此文章描述瞭如何為您的使用者將Webex應用程式鏈結至Microsoft Outlook 。 然後,他們可以在 Outlook 中查看彼此的狀態,並使用Webex呼叫其聯絡人或向其傳送訊息。
Windows 使用者需求
使用者必須在 Windows 10 或更高版本上使用Webex應用程式。
他們必須使用下列其中一個電子郵件用戶端:
Microsoft Outlook 2016 或更高版本
Microsoft Office 365(16.0.9001 版或更新版本)
新 Outlook for Windows 不支援 Outlook 狀態與Webex應用程式之整合。
Windows 管理員的任務
為Active Directory中的每個使用者新增SIP位址。
使用
proxyAddresses
屬性和SIP位址,格式為SIP:username@example.com
。(其中username@example.com 的是在Webex中識別使用者的電子郵件地址。)
使用 ENABLEOUTLOOKINTEGRATION MSI 旗標安裝。 請參閱Webex應用程式安裝和自動升級。
指定 Webex 應用程式是否向 Microsoft Outlook 註冊以進行狀態整合。 您需要管理特權才能變更它。
或
註冊檔案
spark-windows-office-integration.dll
在每PC上。此動作需要電腦的管理員權限。 此處的範例使用
regsvr32.exe
。 註冊 .dll 檔案後,使用者可以 將Webex應用程式狀態與Microsoft Outlook整合。
spark-windows-office-integration.dll
隨附於Webex應用程式安裝,並儲存在\dependencies\
Webex安裝資料夾的子資料夾。以無訊息方式註冊 DLL 的範例:
regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll"
DLL 檔案的位置取決於Webex應用程式的安裝方式。 以下是 DLL 檔案的可能位置。
C:\Users\<user-id>\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
C:\Users\<user-id>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\<product-version>_{guid}\dependencies
使用者任務
- Windows 使用者: 註冊 DLL 之後在 Outlook 中整合Webex狀態。
Mac 使用者: 預設為啟用整合,除非其他應用程式將其狀態與 Outlook 整合。 在此情況下,使用者可以在 Outlook 中整合Webex狀態覆蓋現有的整合。
所有使用者: 重新啟動Webex應用程式和 Outlook。
移除整合
Windows: 取消註冊您組織中使用者的 DLL 檔案。
使用 regsvr32.exe 的範例:
regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll
Mac 使用者: 變更設定在Webex應用程式中
使用免費帳戶的使用者可以選擇移除 Webex 應用程式中的整合。
疑難排解
- 提升模式(Windows)
-
如果 Windows 版 Outlook 或Webex應用程式以升級模式執行,則 Outlook 不會顯示Webex應用程式使用者狀態。
- 與其他應用程式整合的衝突
-
要查看狀態,您必須僅保留一個與 Outlook 整合的應用程式。 多個與 Outlook 整合的應用程式可能導致衝突。 在啟用 Webex 應用程式狀態與 Outlook 之整合之前,使用者必須退出並取消註冊他們用來連線 Outlook 的任何其他即時傳訊應用程式。