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為 Webex Contact Center 配置 Salesforce 連接器
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建立一個 Salesforce Connected App。 更多相關資料請參閱為 Webex Contact Center Salesforce 連接器配置 Connected App。 創建 Salesforce Connected App 後，系統會生成用戶端 ID (在 Salesforce 上稱為使用者密鑰) 和私鑰。
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如下所述配置 Salesforce 連接器：
您最多可以為機構新增五個 Salesforce 連接器。
開始之前
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在 https://admin.webex.com 登入您的客戶組織，然後導航到 。 |
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在 Salesforce 卡片上 ，點按“設置 ”或 “ 添加更多 ”。 |
| 3 |
在「名稱 」 欄位中，輸入連接器的唯一名稱。 |
| 4 |
在用戶端 ID 欄位中，輸入服務用戶端 ID。 |
| 5 |
在「電子郵件 ID 」 欄位中，輸入 Salesforce Connected App 使用者的電子郵件 ID。 確保此使用者的個人資料有權存取 Salesforce Connected App。 |
| 6 |
在 URL 欄位中，您可以查看 Salesforce 授權伺服器的預設 URL。 如果授權伺服器託管在其他 URL 上，您可以編輯此欄位。 有關更多資訊，請參閱 Salesforce 文件 中有關如何創建 JWT 部分中的 aud參數。 |
| 7 |
在「私鑰 」欄位中，輸入在 Salesforce Connected App 中上傳的數位憑證的私鑰。 |
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單擊 完成 以保存連接器詳細資訊，然後按兩下 關閉。 Webex Contact Center 會驗證與 Salesforce Connected App 的連線。 如果連線成功，則憑證將被儲存並顯示確認訊息。 |
下一步行動
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有關 Flow Designer 的更多資訊，請參見 《安裝和管理指南 》的 “使用 Flow Designer 一章 中的”HTTP 請求設置“部分 Cisco Webex Contact Center。
