Webex Expert on Demand

19 декември 2022 г.

Версия 1.9.3

Допълнения към функции

Добавихме следната нова функционалност:

• Групово добавяне на устройства в Control Hub.
• Включете или изключете функцията BNR (Намаляване на фоновия шум), преди да започнете разговор.

Корекции на грешки

• Фиксирано е несъответствие при осигуряването на непрекъснат видеопоток за всички участници в разговора.
• По време на разговор непреднамереното използване на номера в разговора се разпознава като фиктивни команди и се игнорира.

26 август 2022 г.

Версия 1.9.2

Интеграция на Control Hub

Добавихме следната нова функционалност в Control Hub:

• Намиране на подробна информация за устройствата Google Glass, HMT и Navigator-500, регистрирани във вашата организация

• Преглед на общия брой активни лицензи за XoD устройства, регистрирани във вашата организация

• Управление на устройства с Expert on Demand:

  • Добавяне на отделни и множество устройства

  • Премахване на устройства

Expert on Demand вече е наличен на Navigator 500

Nav500 е следващо поколение устойчиво решение за подпомагана реалност с подобрени възможности на камерата.

Разширена поддръжка за срещи в Webex

Вече можете да преглеждате срещи от текущия час до края на деня. Освен това можете да се присъединявате към срещи, които са планирани да започнат до 90 минути преди текущия час.

Снимане и споделяне на снимки в режим „само аудио“

Вече можете да споделяте снимки, когато сте в режим „само аудио“. Снимките могат да бъдат анотирани и споделяни с директни контакти или с пространство в зависимост от типа на повикването.

13 юли 2022 г.

Версия 1.9.1

По-висока разделителна способност по време на повиквания

Expert on Demand вече поддържа разделителна способност 1080p на видео по време на повиквания, което позволява на отдалечените експерти да преглеждат споделеното съдържание по-ясно.

Проверка дали някой друг не е влязъл

Преди да влезете в Expert on Demand, можете да проверите дали друг потребител вече не е влязъл. Това е полезно за организации, които споделят устройства между множество хора и потребителски акаунти.

30 март 2022 г.

Версия 1.9.0.1

Споделяне на съдържание

Можете да осъществявате достъп до файлове от локалното си хранилище и да ги споделяте в пространство или с организатор на среща. След това можете да получите достъп до това съдържание по всяко време и едновременно да анализирате съдържанието с други хора.

За повече информация вижте Споделяне на съдържание.

Отдалечено управление

Отдалечените потребители на приложението Webex вече могат да поемат управлението по време на разговор с потребител на Expert on Demand. Потребителят на Expert on Demand трябва да сподели своя екран, преди отдалеченият потребител да може да поиска управлението.

За повече информация вижте Контроли по време на повикване.

Повече опции по време на повиквания

Добавихме допълнителни опции за аудио и видео по време на повиквания, като например спиране на видеото или превключване към режим „само аудио“, когато честотната лента е ниска.

За повече информация вижте Контроли по време на повикване.

31 август 2021 г.

Версия 1.8.0.4

Упълномощен от FedRAMP

Webex Expert on Demand вече се предлага с предложения/сайтове на Webex for Government.

27 май 2021 г.

Версия 1.8.0.3

Присъединяване към срещи

Вече можете да се присъединявате към планирани срещи. Също така ще виждате уведомявания няколко минути преди началото на планирана среща, което ви позволява да изберете да се присъедините към срещата по-рано.

За повече информация вижте Присъединяване към среща.

Cisco Webex Expert on Demand с Augmentir

Интеграцията на Webex Expert on Demand с Augmentir е налична за клиенти, които в момента използват Augemntir на устройство HMT на RealWear. Тази интеграция ви позволява да отваряте Augmentir от приложението Webex Expert on Demand за работни потоци, поддържани от ИИ, и инструкции с насоки.

Опция на менюто

Добавихме нова опция на менюто на началния екран, където можете да получите достъп до следните:

• Помощ за Webex — описания за често използвани команди.

• Augmentir —стартирайте приложението Augmentir, ако е инсталирано на устройството.

• Изход — излизам от Експерт при поискване.

За повече информация вижте Опции на менюто.

Опростена анотация

Опростихме процеса за анотиране на снимка. Вече можете да местите курсора за анотация по екрана, като използвате движенията на главата си.

За повече информация вижте Контроли по време на повикване.

Контроли за фокусиране

Актуализирахме контролите на екрана, за да включим опция за ръчно фокусиране, която можете да използвате по време на повикване.

За повече информация вижте Контроли по време на повикване.

Контроли за мащабиране

Когато увеличавате на споделен екран, можете да използвате движенията на главата си за преместване по екрана.

За повече информация вижте Контроли по време на повикване.

Езикова поддръжка

Добавихме поддръжка за повече езици, включително тайски, опростен китайски, руски, полски, португалски, корейски, немски, италиански и френски.

Подобрения в качество на видеото

Също така подобрихме качество на видеото, като включихме по-висока кадрова честота за споделено съдържание (15 кадъра в секунда) и подобрена стабилизация на изображението за заснето видео съдържание.

13 ноември 2020 г.

Версия 1.7.0

Присъединяване към срещи

Вече можете да се присъединявате към текущи срещи в групови пространства.

За повече информация вижте Присъединяване към текуща среща.

Контроли за експонация

Актуализирахме контролите на екрана, за да включим нива на експонация, които можете да използвате по време на повикване.

За повече информация вижте Контроли по време на повикване.

Подобрения в показването на QR код

Добавихме по-голям QR код, за да улесним сканирането с вашето устройство HMT-1 на RealWear, когато влизате.

За повече информация вижте Включване и влизане.

Езикова поддръжка

Добавихме и поддръжка за повече езици, включително тайски, руски, полски, корейски, немски и френски.

07 август 2020 г.

Версия 1.6.0

Следните функции са включени в тази версия:

• Анотации от отдалечен експерт

• Езикова поддръжка за китайски, японски, португалски и испански

19 юни 2020 г.

Версия 1.5.1

Следните функции са включени в тази версия:

• Ново брандиране

• Ново приложение за удостоверяване с QR код expert-on-demand.webex.com

• Функция за светкавица

• Анотации от потребител на HMT

• Разговори между няколко страни със закачване на видео

• Статус на мрежата

11 декември 2019 г.

Версия 1.4.2

Следните функции са включени в тази версия:

• Аудио/видео повиквания с още един човек

• Еднопосочно споделяне на екран на отдалечен експерт към Expert on Demand (потребител на HMT)

• Изпращане на съобщение за помощ до конкретен член на екип или на целия екип

• Търсене на членове в една и съща организация

• Търсене и показване на екипи

За допълнителна сигурност можете да активирате функцията за автоматично излизам в Expert on Demand, която ви позволява автоматично да извършвате операция за излизам , ако сте били неактивни в приложението Expert on Demand за определен от потребителя период. Ако използвате споделени устройства с приложението Expert on Demand, това пречи на следващ потребител да може да използва акаунта на вече влязъл потребител.

1. След като влезете в приложението Expert on Demand, ще бъдете попитани дали искате да разрешите и конфигурирате функцията за автоматично излизам . кажи РАЗРЕШИ за да активирате автоматично излизам. Ако не искате да активирате автоматичното излизам, кажете ОТМЕНИ .

   

   Тази опция се показва само веднъж след първото ви влизам. Ако, след като отхвърлите първоначалната подкана, искате да получите достъп до автоматично излизам по-късно, кажете МЕНЮ команда, последвана от АВТОМАТИЧЕН ИЗХОД команда.
2. Ако изберете РАЗРЕШИ , ще ви бъдат представени опции за автоматично излизам .

   

3. За да включите или изключите опцията, кажете Излезте автоматично (Потребителите на RealWear могат да произнасят командата Изберете елемент 1 ако желаете).
4. За да изберете автоматичния период на изчакване, кажете Неактивно време (Потребителите на RealWear могат да произнасят командата Изберете елемент 2 ако желаете).

   

   Можете да изберете от 3 предварително зададени опции, 1, 6 или 12 часа, като кажете 1 час , 6 часа , или 12 часа (Потребителите на RealWear могат да кажат Изберете елемент X къде X е 1 , 2 , или 3 както е посочено). За да изберете персонализиран период на изчакване, да речем Персонализирайте , след това кажете РЕДАКТИРАНЕ и въведете желаната стойност в часове.
   Минималната разрешена стойност е .1 часа, а максималната е 500 часа. Ако въведете десетична стойност, тя се преобразува вътрешно в съответното време. Например, въвеждането на .1 часа се преобразува в изчакване от 6 минути. По същия начин 1,5 часа се превръщат в 90 минути.
5. След като бъде зададен, когато се достигне прагът за автоматично изчакване, се показва съобщение за тост и приложението се затваря.

   

   Повторното стартиране на приложението ще ви върне към екрана за влизам .

Expert on Demand ви позволява да конфигурирате разделителната способност за предаване на видео, за да бъде настроена на 1080p, 720p или 360p. Можете да използвате по-ниски разделителни способности в области, където има недостатъчна честотна лента. По подразбиране разделителната способност е настроена на 720p за всички потребители.

1. За да промените настройката за разделителна способност, отворете менюто на приложението с гласовата команда МЕНЮ .
2. Кажете командата РЕЗОЛЮЦИЯ .
3. За да промените настройката за разделителна способност, използвайте командата ИЗБЕРЕТЕ ЕЛЕМЕНТ X къде X е опцията, съответстваща на разделителната способност, която искате да използвате, 1 – 1080p, 2 – 720p и 3 – 360 стр.

   

4. След като изберете резолюцията, кажете ЗАТВОРИ за да отхвърлите изскачащия прозорец.

Имайте предвид следните точки относно поддръжката за разрешаване на експерт при поискване:

• В момента трябва да се приложи настройката за избор на разделителна способност преди присъединяване към разговор или среща. Всички активни разговори или срещи трябва да бъдат прекъснати, за да промените тази настройка.
• Резолюцията, която избирате е максимум резолюция, при която се предава видеото от приложението Expert on Demand, ако са изпълнени необходимите изисквания за честотна лента. В случай на нестабилна мрежа, видеото може да се предава с по-ниска разделителна способност от избраната настройка.
• Въпреки че може да сте в мрежа, която може да изпраща видео с избраната настройка за разделителна способност, получаващите потребители може да се наложи да разполагат с необходимата мрежова честотна лента, както и съответните флагове за функции, конфигурирани за клиента Webex , за да могат да получават видеото при тази резолюция. Ако едно или повече от необходимите условия не са изпълнени, видеопоток се показва с по-ниска разделителна способност. Например, може да бъде експерт по заявка предаващи при 1080p, но поради някои липсващи условия, работният плот Webex може само да може получавате на 720p.

Expert on Demand вече показва наличността на други хора, когато използвате приложението, което ви позволява да видите дали някой е наличен, преди да се свържете или да се свържете с тях за помощ.

Можете да видите информацията за наличността на някого, когато се вижда снимката на потребителския му профил, независимо дали е в списъка в последните контакти или в екип, по време на търсене или дори когато се свържете с него с молба за помощ или за обаждане:

За повече подробности относно иконите за наличност и свързания статус вижте: Вижте наличността на хората .

Присъединете се към криптирана среща от край до край

Потребителите в насрочени срещи, които имат активирано криптиране от край до край, могат да се присъединят от приложението Expert on Demand чрез Срещи раздел на началния екран на приложението.

За подробности как да планирате криптирани срещи от край до край от други източници, вж Насрочете среща на Webex с криптиране от край до край .

Присъединете се към подобрени срещи, свързани с пространство на Webex

Потребителите на Expert on Demand вече могат да се присъединят към подобрени срещи, свързани с пространство. За повече подробности относно подобрените срещи вж Приложение Webex – Подобрени срещи, свързани с пространство .

Expert on Demand поддържа пояснения през видео потоци на живо, за да направи много по-лесно изясняването на работните процеси и идентифицирането на интересни точки.

За да активирате и получите достъп до анотации на живо:

1. След като актуализирате до най-новата версия на Expert on Demand, излезте от акаунта си и влезте отново, за да активирате функцията Live Annotations.
2. По време на сесия за споделяне на екрана в среща, an Анотирайте бутонът се появява най-горе вдясно на изгледа на екрана за споделяне:

   

3. Изберете Анотирайте бутон, за да започнете да отбелязвате сесията за споделяне на екран . Поясненията, които рисувате на екрана, вече се виждат всички присъстващи :

   

4. За да изчистите и излезете от режима на пояснения, активирайте ЯСНО функция, посочена в горния ляв ъгъл на екрана чрез издаване на гласова команда, ЯСНО .
   Когато анотациите на живо са активни, в приложението няма достъп до други контроли или гласови команди . Трябва да използвате ЯСНО действие за възстановяване на контрола и достъп до други функции на приложението.

Телефото поддръжка

Устройствата RealWear Navigator от серия 500 и 520 предлагат телефото режим, позволяващ до2x оптично увеличение, което ви позволява да се доближите до обект, без да губите детайли от снимката.

За достъп до функцията за телефото:

1. Когато сте във видеоповикване, кажете гласовата команда НАСТРОЙКИ за да отворите менюто с настройки.
2. Кажете гласовата команда ТЕЛЕФОТО за включване и изключване на функцията за телефото.
   • На екрана по-долу настройката за телефото е деактивирана:

     

   • На следния екран настройката за телефото е активирана:

     

3. За да зададете нивото на увеличение за устройството, кажете гласовата команда НИВО НА УВЕЛИЧЕНИЕ последвано от 1 до 5 .
   • На следващото изображение нивото на увеличение е зададено на 1 с помощта на командата НИВО МАЩАБИВАНЕ 1 :

     

Поддръжка на термична камера

Устройствата от серията RealWear Navigator 500 и 520 предлагат допълнителен модул за термокамера, който, ако е инсталиран и активиран, ви позволява да осъществявате достъп до термични изображения по време на вашите сесии.

• За информация относно използването на модула за термокамера вижте това видео .
• За допълнителни подробности и ЧЗВ относно модула на термокамерата вижтеhttps://support.realwear.com/knowledge/thermal-camera-module-faqs .

За достъп до термичната камера по време на разговор:

1. Кажете гласовата команда НАСТРОЙКИ за да отворите менюто с настройки.
2. Кажете гласовата команда ТЕРМИЧНА КАМЕРА за стартиране на родния интерфейс на RealWear за термокамерата.

   

3. Кажете командата ЗАПОЧНЕТЕ СЕГА за да стартирате споделянето на екрана.

   

4. Показва се изгледът на термокамерата RealWear:

   

   Споделянето на екрана спира автоматично, когато излезете от режима на термокамера. Въпреки това, ако сесията за споделяне на екран вече е била в ход преди достъпа до термокамерата, тя продължава да остане активна и само термокамерата е спряна.

5. За да заснемете снимка, кажете командата СНИМАЙТЕ . Вие се връщате в интерфейса на приложението Expert on Demand със заснетата снимка, където по желание можете да коментирате снимката, преди да я споделите с отдалечения експерт.

   

6. Можете да направите снимка или да запишете видеоклип, за да споделите с отдалечения експерт, или просто да се върнете обратно към екрана за повикване на приложението Експерт при поискване. За да се върнете обратно към приложението Експерт при поискване, кажете командата НАВИГИРАНЕ НАЗАД.
7. Използвайте ИЗХОД команда, за да превключите обратно към изглед на локално повикване по подразбиране.

Функцията за намаляване на фоновия шум (BNR) е активирана по подразбиране, когато влезе потребител. Използвайте Меню гласова команда за достъп до менюто на приложението и кажете, Шумът е изключен за да изключите функцията.

Деактивирането на тази функция превключва съответния превключвател в менюто в позиция ИЗКЛ. и статусът на BNR също така се показва като „деактивирано“ в горния десен ъгъл на екрана.

За да активирате отново BNR, влезте в менюто и кажете гласовата команда Шумът е включен . Това актуализира превключвателя в менюто в позиция ВКЛ., а иконата за статус в горния десен ъгъл на екрана също се променя, за да покаже, че функцията е активирана.

Бележки

• Функцията за BNR може да се превключва само когато няма текущи повиквания. В момента не е налична поддръжка за превключване на BNR по време на повикване.
• Съответните гласови команди за включване и изключване на BNR също така се поддържат, без да е необходимо менюто да е отворено. Индикаторът на състоянието в горната част ще се актуализира, за да отразява съответно текущо състояние.
• Тъй като избраното от потребителя предпочитание за BNR ще се запази при рестартиране на приложението или устройството, настройката се съхранява локално на устройството. Следователно, след като потребителят излезе, приложението ще се върне обратно към състоянието на активирано BNR по подразбиране.

Следва описание как да използвате вашата визуална клавиатура.

• За превъртане през знаците движете главата си наляво и надясно.

• За да въведете знак, кажете съответната дума под буквата, която искате да въведете. Например, за да въведете буквата б, кажете Браво.

• Можете да въведете няколко букви наведнъж, като произнесете съответните думи заедно. Например, за да въведете името Бечкя, кажете Браво Ехо Чарли Кило Янки.

• За да промените начина, по който въвеждате данни в текстови полета, кажете A B C режим, Символи или Числа.

• Когато приключите с въвеждането на текста, кажете командата за действие изпращане, която е на екрана. Например, в примера, показан по-горе, действието за изпращане е Изпрати.

• За да изчистите записа си, кажете Назад, за да премахнете последната буква, или Изчисти текста, за да изчистите всичко.

• За да отмените последния запис, кажете Отмяна.

Някои глобални гласови команди, като напр Навигирайте назад , и Навигирайте до Начален екран , може да бъде разпознат и активиран от всеки екран.

• За списък с глобални команди на английски вижте:https://support.realwear.com/knowledge/voice-commands#GlobalVC .
• За глобални команди на други езици вижте следното ръководство за потребителя:https://support.realwear.com/knowledge/realwear-navigator-500-series#user-guide .

да влезете

Основни функции

Повиквания

Команди за клавиатурата

Споделяне на файлове

Глобални команди

За да мигрирате към базирани на устройства лицензи, се свържете с лицето за контакт на партньора ви на Cisco, мениджъра на акаунти за Cisco или мениджъра за успех на клиентите. Ако нямате достъп до някой от тях, вижте тази връзка и се свържете със съответния екип за поддръжка на Cisco – той ще ви преведе през необходимите стъпки.

Предварителни изисквания

За да преминете към лицензиране, базирано на устройства, се уверете, че отговаряте на следните изисквания:

• Платени лицензи на името на потребител за Webex Expert on Demand.
• Администраторски достъп до Webex Control Hub.

Настройка на лицензирането на Expert on Demand, базирано на устройства

След като вашият абонамент за Expert on Demand бъде добавен към вашата организация на Webex, за да завършите настройката на абонамента си:

1. Влезте в Webex Control Hub, като използвате вашите данни за вход на администратор.

   Ще бъдете подканени да завършите настройката на абонамента за Expert on Demand (заедно с всеки от другите ви абонаменти).

2. Изберете Напред и след това изберете Изпрати.
3. ИзберетеНастройване сега:

Следвайте инструкциите, за да завършите настройката на лицензирането.

Настройката за управление на устройства в Control Hub позволява на потребителите да управляват устройствата с Expert on Demand във вашата организация. За да управлявате устройства с Webex Expert on Demand, ще трябва да изпълните следните предварителни изисквания:

• Ще ви е необходим администратор за вашата клиентска организация с роля на пълен администратор или роля на администратор на устройства. Като алтернатива администратор на партньор със съответните разрешения може да управлява лицензирането от ваше име.
• Разбира се, ще ви е необходимо поддържано устройство с Expert on Demand:
  • Realwear HMT-1
  • Realwear HMT-1Z1
  • RealWear Navigator 500
  • RealWear Navigator 520
  • Google Glass 2

За да управлявате вашите устройства с Webex on Demand:

1. В зависимост от това дали вашата клиентска организация е съществуващ, или нов потребител на Expert on Demand, може да срещнете леки разлики в средата за първоначално управление на устройства.

   От изгледа на клиента в https://admin.webex.com отидете на Управление > Устройства:

   Използването на интеграцията на Control Hub изисква активиране на определени превключватели на функции. Свържете се с екипа за успех на клиентите на Cisco за съдействие.

2. Щракнете върху раздела XOD устройства.

   Потребителите могат да търсят устройства по ИД, Тип и Име, както и със свободен текст:

Добавяне на едно XoD устройство

За да добавите едно XoD устройство:

1. Щракнете върху Добавяне на устройство.

   Устройствата трябва да бъдат добавени тук, за да използвате приложението Expert on Demand.

2. Изберете Едно устройство:

   

3. Въведете следната информация за устройството:

   • Изберете Тип на устройството от опциите, предоставени в падащото меню:

   • Въведете своя Сериен номер на устройството
   • По желание въведете персонализирано Име на устройството (Например: RealWear HMT-1 на Том)

4. Щракнете върху Готово, за да добавите едно устройство:

Добавяне на няколко XoD устройства

За да добавите няколко XoD устройство:

1. Щракнете върху Добавяне на устройство.

   Устройствата трябва да бъдат добавени тук, за да използвате приложението Expert on Demand на тези устройства.

2. Изберете Няколко устройства:

   

3. За всяко устройство, което искате да добавите, въведете същата информация, както бихте го направили за добавяне на едно устройство.

Изтриване на XoD устройство

Можете да изтривате устройства, като щракнете върху иконата с кошче до всяко устройство или като изберете няколко устройства и изберете групово изтриване:

Можете лесно да добавите множество устройства към вашия системен регистър на Expert on Demand, като използвате просто форматирани файлове със стойности, разделени със запетая (CSV).

За групово добавяне на устройства към системния регистър на Expert on Demand:

1. Под Управление в лявата навигация изберете Устройства и след това изберете раздела XOD устройства. Щракнете върху Добавяне на устройство.

   

2. Изберете Групово импортиране/качване на CSV файл на устройства .

   

3. В диалоговия прозорец за групово добавяне на устройства щракнете Изтеглете файл за да изтеглите примерен CSV шаблон.

   

4. Попълнете полетата в примерния CSV файл:
   • сериен номер : Серийният номер на устройството. Задължително .
   • устройство Модел : Моделът на устройството. Задължително .
   • име на устройството : Приятелско име за устройството. По избор .

   Поддържаните устройства са:

   • Realwear HMT-1
   • Realwear HMT-1Z1
   • RealWear Navigator 500
   • RealWear Navigator 520
   • Google Glass 2
   Записите в колоната за модел на устройството трябва точно да съвпадат с едно от тези имена (без значение дали са използвани малки, или главни букви).

   Примерен CSV файл :

   

5. След като създадете своя CSV файл, щракнете върху Избор на файл и отидете до него, изберете файла и щракнете върху OK, за да го качите на сървъра.

   

6. След като файлът бъде качен, щракнете върху Импортиране, за да извършите импортирането на файла.

   

   Ако системата открие грешки като дублиращи се серийни номера, грешки при форматиране или неизвестни устройства, се показва диалогов прозорец. Коригирайте грешките и качете отново файловете.

   

7. Ако не бъдат открити грешки, устройствата се добавят към регистъра на XoD. Придвижете се до раздела XoD Devices, за да видите новодобавените устройства.
8. За всяко добавено устройство, освен информацията, въведена при добавянето на устройството, има изброени три допълнителни полета:
   • Версия – което показва текущата версия на приложението XOD, работеща на това устройство.
   • Състояние – показва състоянието на лиценза за устройството.
   • Последно видяно – показва кога последното валидиране на лиценза е извършено от устройството.
   В Версия и Последно видяно полетата се попълват само след приложението XoD се отваря, след като устройствата са добавени в Control Hub.

Можете да намерите информация за управлението на достъпа до вашата интеграция на Webex on Demand в документацията за Control Hub:

• За информация относно разрешаването (или забраняването) на достъпа до всичките ви интеграции вижте Разрешаване на глобален достъп до интеграции за всички потребители.
• Ако имате лиценз за Pro Pack за Control Hub и искате избирателно да разрешите достъп до Expert on Demand за конкретни потребители, вижте Конфигуриране на потребителски достъп с Pro Pack.
  Ще трябва да потърсите интеграция на Expert on Demand, като използвате следния ИД: Y2lzY29zcGFyazovL3VzL0FQUExJQ0FUSU9OL0MyZDhkNjk0MzkxNTcyMTM0MGEzNTg3MjA0ZmZlYjEyMGVmZjE0MzZhM2I1YjliOGVmOWJiMzYx
• За информация относно нулирането на достъпа до интеграция вижте: Извършете твърдо нулиране на политиката за всичките си интеграции .

Ако никога не сте имали достъп до Expert on Demand, ние предлагаме 60-дневна пробна версия за до пет поддържани устройства. Пробният период започва при добавянето на първото устройство. Наличността на функцията за изпробване за организацията, както и индикацията за началото на пробния период, се виждат на банери на страницата за администриране на устройства в Control Hub. В края на пробния период всички добавени устройства се преместват в състояние „с изтекъл срок“, освен ако не сте закупили абонамент за лиценз за Expert on Demand за устройство (пробният период също така приключва веднага след закупуването на абонамент).

За съществуващи организации, които вече са добавили едно или повече устройства Expert on Demand към своя акаунт за Control Hub (със или без абонамент за лиценз за Expert on Demand за устройство), не се предлага отделен пробен период. Ако обаче вашата организация е добавила по-голям брой устройства, отколкото е броят на закупените от нея лицензи за абонамент, тогава тези допълнителни устройства се добавят към 60-дневен пробен период. Няма да се предлагат допълнителни изпробвания на съществуващите организации.

Включване на нови устройства

За повече информация относно добавянето на устройства вижте съответните записи в раздела Ръководство за администратора.

Проверка на лиценза на устройство и статуса на абонамента

Когато преглеждате списъка си с устройства в Control Hub, полето „Статус“ показва текущия статус на лиценза на всяко добавено устройство.

За да видите лиценза за устройство с Expert on Demand и статуса на абонамента за всяко от вашите устройства:

1. Влезте в Webex Control Hub, като използвате вашите данни за вход на администратор.

1. Изберете Устройства и след това изберете раздела XOD устройства.
2. Версията на приложението Expert on Demand на устройството е посочена в колоната Статус в списъка с устройства:

   

Наличните статуси са:

• Изпитание – показва, че устройството е свързано с пробен лиценз.
• Платено – показва, че устройството е свързано с един от платените абонаменти.
• Изтекла – показва, че лицензът, свързан с устройството, е изтекъл.

Има банери, показани на страницата XOD устройства, за всяко предстоящо изтичане на срока на лицензи или абонаменти в рамките на следващите 28 дни. По същия начин индикаторите за изтичане на срока на лиценза също се показват на ниво устройство до полето Статус за всяко устройство, като са посочени месецът и годината на изтичане на лиценза. Датата на изтичане на валидността започва първо от най-старото добавено устройство.

Резюме за използването на лицензите

В текста Научете повече, показан до наличния брой лицензи, се показва изскачащ прозорец с резюме за използването на лицензите. Когато тече пробният период за дадена организация, това резюме показва информацията, свързана с вашия пробен период. Ако вашата организация е закупила абонамент за лиценз за Expert on Demand за устройство, тогава резюмето показва броя на закупените лицензи, използваните лицензи и свободните лицензи:

Бонус лицензи за устройство

В момента Cisco предлага допълнително увеличение на лицензите, равно на десет процента от броя на съществуващите ви лицензи, ако сте закупили абонаменти за лиценз за Expert on Demand. Точният брой на тези допълнителни бонус лицензи също е посочен в резюмето:

Проверка на версията на клиента на Expert on Demand

За да видите версията на приложението Expert on Demand за всяко от вашите устройства:

1. Влезте в Webex Control Hub, като използвате вашите данни за вход на администратор.
2. Изберете Устройства и след това изберете раздела XOD устройства.
3. Версията на приложението Expert on Demand на устройството е посочена в колоната Версия в списъка с устройства: