У цій статті описано, як зв’язати програму Webex із Microsoft Outlook для користувачів. Потім вони зможуть переглядати стан один одного в Outlook і використовувати Webex для викликів або надсилання повідомлень своїм контактам.
Вимоги до користувача Windows
Користувач має використовувати програму Webex у Windows 10 або пізнішої версії.
Вони повинні використовувати один із таких клієнтів електронної пошти:
Microsoft Outlook 2016 або новішої версії
Microsoft Office 365 (версія 16.0.9001 або пізніша)
Новий Outlook для Windows не підтримує інтеграцію присутності Outlook з додатком Webex.
Завдання адміністратора Windows
Додайте SIP-адресу для кожного користувача в Active Directory.
Використовуйте розширення для обміну повідомленнями
proxyAddresses
атрибут і SIP-адреса у форматіSIP:username@example.com
.(Де username@example.com – це адреса електронної пошти, яка ідентифікує користувача у Webex.)
Установити з прапорцем msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION. Див Установлення та автоматичне оновлення програми Webex .
Указує, чи здійснюється реєстрація програми Webex у Microsoft Outlook для інтеграції стану присутності. Щоб змінити це значення, потрібні права адміністратора.
або
Зареєструйте файл
spark-windows-office-integration.dll
на кожному ПК.Для виконання цієї дії потрібні права адміністратора на комп’ютері. Наведені тут приклади використання
regsvr32.exe
. Після реєстрації файлу .dll користувачі зможуть інтегрувати стан програми Webex із Microsoft Outlook .
spark-windows-office-integration.dll
включено до встановлення програми Webex і зберігається в\dependencies\
вкладеної папки папки встановлення Webex.Приклад автоматичної реєстрації DLL:
regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll"
Розташування файлу DLL залежить від того, як установлено програму Webex. Нижче наведено можливі розташування файлів DLL.
C:\Users\<user-id>\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
C:\Users\<user-id>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\<product-version>_{guid}\dependencies
Завдання користувача
- Користувачі Windows: Після реєстрації DLL інтегрувати стан Webex у Outlook .
Користувачі Mac: Інтеграцію ввімкнено за замовчуванням, якщо інша програма не інтегрує свій стан із Outlook. У цьому випадку користувачі можуть інтегрувати стан Webex у Outlook щоб перезаписати наявну інтеграцію.
Усі користувачі: Перезапустіть програму Webex і Outlook.
Видалення інтеграції
Windows. Скасуйте реєстрацію файлу DLL для користувачів у вашій організації.
Приклад використання regsvr32.exe:
regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll
Користувачі Mac: Змініть налаштування у програмі Webex
Користувачі з безкоштовним обліковим записом можуть видалити інтеграцію в програмі Webex.
Виправлення неполадок
- Посилений режим (Windows)
-
Якщо Outlook для Windows або програма Webex запущено в розширеному режимі, Outlook не відображатиме стан користувача програми Webex.
- Конфлікти з іншими інтеграціями програми
-
Ви повинні підтримувати тільки один додаток, який інтегрується з Outlook для статусу. Наявність декількох додатків, інтегрованих з Outlook, може призвести до конфліктів. Перш ніж увімкнути інтеграцію стану програми Webex із Outlook, користувачі повинні вийти та скасувати реєстрацію будь-яких інших програм обміну миттєвими повідомленнями, які вони використовують для підключення до Outlook.