Webex Expert on Demand

19. prosinca 2022.

Verzija 1.9.3

Dodatne značajke

Dodali smo sljedeću novu funkcionalnost:

• Skupno dodavanje uređaja u okruženju Control Hub.
• Prije poziva uključite ili isključite značajku BNR (smanjenje pozadinske buke).

Ispravljanje pogrešaka

• Ispravljena nedosljednost u osiguravanju kontinuiranog direktnog videoprijenosa svim sudionicima u pozivu.
• Tijekom poziva, nenamjerna upotreba brojeva u razgovoru prepoznaje se kao fiktivna naredba i zanemaruje se.

26. kolovoza 2022.

Verzija 1.9.2

Integracija okruženja Control Hub

Dodali smo sljedeću novu funkcionalnost okruženja Control Hub:

• Pronađite pojedinosti za uređaje Google Glass, HMT i Navigator-500 registrirane u vašoj organizaciji

• Pogledajte ukupni broj aktivnih licenci uređaja za uslugu XoD registriranih za vašu organizaciju

• Upravljanje uređajima za uslugu Expert on Demand:

  • Dodavanje jednog i više uređaja

  • Uklanjanje uređaja

Usluga Expert on Demand sada je dostupna na uređaju Navigator 500

Nav500 sljedeća je generacija robusnog rješenja potpomognute stvarnosti s poboljšanim mogućnostima kamere.

Proširena podrška za Webex sastanke

Sada možete vidjeti sastanke od trenutačnog vremena do kraja dana. Osim toga, možete se pridružiti sastancima koji su trebali započeti do 90 minuta prije trenutačnog vremena.

Snimanje i dijeljenje fotografija u načinu rada samo za zvuk

Sada možete dijeliti fotografije kada ste u načinu rada samo za zvuk. Fotografije se mogu označavati i dijeliti s izravnim kontaktima ili prostorom, ovisno o vrsti poziva.

13. srpnja 2022.

Verzija 1.9.1

Veća razlučivost tijekom poziva

Usluga Expert on Demand sada podržava razlučivost videozapisa od 1080p tijekom poziva, omogućujući udaljenim stručnjacima da jasnije vide dijeljeni sadržaj.

Provjerite je li netko drugi prijavljen

Prije nego što se prijavite na uslugu Expert on Demand, možete provjeriti je li drugi korisnik već prijavljen. To je korisno za organizacije koje dijele uređaje između više osoba i korisničkih računa.

30. ožujka 2022.

Verzija 1.9.0.1

Dijeljenje sadržaja

Možete pristupiti datotekama iz svoje lokalne pohrane i dijeliti ih u prostoru ili s organizatorom sastanka. Tada ćete moći pristupiti tom sadržaju u bilo kojem trenutku i istovremeno analizirati sadržaj s drugim ljudima.

Više informacija potražite u odjeljku Dijeljenje sadržaja.

Daljinsko upravljanje

Korisnici udaljene aplikacije Webex sada mogu preuzeti kontrolu tijekom poziva s korisnikom usluge Expert on Demand. Korisnik usluge Expert on Demand mora dijeliti svoj zaslon prije nego što udaljeni korisnik može zatražiti kontrolu.

Više informacija potražite u odjeljku Kontrole unutar poziva.

Više opcija tijekom poziva

Dodali smo dodatne opcije za zvuk i videoprijenos tijekom poziva, kao što su zaustavljanje videoprijenosa ili prelazak na način rada samo za zvuk kada je propusnost niska.

Više informacija potražite u odjeljku Kontrole unutar poziva.

31. kolovoza 2021.

Verzija 1.8.0.4

Ovlaštenje programa FedRAMP

Usluga Webex Expert on Demand sada je dostupna s ponudama/web-mjestima usluge Webex for Government.

27. svibnja 2021.

Verzija 1.8.0.3

Pridruživanje sastancima

Sada se možete pridruživati zakazanim sastancima. Također ćete vidjeti obavijesti nekoliko minuta prije početka zakazanog sastanka, što vam omogućuje da se sastanku pridružite ranije.

Više informacija potražite u odjeljku Pridruživanje sastanku.

Usluga Cisco Webex Expert on Demand uz platformu Augmentir

Integracija usluge Webex Expert on Demand s aplikacijom Augmentir sada je dostupna korisnicima koji trenutačno upotrebljavaju Augemntir na uređaju RealWear HMT. Ova vam integracija omogućuje da otvorite Augmentir iz aplikacije Webex Expert on Demand za radne tijekove i upute navođene umjetnom inteligencijom.

Opcija izbornika

Dodali smo novu opcija izbornika na početnom zaslonu, gdje možete pristupiti sljedećem:

• Webex pomoć – opisi za često korištene naredbe.

• Augmentir – pokrenite aplikaciju Augmentir, ako je instalirana na uređaju.

• Odjava– odjavite se iz stručnjaka na zahtjev.

Dodatne informacije potražite u odjeljku Opcije izbornika.

Pojednostavljene napomene

Pojednostavili smo postupak označavanja fotografija. Sada možete pomicati pokazivač za napomene po zaslonu pokretima glave.

Više informacija potražite u odjeljku Kontrole unutar poziva.

Kontrole fokusa

Ažurirali smo kontrole na zaslonu kako bismo uključili opciju ručnog fokusa koju možete upotrebljavati kada ste u pozivu.

Više informacija potražite u odjeljku Kontrole unutar poziva.

Kontrole zumiranja

Kada uvećate podijeljeni zaslon, možete upotrijebiti pokrete glave za pomicanje po zaslonu.

Više informacija potražite u odjeljku Kontrole unutar poziva.

Podrška za jezike

Dodali smo podršku za više jezika, uključujući tajlandski, pojednostavljeni kineski, ruski, poljski, portugalski, korejski, njemački, talijanski i francuski.

Poboljšana videokvaliteta

Također smo poboljšali videokvalitetu uključivanjem većeg broja broj slika u sekundi za dijeljeni sadržaj (15 sl./s) i poboljšanom stabilizacijom slike za snimljeni videosadržaj.

13. studenog 2020.

Verzija 1.7.0

Pridruživanje sastancima

Sada se možete pridružiti tekućim sastancima u skupnim prostorima.

Više informacija potražite u odjeljku Pridruživanje sastanku koji je u tijeku.

Kontrole ekspozicije

Ažurirali smo kontrole na zaslonu kako bismo uključili razine ekspozicije koje možete upotrebljavati kada ste u pozivu.

Više informacija potražite u odjeljku Kontrole unutar poziva.

Poboljšanja prikaza QR koda

Dodali smo veći QR kod kako bismo olakšali skeniranje uređajem RealWear HMT-1 prilikom prijave.

Više informacija potražite u odjeljku Uključivanje i prijava.

Podrška za jezike

Dodali smo i podršku za više jezika, uključujući tajlandski, ruski, poljski, korejski, njemački i francuski.

7. kolovoza 2020.

Verzija 1.6.0

Ovo izdanje uključuje sljedeće značajke:

• Napomene udaljenog stručnjaka

• Jezična podrška za kineski, japanski, portugalski i španjolski

19. lipnja 2020.

Verzija 1.5.1

Ovo izdanje uključuje sljedeće značajke:

• Novo brendiranje

• Nova aplikacija za provjeru autentičnosti QR koda, expert-on-demand.webex.com

• Značajka svjetiljke

• Napomene korisnika HMT-a

• Pozivi s više strana s kvačenjem videozapisa

• Status mreže

11. prosinca 2019.

Verzija 1.4.2

Ovo izdanje uključuje sljedeće značajke:

• Zvučni pozivi / videopozivi s još jednom osobom

• Jednosmjerno dijeljenje zaslona udaljenog stručnjaka na usluzi Expert on Demand (korisnik HMT-a)

• Pošaljite poruku sa zahtjevom za pomoć određenom članu tima ili cijelom timu

• Potražite članove u istoj organizaciji

• Pretražite i prikažite timove

Radi dodatne sigurnosti možete omogućiti značajku automatskog odjavljivanja u usluzi Expert on Demand koja vam omogućuje automatsko provođenje operacije odjave, ako ste bili neaktivni u aplikaciji Expert on Demand neko vrijeme koje je odredio korisnik. Ako upotrebljavate dijeljene uređaje s aplikacijom Stručnjak na zahtjev, to onemogućuje da sljedeći korisnik upotrebljava račun prethodno prijavljenog korisnika.

1. Nakon prijave u aplikaciju Stručnjak na zahtjev od vas će se tražiti želite li dopustiti i konfigurirati značajku automatskog odjavljivanja. Recite DOPUSTI kako biste omogućili automatsku odjavu. Ako ne želite omogućiti automatsku odjavu, recite ODUSTANI.

   

   Ta se opcija prikazuje samo jednom nakon prve prijave. Ako nakon što odbacite početni upit, želite kasnije pristupiti automatskoj odjavi, recite naredbu IZBORNIK nakon koje slijedi naredba AUTOMATSKI ODJAVI .
2. Ako odaberete DOPUSTI, dobit ćete prilike za automatsku odjavu.

   

3. Da biste uključili ili isključili opciju, recite Automatski se odjavi (korisnici usluge RealWear mogu reći naredbu Odaberi stavku 1 ako se želi).
4. Za odabir automatskog razdoblja isteka odaberite Neaktivno vrijeme (korisnici usluge RealWear mogu reći naredbu Odaberi stavku 2 ako se želi).

   

   Možete odabrati između 3 unaprijed definirane opcije, 1, 6 ili 12 sati tako da kažete 1 sat, 6 sati ili 12 sati (korisnici usluge RealWear mogu reći Odaberi stavku X gdje je X1, 2 ili 3 kako je navedeno). Da biste odabrali prilagođeno vremensko razdoblje, recite Prilagodi, a zatim recite UREDI i unesite željenu vrijednost u satima.
   Minimalna dopuštena vrijednost je .1 sat, a maksimalna 500 sati. Ako unesete decimalnu vrijednost, ona se interno pretvara u odgovarajuće vrijeme. Na primjer, unos .1 sati pretvara se u vremensko ograničenje od 6 minuta. Slično tome, 1,5 sati pretvara se u 90 minuta.
5. Nakon postavljanja, kada se dosegne prag automatskog isteka vremena, prikazuje se skočna poruka, a aplikacija se zatvara.

   

   Ponovnim pokretanjem aplikacije vratit ćete se na zaslon za prijavu.

Expert on Demand vam omogućuje konfiguriranje razlučivosti videoprijenosa za postavljanje na 1080p, 720p ili 360p. Niže razlučivosti možete koristiti u područjima gdje nema dovoljno pojasne širine. Prema zadanim postavkama, razlučivost je postavljena na 720p za sve korisnike.

1. Za promjenu postavke razlučivosti otvorite izbornik aplikacije pomoću IZBORNIKA glasovne naredbe.
2. Izgovorite naredbu RAZLUČIVOST.
3. Za promjenu postavke razlučivosti upotrijebite naredbu SELECT ITEM X u kojoj je X opcija koja odgovara razlučivosti koju želite upotrijebiti, 1 – 1080p, 2 – 720p i 3 – 360p.

   

4. Nakon što odaberete razlučivost, izgovorite ZATVORI kako biste odbacili skočni prozor.

Imajte na umu sljedeće stavke koje se odnose na podršku za sanaciju stručnjaka na zahtjev:

• Trenutačno se postavka odabira razlučivosti mora primijeniti prije pridruživanja pozivu ili sastanku. Potrebno je isključiti sve aktivne pozive ili sastanke kako bi se izmijenila ova postavka.
• Razlučivost koju odaberete je maksimalna razlučivost pri kojoj se videoprijenos iz aplikacije Stručnjak na zahtjev prenosi ako su ispunjeni potrebni zahtjevi za propusnost. U slučaju nestabilne mreže, videoprijenos se može prenositi u nižoj razlučivosti od odabrane postavke.
• Dok ste možda na mreži koja može slati videozapis u odabranoj postavci razlučivosti, korisnici koji primaju sadržaj možda će trebati imati na raspolaganju potrebnu mrežnu propusnost, kao i odgovarajuće oznake značajki konfigurirane za Webex klijent, kako bi mogli primati videozapis u toj razlučivosti. Ako jedan od traženih uvjeta ili više njih nisu zadovoljeni, direktni prijenos videozapisa prikazuje se u nižoj razlučivosti. Na primjer, Expert on Demand može odašiljati u 1080p, ali zbog nekih uvjeta koji nedostaju, Webex radna površina možda će se moći primati samo u 720p.

Stručnjak na zahtjev sada pokazuje dostupnost drugih osoba kada se koristite aplikacijom, što vam omogućuje da vidite je li netko dostupan prije nego što im se javite ili im se javite za pomoć.

Možete vidjeti nečije informacije o dostupnosti kad god je vidljiva njegova profilna slika, bez obzira na to jesu li navedene u nedavnim kontaktima ili timu, tijekom pretraživanja ili čak kada im se javite sa zahtjevom za pomoć ili kako biste uputili poziv:

Dodatne pojedinosti o ikonama dostupnosti i povezanom statusu potražite u odjeljku: Pogledajte dostupnost osoba.

Pridružite se sastanku sa sveobuhvatnim šifriranjem

Korisnici u zakazanim sastancima s omogućenim sveobuhvatnim šifriranjem mogu se pridružiti iz aplikacije Stručnjak na zahtjev putem kartice Sastanci na početnom zaslonu aplikacije.

Pojedinosti o tome kako zakazati sveobuhvatno šifrirane sastanke iz drugih izvora potražite u odjeljku Zakazivanje sveobuhvatnog šifriranja web-sastanka.

Pridružite se poboljšanim sastancima povezanim s prostorom Webex

Korisnici stručnjaka na zahtjev sada se mogu pridružiti poboljšanim sastancima povezanim s prostorom. Dodatne pojedinosti o poboljšanim sastancima potražite u aplikaciji Webex – poboljšani sastanci povezani s prostorom.

Stručnjak na zahtjev podržava napomene preko direktnih videoprijenosa uživo kako bi razjašnjavanje tijekova rada i identificiranje točaka interesa mnogo olakšalo.

Za omogućavanje i pristup bilješkama uživo:

1. Nakon ažuriranja na najnoviju verziju aplikacije Expert on Demand, odjavite se s računa i ponovno se prijavite kako biste omogućili funkciju Napomene uživo.
2. Tijekom sesije dijeljenja zaslona na sastanku, gumb Dodaj napomenu pojavljuje se u gornjem desnom kutu prikaza dijeljenja zaslona:

   

3. Odaberite gumb Dodaj napomenu kako biste započeli unos napomene u sesiju dijeljenja zaslona. Napomene koje crtate na zaslonu sada su vidljive svim sudionicima:

   

4. Za čišćenje i izlazak iz načina napomene aktivirajte funkciju CLEAR navedenu u gornjem lijevom kutu zaslona izdavanjem glasovne naredbe CLEAR.
   Kada su napomene uživo aktivne, druge kontrole ili glasovne naredbe nisu dostupne unutar aplikacije. Radnjom JASNO morate ponovno preuzeti upravljanje i pristupiti drugim funkcijama aplikacije.

Podrška za telefotografiju

Uređaji serije RealWear Navigator 500 i 520 nude način telefoto koji omogućuje do 2x optičkog zumiranja koji vam omogućuje da se približite predmetu bez gubitka pojedinosti o slici.

Za pristup značajki telefotografije:

1. Kada ste u videopozivu, izgovorite glasovnu naredbu POSTAVKE za otvaranje izbornika postavki.
2. Izgovorite glasovnu naredbu TELEPHOTO kako biste uključili i isključili značajku telephoto.
   • Na zaslonu u nastavku postavka telefotografije je onemogućena:

     

   • Na sljedećem je zaslonu omogućena postavka telefotografije:

     

3. Da biste postavili razinu zumiranja za uređaj, izgovorite glasovnu naredbu RAZINA ZUMIRANJA iza koje slijedi 1 do 5.
   • Na sljedećoj slici razina zumiranja postavljena je na 1 pomoću naredbe RAZINA ZUMIRANJA 1:

     

Podrška za termalnu kameru

Uređaji serije RealWear Navigator 500 i 520 nude dodatni modul termalne kamere koji vam, ako je instaliran i omogućen, omogućuje pristup termalnom snimanju u sesijama.

• Informacije o upotrebi modula termalne kamere potražite u ovom videozapisu.
• Dodatne pojedinosti i najčešća pitanja o modulu toplinske kamere potražite u https://support.realwear.com/knowledge/thermal-camera-module-faqs.

Za pristup termalnoj kameri tijekom poziva:

1. Za otvaranje izbornika postavki izgovorite POSTAVKE glasovne naredbe.
2. Izgovorite glasovnu naredbu TOPLINSKA KAMERA kako biste pokrenuli nativno sučelje RealWear za toplinsku kameru.

   

3. Izgovorite naredbu POKRENI SADA kako biste pokrenuli dijeljenje zaslona.

   

4. Prikazuje se prikaz termalne kamere RealWear:

   

   Dijeljenje zaslona automatski se zaustavlja kada izađete iz načina rada termalne kamere. Međutim, ako je sesija dijeljenja zaslona već bila u tijeku prije pristupa toplinskoj kameri, tada će i dalje ostati aktivna i samo se toplinska kamera zaustavlja.

5. Za snimanje fotografije izgovorite naredbu SNIMI FOTOGRAFIJU. Vraćate se u sučelje aplikacije Stručnjak na zahtjev s snimljenom fotografijom gdje možete opcijski unijeti napomenu prije nego što je podijelite s udaljenim stručnjakom.

   

6. Možete snimiti fotografiju ili snimiti videozapis da biste ih podijelili s udaljenim stručnjakom ili se jednostavno vratiti na zaslon poziva aplikacije Stručnjak na zahtjev. Za povratak na aplikaciju Stručnjak na zahtjev izgovorite naredbu POVRATAK.
7. Pomoću naredbe EXIT vratite se na lokalni zadani prikaz poziva.

Značajka Smanjenje pozadinske buke (BNR) omogućena je prema zadanim postavkama nakon prijave korisnika. Pomoću glasovne naredbe Izbornik pristupite izborniku aplikacije i recite: Isključena buka kako biste isključili značajku.

Onemogućavanjem te značajke odgovarajući prekidač u izborniku prebacit će se u položaj ISKLJUČENO, a status BNR-a također će biti prikazan kao onemogućen u gornjem desnom kutu zaslona.

Kako biste ponovno omogućili BNR, pristupite izborniku i izgovorite glasovnu naredbu Buka uključena. Time će se prekidač u izborniku prebaciti na položaj UKLJUČENO, a ikona statusa u gornjem desnom kutu zaslona također će se promijeniti kako bi označila da je značajka omogućena.

Napomene

• Značajku BNR možete uključiti samo ako nema poziva u tijeku. Podrška za uključivanje BNR-a tijekom poziva trenutačno je nedostupna.
• Odgovarajuće glasovne naredbe za uključivanje i isključivanje BNR-a također su podržane, bez potrebe za otvaranjem izbornika. Indikator statusa na vrhu ažurirat će se kako bi odražavao trenutačno stanje.
• Premda će se korisnikova postavka BNR-a zadržati tijekom ponovnog pokretanja aplikacije ili uređaja, postavka se pohranjuje lokalno na uređaju. Stoga, nakon što se korisnik odjavi, aplikacija će se vratiti na zadano stanje omogućavanja BNR-a.

Slijedi opis kako se koristiti vizualnom tipkovnicom.

• Za pomicanje kroz znakove pomičite glavu lijevo-desno.

• Kako biste unijeli znak, izgovorite odgovarajuću riječ ispod slova koje želite unijeti. Na primjer, za unos slova b izgovorite Bravo.

• Možete unositi više slova odjednom izgovaranjem odgovarajućih riječi. Na primjer, želite li unijeti ime Becky, izgovorite Bravo Echo Charlie Kilo Yankee.

• Kako biste promijenili način na koji unosite podatke u tekstualna polja, izgovorite A B C mode, Symbols ili Numbers.

• Kada završite s unosom teksta, izgovorite naredbu radnje za slanje koja se nalazi na zaslonu. Na primjer, u gore prikazanom primjeru, radnja za slanje glasi Submit.

• Kako biste izbrisali svoj unos, izgovorite Backspace za uklanjanje zadnjeg slova ili Clear text kako biste uklonili čitav tekst.

• Kako biste poništili zadnji unos, izgovorite Undo.

Određene globalne glasovne naredbe, kao što su Navigiraj natrag i Navigiraj kući, mogu se prepoznati i aktivirati s bilo kojeg zaslona.

• Za popis globalnih naredbi na engleskom jeziku pogledajte: https://support.realwear.com/knowledge/voice-commands#GlobalVC.
• Globalne naredbe na drugim jezicima potražite u sljedećem korisničkom vodiču: https://support.realwear.com/knowledge/realwear-navigator-500-series#user-guide.

Prijava

Glavne funkcije

Pozivi

Naredbe tipkovnice

Dijeljenje datoteka

Globalne naredbe

Za migraciju na licence temeljene na uređaju obratite se osobi za kontakt Ciscovog partnera, Ciscovu upravitelju računa ili upravitelju za uspješnost korisnika. Ako nemate pristup nijednom od navedenih, pogledajte ovu vezu i obratite se odgovarajućem timu Ciscove podrške koji će vas voditi kroz potrebne korake.

Preduvjeti

Za migraciju na licenciranje temeljeno na uređaju provjerite ispunjavate li sljedeće zahtjeve:

• Plaćene licence za uslugu Webex Expert on Demand za imenovane korisnike.
• Administratorski pristup okruženju Webex Control Hub.

Postavljanje licenciranja temeljenog na uređaju za uslugu Expert on Demand

Nakon dodavanja pretplate za uslugu Expert on Demand vašoj organizaciji Webex, kako biste dovršili postavljanje pretplate:

1. Prijavite se na okruženje Webex Control Hub svojim administratorskim vjerodajnicama.

   Od vas će se tražiti da dovršite postavljanje pretplate za uslugu Expert on Demand (zajedno s bilo kojom vašom drugom pretplatom).

2. Odaberite Sljedeće, a zatim odaberite Pošalji.
3. Odaberite Postavi sada:

Slijedite upute kako biste dovršili postavljanje licenciranja.

Postavka Upravljanje uređajima u okruženju Control Hub korisnicima omogućuje upravljanje uređajima za uslugu Expert on Demand u vašoj organizaciji. Za potrebe upravljanja uređajima za uslugu Expert on Demand morate ispuniti sljedeće preduvjete:

• Trebat će vam administrator vaše organizacije korisnika s ulogom punog administratora ili ulogom administratora uređaja. Druga je mogućnost da imate administratora partnera s odgovarajućim dozvolama za upravljanje licenciranjem u vaše ime.
• Naravno, trebat će vam podržani uređaj za uslugu Expert on Demand:
  • RealWear HMT-1
  • RealWear HMT-1Z1
  • RealWear Navigator 500
  • RealWear Navigator 520
  • Google Glass 2

Za upravljanje svojim uređajima za uslugu Webex Expert on Demand:

1. Ovisno o tome je li vaša organizacija korisnika postojeći ili novi korisnik usluge Expert on Demand, možete naići na male razlike u početnom iskustvu upravljanja uređajem.

   U prikazu za korisnike u na https://admin.webex.com odaberite Upravljanje > Uređaji:

   Upotreba integracije okruženja Control Hub zahtijeva omogućavanje određenih prekidača značajki. Za pomoć se obratite Ciscovom timu za uspješnost korisnika.

2. Kliknite na karticu Uređaji za uslugu XOD.

   Korisnici mogu pretraživati uređaje prema ID-ju, vrsti i nazivu, kao i pomoću pretraživanja slobodnim tekstom:

Dodavanje jednog uređaja za uslugu XoD

Za dodavanje jednog uređaja za uslugu XoD:

1. Kliknite na Dodaj uređaj.

   Uređaje je potrebno dodati ovdje kako bi se upotrebljavala aplikacija Stručnjak na zahtjev.

2. Odaberite Jedan uređaj:

   

3. Unesite sljedeće informacije o uređaju:

   • Iz opcija padajućeg izbornika odaberite opciju Vrsta uređaja:

   • Unesite serijski broj uređaja
   • Po želji unesite prilagođeni naziv uređaja (npr.: Markov RealWear HMT-1)

4. Za dodavanje jednog uređaja kliknite na Gotovo:

Dodavanje više uređaja za uslugu XoD

Za dodavanje više uređaja za uslugu XoD:

1. Kliknite na Dodaj uređaj.

   Ovdje je potrebno dodati uređaje za upotrebu aplikacije Expert on Demand na tim uređajima.

2. Odaberite Više uređaja:

   

3. Za svaki uređaj koji želite dodati unesite iste podatke kao i za dodavanje jednog uređaja.

Brisanje uređaja za uslugu XoD

Uređaje možete izbrisati klikom na ikonu koša za smeće pored svakog uređaja ili odabirom više uređaja i odabirom skupnog brisanja:

Možete jednostavno dodati više uređaja u svoj registar usluge Expert on Demand upotrebom jednostavno formatiranih datoteka s vrijednostima odvojenima zarezima (CSV).

Za skupno dodavanje uređaja u registar usluge Expert on Demand:

1. U izborniku Upravljanje s lijeve strane odaberite Uređaji i zatim odaberite karticu Uređaji za uslugu XOD. Kliknite na Dodaj uređaj.

   

2. Odaberite Skupni uvoz/prijenos CSV datoteke uređaja.

   

3. U dijaloškom okviru Skupno dodavanje uređaja kliknite na Preuzmi datoteku kako biste preuzeli ogledni CSV predložak.

   

4. Ispunite polja u oglednoj CSV datoteci:
   • serijski broj: Serijski broj uređaja. Obavezno.
   • Model uređaja: Model uređaja. Obavezno.
   • Naziv uređaja: Prijateljski naziv uređaja. Neobavezno.

   Podržani uređaji su:

   • RealWear HMT-1
   • RealWear HMT-1Z1
   • RealWear Navigator 500
   • RealWear Navigator 520
   • Google Glass 2
   Unosi u stupcu modela uređaja moraju točno odgovarati jednom od tih naziva (zanemarujući velika i mala slova).

   Primjer CSV datoteke:

   

5. Nakon što izradite svoju CSV datoteku, kliknite na Odaberi datoteku, pomaknite se do nje, odaberite datoteku i kliknite na U redu kako biste je prenijeli na poslužitelj.

   

6. Nakon prijenosa datoteke, kliknite na Uvoz kako biste uvezli datoteku.

   

   Ako sustav pronađe pogreške kao što su duplicirani serijski brojevi, pogreške formatiranja ili nepoznati uređaji, prikazat će se dijaloški okvir. Ispravite pogreške i ponovno prenesite datoteke.

   

7. Ako nema pogrešaka, uređaji se dodaju u registar XoD-a. Pomaknite se do kartice XoD uređaja da biste vidjeli novo dodane uređaje.
8. Za svaki dodani uređaj, osim informacija koje ste unijeli tijekom dodavanja uređaja, navedena su tri dodatna polja:
   • Verzija – koja označava trenutačnu verziju aplikacije XOD koja se izvodi na tom uređaju.
   • Status – označava status licence za uređaj.
   • Posljednji prikaz – označava kada je uređaj izvršio posljednju provjeru valjanosti licence.
   Polja Verzija i Posljednji prikaz popunjavaju se tek nakon što se aplikacija XoD otvori nakon što su uređaji dodani u Control Hub.

Informacije o kontroli pristupa integraciji Webex Expert on Demand možete pronaći u dokumentaciji za Control Hub:

• Informacije o omogućavanju (ili onemogućavanju) pristupa svim vašim integracijama potražite u odjeljku Omogućavanje globalnog pristupa integracijama za sve korisnike.
• Ako imate licencu Pro Pack za Control Hub i želite selektivno dopustiti pristup usluzi Expert on Demand za određene korisnike, pogledajte odjeljak Konfiguriranje korisničkog pristupa uz Pro Pack.
  Morat ćete potražiti integraciju Expert on Demand pomoću sljedećeg ID-ja: Y2lzY29zcGFyazovL3VzL0FQUExJQ0FUSU9OL0MyZDhkNjk0MzkxNTcyMTM0MGEzNTg3MjA0ZmZjE0MzZhM2I1YjliOGVmOWJiMzY1YTNjZTQxZGM0
• Za informacije o resetiranju pristupa integraciji pogledajte odjeljak: Izvršite teško ponovno postavljanje pravila za sve svoje integracije.

Ako nikada niste pristupili usluzi Expert on Demand, nudimo 60-dnevnu probnu verziju za najviše pet podržanih uređaja. Probni rok započinje dodavanjem prvog uređaja. Dostupnost probne značajke za organizaciju, kao i oznaka početka probnog razdoblja, prenose se preko natpisa na stranici administracije uređaja u okruženju Control Hub. Na kraju probnog razdoblja, svi dodani uređaji prebacit će se u isteklo stanje, osim ako niste kupili pretplatu za licencu za uređaj za uslugu Expert on Demand (probna verzija također završava odmah nakon kupnje pretplate).

Za postojeće organizacije koje su već dodale jedan ili više uređaja za uslugu Expert on Demand na svoj račun za Control Hub (sa ili bez pretplate na licencu za uređaj za uslugu Expert on Demand) ne nudimo zasebno probno razdoblje. Međutim, ako je vaša organizacija dodala veći broj uređaja nego što ih ima kupljenih na pretplatničkoj licenci, tada će se ti dodatni uređaji dodati u probno razdoblje od 60 dana. Postojećim organizacijama neće biti ponuđena dodatna probna razdoblja.

Aktiviranje novih uređaja

Više informacija o dodavanju uređaja potražite u odgovarajućim unosima na kartici Administratorski vodič.

Provjera statusa licence uređaja i pretplate

Kada pregledavate svoj popis uređaja u okruženju Control Hub, polje „Status” označava trenutačni status licence svakog dodanog uređaja.

Za prikaz licence za uređaj za uslugu Expert on Demand i statusa pretplate za svaki uređaj:

1. Prijavite se na okruženje Webex Control Hub svojim administratorskim vjerodajnicama.

1. Odaberite Uređaji, a zatim odaberite karticu Uređaji za uslugu XOD.
2. Verzija aplikacije Expert on Demand na uređaju navedena je u stupcu Status popisa uređaja:

   

Dostupni statusi su:

• Probno razdoblje – naznačuje da je uređaj povezan s licencom za probno razdoblje.
• Plaćeno – označava da je uređaj povezan s jednom od plaćenih pretplata.
• Isteklo – označava da je licenca povezana s uređajem istekla.

Postoje natpisi koji se prikazuju na stranici Uređaji za uslugu XOD za sve nadolazeće isteke licenci ili pretplata u sljedećih 28 dana. Slično tome, indikatori isteka licenci također se prikazuju na razini uređaja pored polja Status za svaki uređaj s navođenjem mjeseca i godine isteka licence. Datum isteka započinje od najstarijeg dodanog uređaja.

Sažetak upotrebe licence

Tekst Saznajte više koji se prikazuje pored dostupnog broja licenci prikazuje skočni prozor sa sažetkom upotrebe licence. Ako je za organizaciju pokrenut probni rok, ovaj sažetak prikazuje informacije vezane uz vašu probnu verziju. Ako je vaša organizacija kupila pretplatu na licencu za uređaj za uslugu Expert on Demand, sažetak će prikazati broj kupljenih licenci, licenci u upotrebi i dostupnih licenci:

Bonus licence za uređaje

Ako ste kupili pretplatu na licencu za uslugu Expert on Demand, Cisco trenutačno nudi dodatno povećanje licenci u iznosu od deset posto vaših postojećih licenci. Točan broj tih bonus licenci također je naveden u sažetku:

Provjera verzije klijenta usluge Expert on Demand

Za prikaz verzije aplikacije Expert on Demand za svaki uređaj:

1. Prijavite se na okruženje Webex Control Hub svojim administratorskim vjerodajnicama.
2. Odaberite Uređaji, a zatim odaberite karticu Uređaji za uslugu XOD.
3. Verzija aplikacije Expert on Demand na uređaju navedena je u stupcu Verzija popisa uređaja: