Vorbereitungen

  • Wenn Sie mehr als eine CSV-Datei für Ihre Organisation haben, laden Sie jeweils eine Datei hoch. Sobald die Aufgabe abgeschlossen ist, können Sie die nächste Datei hochladen.

  • Sie können mit der CSV-Vorlage keine Benutzer und Standorte löschen.

  • Sie können den einem Webex Calling-Benutzer mit der CSV-Vorlage zugewiesenen Standort nicht ändern.

  • Für Webex Calling-Benutzer sind die folgenden Felder in der CSV-Datei obligatorisch:

    • User ID/Email
    • Spalte „Webex Calling-Lizenz“, Webex Calling VAR Basic [sub-site name] oder Webex Calling VAR Professional[sub-site name], mit dem Wert TRUE.
    • Phone Number und/oder Extension
    • Location

    Wenn Sie diese Pflichtfelder nicht hinzugefügt haben, werden die an den anderen Spalten vorgenommenen Änderungen möglicherweise nicht angezeigt.

  • Für Nicht-Webex Calling-Benutzer gilt Folgendes: User ID/Email ist das einzige Pflichtfeld.
  • Für Benutzer von Webex Customer Experience Essentials sind die folgenden Felder in der CSV-Datei obligatorisch:
    • User ID/Email
    • Lizenzspalte „Customer Experience Essentials“, Customer Experience Essentials[sub-site name], mit dem Wert TRUE.
    • Phone Number und/oder Extension
    • Location

 

Einige Tabellenkalkulations-Editoren entfernen das Pluszeichen (+) aus den Zellen, wenn Sie die CSV-Datei öffnen. Wir empfehlen Ihnen, einen Texteditor zu verwenden, um CSV-Aktualisierungen vorzunehmen. Wenn Sie einen Tabellenkalkulations-Editor verwenden, stellen Sie sicher, dass das Zellenformat auf Text gesetzt ist, und fügen Sie alle + Zeichen, die entfernt wurden, wieder hinzu.


 

Exportieren Sie eine neue CSV -Datei, um die neuesten Felder zu erfassen und Fehler beim Import von Änderungen zu vermeiden.

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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Verwaltung > Benutzer > Benutzer verwalten > CSV Benutzer hinzufügen oder ändern .

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Klicken Sie auf CSV exportieren und herunterladen.

Der Export beginnt.
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Klicken Sie auf Download , um die Datei herunterzuladen.

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Bearbeiten Sie die erforderlichen Spalten in der heruntergeladenen Datei.

  • Wenn Sie ein User ID/Email-Spalte ein, dann wird ein neuer Benutzer erstellt.
  • Um den Standort zu aktualisieren, geben Sie den Namen in das Feld Location Spalte. Sie können den Standort für Webex Calling-Benutzer nicht ändern.
  • Um einen Dienst zuzuweisen, fügen Sie TRUE für die entsprechende Dienstspalte hinzufügen und zum Ausschließen eines Diensts FALSE.

    Wenn Sie mehrere Abonnements haben, können Sie die Abonnement-ID in der Spaltenüberschrift verwenden, um den Dienst zu identifizieren, den Sie hinzufügen möchten. Wenn Sie beispielsweise über zwei Abonnements mit demselben Dienst verfügen, können Sie einen Dienst aus einem bestimmten Abonnement angeben, der auf den Benutzer angewendet werden soll.

  • Aktualisieren Sie zum Aktualisieren der Anrufer-ID das Caller ID Number, Caller ID First Name, und Caller ID Last name Spalten. Verlassen Sie die Caller ID Number, Caller ID First Name, und Caller ID Last name Spalten leer, dann die Daten in der First Name, Last Name, und Phone Number werden angezeigt, wenn der Benutzer einen Anruf tätigt. Verlassen Sie die Caller ID Number leer ist, wird die Hauptnummer des Standorts angezeigt, wenn der Benutzer einen Anruf tätigt.

     
    Die Datei Caller ID First Name und Caller ID Last name Spalten dürfen keine Sonderzeichen enthalten. Wenn die Spalten ein Sonderzeichen enthalten, wird eine vereinfachte Version des Namens verwendet.
  • Sie können die External Caller ID Name Policy Spalte mit einem der folgenden Werte:
    • DIRECT_LINE – Geben Sie diese Zeichenfolge ein, um den Namen der ID des externen Anrufers auf den Vor- oder Nachnamen des Benutzers festzulegen.
    • LOCATION – Geben Sie diese Zeichenfolge ein, um den Namen der ID des externen Anrufers auf den Standortnamen des Standorts festzulegen.
    • OTHER – Geben Sie diese Zeichenfolge ein, damit der Benutzer einen benutzerdefinierten Namen für die ID des externen Anrufers eingeben kann.
  • Um einen benutzerdefinierten Namen anzugeben, aktualisieren Sie das Custom External Caller ID Name Spalte.
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Nachdem Sie die CSV-Datei haben, klicken Sie auf Importieren , wählen Sie die Datei aus, die Sie geändert haben, und klicken Sie dann auf Öffnen .

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Wählen Sie entweder Dienste online auswählen oder Dienste hinzufügen und entfernen aus, und klicken Sie auf Senden.


 

Ein Benutzer kann nicht über zwei Calling-Lizenzen verfügen. Wenn Ihre Organisation über mehrere Abonnements verfügt und Sie Benutzer in ein neues Abonnement verschieben möchten, wählen Sie die Schaltfläche Dienste hinzufügen und entfernen ein. Um Dienste hinzuzufügen, legen Sie die Zellen auf TRUE fest, und entfernen Sie Dienste, indem Sie diese Zellen auf FALSE festlegen.


 

Die Benutzer CSV -Datei enthält nicht mehr die Spalten für UC Manager-Profil , Anrufverhalten , und Anrufverhalten UC Manager-Profil . Stattdessen können das Anrufverhalten und das UCM-Profil mithilfe der Anrufvorlage gesammelt verwaltet werden. Weitere Informationen finden Sie unter: Anrufverhalten einrichten .

Die CSV-Datei lädt Ihre Aufgabe hoch und erstellt sie. Sie können den Browser oder dieses Fenster schließen, und Ihre Aufgabe wird weiterhin ausgeführt. Um den Fortschritt Ihrer Aufgabe zu überprüfen, siehe Verwalten von Aufgaben in Cisco Webex Control Hub.

Wenn Sie Admin-Einladungs-E-Mails nicht unterdrücken, erhalten neue Benutzer Aktivierungs-E-Mails.