Перед началом работы

  • Если у вас несколько файлов CSV для вашей организации, загрузите один файл одновременно. После завершения задачи вы можете загрузить следующий файл.

  • Невозможно удалить пользователей и местоположения с помощью шаблона CSV.

  • Местоположение, назначенное пользователю Webex Calling, невозможно изменить с помощью шаблона CSV.

  • Для пользователей Webex Calling следующие поля в файле CSV являются обязательными.

    • User ID/Email
    • столбец лицензии Webex Calling; Webex Calling VAR Basic [sub-site name] или Webex Calling VAR Professional[sub-site name], со значением TRUE.
    • Phone Number и/или Extension
    • Location

    Если эти обязательные поля не включены, изменения, внесенные в другие столбцы, могут не отражаться.

  • Для пользователей, не использующих Webex Calling, User ID/Email столбец является единственным обязательным полем.
  • Для пользователей Webex Customer Experience Essentials следующие поля в файле CSV являются обязательными.
    • User ID/Email
    • столбец лицензии Customer Experience Essentials; Customer Experience Essentials[sub-site name], со значением TRUE.
    • Phone Number и/или Extension
    • Location

 

Некоторые редакторы электронных таблиц удаляют знак + из ячеек при открытии файла .csv. Для внесения обновлений в файл CSV рекомендуется использовать текстовый редактор. При использовании редактора электронных таблиц убедитесь, что в качестве формата ячейки задано значение "текст", и добавьте обратно все знаки "+", которые были удалены.


 

Экспортируйте новый CSV , чтобы зафиксировать последние поля и избежать ошибок при импорте изменений.

1.

В окне просмотра информации о клиенте в https://admin.webex.com перейдите к Управление > Пользователи > Управление пользователями > Добавление или изменение пользователя в формате CSV.

2.

Щелкните Экспорт и скачайте файл CSV.

Начинается экспорт.
3.

Щелкните Скачать , чтобы скачать файл.

4.

Отредактируйте необходимые столбцы в скачанном файле.

  • При обновлении User ID/Email, затем будет создан новый пользователь.
  • Чтобы обновить местоположение, введите имя в поле Location. Невозможно изменить местоположение для пользователей Webex Calling.
  • Чтобы назначить службу, добавьте TRUE в столбце соответствующей службы, а чтобы исключить службу, добавьте FALSE.

    При наличии нескольких подписок для идентификации службы, которую необходимо добавить, можно использовать идентификатор подписки в заголовке столбца. Например, если у вас есть две подписки с одной и той же службой, можно указать службу из определенной подписки, которая будет применяться к этому пользователю.

  • Чтобы обновить идентификатор вызывающего абонента, обновите Caller ID Number, Caller ID First Name и Caller ID Last name столбцов. Если вы покинете Caller ID Number, Caller ID First Name и Caller ID Last name столбцы пустыми, затем данные в First Name, Last Name и Phone Number отображаются столбцы, когда пользователь совершает вызов. Если вы покинете Caller ID Number столбец пуст, после чего основной номер местоположения отображается при совершении пользователем вызова.

     
    Файл Caller ID First Name и Caller ID Last name столбцы не могут содержать специальные символы. Если столбцы содержат специальный символ, то используется упрощенная версия имени.
  • Вы можете обновить External Caller ID Name Policy столбец с одним из следующих значений:
    • DIRECT_LINE — Введите эту строку, чтобы задать имя или фамилию пользователя для внешнего идентификатора вызывающего абонента.
    • LOCATION — Введите эту строку, чтобы задать имя идентификатора вызывающего абонента для имени местоположения веб-сайта.
    • OTHER — Введите эту строку, чтобы разрешить пользователю вводить пользовательское имя внешнего идентификатора вызывающего абонента.
  • Чтобы указать пользовательское имя, обновите Custom External Caller ID Name.
5

После сохранения файл CSV щелкните Импорт , выберите файл, который вы изменили, а затем щелкните Открыть .

6

Выберите Только добавление служб или Добавление и удаление служб, затем щелкните Отправить.


 

У пользователя не может быть двух лицензий на звонки. Если в вашей организации несколько подписок и вы хотите переместить пользователей в новую подписку, выберите Добавить и удалить службы вариант. Чтобы добавить службы, задайте в ячейках значение TRUE, а чтобы удалить их, задайте значение FALSE.


 

Пользовательский CSV больше не включает столбцы для Профиль менеджера UC , Поведение при вызове , и Вызов Поведение UC Manager Profile . Вместо этого можно осуществлять массовое управление поведением вызовов и профилем UCM с помощью шаблона вызова. Подробности см. в статьях ниже. Настройка поведения при вызове .

файл CSV загружается и создает вашу задачу. Можно закрыть браузер или это окно, при этом выполнение задачи будет продолжено. Чтобы просмотреть ход выполнения задачи, см. статью Управление задачами в Cisco Webex Control Hub.

Если вы не заблокируете электронные приглашения службы администрирования, новые пользователи будут получать сообщения электронной почты для активации.