Потребителски изисквания на Windows

Потребителят трябва да използва приложението Webex на Windows 10 или по-нова версия.

Те трябва да използват един от тези имейл клиенти:

  • Microsoft Outlook 2016 или по-нова версия

  • Microsoft Office 365 (версия 16.0.9001 или по-нова)


     
    Нов Outlook за Windows не поддържа интеграция на присъствие на Outlook с приложението Webex .

Задачи на администратор на Windows

  • Добавете SIP адрес за всеки потребител в Active Directory.

    Използвайте proxyAddresses атрибут и SIP адреса във формата SIP:username@example.com.

    (Къде потребителско име@example.com е имейл адрес , който идентифицира потребителя в Webex.)

  • Инсталирайте с ENABLEOUTLOOKINTEGRATION msi флаг. Виж Инсталиране на Webex App и автоматично надграждане .

    Указва дали Webex App да се регистрира в Microsoft Outlook за интегриране на присъствие. Имате нужда от администраторски привилегии, за да го промените.

    или

    Регистрирайте файла spark-windows-office-integration.dll на всеки компютър.

    Това действие изисква привилегии на администратор на компютъра. Примерите тук използват regsvr32.exe. След като регистрирате .dll файла, потребителите могат интегрирайте състоянието на Webex App с Microsoft Outlook .


     

    spark-windows-office-integration.dll е включено в инсталацията на приложението Webex и се съхранява в \dependencies\ подпапка на вашата инсталационна папка на Webex .

    Пример за тихо регистриране на DLL:

    
            regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 
          

    Местоположението на DLL файла зависи от това как е инсталирано приложението Webex . По-долу са възможните местоположения на DLL файловете.

    • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
    • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
    • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\<product-version>_{guid}\dependencies

Потребителски задачи

Премахване на интеграцията

  • Windows: Отменете регистрацията на DLL файла за потребители във вашата организация.

    Пример за използване на regsvr32.exe:

    
            regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 
          
  • Потребители на Mac: Променете настройката в приложението Webex

  • Потребителите с безплатен акаунт могат да изберат да премахнат интеграцията в приложението Webex .

Отстраняване на неизправности

Повишен режим (Windows)

Ако Outlook за Windows или приложението Webex се изпълняват в повишен режим, Outlook няма да показва потребителското състояние на приложението Webex .

Конфликти с други интеграции на приложения

Трябва да поддържате само едно приложение, което се интегрира с Outlook за състояние. Наличието на повече от едно приложение, интегрирано с Outlook, може да причини конфликти. Преди да активирате интегрирането на състоянието на Webex App с Outlook, потребителите трябва да излязат и да отменят регистрацията на всички други приложения за разговор с незабавни съобщения , които използват за свързване с Outlook.