Descargo de responsabilidad:

Zero-Touch Provisioning (ZTP) está actualmente disponible a partir de la imagen de software 26.5. Sin embargo, esta disponibilidad es limitada y la función aún no se considera completamente de disponibilidad general (GA). La disponibilidad total en Control Hub solo se producirá después de que la imagen 26.5 se haya distribuido a través de todos los canales necesarios, incluido el canal de actualización preincorporado, el archivo COP de la versión local y como imagen de fábrica en dispositivos nuevos. Este enfoque de implementación por fases garantiza una validación e integración exhaustivas antes de un amplio acceso del cliente. La implementación completa y la disponibilidad total en Control Hub se esperan en el período de junio a julio. Los clientes deben considerar esto como una versión controlada y planificar las implementaciones en consecuencia.

Beneficios clave

• Registro automático de dispositivos: los dispositivos se registran en Webex sin problemas en función de su dirección MAC cuando se asignan a un área de trabajo en Control Hub, lo que elimina la entrada del código de activación manual.
• Configuración simplificada: aprovechando la configuración predeterminada y las preconfiguraciones de Control Hub, la experiencia del Asistente para la primera vez (FTW) se optimiza, lo que reduce significativamente los pasos manuales durante la configuración del dispositivo físico.
• Operaciones masivas eficientes: los dispositivos se pueden agregar de forma masiva importando archivos CSV que contienen direcciones MAC, lo que permite implementaciones a gran escala con un mínimo esfuerzo.
• Capacidad de preactivación: los dispositivos se pueden activar por adelantado, incluso antes de que se conecten a la red o se asignen a un espacio de trabajo específico, lo que permite flujos de trabajo de implementación flexibles.
• Reducción de la complejidad de la incorporación: Al automatizar la incorporación de la red y el aprovisionamiento de dispositivos, ZTP reduce el tiempo, el costo y la complejidad tradicionalmente asociados con la configuración del dispositivo.

Términos clave para la incorporación de dispositivos en el Centro de control

• No reclamado: la dirección MAC del dispositivo no está registrada en su organización.
• Reclamado: La dirección MAC del dispositivo se ha agregado a su organización.
• Sin asignar: dispositivo reclamado que aún no se ha vinculado a ningún espacio de trabajo.
• Asignado: dispositivo reclamado que está vinculado a un espacio de trabajo específico y está listo para la incorporación.
• Pendiente: el estado que se muestra en el Centro de control para un dispositivo que se ha reclamado o asignado pero que aún no se ha conectado.
• Preconfiguración: proceso de aplicar los ajustes de configuración del dispositivo a un dispositivo pendiente antes de que se conecte a la red o se conecte.

Requisitos

Asegúrese de que su entorno cumple estos requisitos antes de la implementación:

• Versión de software: Los dispositivos deben ejecutar RoomOS 26.5.0 o posterior. RoomOS 11 no es compatible.
• Conectividad de red: Los dispositivos requieren un acceso de red confiable con conectividad a los servicios Webex.
• Valores predeterminados de configuración: defina los valores predeterminados de organización y ubicación en el Centro de control para el formato horario, la zona horaria y el idioma para minimizar las solicitudes de incorporación durante el Asistente para la primera hora (FTW).

Requisitos previos: actualización a la versión mínima para la activación Zero Touch

Para actualizar a la versión 26.5, deberá realizar manualmente la actualización por ahora. En los próximos meses, una función de actualización previa a la incorporación automatizará este proceso, y las imágenes de fábrica se actualizarán en consecuencia. Hasta entonces, los clientes deben actualizar utilizando los enlaces del paquete o la interfaz xcommand para instalar la actualización, seguido de realizar un restablecimiento de fábrica para completar el proceso.

Asignación de paquetes y comandos

Seleccione el paquete adecuado en función del hardware. Utilice el xCommand proporcionado para iniciar la actualización.

Para Cisco Room Navigator:

 xCommand SystemUnit SoftwareURL de actualización: "https://binaries.webex.com/collaboration-endpoint-ce-production-stable/20260415114153/bifrost.pkg" Forzado: Verdadero 

Para Codec Pro G2 y Desk Pro G2:

 xCommand SystemUnit SoftwareURL de actualización: "https://binaries.webex.com/collaboration-endpoint-ce-production-stable/20260415114153/luna.pkg" Forzado: Verdadero 

Para Room Bar, Room Kit EQ, Board Pro, Desk y Codec Pro:

 xCommand SystemUnit SoftwareURL de actualización: "https://binaries.webex.com/collaboration-endpoint-ce-production-stable/20260415114153/zenith.pkg" Forzado: Verdadero 

Inicio de la activación Zero Touch a través de CLI

Puede activar manualmente el proceso de activación sin intervención mediante la interfaz de línea de comandos (CLI) o API. Use el siguiente comando para comenzar el flujo de trabajo:

 xCommand Webex Registro ZeroTouchProvisioning Iniciar SecurityAction: <Harden, NoAction> Parámetros: Harden: aplica la configuración de seguridad mejorada al dispositivo durante el proceso de activación. NoAction: Continúa con la activación utilizando la configuración de seguridad actual del dispositivo. 

Pasos de configuración en Control Hub

1. Configurar valores predeterminados

   La configuración predeterminada ayuda al dispositivo a omitir los pasos de configuración manual durante la incorporación. Navegue hasta Control Hub y configure lo siguiente:

   • Tiempo -> TimeFormat (por ejemplo, 12h/24h)
   • Zona horaria > (por ejemplo, América/New_York)
   • UserInterface -> idioma (por ejemplo, inglés)

   Opcionalmente, asigne el área de trabajo a la ubicación donde están configurados estos valores predeterminados o aplique los valores predeterminados de toda la organización.

   
2. Agregar el dispositivo por dirección MAC
   1. Vaya a Control Hub ->Dispositivos -> Agregar dispositivo (o Crear área de trabajo).
   2. Seleccione Cisco Dispositivo de habitación o escritorio.
   3. Configure los ajustes del espacio de trabajo (programación, llamadas, etc.).
   4. Cuando se le solicite, seleccione MAC Dirección e ingrese la dirección MAC de ethernet cableada, el tipo de producto y la plataforma (RoomOS o Microsoft Teams).
   5. Si selecciona Microsoft Teams, la plataforma se instalará automáticamente al finalizar el asistente.
   

   Consulte la sección Localizar la etiqueta de dirección MAC física de su dispositivo, aprenda cómo encontrar la dirección MAC del dispositivo.

   Los dispositivos reclamados que aún no se hayan conectado a la red aparecerán con el estado "Pendiente". Puede filtrar todos los dispositivos que se han reclamado, ya sea que estén actualmente en línea o fuera de línea, utilizando el filtro "Propiedad" en la página de dispositivos y seleccionando "Reclamado".

   
3. Aplicar preconfiguraciones a dispositivos pendientes (opcional, recomendado)

   Puede aplicar preconfiguraciones a nivel de dispositivo antes de que el dispositivo se conecte para cualquier configuración compatible siguiendo estos pasos:

   • Abra la página Dispositivo pendiente en el Centro de control.
   • Haga clic en "Todas las configuraciones".
   • Aplique la configuración necesaria.

   Durante la incorporación, el dispositivo consume las opciones de configuración de estos orígenes en orden jerárquico:

   • Valores predeterminados a nivel de organización
   • Valores predeterminados de nivel de ubicación
   • Preconfiguraciones a nivel de dispositivo en el dispositivo pendiente

   La configuración definida en cualquiera de estos niveles se aplica automáticamente durante el flujo de incorporación del Asistente para la primera vez.

   

   Para que el asistente de incorporación automática se complete correctamente, se deben establecer las siguientes configuraciones:

   Todos los dispositivos:

   • Tiempo > TimeFormat (por ejemplo, 12h/24h)
   • Zona horaria > (por ejemplo, América/New_York)
   • Interfaz de usuario > idioma (por ejemplo, inglés)

   Board Series solamente:

   • Colocación de > de audio (montaje en pared, independiente)

   Resultado:

   • El dispositivo se reclama y se asigna.
   • Está preconfigurado con configuraciones de ubicación y nivel de dispositivo.
   • Cuando el dispositivo restablecido de fábrica se conecte a la red, se registrará e incorporará automáticamente.

Localiza la etiqueta de dirección MAC física de tu dispositivo

Si no puede localizar su dirección MAC, generalmente está impresa en la etiqueta del producto que se encuentra en la parte posterior o inferior de su dispositivo. Esta etiqueta a menudo incluye otros identificadores importantes como el número de serie y el producto ID. Para muchos productos Cisco, la etiqueta de dirección MAC está claramente marcada y se puede encontrar en el chasis o en una bandeja de etiquetas. Si no puede localizarlo físicamente, algunos dispositivos también le permiten ver la dirección MAC a través de su interfaz de usuario o página web en la configuración de información del producto o del sistema.

Proceso de incorporación

Una vez que el dispositivo se reclama y se asigna en el Centro de control:

1. Asegúrese de que el dispositivo se haya restablecido a los valores de fábrica.
2. Conecte el dispositivo a la red.
3. En la pantalla de bienvenida, seleccione la opción de incorporación automática.

   

4. Siga las indicaciones restantes para los elementos no configurados en el Centro de control.
   • Si no completó ciertos ajustes durante la preconfiguración, el asistente de configuración le pedirá que configure estos elementos durante la incorporación del dispositivo.
   • Además, complete la configuración de hardware necesaria, como colocar la cámara correctamente, para garantizar un rendimiento óptimo del dispositivo.

Si no se muestra la opción de incorporación automática, compruebe lo siguiente:

• La dirección MAC está correctamente ingresada y asignada al espacio de trabajo deseado.
• El dispositivo se ha restablecido a los valores de fábrica.
• El dispositivo ha verificado el acceso a Internet a los servicios Webex.
• El dispositivo está ejecutando la versión de software mínima requerida (RoomOS 26.5.0+).

Incorporación masiva de dispositivos (CSV)

Utilice el proceso de incorporación masiva para reclamar y asignar varios dispositivos en una sola importación.

1. En Control Hub, vaya a Dispositivos y haga clic en Agregar dispositivo.
2. Seleccione Agregar dispositivos de forma masiva.

   

3. En el menú desplegable de plantillas, elija la plantilla de incorporación sin intervención y descargue el archivo CSV.

   

4. Complete el archivo CSV con su dispositivo e información de asignación, asegurándose de que se completen todos los campos obligatorios.
5. Cargue el archivo CSV completo y envíe la importación.
6. Abra la página Tareas para supervisar el progreso de la importación y descargar un archivo de error CSV si alguna fila falla.

   

7. Verifique los dispositivos importados en la lista Dispositivos , donde pueden aparecer inicialmente como Reclamados y Pendientes antes de su primera conexión.

   

Incorporación de la página web del dispositivo (remoto)

Utilice la página web del dispositivo para la incorporación remota cuando no tenga acceso físico a la interfaz del dispositivo. Este método es especialmente útil para implementaciones sin un Room Navigator adjunto, como los dispositivos BYOD Room Bar y Room Bar Pro BYOD.

1. Abra un navegador web e ingrese la dirección IP del dispositivo en la barra de direcciones.
2. Inicie sesión con el nombre de usuario admin sin contraseña.

   

3. En la página del sistema, haga clic en el botón Registrar en Webex .

   

4. En el cuadro de diálogo de registro, haga clic en Iniciar incorporación automática para comenzar el proceso.

   

5. Espere a que comience la incorporación. A continuación, compruebe el estado del dispositivo y el estado de registro en el Centro de control para garantizar una incorporación correcta.

Información adicional

• Este método de incorporación le permite configurar y administrar dispositivos de forma remota sin necesidad de un Room Navigator físico o interacción directa con el dispositivo.
• Después del registro, el dispositivo puede ser administrado y monitoreado a través de Cisco Webex Control Hub.
• Para dispositivos BYOD Room Bar, este proceso permite habilitar la conectividad de red y el registro de Control Hub, lo que desbloquea funciones avanzadas como administración de software, visibilidad de periféricos y Remote Access.
• Asegúrese de que el dispositivo esté conectado a la red y accesible a través de su dirección IP antes de iniciar el proceso de incorporación.

Este proceso de incorporación remota optimizado ayuda a simplificar la implementación y administración de dispositivos de colaboración Cisco en entornos donde el acceso físico es limitado o no está disponible.

Comportamiento del asistente por primera vez (FTW)

El asistente para la primera vez (FTW) guía el proceso inicial de incorporación de los dispositivos de colaboración Cisco. Su comportamiento incluye las siguientes acciones clave:

• Inicio de incorporación automática: El FTW comienza la incorporación una vez que el usuario selecciona la opción de incorporación automática en la pantalla de bienvenida.
• Uso de valores predeterminados configurados: cuando está disponible, el asistente aplica valores predeterminados configurados como Idioma y Zona horaria.
• Aplicación de preconfiguraciones: aplica configuraciones de la organización, la ubicación y cualquier configuración previa de dispositivo pendiente establecida en Control Hub.
• Solicitar la configuración que falta: el asistente solicita al usuario que especifique cualquier configuración que aún no esté configurada en el Centro de control.
• Instalación de Microsoft Teams: Si se seleccionó la plataforma Microsoft Teams durante el proceso Agregar dispositivo, el asistente instala Microsoft Teams al final de la incorporación.
• Comprobaciones manuales de hardware: Ciertas tareas de configuración de hardware, como el posicionamiento de la cámara, requieren que el usuario las complete manualmente.

Limitaciones y tareas manuales

• La instalación del hardware físico, como el posicionamiento y el montaje de la cámara, debe realizarse manualmente.
• Es posible que deba completar manualmente algunos pasos del Asistente por primera vez si la configuración predeterminada correspondiente no está configurada en el Centro de control.
• Zero Touch Pairing no está disponible en la versión inicial. Está previsto que la compatibilidad con esta característica se actualice en el futuro.
• La versión actual de Zero Touch Activation no admite Webex Edge. Esta funcionalidad se introducirá en una versión posterior.
• El modo personal no es compatible actualmente. Está previsto que la compatibilidad con el modo personal se actualice en el futuro.
• Los proxies de interceptación de TLS no son compatibles actualmente. Para que Zero Touch Activation funcione, el dispositivo debe establecer una conexión directa y confiable con los servicios Webex. Actualmente se está desarrollando un proceso simplificado de arranque de confianza para estos entornos.
• Para las implementaciones que requieren 802.1X o SCEP, la inscripción de certificados sigue siendo un proceso manual y se maneja independientemente de la activación sin intervención. Si bien actualmente se está desarrollando una herramienta automatizada de carga de certificados, el flujo de trabajo actual de Zero Touch asume que el dispositivo ya ha establecido conectividad de red a los servicios Webex.