始める前に

  • 組織に複数の CSV ファイルがある場合は、一度に 1 つのファイルをアップロードします。 タスクが完了すると、次のファイルをアップロードできるようになります。

  • CSV テンプレートを使用してユーザーとロケーションを削除することはできません。

  • CSV テンプレートを使用して Webex Calling ユーザーに割り当てられたロケーションを変更することはできません。

  • Webex Calling ユーザーの場合、CSV ファイルの次のフィールドは必須です。

    • User ID/Email
    • Webex Calling ライセンスの列、 Webex Calling VAR Basic [sub-site name] または Webex Calling VAR Professional[sub-site name] 、値付き TRUE です。
    • Phone Number および/または Extension
    • Location

    これらの必須フィールドを含んでいない場合、他の列に加えられた変更が反映されない場合があります。

  • Webex Calling 以外のユーザーの場合、 User ID/Email 列が唯一の必須フィールドです。
  • Webex カスタマー エクスペリエンス エッセンシャル ユーザーの場合、CSV ファイルの次のフィールドは必須です。
    • User ID/Email
    • Customer Experience Essentials ライセンス列、 Customer Experience Essentials[sub-site name] 、値付き TRUE です。
    • Phone Number および/または Extension
    • Location

 

スプレッドシート エディターの中には、.csv ファイルを開くと + 記号が削除されるものがあります。 .csv を更新する際には、テキスト エディターを使用することをお勧めします。 スプレッドシート エディターを使用する場合には、セルの書式をテキストにして、削除された + 記号があれば戻すようにしてください。


 

新しいCSVをエクスポートして最新のフィールドをキャプチャし、変更のインポートにおけるエラーを回避します。

1

https://admin.webex.comの顧客ビューからに移動します。 管理 > ユーザー > ユーザーの管理 > CSVによるユーザーの追加または変更

2

[CSV のエクスポートとダウンロード] をクリックします。

輸出が始まる。
3

[ダウンロード] をクリックしてファイルをダウンロードします。

4

ダウンロードしたファイルの必要な列を編集します。

  • 更新すると、 User ID/Email 列、次に新しいユーザーを作成します。
  • ロケーションを更新するには、 Location 列を探します。 Webex Calling ユーザーのロケーションを変更することはできません。
  • サービスを割り当てるには、 TRUE 関連するサービス列に対して、サービスを除外するには、 FALSE です。

    複数のサブスクリプションがある場合、列見出しのサブスクリプション ID を使用して、追加するサービスを識別します。 たとえば、同じサービスの 2 つのサブスクリプションがある場合は、ユーザーに適用される特定のサブスクリプションからサービスを指定できます。

  • 発信者 ID を更新するには、 Caller ID NumberCaller ID First Name 、および Caller ID Last name 列。 あなたが去るなら Caller ID NumberCaller ID First Name 、および Caller ID Last name 列が空白で、次に First NameLast Name 、および Phone Number ユーザがコールを発信すると、列が表示されます。 あなたが去るなら Caller ID Number 列が空白の場合、ユーザがコールを発信すると、ロケーションのメイン番号が表示されます。

     
    この Caller ID First Name および Caller ID Last name 列に特殊文字を使用することはできません。 列に特殊文字が含まれている場合は、名前の簡易版が使用されます。
  • 次の情報を更新できます: External Caller ID Name Policy 次のいずれかの値を持つ列:
    • DIRECT_LINE —この文字列を入力して、外部発信者 ID 名をユーザの姓または名前に設定します。
    • LOCATION —外部発信者 ID 名をサイトのロケーション名に設定するには、この文字列を入力します。
    • OTHER —ユーザがカスタム外部発信者 ID 名を入力できるようにするには、この文字列を入力します。
  • カスタム名を指定するには、 Custom External Caller ID Name 列を探します。
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CSVファイルを保存したら、次をクリックします。インポートを選択し、変更したファイルを選択し、開くを選択します。

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[サービスのみ追加のみ] または [サービスの追加および削除] のいずれかを選択し、[提出] をクリックします。


 

ユーザーが 2 つの Calling ライセンスを保有することはできません。 組織に複数のサブスクリプションがあり、ユーザーを新しいサブスクリプションに移動する場合は、サービスの追加および削除を選択します。 サービスを追加するには、セルを TRUE に設定し、これらのセルを FALSE に設定してサービスを削除します。


 

ユーザーのCSVにはUC Manager のプロファイル発信動作発信動作 UC Manager のプロファイルを選択します。 代わりに、通話動作と UCM プロファイルは、呼び出し元テンプレートを使用して一括で管理できます。 詳細については、「 通話動作を設定を選択します。

CSVファイルでタスクがアップロードされ、作成されます。 ブラウザーまたはこのウィンドウを閉じると、タスクが引き続き実行されます。 タスクの進行状況を確認するには、「Cisco Webex Control Hub でのタスクの管理」をご覧ください。

管理者招待メールを抑制しない場合、新規ユーザーはアクティベーション メールを受信します。