Vous pouvez mettre à jour les affectations de services pour un maximum de 20 000 personnes dans Control Hub, y compris les services hybrides et Webex Meetings.
Avant de commencer
Si vous avez plusieurs fichiers CSV pour votre organisation, chargez-en un à la fois. Une fois la tâche terminée, vous pouvez télécharger le fichier suivant.
Vous ne pouvez pas supprimer des utilisateurs et des emplacements avec le modèle CSV.
Vous ne pouvez pas modifier l’emplacement attribué à un utilisateur de Webex Calling avec le modèle CSV.
Pour les utilisateurs de Webex Calling, les champs suivants du fichier CSV sont obligatoires :
User ID/Email
- Colonne de licence Webex Calling,
Webex Calling VAR Basic [sub-site name]
ouWebex Calling VAR Professional[sub-site name]
, avec la valeurTRUE
. Phone Number
et/ouExtension
Location
Si vous n'avez pas inclus ces champs obligatoires, les modifications apportées aux autres colonnes peuvent ne pas être répercutées.
- Pour les utilisateurs qui n’utilisent pas Webex Calling,
User ID/Email
est le seul champ obligatoire. - Pour les utilisateurs de Webex Customer Experience Essentials, les champs suivants du fichier CSV sont obligatoires :
User ID/Email
- colonne de licence Customer Experience Essentials,
Customer Experience Essentials[sub-site name]
, avec la valeurTRUE
. Phone Number
et/ouExtension
Location
Certains éditeurs de feuilles de calcul suppriment le signe + des cellules lorsqu'ils ouvrent le fichier .csv. Nous vous suggérons d’utiliser un éditeur de texte pour effectuer des mises à jour. csv. Si vous utilisez un éditeur de tableur, assurez-vous de définir le format de cellule sur texte, puis rajoutez les signes + qui ont été supprimés. |
Exportez un nouveau fichier CSV pour capturer les champs les plus récents et éviter les erreurs lors de l'importation des modifications. |
1 | À partir de la vue client de https://admin.webex.com, allez à . | ||||
2 | Cliquez sur Exporter et télécharger un fichier CSV. L'exportation commence.
| ||||
3 | Cliquez sur Télécharger pour télécharger le fichier. | ||||
4 | Modifiez les colonnes requises dans le fichier téléchargé.
| ||||
5 | Après avoir enregistré le fichier CSV, cliquez sur Importer , sélectionnez le fichier que vous avez modifié, puis cliquez sur Ouvrir . | ||||
6 | Vous pouvez choisir le Ajouter des services uniquement ou Ajouter et supprimer des services, puis cliquez sur Envoyer.
Le fichier CSV charge et crée votre tâche. Vous pouvez fermer le navigateur ou cette fenêtre et l’exécution de votre tâche continue. Pour consulter la progression de votre tâche, voir Gérer les tâches dans Cisco Webex Control Hub. Si vous ne supprimez pas les courriers électroniques d’invitation de l’administrateur, les nouveaux utilisateurs reçoivent des courriers électroniques d’invitation. |