Windows-gebruikersvereisten

De gebruiker moet de Webex-app gebruiken in Windows 10 of hoger.

Ze moeten een van deze e-mailclients gebruiken:

  • Microsoft Outlook 2016 of later

  • Microsoft Office 365 (versie 16.0.9001 of hoger)


     
    Nieuwe Outlook voor Windows biedt geen ondersteuning voor de integratie van Outlook-aanwezigheid met de Webex app.

Windows-beheerderstaken

  • Voeg een SIP-adres toe voor elke gebruiker in Active Directory.

    Gebruik de pijl proxyAddresses kenmerk en het SIP-adres in de indeling SIP:username@example.com.

    (Waarbij username@example.com het e-mailadres is dat de gebruiker in Webex identificeert.)

  • Installeer met ENABLEOUTLOOKINTEGRATION MSI-vlag. Zie Installatie en automatische upgrade van de Webex-app.

    Geeft aan of de Webex-app wordt geregistreerd bij Microsoft Outlook voor aanwezigheidsintegratie. U hebt beheerdersrechten nodig om dit te wijzigen.

    of

    Registreer het bestand spark-windows-office-integration.dll op elke pc.

    Voor deze actie zijn beheerdersrechten op de computer vereist. Voorbeelden hier gebruiken regsvr32.exe. Nadat u het .dll-bestand hebt geregistreerd, kunnen gebruikers de status van de Webex-app integreren met Microsoft Outlook.


     

    spark-windows-office-integration.dll is inbegrepen bij de installatie van de Webex-app en is opgeslagen in de \dependencies\ submap van uw Webex-installatiemap.

    Voorbeeld van het stil registreren van de DLL:

    
        regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll"

    De locatie van het DLL-bestand is afhankelijk van hoe de Webex-app is geïnstalleerd. Hieronder vindt u de mogelijke locaties van de DLL-bestanden.

    • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
    • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
    • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\<product-version>_{guid}\dependencies

Gebruikerstaken

  • Windows-gebruikers: Nadat de DLL is geregistreerd, integreert u de Webex-status in Outlook.

  • Mac-gebruikers: De integratie is standaard ingeschakeld, tenzij een andere app de status integreert met Outlook. In dat geval kunnen gebruikers de Webex-status integreren in Outlook om de bestaande integratie te overschrijven.

  • Alle gebruikers : Start zowel de Webex-app als Outlook opnieuw.

De integratie verwijderen

  • Windows: Maak de registratie van het DLL-bestand voor gebruikers in uw organisatie ongedaan.

    Voorbeeld van regsvr32.exe:

    
        regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll

  • Mac-gebruikers: De instelling in de Webex-app wijzigen

  • Gebruikers met een gratis account kunnen ervoor kiezen om de integratie in de Webex-app te verwijderen.

Probleemoplossing

Verhoogde modus (Windows)

Als Outlook voor Windows of de Webex-app in de verhoogde modus wordt uitgevoerd, geeft Outlook de gebruikersstatus van de Webex-app niet weer.

Conflicten met andere app-integraties

U mag slechts één app onderhouden die is geïntegreerd met Outlook voor status. Als er meer dan één app is geïntegreerd met Outlook, kan dit conflicten veroorzaken. Voordat gebruikers de statusintegratie van de Webex-app met Outlook inschakelen, moeten ze alle andere chattoepassingen die ze gebruiken om verbinding te maken met Outlook afsluiten en de registratie ongedaan maken.