Požadavky uživatelů systému Windows

Uživatel musí používat aplikaci Webex v systému Windows 10 nebo novějším.

Musí použít jednoho z těchto e-mailových klientů:

  • Microsoft Outlook 2016 nebo novější

  • Microsoft Office 365 (verze 16.0.9001 nebo novější)


     
    Nová aplikace Outlook pro Windows nepodporuje integraci přítomnosti aplikace Outlook s aplikací Webex .

Úkoly správce systému Windows

  • Přidejte adresu SIP pro každého uživatele ve službě Active Directory.

    Použít proxyAddresses atribut a adresa SIP ve formátu SIP:username@example.com.

    (Kde username@example.com je e-mailová adresa, která identifikuje uživatele v aplikaci Webex.)

  • Instalace s ENABLEOUTLOOKINTEGRATION MSI příznakem. Viz instalace a automatický upgrade aplikace Webex.

    Určuje, zda se má aplikace Webex registrovat v integraci Microsoft Outlook pro službu Presence. K její změně potřebujete mít oprávnění správce.

    nebo

    Registrovat soubor spark-windows-office-integration.dll na každém počítači.

    Tato akce vyžaduje oprávnění správce v počítači. Příklady použití zde regsvr32.exe. Po registraci souboru .dll mohou uživatelé integrovat stav aplikace Webex do aplikace Microsoft Outlook.


     

    spark-windows-office-integration.dll je součástí instalace aplikace Webex a je uložen v \dependencies\ podsložky vaší instalační složky Webex.

    Příklad tiché registrace DLL:

    
            regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 
          

    Umístění souboru DLL závisí na tom, jak je nainstalována aplikace Webex. Níže jsou uvedena možná umístění souborů DLL.

    • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
    • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
    • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\<product-version>_{guid}\dependencies

Úlohy uživatele

Odebrání integrace

  • Windows: Zrušte registraci souboru DLL pro uživatele ve vaší organizaci.

    Příklad používající regsvr32.exe:

    
            regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 
          
  • Uživatelé počítačů Mac: Změna nastavení v aplikaci Webex

  • Uživatelé s bezplatným účtem se mohou rozhodnout odebrat integraci v aplikaci Webex.

Řešení problémů

Rozšířený režim (Windows)

Pokud je aplikace Outlook pro systém Windows nebo aplikace Webex spuštěna ve zvýšeném režimu, aplikace Outlook nezobrazí stav uživatele aplikace Webex.

Je v konfliktu s jinými integracemi aplikací

Musíte spravovat pouze jednu aplikaci, která je integrována s aplikací Outlook pro stav. Integrace více aplikací do aplikace Outlook může způsobit konflikty. Před povolením integrace stavu aplikace Webex s aplikací Outlook musí uživatelé ukončit a zrušit registraci všech ostatních aplikací pro zasílání okamžitých zpráv, které používají k připojení s aplikací Outlook.