לפני שתתחיל

  • אם יש לך יותר מקובץ CSV אחד עבור הארגון שלך, העלה קובץ אחד בכל פעם. לאחר השלמת המשימה, תוכל להעלות את הקובץ הבא.

  • לא ניתן למחוק משתמשים ומיקומים כלשהם באמצעות תבנית ה-CSV.

  • לא ניתן לשנות את המיקום שהוקצה למשתמש Webex Calling עם תבנית ה-CSV.

  • עבור משתמשי Webex Calling, השדות הבאים בקובץ ה-CSV הם הכרחיים:

    • User ID/Email
    • עמודת רישיון Webex Calling, Webex Calling VAR Basic [sub-site name] או Webex Calling VAR Professional[sub-site name], עם הערך TRUE.
    • Phone Number ו/או Extension
    • Location

    אם לא כללת שדות חובה אלה, ייתכן שהשינויים שבוצעו בעמודים האחרים לא ישתקפו.

  • עבור משתמשים שאינם Webex Calling, User ID/Email העמודה היא השדה החובה היחיד.
  • עבור משתמשי Webex Customer Experience Essentials, השדות הבאים בקובץ ה-CSV הם הכרחיים:
    • User ID/Email
    • טור רישיון Essentials של חוויית לקוח, Customer Experience Essentials[sub-site name], עם הערך TRUE.
    • Phone Number ו/או Extension
    • Location

 

עורכי גיליונות אלקטרוניים מסוימים מסירים את הסימן + מהתאים כשהם פותחים את קובץ ה-csv. אנו מציעים לך להשתמש בעורך טקסט כדי לבצע עדכוני csv. אם אתה משתמש בעורך גיליונות אלקטרוניים, הקפד להגדיר את עיצוב התאים לטקסט, והוסף בחזרה את כל סימני + שהוסרו.


 

ייצא CSV חדש כדי ללכוד את השדות העדכניים ביותר ולמנוע שגיאות בייבוא השינויים.

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל ניהול > משתמשים > ניהול משתמשים > הוסף או שנה משתמש CSV.

2

לחץ על ייצוא והורד CSV.

היצוא מתחיל.
3

לחץ על הורד כדי להוריד את הקובץ.

4

ערוך את העמודות הנדרשות בקובץ שהורד.

  • אם תעדכן User ID/Email עמודה, ואז היא יוצרת משתמש חדש.
  • כדי לעדכן את המיקום, הזן את השם בתוך Location עמודה. לא ניתן לשנות את המיקום עבור משתמשי Webex Calling.
  • כדי להקצות שירות, הוסף TRUE כנגד עמודת השירות הרלוונטית, וכדי לא לכלול שירות, הוסף FALSE.

    כאשר יש לך כמה מינויים, באפשרותך להשתמש במזהה המינוי בכותרת העמודה כדי לזהות את השירות שברצונך להוסיף. לדוגמה, אם יש לך שני מינויים עם אותו שירות, באפשרותך לציין שירות ממינוי ספציפי שיחול על המשתמש.

  • כדי לעדכן את מזהה המתקשר, עדכן את Caller ID Number, Caller ID First Name, וכן Caller ID Last name עמודים. אם תעזוב את Caller ID Number, Caller ID First Name, וכן Caller ID Last name עמודות ריקות, ואז הנתונים בתוך First Name, Last Name, וכן Phone Number עמודות מוצגות כאשר המשתמש מבצע שיחה. אם תעזוב את Caller ID Number העמודה ריקה, המספר הראשי של המיקום מוצג כאשר המשתמש מבצע שיחה.

     
    הפגישה ב- Caller ID First Name ו- Caller ID Last name עמודות לא יכולות להכיל תווים מיוחדים. אם העמודים מכילים תו מיוחד, נעשה שימוש בגרסה פשוטה יותר של השם.
  • באפשרותך לעדכן את External Caller ID Name Policy עמודה עם אחד הערכים הבאים:
    • DIRECT_LINE- הזן מחרוזת זו כדי להגדיר את שם מזהה המתקשר החיצוני לשם הפרטי או המשפחה של המשתמש.
    • LOCATION- הזן מחרוזת זו כדי להגדיר את שם מזהה המתקשר החיצוני לשם המיקום של האתר.
    • OTHER —הזן מחרוזת זו כדי לאפשר למשתמש להזין שם מתקשר חיצוני מותאם אישית.
  • כדי לציין שם מותאם אישית, עדכן את Custom External Caller ID Name עמודה.
5

לאחר שמירת קובץ CSV, לחץ על ייבוא , בחר את הקובץ ששינית ולאחר מכן לחץ על פתוח .

6

בחר הוסף שירותים בלבד או הוסף והסר שירותים ולחץ על שלח.


 

למשתמש לא יכולים להיות שני רישיונות שיחות. אם לארגון שלך יש מספר מנויים, ואתה רוצה להעביר משתמשים למינוי חדש, בחר את ה הוסף והסר שירותים אפשרות. כדי להוסיף שירותים, הגדר את התאים ל-TRUE. הסר שירותים על-ידי הגדרת התאים האלה ל-FALSE.


 

ה- CSV של המשתמש אינו כולל יותר את העמודות עבור פרופיל מנהל UC , התנהגות שיחות , ו פרופיל מנהל UC של התנהגות שיחות . במקום זאת, ניתן לנהל את התנהגות השיחה ופרופיל UCM בכמות גדולה באמצעות תבנית ההתקשרות. לקבלת מידע נוסף, ראה: הגדר התנהגות שיחות .

קובץ CSV מעלה ויוצר את המשימה שלך. באפשרותך לסגור את הדפדפן או חלון זה והמשימה ממשיכה לפעול. כדי לסקור את התקדמות המשימה, ראה ניהול משימות ב-Cisco Webex Control Hub.

אם לא תפסיק הודעות דוא"ל של הזמנת מנהלי מערכת, משתמשים חדשים יקבלו הודעות דוא"ל להפעלה.