Windows kullanıcı gereksinimleri

Kullanıcı, Windows 10 veya daha üst sürümlerinde Webex Uygulamasını kullanıyor olmalıdır.

Şu e-posta istemcilerinden birini kullanmaları gerekir:

  • Microsoft Outlook 2016 veya üzeri

  • Microsoft Office 365 (sürüm 16.0.9001 veya üzeri)


     
    Yeni Görünüm Windows için, Webex App ile Outlook durum entegrasyonunu desteklemez.

Windows yönetici görevleri

  • Active Directory’deki her bir kullanıcı için bir SIP adresi ekleyin.

    Düzen seçenekleri arasında geçiş yapmak için proxyAddresses öznitelik ve biçimdeki SIP adresi SIP:username@example.com.

    (Burada kullanıcıadı@örnek.com , Webex’te kullanıcıyı tanımlayan e-posta adresidir.)

  • Enableoutlookintegration msi bayrağıyla kurun. Webex Uygulamasını yükleme ve otomatik yükseltme bölümüne bakın.

    Webex Uygulamasının iletişim durumu entegrasyonu için Microsoft Outlook’a kaydolup kaydolmadığını belirtir. Bunu değiştirmek için yönetici ayrıcalıklarınızın olması gerekir.

    veya

    Dosyayı kaydedin spark-windows-office-integration.dll açılır.

    Bu işlem, bilgisayarda yönetici ayrıcalıkları gerektirir. Burada kullanılan örnekler regsvr32.exe. .dll dosyasını kaydettikten sonra, kullanıcılar Webex Uygulaması durumunu Microsoft Outlook ile entegre edebilir.


     

    spark-windows-office-integration.dll Webex Uygulaması yüklemesine dahil edilir ve \dependencies\ Webex yükleme klasörünüzün alt klasörü.

    DLL'yi sessizce kaydetme örneği:

    
        regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll"

    DLL dosyasının konumu, Webex Uygulamasının nasıl yüklendiğine bağlıdır. DLL dosyalarının olası konumları aşağıdadır.

    • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
    • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
    • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\<product-version>_{guid}\dependencies

Kullanıcı görevleri

  • Windows kullanıcıları: DLL kaydedildikten sonra Outlook'ta Webex durumunu entegre edin.

  • Mac kullanıcıları: Başka bir uygulama durumunu Outlook ile entegre etmediği sürece entegrasyon varsayılan olarak etkindir. Bu durumda, kullanıcılar mevcut entegrasyonu geçersiz kılmak için Outlook’taki Webex durumunu entegre edebilir.

  • Tüm kullanıcılar : Hem Webex Uygulamasını hem de Outlook'u yeniden başlatın.

Entegrasyon kaldırılıyor

  • pencereler: Kuruluşunuzdaki kullanıcılar için DLL dosyasının kaydını kaldırın.

    regsvr32.exe kullanma örneği:

    
        regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll

  • Mac kullanıcıları: Webex Uygulamasındaki ayarı değiştirme

  • Ücretsiz hesabı olan kullanıcılar, Webex Uygulamasında entegrasyonu kaldırmayı seçebilir.

Sorun Giderme

Yükseltilmiş mod (Windows)

Windows için Outlook veya Webex Uygulaması yüksek modda çalışıyorsa Outlook, Webex Uygulamasının kullanıcı durumunu göstermez.

Diğer uygulama entegrasyonlarıyla çakışır

Durum için Outlook ile tümleşen yalnızca bir uygulama bulundurmanız gerekir. Outlook ile entegre birden fazla uygulamaya sahip olmak, çakışmalara neden olabilir. Outlook ile Webex Uygulaması durumu entegrasyonunu etkinleştirmeden önce, kullanıcıların Outlook ile bağlanmak için kullandıkları diğer anlık mesajlaşma uygulamalarından çıkıp kayıtlarını kaldırmaları gerekir.