Webex Expert on Demand

19 december 2022

Version 1.9.3

Funktionstillägg

Vi har lagt till följande nya funktioner:

• Lägg till flera enheter samtidigt i Control Hub.
• Aktivera eller inaktivera funktionen BNR (reducering av bakgrundsljud) innan du startar ett samtal.

Åtgärdade buggar

• Åtgärdad inkonsekvens vid tillhandahållande av en kontinuerlig videoström till alla deltagare i ett samtal.
• Under ett samtal identifieras oavsiktlig användning av nummer i konversationen som misstag och ignoreras.

26 augusti 2022

Version 1.9.2

Control Hub-integrering

Vi har lagt till följande nya Control Hub-funktioner:

• Hitta information om Google Glass-, HMT- och Navigator-500-enheter som är registrerade i din organisation

• Visa det totala antalet aktiva XoD-enhetslicenser som är registrerade i din organisation

• Expert on Demand-enhetshantering:

  • Tillägg av enstaka och flera enheter

  • Borttagning av enheter

Expert on Demand är nu tillgänglig på Navigator 500

Nav500 är nästa generations robusta lösning med assisterad verklighet, med förbättrad kamerakapacitet.

Utökat stöd för Webex-möten

Nu kan du visa möten från aktuell tid till slutet av dagen. Dessutom kan du delta i möten som har schemalagts att starta upp till 90 minuter före den aktuella tiden.

Ta och dela foton i läget med endast ljud

Nu kan du dela foton i läget med endast ljud. Du kan kommentera på foton och dela dem med direkta kontakter eller med ett utrymme beroende på samtalstypen.

13 juli 2022

Version 1.9.1

Högre upplösning under samtal

Expert on Demand har nu stöd för 1080p-videoupplösning under samtal, så att fjärrexperter kan visa delat innehåll tydligare.

Kontrollera om någon annan är inloggad

Innan du loggar in på Expert on Demand kan du kontrollera om en annan användare redan är inloggad. Det är smidigt för organisationer där flera personer och användarkonton delar på enheter.

30 mars 2022

Version 1.9.0.1

Dela innehåll

Du kan komma åt filer från ditt lokala lagringsutrymme och dela dem i ett utrymme eller med en mötesvärd. Du kan sedan komma åt innehållet när som helst och samtidigt analysera innehåll med andra personer.

Det finns mer information i Dela innehåll.

Fjärrstyrning

Nu kan fjärranvändare av Webex-appen ta kontroll under ett samtal med en Expert on Demand-användare. Expert on Demand-användaren måste dela sitt skrivbord innan fjärranvändaren kan be om kontroll.

Det finns mer information i Samtalskontroller.

Fler alternativ under samtal

Vi har lagt till ytterligare ljud- och videoalternativ under samtal, till exempel att stoppa din video eller växla till läget med endast ljud när bandbredden är låg.

Det finns mer information i Samtalskontroller.

31 augusti 2021

Version 1.8.0.4

FedRAMP-auktoriserad

Webex Expert on Demand är nu tillgänglig med Webex for Government-erbjudande/-webbplatser.

27 maj 2021

Version 1.8.0.3

Delta i möten

Nu kan du delta i schemalagda möten. Du ser även meddelanden några minuter innan ett schemalagt möte startar, så att du kan välja att delta i mötet tidigt.

Det finns mer information i Delta i ett möte.

Cisco Webex Expert on Demand med Augmentir

Nu finns det en Webex Expert on Demand-integrering med Augmentir för kunder som för närvarande använder Augmentir på RealWear HMT-enheten. Med den här integreringen kan du öppna Augmentir från Webex Expert on Demand-appen för AI-baserade arbetsflöden och guidade instruktioner.

Menyalternativ

Vi har lagt till ett nytt menyalternativ på startsidan, där du kommer åt följande:

• Webex-hjälp – beskrivningar för ofta använda kommandon.

• Augmentir – starta Augmentir-appen om den är installerad på enheten.

• Logga ut – logga ut från Expert on Demand.

Det finns mer information i Menyalternativ.

Förenklade kommentarer

Vi har gjort det enklare att kommentera på foton. Nu kan du flytta runt kommentarsmarkören på skärmen genom att röra på huvudet.

Det finns mer information i Samtalskontroller.

Fokuskontroller

Vi har uppdaterat kontrollerna på skärmen med ett manuellt fokusalternativ som du kan använda under ett samtal.

Det finns mer information i Samtalskontroller.

Zoomningskontroller

När du zoomar in på ett delat skrivbord kan du röra på huvudet för att flytta runt på skärmen.

Det finns mer information i Samtalskontroller.

Språkstöd

Vi har lagt till stöd för fler språk, inklusive thailändska, förenklad kinesiska, ryska, polska, portugisiska, koreanska, tyska, italienska och franska.

Förbättrad videokvalitet

Vi har också förbättrat videokvaliteten genom att inkludera en högre bildfrekvens för delat innehåll (15 bilder/s) och förbättrad bildstabilisering för inspelat videoinnehåll.

13 november 2020

Version 1.7.0

Delta i möten

Nu kan du delta i pågående möten i grupputrymmen.

Det finns mer information i Delta i ett pågående möte.

Exponeringskontroller

Vi har uppdaterat kontrollerna på skärmen med exponeringsnivåer som du kan använda under ett samtal.

Det finns mer information i Samtalskontroller.

Bättre visning av QR-koden

Vi har lagt till en större QR-kod för att göra det enklare att skanna den med din RealWear HMT-1-enhet när du loggar in.

Det finns mer information i Starta och logga in.

Språkstöd

Vi har också lagt till stöd för fler språk, inklusive thailändska, ryska, polska, koreanska, tyska och franska.

7 augusti 2020

Version 1.6.0

Versionen inkluderar följande funktioner:

• Kommentarer från fjärrexperter

• Språkstöd för kinesiska, japanska, portugisiska och spanska

19 juni 2020

Version 1.5.1

Följande funktioner ingår i den här versionen:

• Ny varumärkning

• Nytt QR-kodautentiseringsprogram expert-on-demand.webex.com

• Ficklampa

• Kommentarer från HMT-användare

• Samtal med flera parter och videofästning

• Nätverksstatus

11 december 2019

Version 1.4.2

Följande funktioner ingår i den här versionen:

• Ljud-/videosamtal med en annan person

• Envägsdelning av skrivbordet med fjärrexpert till Expert on Demand (HMT-användare)

• Skicka förfrågan om hjälp till en specifik medlem i ett team eller hela teamet

• Sök efter medlemmar i samma organisation

• Sök efter och visa team

För extra säkerhet kan du aktivera funktionen för automatisk utloggning i Expert on Demand som låter dig utföra en utloggning automatiskt om du har varit inaktiv i appen Expert on Demand under en användarspecifik period. Om du använder delade enheter med appen Expert on Demand förhindrar det att en efterföljande användare kan använda kontot för en tidigare inloggad användare.

1. När du har loggat in på Expert on Demand-appen kommer du att bli tillfrågad om du vill tillåta och konfigurera funktionen för automatisk utloggning. Säg TILLÅT att aktivera automatisk utloggning. Om du inte vill aktivera automatisk utloggning, säg AVBRYT.

   

   Det här alternativet visas endast en gång efter din första inloggning. Om du vill komma åt automatisk utloggning senare efter att du har avvisat den första uppmaningen, säg kommandot MENU följt av kommandot AUTOMATISK UTLOGGNING .
2. Om du väljer TILLÅT kommer du att få automatiska utloggningsalternativ.

   

3. Om du vill aktivera eller inaktivera alternativet säger du Logga ut automatiskt (RealWear-användare kan säga kommandot Välj objekt 1 om så önskas).
4. Om du vill välja den automatiska timeout-perioden säger du Inaktiv tid (RealWear-användare kan säga kommandot Välj punkt 2 om så önskas).

   

   Du kan välja mellan 3 fördefinierade alternativ, 1, 6 eller 12 timmar genom att säga 1 timme, 6 timmar eller 12 timmar (RealWear-användare kan säga Välj objekt X där X är 1, 2 eller 3 som indikerat). Om du vill välja en anpassad timeout kan du säga Anpassa, sedan säga REDIGERA och ange önskat värde i timmar.
   Det lägsta tillåtna värdet är .1 timmar och det maximala är 500 timmar. Om du anger ett decimalvärde konverteras det internt till motsvarande tid. Om du till exempel anger .1 timmar konverteras till en timeout på 6 minuter. På samma sätt omvandlas 1,5 timmar till 90 minuter.
5. När tröskeln för automatisk timeout har uppnåtts visas ett rostat meddelande och programmet är stängt.

   

   Om du startar appen återgår du till inloggningsskärmen.

Med Expert on Demand kan du konfigurera videoöverföringsupplösningen till 1080p, 720p eller 360p. Du kan använda lägre upplösningar i områden där det inte finns tillräcklig bandbredd. Som standard är upplösningen inställd på 720p för alla användare.

1. Om du vill ändra upplösningen öppnar du appmenyn med röstkommandot MENU.
2. Säg kommandot RESOLUTION.
3. Om du vill ändra upplösning använder du kommandot VÄLJ OBJEKT X där X är alternativet som motsvarar den upplösning du vill använda, 1 – 1080p, 2 – 720p och 3 – 360p.

   

4. När du har valt upplösningen säger du att STÄNG för att avvisa popup-fönstret.

Kom ihåg följande punkter när det gäller stöd för efterfrågeupplösning:

• För närvarande måste inställningen för val av upplösning tillämpas innan du deltar i ett samtal eller ett möte. Alla aktiva samtal eller möten måste kopplas bort för att ändra den här inställningen.
• Den upplösning du väljer är den maximala upplösningen där videon från appen Expert on Demand överförs om de nödvändiga bandbreddskraven uppfylls. När det gäller ett instabilt nätverk kan videon sändas med en lägre upplösning än den valda inställningen.
• Även om du kan vara i ett nätverk som kan sända video vid den valda upplösningen, kan de mottagande användarna behöva den nödvändiga nätverksbandbredden tillgänglig, samt respektive funktionsflaggor som konfigurerats för Webex-klienten, för att kunna ta emot videon vid den upplösningen. Om ett eller flera av de obligatoriska villkoren inte är uppfyllda visas videoströmmen med en lägre upplösning. Till exempel kan Expert on Demand sända vid 1080p, men på grund av vissa uteblivna förhållanden kan Webex-skrivbordet endast ta emot vid 720p.

Expert on Demand visar nu tillgängligheten för andra personer när du använder appen, så att du kan se om någon är tillgänglig innan du kontaktar eller kontaktar dem för att få hjälp.

Du kan se någons tillgänglighetsinformation när deras profilbild är synlig, oavsett om de är listade i senaste kontakter eller i ett team, under en sökning eller till och med när du kontaktar dem med en begäran om hjälp eller samtal:

Mer information om tillgänglighetsikoner och tillhörande status finns i: Se personers tillgänglighet.

Delta i ett slutpunkt-till-slutpunkt-krypterat möte

Användare i schemalagda möten som har slutpunkt-till-slutpunkt-kryptering aktiverad kan delta från programmet Expert on Demand via fliken Meetings på programmets startskärm.

Mer information om hur du schemalägger slutpunkt-till-slutpunkt-krypterade möten från andra källor finns i Schemalägg ett Webex-möte med slutpunkt-till-slutpunkt-kryptering.

Delta i förbättrade möten som är kopplade till ett Webex-utrymme

Experter på efterfrågeanvändare kan nu delta i förbättrade möten som är kopplade till ett utrymme. Mer information om förbättrade möten finns i Webex-appen – Förbättrade möten associerade med ett utrymme.

Expert on Demand har stöd för kommentarer över livevideoströmmar för att göra det mycket enklare att klargöra arbetsflöden och identifiera intressepunkter.

Så här aktiverar du och får åtkomst till livekommentarer:

1. När du har uppdaterat till den senaste versionen av Expert on Demand loggar du ut från ditt konto och loggar in igen för att aktivera funktionen Live Notes.
2. Under en skärmdelningssession i ett möte visas en Anteckningsknapp längst upp till höger i delskärmsvyn:

   

3. Välj knappen Kommentera för att börja kommentera skärmdelningssessionen. Kommentarer som du rita på skärmen visas nu för alla deltagare:

   

4. Om du vill rensa och avsluta kommentarsläget aktiverar du funktionen CLEAR som visas längst upp till vänster på skärmen genom att utfärda röstkommandot, CLEAR.
   När livekommentarer är aktiva är inga andra kontroller eller röstkommandon tillgängliga i programmet. Du måste använda CLEAR-åtgärden för att återfå kontrollen och få åtkomst till andra funktioner i appen.

Stöd för telefoto

RealWear Navigator 500- och 520-seriens enheter erbjuder ett telefotoläge som tillåter upp till en 2x optisk zoom som låter dig komma närmare ett ämne utan att förlora någon bilddetalj.

För att komma åt telefotofunktionen:

1. När du befinner dig i ett videosamtal säger du röstkommandot INSTÄLLNINGAR för att öppna inställningsmenyn.
2. Säg röstkommandot TELEPHOTO för att aktivera och inaktivera telefotofunktionen.
   • På skärmen nedan är telefotominställningen inaktiverad:

     

   • På följande skärm är telefotominställningen aktiverad:

     

3. För att ställa in zoomnivån för enheten, säg röstkommandot ZOOMNIVÅ följt av 1 till 5.
   • I följande bild har zoomnivån ställts in till 1 med hjälp av kommandot ZOOMNIVÅ 1:

     

Stöd för termisk kamera

RealWear Navigator 500- och 520-seriens enheter erbjuder en valfri termisk kameramodul som, om den är installerad och aktiverad, ger dig tillgång till termisk avbildning under dina sessioner.

• Mer information om hur du använder värmekameramodulen finns i den här videon.
• För ytterligare information och vanliga frågor om värmekameramodulen, se https://support.realwear.com/knowledge/thermal-camera-module-faqs.

För att komma åt värmekameran under ett samtal:

1. Säg röstkommandot INSTÄLLNINGAR för att öppna inställningsmenyn.
2. Säg röstkommandot TERMISK KAMERA för att lansera RealWear inbyggda gränssnitt för värmekameran.

   

3. Säg kommandot STARTA NU för att starta skärmdelningen.

   

4. Vyn RealWear Thermal Camera visas:

   

   Skärmdelning stoppas automatiskt när du avslutar termisk kameraläge. Om en skärmdelningssession redan pågår innan värmekameran öppnas fortsätter den dock att vara aktiv och endast värmekameran stoppas.

5. För att fånga ett foto, säg att kommandot TA FOTO. Du återgår till Expert on Demand-programmets gränssnitt med det intagna fotot där du kan kommentera fotot innan du delar det med fjärrexperten.

   

6. Du kan ta ett foto eller spela in en video för att dela med fjärrexperten eller helt enkelt gå tillbaka till samtalsskärmen Expert på Demand-programmet. Om du vill gå tillbaka till Expert on Demand Application säger du kommandot NAVIGERA TILLBAKA.
7. Använd kommandot EXIT för att växla tillbaka till lokal standardsamtalsvy.

Funktionen Reducering av bakgrundsljud (BNR) är aktiverad som standard när en användare loggar in. Använd menyröstkommandot för att komma åt programmenyn och säg, Ljud av för att stänga av funktionen.

När du inaktiverar den här funktionen växlas motsvarande reglage i menyn till AV-läget och BNR-statusen visas som inaktiverad högst upp till höger på skärmen.

Om du vill aktivera BNR igen öppnar du menyn och säger röstkommandot Ljud på. Detta uppdaterar reglaget i menyn till PÅ-läget och statusikonen högst upp till höger på skärmen ändras för att visa att funktionen har aktiverats.

Anteckningar

• BNR-funktionen kan endast inaktiveras och aktiveras när det inte finns några pågående samtal. Det finns inte stöd för att inaktivera och aktivera BNR under samtal än.
• Motsvarande röstkommandon för att inaktivera och aktivera BNR stöds också utan att menyn måste vara öppen. Statusindikatorn högst upp uppdateras för att visa den aktuella statusen.
• En användares valda BNR-inställningar sparas när program eller enhet startas om men inställningen lagraslokalt på enheten. När en användare loggar ut återställs därför programmet till standardläget med BNR aktiverad.

Följande är en beskrivning av hur du använder ditt visuella tangentbord.

• Flytta huvudet åt vänster och höger för att bläddra bland tecknen.

• Välj ett tecken genom att säga ordet under bokstaven i fråga. Säg till exempel bravo för bokstaven b.

• Du kan välja flera bokstäver samtidigt genom att säga motsvarande ord tillsammans. För namnet Becky säger du till exempel bravo echo charlie kilo yankee.

• Du kan ändra hur du väljer tecken för textfälten genom att säga ABC-läge, symboler eller siffror.

• När du är klar säger du kommandot för att skicka in åtgärden som visas på skärmen. I exemplet ovan är till exempel kommandot skicka.

• Rensa texten genom att säga backsteg för att ta bort den sista bokstaven eller rensa text för att ta bort allt.

• Säg ångra för att ångra den sista inmatningen.

Vissa globala röstkommandon, till exempel Navigera tillbaka och Navigera hem, kan identifieras och aktiveras från valfri skärm.

• För en lista över globala kommandon på engelska, se: https://support.realwear.com/knowledge/voice-commands#GlobalVC.
• För globala kommandon på andra språk, se följande användarguide: https://support.realwear.com/knowledge/realwear-navigator-500-series#user-guide.

Logga in

Huvudfunktioner

Samtal

Kortkommandon

Fildelning

Globala kommandon

Kontakta din Cisco-partnerkontaktperson, Cisco-kontoansvarige eller kundframgångsansvarige om du vill migrera till enhetsbaserade licenser. Kan du inte kontakta dem? Kolla in den här länken och kontakta lämpligt Cisco-supportteam, så hjälper de dig med stegen som krävs.

Förutsättningar

Se till att du uppfyller följande krav om du vill migrera till enhetsbaserad licensiering:

• Betalda Webex Expert on Demand-licenser för namngivna användare.
• Administratörsåtkomst till Webex Control Hub.

Konfiguration av enhetsbaserad Expert on Demand-licensiering

När ditt Expert on Demand-abonnemang har lagts till i din Webex-organisation ska du konfigurera abonnemanget:

1. Logga in på Webex Control Hub med dina administratörsuppgifter.

   Du blir uppmanad att slutföra konfigurationen av Expert on Demand-abonnemanget (samt andra abonnemang).

2. Välj Nästa och sedan Skicka.
3. Välj Konfigurera nu:

Följ anvisningarna för att slutföra licenskonfigurationen.

Med inställningen Enhetshantering i Control Hub kan användare hantera Expert on Demand-enheter i organisationen. Du måste uppfylla följande förutsättningar för att kunna hantera Webex Expert on Demand-enheter:

• Du behöver en administratör för din kundorganisation med antingen fullständig administratörsroll eller enhetsadministratörsroll. Eller så kan du låta en partneradministratör med lämpliga behörigheter hantera licensieringen åt dig.
• Du behöver så klart en Expert on Demand-enhet som stöds:
  • RealWear HMT-1
  • RealWear HMT-1Z1
  • RealWear Navigator 500
  • RealWear Navigator 520
  • Google Glass 2

Så här hanterar du dina Webex on Demand-enheter:

1. Beroende på om din kundorganisation är en befintlig eller ny användare av Expert on Demand kan du stöta på små skillnader under den första enhetshanteringen.

   Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Hantering > Enheter:

   Vissa funktionsreglage måste vara aktiverade för att du ska kunna använda Control Hub-integreringen. Kontakta Ciscos kundframgångsteam för att få hjälp.

2. Klicka på fliken XOD-enheter.

   Användare kan söka efter enheter med ID, typ och namn samt fritextsökning:

Lägga till en XoD-enhet

Så här lägger du till en XoD-enhet:

1. Klicka på Lägg till enhet.

   Enheter måste läggas till här för att använda appen Expert on Demand.

2. Välj En enhet:

   

3. Ange följande enhetsinformation:

   • Välj Enhetstyp bland alternativen i listrutan:

   • Ange enhetens serienummer
   • Du kan även ange ett anpassat enhetsnamn (t.ex: Toms RealWear HMT-1)

4. Klicka på Klar för att lägga till en enhet:

Lägga till flera XoD-enheter

Så här lägger du till flera XoD-enheter:

1. Klicka på Lägg till enhet.

   Enheter måste läggas till här för att Expert on Demand-appen ska kunna användas på dem.

2. Välj Flera enheter:

   

3. Ange samma information som om du skulle lägga till en enhet för varje enhet som du vill lägga till.

Ta bort en XoD-enhet

Du kan ta bort enheter genom att klicka på papperskorgen bredvid enheten eller genom att välja flera enheter och välja massborttagning:

Du kan enkelt lägga till flera enheter i Expert on Demand-registret med enkelt formaterade CSV-filer (Comma Separated Value).

Så här lägger du till flera enheter samtidigt i Expert on Demand-registret:

1. Gå till Hantering i vänster navigeringspanel och välj Enheter och sedan fliken XOD-enheter. Klicka på Lägg till enhet.

   

2. Välj Importera/ladda upp CSV-fil för flera enheter.

   

3. I dialogrutan Lägg till flera enheter klickar du på Hämta en fil för att hämta en exempelCSV-mall.

   

4. Fyll i fälten i CSV-exempelfilen:
   • serienummer: Enhetens serienummer. Obligatoriskt.
   • Enhetsmodell: Enhetens modell. Obligatoriskt.
   • enhetsnamn: Ett vänligt namn på enheten. Valfritt.

   De enheter som stöds:

   • RealWear HMT-1
   • RealWear HMT-1Z1
   • RealWear Navigator 500
   • RealWear Navigator 520
   • Google Glass 2
   Posterna i kolumnen för enhetsmodeller måste exakt matcha ett av dessa namn (ignorera gemener/versaler).

   Ett exempel på CSV-fil:

   

5. När du har skapat din CSV-fil klickar du på Välj en fil och navigerar till den, väljer filen och klickar på OK för att ladda upp den till servern.

   

6. Klicka påImportera när filen har laddats upp för att importera den.

   

   En dialogruta visas om systemet hittar fel, t.ex. duplicerade serienummer, formateringsfel eller okända enheter. Korrigera felen och ladda upp filerna på nytt.

   

7. Om inga fel upptäcks läggs enheterna till i XoD-registret. Navigera till fliken XoD-enheter för att se de nyligen tillagda enheterna.
8. För varje enhet som har lagts till, förutom den information som angavs när enheten har lagts till, finns det tre ytterligare fält listade:
   • Version – vilket anger den aktuella XOD-appversionen som körs på enheten.
   • Status – anger licensstatus för enheten.
   • Senast visad – anger när den senaste licensvalideringen utfördes av enheten.
   Fälten Version och Senast visade fylls i först efter att XoD-appen har öppnats när enheterna har lagts till i Control Hub.

Du hittar information om hur du styr åtkomsten till din Webex on Demand-integrering i Control Hub-dokumentationen:

• Du kan läsa mer om hur du aktiverar (eller inaktiverar) åtkomst till alla dina integreringar i Aktivera global åtkomst till integreringar för alla användare.
• Om du har en licens för Pro-paket för Control Hub och vill ge specifika användare åtkomst till Expert on Demand kan du läsa mer i Konfigurera användaråtkomst med Pro-paket.
  Du måste söka efter Expert on Demand-integreringen med följande ID: Y2lzY28zcGFyazovL3VzL0FQUExJQ0FUSU9OL0MyZDhkNjk0MzkxNTcyMTM0MGEzNTg3MjA0ZmZlYjEyMGVmZjE0MzZhM2I1YjliOGVmOWJiMzY1YTNjZTQxZGM0
• Läs mer om att återställa åtkomst till integreringar: Utför en hård policy återställning för alla dina integrationer.

Om du aldrig har använt Expert on Demand erbjuder vi en 60 dagars provperiod för upp till fem enheter som stöds. Provperioden startar när du lägger till den första enheten. Du ser banderoller på Control Hub-sidan för enhetsadministration med information om provperiodens tillgänglighet för organisationen och ifall provperioden har startat. I slutet av provperioden anges tillagda enheter som utgångna, såvida du inte har köpt ett Expert on Demand-abonnemang med enhetslicensiering (provperioden avslutas också direkt när ett abonnemang köps).

Befintliga organisationer som redan har lagt till en eller flera Expert on Demand-enheter i sitt Control Hub-konto (antingen med eller utan Expert on Demand-abonnemang med enhetslicensiering) erbjuds ingen separat provperiod. Men om din organisation har lagt till ett större antal enheter än antalet köpta abonnemangslicenser läggs de extra enheterna till i en provperiod på 60 dagar. Inga ytterligare provperioder erbjuds till befintliga organisationer.

Registrera nya enheter

Du kan läsa mer om att lägga till enheter i motsvarande poster på fliken Administratörshandbok.

Kontrollera enhetens licens- och abonnemangsstatus

Fältet ”Status” i listan med enheter i Control Hub visar varje tillagd enhets nuvarande licensstatus.

Så här visar du licens- och abonnemangsstatus för var och en av dina Expert on Demand-enheter:

1. Logga in på Webex Control Hub med dina administratörsuppgifter.

1. Välj Enheter och sedan fliken XOD-enheter.
2. Versionen av Expert on Demand-appen på enheten visas i kolumnen Status i enhetslistan:

   

De tillgängliga statusarna:

• Provperiod – indikerar att enheten är associerad med en provlicens.
• Betald – anger att enheten är associerad mot en av de betalda prenumerationerna.
• Upphört – indikerar att licensen som är kopplad till enheten har upphört.

Det visas banderoller på sidan XOD-enheter för licenser eller abonnemang som upphör inom de närmaste 28 dagarna. Indikatorer för när licenser går ut visas även på enhetsnivå bredvid fältet Status för varje enhet, med månad och år då licensen går ut. Utgångsdatum börjar med den enhet som lagts till först.

Sammanfattning av licensanvändning

Texten Mer information bredvid det tillgängliga licensantalet visar ett popup-fönster med sammanfattning av licensanvändning. När provperioden är aktiv för en organisation visar den här sammanfattningen information om din provperiod. Om din organisation har köpt ett Expert on Demand-abonnemang med enhetslicensiering visar sammanfattningen antalet köpta licenser, licenser som används och tillgängliga licenser:

Bonusenhetslicenser

Cisco erbjuder för närvarande extra licenser som motsvarar tio procent av antalet befintliga licenser om du har köpt Expert on Demand-licensabonnemang. Det exakta antalet extra bonuslicenser anges också i sammanfattningen:

Kontrollera versionen av Expert on Demand-klienten

Så här visar du Expert on Demand-appversionen för var och en av dina enheter:

1. Logga in på Webex Control Hub med dina administratörsuppgifter.
2. Välj Enheter och sedan fliken XOD-enheter.
3. Versionen av Expert on Demand-appen på enheten visas i kolumnen Version i enhetslistan: