuradas no Hub de Controle.
• Zero Touch Pairing não está disponível na versão inicial. O suporte para esse recurso está planejado para uma atualização futura.
• A versão atual da Ativação do Zero Touch não é compatível com Webex Edge. Essa funcionalidade será introduzida em uma versão subsequente.
• Não há suporte para o modo pessoal no momento. O suporte para o modo pessoal está planejado para uma atualização futura.
• Procuradores interceptadores de TLS não são suportados atualmente. Para que a Ativação do Toque Zero funcione, o dispositivo deve estabelecer uma conexão direta e confiável com os serviços Webex. Um processo simplificado de inicialização de confiança para esses ambientes está atualmente em desenvolvimento.
• Para implantações que exigem 802.1X ou SCEP, o registro de certificado continua sendo um processo manual e é tratado independentemente da Ativação do Zero Touch. Enquanto uma ferramenta de carregamento de certificado automatizado estiver em desenvolvimento, o fluxo de trabalho atual do Zero Touch supõe que o dispositivo já estabeleceu conectividade de rede com os serviços do Webex.