Você pode atualizar as atribuições de serviço para até 20.000 pessoas no Control Hub, incluindo serviços híbridos e Webex Meetings.
Antes de você começar
Se você tiver mais de um arquivo CSV para sua organização, carregue um arquivo por vez. Quando a tarefa for concluída, você poderá carregar o próximo arquivo.
Você não pode excluir nenhum usuário e local com o modelo CSV.
Você não pode alterar o local atribuído a um usuário do Webex Calling com o modelo CSV.
Para usuários do Webex Calling, os seguintes campos no arquivo CSV são obrigatórios:
User ID/Email
- Coluna de licenças do Webex Calling,
Webex Calling VAR Basic [sub-site name]
ouWebex Calling VAR Professional[sub-site name]
, com o valorTRUE
. Phone Number
e/ouExtension
Location
Se você não incluiu esses campos obrigatórios, as alterações feitas nas outras colunas podem não ser refletidas.
- Para usuários que não usam o Webex Calling, o
User ID/Email
coluna é o único campo obrigatório. - Para usuários Webex Customer Experience Essentials, os seguintes campos no arquivo CSV são obrigatórios:
User ID/Email
- Coluna da licença dos fundamentos de experiência do cliente,
Customer Experience Essentials[sub-site name]
, com o valorTRUE
. Phone Number
e/ouExtension
Location
Alguns editores de planilhas removem o sinal de + das células quando abrem o arquivo .csv. Sugerimos que você use um editor de texto para fazer atualizações .csv. Se você usar um editor de planilha, certifique-se de definir o formato da célula como texto e adicione novamente todos os sinais de + que foram removidos. |
Exporte um novo CSV para capturar os campos mais recentes e evitar erros na importação de alterações. |
1 | Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para . | ||||
2 | Clique em Exportar e baixar CSV . A exportação começa.
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3 | Clique em Baixar para baixar o arquivo. | ||||
4 | Edite as colunas necessárias no arquivo baixado.
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5 | Depois de salvar o arquivo CSV, clique em Importar , selecione o arquivo que você modificou e clique em Abrir . | ||||
6 | Escolha Adicionar serviços ou Adicionar e remover serviçose clique em Enviar.
O arquivo CSV carrega e cria sua tarefa. Você pode fechar o navegador ou esta janela e a tarefa continua a ser executada. Para revisar o progresso da tarefa, consulte Gerenciar tarefas no Cisco Webex Control Hub. Se você não suprimir e-mails de convite de administrador, os novos usuários receberão e-mails de ativação. |