Дякуємо за відгук.
Налаштування конектора Salesforce для Webex контакт-центру (версія 2-Нова)
Надіслати відгук?-
Створіть додаток, підключений до Salesforce. Щоб отримати докладнішу інформацію, перегляньте статтю Налаштування підключеної програми для з'єднувача Salesforce для контакт-центру Webex. Після створення підключеної програми Salesforce система генерує ідентифікатор клієнта (так званий ключ споживача в Salesforce) і приватний ключ.
-
Налаштуйте Salesforce Connector, як описано нижче:
Ви можете додати до п'яти конекторів Salesforce для своєї організації.
Перш ніж почати
| 1 |
Увійдіть у свою клієнтську організацію за адресою https://admin.webex.com та перейдіть до розділу . |
| 2 |
На картці Salesforce натисніть «Налаштувати » або «Додати більше». |
| 3 |
У полі «Ім'я » введіть унікальне ім'я з'єднувача. |
| 4 |
У полі Client ID введіть ідентифікатор клієнта сервісу. |
| 5 |
У полі «Ідентифікатор електронної пошти» введіть ідентифікатор електронної пошти користувача підключеної програми Salesforce. Переконайтеся, що профіль цього користувача має доступ до програми Salesforce Connected. |
| 6 |
У полі URL можна переглянути URL-адресу за замовчуванням для сервера авторизації Salesforce. Ви можете редагувати це поле, якщо сервер авторизації розміщений на іншому URL. Для отримання додаткової інформації дивіться параметр aud у розділі про те, як створити JWT, у документації Salesforce. |
| 7 |
У полі «Приватний ключ » введіть закритий ключ цифрового сертифіката, який завантажено в додатку Salesforce Connected. |
| 8 |
Натисніть «Готово », щоб зберегти деталі сполучної лінії, і натисніть «Закрити». Webex Contact Center перевіряє підключення до програми Salesforce Connected. Якщо підключення пройшло успішно, облікові дані зберігаються, і відображається повідомлення з підтвердженням. |
Подальші дії
-
Для отримання додаткової інформації про Flow Designer зверніться до розділу «Налаштування HTTP-запиту» в розділі «Робота з Flow Designer Cisco Webex Contact Center Посібник із налаштування та адміністрування».
