Exigences de l'utilisateur Windows

L’utilisateur doit utiliser l’application Webex sous Windows 10 ou version plus récente.

Ils doivent utiliser un de ces clients de messagerie :

  • Microsoft Outlook 2016 ou version ultérieure

  • Microsoft Office 365 (version 16.0.9001 ou version ultérieure)


     
    Nouvelles perspectives pour Windows ne prend pas en charge l'intégration de la présence d'Outlook avec l'application Webex.

Tâches de l'administrateur Windows

  • Ajoutez une adresse SIP pour chaque utilisateur dans Active Directory.

    Utilisez les flèches proxyAddresses attribut et l'adresse SIP au format SIP:username@example.com.

    (Où username@example.com est l'adresse électronique qui identifie l'utilisateur dans Webex.)

  • Installer avec le drapeau msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION. Voir Installation et mise à niveau automatique de l’application Webex.

    Indique si l’application Webex s’enregistre auprès de Microsoft Outlook pour l’intégration de la présence. Vous devez disposer de privilèges administratifs pour le modifier.

    ou

    Enregistrer le fichier spark-windows-office-integration.dll sur chaque PC.

    Cette action nécessite les privilèges d'administrateur sur l'ordinateur. Exemples utilisés ici regsvr32.exe. Après avoir enregistré le fichier .dll, les utilisateurs peuvent intégrer le statut de l’application Webex à Microsoft Outlook.


     

    spark-windows-office-integration.dll est incluse dans l’installation de l’application Webex et est stockée dans \dependencies\ sous-dossier de votre dossier d'installation Webex.

    Exemple d'enregistrement silencieux de la DLL :

    
        regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll"

    L’emplacement du fichier DLL dépend de la façon dont l’application Webex est installée. Voici les emplacements possibles des fichiers DLL.

    • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
    • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
    • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\<product-version>_{guid}\dependencies

Tâches utilisateur

  • Utilisateurs sous Windows : Une fois la DLL enregistrée, intégrez le statut Webex dans Outlook.

  • Utilisateurs sur Mac : L’extension est activée par défaut, à moins qu’une autre application n’intègre son statut avec Outlook. Dans ce cas, les utilisateurs peuvent intégrer le statut Webex dans Outlook pour remplacer l’extension existante.

  • Tous les utilisateurs : Redémarrez l’application Webex et Outlook.

Suppression de l’intégration

  • Windows : Désenregistrez le fichier DLL pour les utilisateurs de votre organisation.

    Exemple d’utilisation de regsvr32.exe :

    
        regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll

  • Utilisateurs sur Mac : Modifier le paramètre dans l’application Webex

  • Les utilisateurs disposant d’un compte gratuit peuvent choisir de supprimer l’intégration dans l’application Webex.

Dépannage

Mode élevé (Windows)

Si Outlook pour Windows ou l’application Webex fonctionnent en mode élevé, Outlook n’affichera pas le statut de l’utilisateur de l’application Webex.

Conflits avec d’autres intégrations d’applications

Vous devez conserver uniquement une seule application qui s’intègre à Outlook pour le statut. Avoir plusieurs applications intégrées à Outlook peut causer des conflits. Avant d’activer l’intégration du statut de l’application Webex avec Outlook, les utilisateurs doivent quitter et désinscrire toutes les autres applications de messagerie instantanée qu’ils utilisent pour se connecter à Outlook.