Puede actualizar las asignaciones de servicios para hasta 20 000 personas en Control Hub, incluidos los servicios híbridos y Webex Meetings.
Antes de comenzar
Si tiene más de un archivo CSV para su organización, cargue un archivo a la vez. Una vez completada la tarea, puede cargar el siguiente archivo.
No puede eliminar usuarios ni ubicaciones con la plantilla CSV.
No puede cambiar la ubicación asignada a un usuario de Webex Calling con la plantilla CSV.
Para los usuarios de Webex Calling, los siguientes campos del archivo CSV son obligatorios:
User ID/Email
- Columna de licencia de Webex Calling,
Webex Calling VAR Basic [sub-site name]
oWebex Calling VAR Professional[sub-site name]
, con el valorTRUE
. Phone Number
oExtension
Location
Si no ha incluido estos campos obligatorios, es posible que los cambios realizados en las otras columnas no se reflejen.
- Para usuarios que no sean de Webex Calling, el
User ID/Email
es el único campo obligatorio. - Para los usuarios de Webex Customer Experience Essentials, los siguientes campos del archivo CSV son obligatorios:
User ID/Email
- Columna de licencia de Customer Experience Essentials,
Customer Experience Essentials[sub-site name]
, con el valorTRUE
. Phone Number
oExtension
Location
Algunos editores de hojas de cálculo eliminan el signo + de las celdas cuando abren el archivo .csv. Le sugerimos que utilice un editor de texto para realizar actualizaciones. csv. Si utiliza un editor de hojas de cálculo, asegúrese de establecer el formato de la celda en texto y agregue cualquier signo + que haya sido eliminado. |
Exporte un nuevo CSV para capturar los últimos campos y evitar errores en la importación de cambios. |
1 | Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a . | ||||
2 | Haga clic en Exportar y descargar archivo CSV. Comienza la exportación.
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3 | Haga clic en Descargar para descargar el archivo. | ||||
4 | Edite las columnas necesarias en el archivo descargado.
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5 | Después de guardar el archivo CSV, haga clic en Importar , seleccione el archivo que modificó y, a continuación, haga clic en Abrir . | ||||
6 | Elija Agregar servicios únicamente o Agregar y quitar servicios y haga clic en Enviar.
El archivo CSV carga y crea su tarea. Puede cerrar el navegador o esta ventana y su tarea se seguirá ejecutando. Para revisar el progreso de la tarea, consulte Administrar tareas en Cisco Webex Control Hub. Si no suprime los correos electrónicos de invitación del administrador, los usuarios nuevos recibirán correos electrónicos de activación. |