Innan du börjar

  • Om du har mer än en CSV-fil för din organisation ska du ladda upp en fil åt gången. När uppgiften är slutförd kan du ladda upp nästa fil.

  • Du kan inte ta bort alla användare och platser med CSV-mallen.

  • Du kan inte ändra platsen som tilldelats en Webex Calling-användare med CSV-mallen.

  • För Webex Calling-användare är följande fält i CSV-filen obligatoriska:

    • User ID/Email
    • Kolumn för Webex Calling-licens, Webex Calling VAR Basic [sub-site name] eller Webex Calling VAR Professional[sub-site name], med värdet TRUE.
    • Phone Number och/eller Extension
    • Location

    Om du inte har inkluderat dessa obligatoriska fält kommer ändringarna i de andra kolumnerna kanske inte att återspeglas.

  • För användare som inte är Webex Calling, User ID/Email kolumnen är det enda obligatoriska fältet.
  • För Webex Customer Experience-användare är följande fält i CSV-filen obligatoriska:
    • User ID/Email
    • Nyckelkolumn för kundupplevelse, Customer Experience Essentials[sub-site name], med värdet TRUE.
    • Phone Number och/eller Extension
    • Location

 

Vissa kalkylarksredigerare tar bort tecknet + från celler när de öppnar .csv-filen. Vi rekommenderar att du använder en text redigerare för att göra. csv-uppdateringar. Om du använder en kalkyl blads redigerare ska du se till att ange cell formatet som text och sedan lägga till alla +-tecken som du har tagit bort.


 

Exportera en ny CSV för att samla in de senaste fälten och undvika fel vid import av ändringar.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Hantering > Användare > Hantera användare > Lägg till eller ändra användare i CSV.

2

Klicka på Exportera och hämta CSV.

Exporten börjar.
3

Klicka på Hämta för att hämta filen.

4

Redigera de obligatoriska kolumnerna i den hämtade filen.

  • Om du uppdaterar en User ID/Email kolumnen skapar sedan en ny användare.
  • Om du vill uppdatera platsen anger du namnet i Location kolumn. Du kan inte ändra platsen för Webex Calling-användare.
  • Lägg till för att tilldela en tjänst TRUE mot den relevanta tjänstekolumnen, och för att utesluta en tjänst, lägg till FALSE.

    När du har flera prenumerationer kan du använda prenumerations-ID i kolumn rubriken för att identifiera den tjänst som du vill lägga till. Om du t. ex. har två prenumerationer med samma tjänst kan du ange en tjänst från en specifik prenumeration som ska tillämpas på användaren.

  • Uppdatera inringar-ID:t genom att uppdatera Caller ID Number, Caller ID First Name och Caller ID Last name kolumner. Om du lämnar Caller ID Number, Caller ID First Name och Caller ID Last name kolumner tomma, sedan data i First Name, Last Name och Phone Number kolumner visas när användaren ringer ett samtal. Om du lämnar Caller ID Number kolumnen tom och platsens huvudnummer visas när användaren ringer ett samtal.

     
    Filen Caller ID First Name och Caller ID Last name kolumner får inte innehålla specialtecken. Om kolumnerna innehåller ett specialtecken används en förenklad version av namnet.
  • Du kan uppdatera External Caller ID Name Policy kolumn med ett av dessa värden:
    • DIRECT_LINE – Ange den här strängen för att ställa in det externa inringar-ID-namnet på användarens för- eller efternamn.
    • LOCATION – Ange den här strängen för att ställa in det externa inringar-ID-namnet på platsen.
    • OTHER – Ange den här strängen för att tillåta användaren att ange ett anpassat externt inringar-ID-namn.
  • Om du vill ange ett anpassat namn uppdaterar du Custom External Caller ID Name kolumn.
5

När du har sparat CSV-fil klickar du på Importera , markera filen som du ändrade och klicka sedan på Öppna .

6

Välj antingen Lägg till endast tjänster eller Lägg till och ta bort tjänsteroch klicka sedan på Skicka.


 

En användare kan inte ha två samtalslicenser. Om din organisation har flera prenumerationer och du vill flytta användare till en ny prenumeration väljer du Lägga till och ta bort tjänster alternativ. Du kan lägga till tjänster genom att ställa in cellerna på TRUE och tar bort tjänster genom att ställa in cellerna på FALSE.


 

Användarens CSV innehåller inte längre kolumnerna för UC-chefsprofil , Samtalsbeteende , och UC Manager-profil för samtalsbeteende . Istället kan samtalsbeteendet och UCM-profilen hanteras samtidigt med hjälp av samtalsmallen. För mer information, se: Konfigurera samtalsbeteende .

CSV-fil överför och skapar din uppgift. Du kan stänga webbläsaren eller det här fönstret och din uppgift fortsätter att köras. Om du vill granska förloppet för din uppgift, se Hantera uppgifter i Cisco WebEx Control Hub.

Om du inte utelämnar e-postinbjudningar till administratörer får nya användare e-postbekräftelser.