Este artigo descreve como vincular o aplicativo Webex ao Microsoft Outlook para seus usuários. Eles podem então ver o status uns dos outros no Outlook e usar o Webex para ligar ou enviar mensagens para seus contatos.
Requisitos do usuário Windows
O usuário deve estar usando o aplicativo Webex no Windows 10 ou posterior.
Eles devem usar um desses clientes de e-mail:
Microsoft Outlook 2016 ou posterior
Microsoft Office 365 (versão 16.0.9001 ou posterior)
Novo Outlook para Windows não é compatível com a integração de presença do Outlook com o aplicativo Webex .
Tarefas do administrador do Windows
Adicione um endereço SIP para cada usuário no Active Directory.
Use a
proxyAddresses
atributo e o endereço SIP no formatoSIP:username@example.com
.(Onde username@example.com é o endereço de e-mail que identifica o usuário no Webex.)
Instale com a bandeira MSI ENABLEOUTLOOKINTEGRATION. Consulte Instalação do aplicativo Webex e atualização automática .
Especifica se o aplicativo Webex é registrado com o Microsoft Outlook para integração de presença. Você precisa de privilégios administrativos para alterá-lo.
ou
Registrar o arquivo
spark-windows-office-integration.dll
em cada PC.Esta ação requer privilégios de administrador no computador. Exemplos aqui usam
regsvr32.exe
. Depois de registrar o arquivo .dll, os usuários podem integrar o status do aplicativo Webex com o Microsoft Outlook .
spark-windows-office-integration.dll
está incluído na instalação do aplicativo Webex e é armazenado no\dependencies\
subpasta da sua pasta de instalação Webex.Exemplo de registrar silenciosamente a DLL:
regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll"
O local do arquivo DLL depende de como o aplicativo Webex está instalado. A seguir estão os possíveis locais dos arquivos DLL.
C:\Users\<user-id>\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
C:\Users\<user-id>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\<product-version>_{guid}\dependencies
Tarefas do usuário
- Usuários do Windows: Depois que a DLL é registrada integrar o status Webex no Outlook .
Usuários do Mac: A integração é ativada por padrão, a menos que outro aplicativo integre seu status com o Outlook. Nesse caso, os usuários podem integrar o status Webex no Outlook para substituir a integração existente.
Todos os usuários : Reinicie o aplicativo Webex e o Outlook.
Removendo a integração
Windows: Cancele o registro do arquivo DLL para usuários em sua organização.
Exemplo usando regsvr32.exe:
regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll
Usuários do Mac: Alterar a configuração no aplicativo Webex
Os usuários com uma conta gratuita podem optar por remover a integração no aplicativo Webex.
Solução de problemas
- Modo elevado (Windows)
-
Se o Outlook para Windows ou o aplicativo Webex estiverem em execução no modo elevado, o Outlook não mostrará o status do usuário do aplicativo Webex.
- Conflitos com outras integrações de aplicativos
-
Você deve manter apenas um aplicativo que se integra ao Outlook para obter status. Ter mais de um aplicativo integrado com o Outlook pode causar conflitos. Antes de habilitar a integração do status do aplicativo Webex com o Outlook, os usuários devem sair e cancelar o registro de quaisquer outros aplicativos de mensagens instantâneas que usam para se conectar com o Outlook.