W tym artykule opisano, jak połączyć aplikację Webex z programem Microsoft Outlook dla użytkowników. Mogą wtedy zobaczyć swój status w programie Outlook i używać aplikacji Webex do nawiązywania połączeń lub wysyłania wiadomości do swoich kontaktów.
Wymagania użytkownika systemu Windows
Użytkownik musi korzystać z aplikacji Webex w systemie Windows 10 lub nowszym.
Muszą oni korzystać z jednego z tych klientów poczty e-mail:
Microsoft Outlook 2016 lub nowszy
Microsoft Office 365 (wersja 16.0.9001 lub nowsza)
Nowy program Outlook dla systemu Windows nie obsługuje integracji obecności programu Outlook z aplikacją Webex .
Zadania administratora systemu Windows
Dodaj adres SIP dla każdego użytkownika w usłudze Active Directory.
Użyj
proxyAddresses
atrybut i adres SIP w formacieSIP:username@example.com
.(Gdzie username@example.com jest adresem e-mail identyfikującym użytkownika w usłudze Webex).
Zainstaluj z flagą ENABLEOUTLOOKINTEGRATION msi. Zobacz instalację aplikacji Webex i automatyczne uaktualnianie.
Określa, czy aplikacja Webex jest rejestrowana w programie Microsoft Outlook w celu integracji funkcji obecności. Aby ją zmienić, potrzebujesz uprawnień administratora.
lub
Zarejestruj plik
spark-windows-office-integration.dll
na każdym komputerze.Ta czynność wymaga uprawnień administratora na komputerze. Przykłady tutaj użyj
regsvr32.exe
. Po zarejestrowaniu pliku .dll użytkownicy mogą zintegrować stan aplikacji Webex z programem Microsoft Outlook.
spark-windows-office-integration.dll
jest dołączony do instalacji aplikacji Webex i jest przechowywany w\dependencies\
podfolder folderu instalacji Webex.Przykład cichego zarejestrowania DLL:
regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll"
Lokalizacja pliku DLL zależy od sposobu zainstalowania aplikacji Webex. Poniżej znajdują się możliwe lokalizacje plików DLL.
C:\Users\<user-id>\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
C:\Users\<user-id>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\<product-version>_{guid}\dependencies
Zadania użytkownika
- Użytkownicy systemu Windows: Po zarejestrowaniu DLL zintegruj stan Webex w programie Outlook.
Użytkownicy komputerów Mac: Integracja jest domyślnie włączona, chyba że inna aplikacja integruje swój status z programem Outlook. W takim przypadku użytkownicy mogą zintegrować stan Webex w programie Outlook , aby zastąpić istniejącą integrację.
Wszyscy użytkownicy : Uruchom ponownie aplikację Webex i program Outlook.
Usuwanie integracji
Okna: Wyrejestruj plik DLL dla użytkowników w organizacji.
Przykład z użyciem regsvr32.exe:
regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll
Użytkownicy komputerów Mac: Zmień ustawienie w aplikacji Webex
Użytkownicy z bezpłatnym kontem mogą usunąć integrację z aplikacją Webex.
Rozwiązywanie problemów
- Tryb podniesiony (Windows)
-
Jeśli program Outlook dla systemu Windows lub aplikacja Webex są uruchomione w trybie podwyższonym, program Outlook nie wyświetli stanu użytkownika aplikacji Webex.
- Konflikty z innymi integracjami aplikacji
-
Należy utrzymywać tylko jedną aplikację, która integruje się z programem Outlook w celu określenia stanu. Posiadanie więcej niż jednej aplikacji zintegrowanej z programem Outlook może powodować konflikty. Przed włączeniem integracji stanu aplikacji Webex z programem Outlook użytkownicy muszą zamknąć i usunąć wszelkie inne aplikacje komunikacyjne, których używają do łączenia się z programem Outlook.