Webex Expert na vyžádání

19. prosince 2022

Verze 1.9.3

Nové funkce

Přidali jsme následující nové funkce:

• Hromadné přidání zařízení v centru Control Hub.
• Před zahájením hovoru můžete zapnout nebo vypnout funkci BNR (redukce šumu na pozadí).

Opravy chyb

• Byla opravena nekonzistence při poskytování nepřetržitého datového proudu videa všem účastníkům hovoru.
• Během hovoru je nezamýšlené použití čísel v konverzaci rozpoznáno jako falešné příkazy a ty jsou ignorovány.

26. srpna 2022

Verze 1.9.2

Integrace centra Control Hub

Přidali jsme následující nové funkce centra Control Hub:

• vyhledání údajů o zařízeních Google Glass, HMT a Navigator-500 registrovaných ve vaší organizaci;

• zobrazení celkového počtu licencí aktivních zařízení XoD registrovaných ve vaší organizaci;

• správa zařízení Expert na požádání:

  • přidání jednoho a více zařízení;

  • odebrání zařízení.

Expert na požádání je nyní k dispozici na zařízení Navigator 500

Nav500 je nová generace robustního řešení asistované reality s vylepšenou funkcí kamery.

Rozšířená podpora pro Webex Meetings

Nyní můžete zobrazit schůzky od aktuálního času až do konce dne. Kromě toho se můžete připojit ke schůzkám, jejichž zahájení bylo naplánováno až 90 minut před aktuálním časem.

Pořizování a sdílení fotografií v režimu pouze zvuk

Nyní můžete sdílet fotografie v režimu pouze zvuk. Fotografie lze komentovat a sdílet s přímými kontakty nebo s prostorem v závislosti na typu hovoru.

13. července 2022

Verze 1.9.1

Vyšší rozlišení během hovorů

Funkce Expert na požádání nyní během hovorů podporuje rozlišení videa 1080p, což umožňuje odborníkům na dálku vidět sdílený obsah zřetelněji.

Kontrola, zda není přihlášený někdo jiný

Před přihlášením k funkci Expert na požádání můžete zkontrolovat, zda je již přihlášený jiný uživatel. To je užitečné pro organizace, které sdílejí zařízení mezi více lidmi a uživatelskými účty.

30. března 2022

Verze 1.9.0.1

Sdílet obsah

K souborům můžete přistupovat z místního úložiště a sdílet je v prostoru nebo s hostitelem schůzky. K tomuto obsahu pak můžete kdykoli přistupovat a současně analyzovat obsah s ostatními lidmi.

Další informace naleznete v části Sdílení obsahu.

Dálkové ovládání

Vzdálení uživatelé aplikace Webex mohou nyní převzít kontrolu během hovoru s uživatelem Expert na požádání. Uživatel Expert na požádání musí sdílet svou obrazovku, než může vzdálený uživatel požádat o ovládání.

Další informace najdete v tématu Ovládací prvky během hovoru.

Více možností během hovorů

Přidali jsme další možnosti zvuku a videa během hovorů, jako je zastavení videa nebo přepnutí do režimu pouze se zvukem, když je nízká rychlost přenosu.

Další informace najdete v tématu Ovládací prvky během hovoru.

31. srpna 2021

Verze 1.8.0.4

Autorizace FedRAMP

Funkce Webex Expert na požádání je nyní k dispozici s nabídkou/weby služby Webex pro státní správu.

27. května 2021

Verze 1.8.0.3

Připojit ke schůzkám

Nyní se můžete připojit k naplánovaným schůzkám. Několik minut před zahájením naplánované schůzky se také zobrazí oznámení. Můžete se ke schůzce připojit dříve.

Další informace naleznete v části Připojit ke schůzce.

Cisco Webex Expert na požádání s řešením Augmentir

Integrace funkce Webex Expert na požádání s řešením Augmentir je k dispozici pro zákazníky, kteří v současné době používají Augmentir na zařízení RealWear HMT. Tato integrace umožňuje otevřít aplikaci Augmentir z aplikace Webex Expert na požádání pro pracovní postupy využívající umělou inteligenci a pokyny průvodce.

Možnost nabídky

Na úvodní obrazovku jsme přidali novou možnost nabídky, kde máte přístup k následujícímu:

• Nápověda Webex – popisy běžně používaných příkazů.

• Augmentir – pokud je v zařízení nainstalována, spusťte aplikaci Augmentir.

• Podepsat – odhlásit se z aplikace Expert on Demand.

Další informace naleznete v tématu Možnosti nabídky.

Jednodušší psaní poznámek

Zjednodušili jsme proces přidávání poznámek k fotografii. Nyní můžete pomocí pohybů hlavy pohybovat kurzorem poznámek po obrazovce.

Další informace najdete v tématu Ovládací prvky během hovoru.

Ovládací prvky středu pozornosti

Aktualizovali jsme ovládací prvky na obrazovce tak, aby zahrnovaly možnost ruční změny středu pozornosti, kterou můžete použít během hovoru.

Další informace najdete v tématu Ovládací prvky během hovoru.

Ovládání přiblížení

Když přiblížíte sdílenou obrazovku, můžete pomocí pohybů hlavy posouvat obrazovku.

Další informace najdete v tématu Ovládací prvky během hovoru.

Jazyková podpora

Přidali jsme podporu pro více jazyků: thajštinu, zjednodušenou čínštinu, ruštinu, polštinu, portugalštinu, korejštinu, němčinu, italštinu a francouzštinu.

Vylepšení kvality videa

Zlepšili jsme také kvalitu videa zahrnutím vyšší přenosové rychlosti pro sdílený obsah (15 fps) a lepší stabilizace obrazu pro zaznamenaný obsah videa.

13. listopadu 2020

Verze 1.7.0

Připojit ke schůzkám

Nyní se můžete připojit k probíhajícím schůzkám ve skupinových prostorech.

Další informace najdete v tématu Připojení k probíhající schůzce.

Ovládací prvky expozice

Aktualizovali jsme ovládací prvky na obrazovce tak, aby zahrnovaly úrovně expozice, které můžete použít během hovoru.

Další informace najdete v tématu Ovládací prvky během hovoru.

Vylepšení zobrazení QR kódu

Přidali jsme větší QR kód, který usnadňuje skenování pomocí zařízení RealWear HMT-1 při přihlášení.

Další informace najdete v tématu Zapnutí a přihlášení.

Jazyková podpora

Přidali jsme také podporu pro více jazyků: thajštinu, ruštinu, polštinu, korejštinu, němčinu a francouzštinu.

7. srpna 2020

Verze 1.6.0

V této verzi jsou zahrnuty následující funkce:

• Poznámky vzdáleného odborníka

• Jazyková podpora čínštiny, japonštiny, portugalštiny a španělštiny

19. června 2020

Verze 1.5.1

V této verzi jsou uvedeny následující funkce:

• nový branding;

• nová aplikace pro ověřování QR kódu expert-on-demand.webex.com;

• funkce svítilny;

• poznámky od uživatele HMT;

• konferenční hovory s připnutím videa

• stav sítě.

11. prosince 2019

Verze 1.4.2

V této verzi jsou uvedeny následující funkce:

• audio/video hovory s jednou další osobou;

• jednosměrné vzdálené sdílení obrazovky Experta na požádání (uživatel HMT);

• odeslání žádosti o zprávu s pomocí konkrétnímu členu týmu nebo celému týmu;

• hledání členů ve stejné organizaci;

• hledání a zobrazování týmů.

Chcete-li zvýšit zabezpečení, můžete v aplikaci Expert on Demand povolit funkci automatického odhlášení, která vám umožní automaticky provést operaci odhlášení, pokud jste byli v aplikaci Expert on Demand neaktivní po dobu stanovenou uživatelem. Pokud používáte sdílená zařízení s aplikací Expert on Demand, zabraňuje tomu, aby následný uživatel mohl používat účet dříve přihlášeného uživatele.

1. Po přihlášení do aplikace Expert on Demand budete dotázáni, zda chcete povolit a nakonfigurovat funkci automatického odhlášení. Chcete-li povolit automatické odhlášení, řekněte POVOLIT . Pokud nechcete povolit automatické odhlášení, řekněte STORNO.

   

   Tato možnost se po prvním přihlášení zobrazí pouze jednou. Pokud po zamítnutí počáteční výzvy budete chtít později získat přístup k automatickému odhlášení, řekněte příkaz MENU následovaný příkazem AUTO SIGN-OUT .
2. Pokud zvolíte možnost POVOLIT, zobrazí se vám možnosti automatického odhlášení.

   

3. Chcete-li tuto možnost zapnout nebo vypnout, řekněte Automaticky se odhlásit (uživatelé Realwear mohou v případě potřeby říci příkaz Vybrat položku 1 ).
4. Chcete-li vybrat automatický časový limit, řekněte Neaktivní čas (uživatelé Realwear mohou v případě potřeby říci příkaz Vybrat položku 2 ).

   

   Můžete si vybrat ze 3 předdefinovaných možností, 1, 6 nebo 12 hodin, a to 1 hodina, 6 hodin nebo 12 hodin (uživatelé Realwear mohou říci Vybrat položku X , kde X je 1, 2, nebo 3 , jak je uvedeno). Chcete-li vybrat vlastní časový limit, řekněte Přizpůsobit, poté řekněte UPRAVIT a zadejte požadovanou hodnotu v hodinách.
   Minimální povolená hodnota je .1 hodiny a maximální hodnota je 500 hodin. Pokud zadáte desetinnou hodnotu, bude interně převedena na odpovídající čas. Například zadání .1 hodin se převede na časový limit 6 minut. Podobně se 1,5 hodiny převádí na 90 minut.
5. Po nastavení se při dosažení prahové hodnoty automatického vypršení časového limitu zobrazí zpráva přípitek a aplikace se zavře.

   

   Opětovným spuštěním aplikace se vrátíte na přihlašovací obrazovku.

Expert on Demand umožňuje nakonfigurovat rozlišení přenosu videa na 1080p, 720p nebo 360p. V oblastech s nedostatečnou šířkou pásma můžete použít nižší rozlišení. Ve výchozím nastavení je rozlišení pro všechny uživatele nastaveno na 720p.

1. Chcete-li změnit nastavení rozlišení, otevřete nabídku aplikace pomocí hlasového příkazu NABÍDKA.
2. Řekněte příkaz RESOLUTION.
3. Chcete-li změnit nastavení rozlišení, použijte příkaz SELECT ITEM X , kde X je možnost odpovídající rozlišení, které chcete použít, 1 – 1080p, 2 – 720p a 3 – 360p.

   

4. Jakmile vyberete rozlišení, chcete-li toto vyskakovací okno zamítnout, řekněte ZAVŘÍT .

Mějte na paměti následující body týkající se podpory řešení Expert on Demand:

• V současné době je třeba použít nastavení výběru rozlišení před připojením k hovoru nebo schůzce. Chcete-li toto nastavení upravit, je nutné odpojit všechny aktivní hovory nebo schůzky.
• Zvolené rozlišení je maximální rozlišení, při kterém je video z aplikace Expert on Demand přenášeno, pokud jsou splněny nezbytné požadavky na šířku pásma. V případě nestabilní sítě může být video přenášeno v nižším rozlišení, než je zvolené nastavení.
• I když se můžete nacházet v síti schopné odesílat video s vybraným nastavením rozlišení, přijímající uživatelé mohou potřebovat k dispozici požadovanou šířku pásma sítě a také příslušné příznaky funkcí nakonfigurované pro klienta Webex, aby mohli přijímat video s tímto rozlišením. Pokud není splněna jedna nebo více požadovaných podmínek, zobrazí se datový proud videa v nižším rozlišení. Například Expert na vyžádání může vysílat rychlostí 1080p, ale kvůli některým chybějícím podmínkám může být plocha Webex schopna přijímat pouze rychlostí 720p.

Expert on Demand nyní zobrazuje dostupnost dalších osob při používání aplikace a umožňuje zjistit, zda je někdo k dispozici, než je kontaktuje nebo kontaktuje s žádostí o pomoc.

Informace o dostupnosti můžete vidět vždy, když je viditelný jeho profilový obrázek, ať už je uveden v nedávných kontaktech nebo v týmu, během hledání, nebo dokonce když se na něj obrátí s žádostí o pomoc nebo zavolá:

Další informace o ikonách dostupnosti a přidruženém stavu naleznete zde: Zobrazit dostupnost osob.

Připojit se ke schůzce s koncovým šifrováním

Uživatelé naplánovaných schůzek, kteří mají povoleno šifrování mezi koncovými zařízeními, se mohou připojit z aplikace Expert on Demand prostřednictvím karty Schůzky na domovské obrazovce aplikace.

Podrobnosti o tom, jak naplánovat schůzky s koncovým šifrováním z jiných zdrojů, najdete v tématu Naplánovat schůzku Webex s koncovým šifrováním.

Připojte se k rozšířeným schůzkám spojeným s prostorem Webex

Uživatelé aplikace Expert on Demand se nyní mohou připojit k rozšířeným schůzkám spojeným s prostorem. Další podrobnosti o vylepšených schůzkách naleznete v aplikaci Webex – Vylepšené schůzky spojené s prostorem.

Expert on Demand podporuje anotace nad živými streamy videa, aby bylo jednodušší vyjasnit pracovní postupy a identifikovat body zájmu.

Povolení a přístup k živým poznámkám:

1. Po aktualizaci na nejnovější verzi aplikace Expert on Demand se odhlaste ze svého účtu a znovu se přihlaste, abyste aktivovali funkci živých poznámek.
2. Během relace sdílení obrazovky na schůzce se v pravém horním rohu zobrazení sdílení obrazovky zobrazí tlačítko Poznámky :

   

3. Výběrem tlačítka Poznámky zahájíte přidávání poznámek k relaci sdílení obrazovky. Poznámky, které kreslíte na obrazovce, jsou nyní viditelné pro všechny účastníky:

   

4. Chcete-li režim poznámek vymazat a ukončit, aktivujte funkci CLEAR uvedenou v levé horní části obrazovky zadáním hlasového příkazu CLEAR.
   Pokud jsou živé poznámky aktivní, nejsou v aplikaci dostupné žádné další ovládací prvky nebo hlasové příkazy. Akci CLEAR musíte použít k opětovnému získání kontroly a přístupu k dalším funkcím aplikace.

Podpora teleobjektivu

Zařízení řady Realwear Navigator 500 a 520 nabízejí teleobjektový režim umožňující až optický 2x zoom, který vám umožní přiblížit se k objektu bez ztráty jakýchkoliv detailů obrazu.

Přístup k funkci teleobjektivu:

1. Během videohovoru řekněte hlasový příkaz SETTINGS a otevřete nabídku nastavení.
2. Vyslovte hlasový příkaz TELEOBJEKTIV pro zapnutí a vypnutí funkce teleobjektivu.
   • Na obrazovce níže je nastavení teleobjektivu zakázáno:

     

   • Na následující obrazovce je povoleno nastavení teleobjektivu:

     

3. Chcete-li nastavit úroveň přiblížení zařízení, řekněte hlasový příkaz ÚROVEŇ PŘIBLÍŽENÍ a poté 1 až 5.
   • Na následujícím obrázku byla úroveň přiblížení nastavena na 1 pomocí příkazu ÚROVEŇ PŘIBLÍŽENÍ 1:

     

Podpora termokamery

Zařízení řady Realwear Navigator 500 a 520 nabízejí volitelný modul termokamery, který, pokud je nainstalován a povolen, umožňuje přístup k termálnímu zobrazování ve vašich relacích.

• Informace o používání modulu termokamery naleznete v tomto videu.
• Další podrobnosti a údaje o modulu termokamery naleznete v části https://support.realwear.com/knowledge/thermal-camera-module-faqs.

Přístup k termokameře během hovoru:

1. Chcete-li otevřít nabídku nastavení, řekněte hlasový příkaz SETTINGS .
2. Vyslovte hlasový příkaz THERMAL CAMERA a spusťte nativní rozhraní Realwear pro termokameru.

   

3. Chcete-li spustit sdílení obrazovky, řekněte příkaz START NOW .

   

4. Zobrazení termokamery Realwear je zobrazeno:

   

   Sdílení obrazovky se automaticky zastaví, když ukončíte režim termokamery. Pokud však relace sdílení obrazovky již probíhala před přístupem k termokameře, zůstává aktivní a pouze termokamera je zastavena.

5. Chcete-li pořídit fotografii, řekněte příkaz POŘÍDIT FOTOGRAFII. Vrátíte se do rozhraní aplikace Expert on Demand se zachycenou fotografií, kde můžete volitelně přidávat poznámky před sdílením se vzdáleným odborníkem.

   

6. Ke sdílení se vzdáleným odborníkem můžete pořídit fotografii nebo nahrát video, nebo jednoduše přejít zpět na obrazovku hovoru aplikace Expert on Demand. Chcete-li přejít zpět k aplikaci Expert on Demand, řekněte příkaz NAVIGATE BACK.
7. Pomocí příkazu EXIT přepněte zpět na místní výchozí zobrazení hovorů.

Funkce Redukce šumu na pozadí (BNR) je ve výchozím nastavení zapnuta, když se uživatel přihlásí. Pomocí hlasového příkazu Nabídka přejděte do nabídky aplikace a řekněte, Vypnuto šumu chcete-li funkci vypnout.

Vypnutí této funkce přepne odpovídající přepínač v nabídce na pozici Vypnuto a stav BNR se také zobrazí jako vypnutý v pravém horním rohu obrazovky.

Chcete-li funkci BNR znovu povolit, otevřete nabídku a vyslovte hlasový příkaz Hluk zapnutý. Tím se aktualizuje přepínač v nabídce na pozici Zapnuto a stavová ikona v pravém horním rohu obrazovky se také změní tak, aby signalizovala, že byla funkce zapnuta.

Poznámky

• Funkci BNR lze přepnout pouze v případě, že neprobíhají žádné hovory. Podpora pro přepínání BNR během hovoru není momentálně dostupná.
• Podporovány jsou také odpovídající hlasové příkazy pro zapnutí a vypnutí funkce BNR, aniž by bylo nutné otevřít nabídku. Stavový indikátor nahoře se aktualizuje, aby odpovídajícím způsobem odrážel aktuální stav.
• I když předvolby BNR zvolené uživatelem zůstanou i po restartu aplikace nebo zařízení, toto nastavení je uloženo lokálně v zařízení. Jakmile se tedy uživatel odhlásí, aplikace se obnoví zpět do výchozího stavu zapnutého BNR.

Následuje popis, jak používat vizuální klávesnici.

• K procházení znaků pohybujte hlavou doleva a doprava.

• K zadání znaku řekněte odpovídající slovo pod písmenem, které chcete zadat. Chcete-li například zadat písmeno b, řekněte Bravo.

• Můžete zadat více písmen najednou tak, že řeknete odpovídající slova dohromady. Chcete-li například zadat jméno Becky, řekněte Bravo Echo Charlie Kilo Yankee.

• Chcete-li změnit způsob zadávání dat do textových polí, řekněte Režim abecedy, Symboly nebo Čísla.

• Po dokončení zadávání textu řekněte příkaz akce odeslání, který je na obrazovce. Například ve výše uvedeném příkladu je akce odeslání Odeslat.

• Chcete-li vymazat zadání, řekněte Smazat znak pro odstranění posledního písmene nebo Smazat text pro vymazání všeho.

• Chcete-li vrátit poslední položku zpět, řekněte Vrátit.

Některé globální hlasové příkazy, například Navigovat zpět a Navigovat domů, lze rozeznat a aktivovat z libovolné obrazovky.

• Seznam globálních příkazů v angličtině naleznete zde: https://support.realwear.com/knowledge/voice-commands#GlobalVC.
• Globální příkazy v jiných jazycích naleznete v následující uživatelské příručce: https://support.realwear.com/knowledge/realwear-navigator-500-series#user-guide.

Přihlásit se

Hlavní funkce

Hovory

Příkazy klávesnice

Sdílení souborů

Globální příkazy

Chcete-li přejít na licence založené na zařízení, obraťte se na kontaktní osobu partnera společnosti Cisco, správce účtů Cisco nebo manažera úspěchu zákazníka. Pokud k žádné z těchto osob nemáte přístup, podívejte se na tento odkaz a obraťte se na příslušný tým podpory společnosti Cisco, který vás provede nezbytnými kroky.

Požadavky

Chcete-li přejít na licenci založenou na zařízení, ujistěte se, že splňujete následující požadavky:

• placení licence na pojmenovaného uživatele služby Webex Expert na požádání;
• přístup správce do prostředí Webex Control Hub.

Nastavení licencí založených na zařízení Expert na požádání

Po přidání předplatného služby Expert na požádání do vaší organizace Webex pro dokončení nastavení předplatného proveďte následující kroky:

1. Přihlaste se do centra Webex Control Hub pomocí přihlašovacích údajů správce.

   Budete vyzváni k provedení nastavení předplatného Expert na požádání (spolu se všemi ostatními předplatnými).

2. Vyberte možnost Další a poté zvolte možnost Odeslat.
3. Vyberte možnost Nastavit:

Postupujte podle pokynů a provedení nastavení licencí.

Správa zařízení v nastavení centra Control Hub umožňuje uživatelům spravovat zařízení Expert na požádání ve vaší organizaci. Chcete-li spravovat zařízení Webex Expert na požádání, musíte splnit následující předpoklady:

• Pro organizaci zákazníka budete potřebovat správce s plnou rolí správce nebo s rolí správce zařízení. Alternativně můžete mít správce partnera s příslušnými oprávněními, aby licencování zpracovával vaším jménem.
• Budete samozřejmě potřebovat podporované zařízení Expert na požádání:
  • RealWear HMT-1;
  • RealWear HMT-1Z1;
  • RealWear Navigator 500;
  • RealWear Navigator 520;
  • Google Glass 2.

Správa zařízení Webex na požádání:

1. V závislosti na tom, zda je vaše zákaznická organizace stávajícím nebo novým uživatelem služby Expert na požádání, se můžete setkat s mírnými rozdíly v počátcích správy zařízení.

   V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte do nabídky Správa > Zařízení:

   Použití integrace centra Control Hub vyžaduje zapnutí určitých přepínačů funkcí. Požádejte o pomoc tým úspěchu zákazníka Cisco.

2. Klikněte na kartu Zařízení XOD.

   Uživatelé mohou vyhledávat zařízení podle ID, typu a názvu a také volně podle textu.

Přidání jednoho zařízení XoD

Přidání jednoho zařízení XoD:

1. Klikněte na položku Přidat zařízení.

   Chcete-li používat aplikaci Expert on Demand, je třeba sem přidat zařízení.

2. Zvolte jedno zařízení:

   

3. Zadejte následující údaje o zařízení:

   • Z možností uvedených v rozevírací nabídce vyberte možnost Typ zařízení:

   • Zadejte sériové číslo zařízení
   • Volitelně zadejte vlastní název zařízení (například: Tomův RealWear HMT-1)

4. Kliknutím na tlačítko Hotovo přidáte jedno zařízení:

Přidání více zařízení XoD

Přidání více zařízení XoD:

1. Klikněte na položku Přidat zařízení.

   Zde je třeba přidat zařízení, abyste na těchto zařízeních mohli používat aplikaci Expert na požádání.

2. Zvolte Více zařízení:

   

3. Zadejte stejné údaje, jako kdybyste chtěli přidat jedno zařízení, ke každému zařízení, které chcete přidat.

Odstranění zařízení XoD

Zařízení můžete odstranit kliknutím na ikonu koše vedle každého zařízení nebo výběrem více zařízení a výběrem hromadného odstranění:

Do svého rejstříku Expert na požádání můžete snadno přidat více zařízení pomocí jednoduše formátovaných souborů s hodnotami oddělenými čárkami (CSV).

Hromadné přidání zařízení do rejstříku Expert na požádání:

1. V části Správa v levém navigačním okně vyberte možnost Zařízení a poté kartu Zařízení XOD. Klikněte na položku Přidat zařízení.

   

2. Vyberte možnost Hromadný import/nahrát soubor CSV.

   

3. V dialogovém okně Hromadné přidání zařízení klikněte na možnost Stáhnout soubor a stáhněte vzorovou šablonu CSV.

   

4. Vyplňte pole ve vzorovém souboru CSV:
   • Číslo: sériové číslo zařízení. Vyžadováno.
   • Vzor: model zařízení. Vyžadováno.
   • Název: Přátelský název zařízení. Volitelné.

   Podporovaná zařízení jsou:

   • RealWear HMT-1;
   • RealWear HMT-1Z1;
   • RealWear Navigator 500;
   • RealWear Navigator 520;
   • Google Glass 2.
   Položky ve sloupci modelu zařízení musí přesně odpovídat jednomu z těchto názvů (bez ohledu na velikost písmen).

   Příklad souboru CSV:

   

5. Po vytvoření souboru CSV klikněte na možnost Vybrat soubor a přejděte k němu, vyberte soubor a kliknutím na tlačítko OK ho nahrajte na server.

   

6. Po nahrání souboru proveďte import souboru kliknutím na možnost Importovat.

   

   Pokud systém zjistí chyby, jako jsou duplicitní sériová čísla, chyby formátování nebo neznámá zařízení, zobrazí se dialogové okno. Chyby opravte a nahrajte soubory znovu.

   

7. Pokud nejsou nalezeny žádné chyby, zařízení jsou přidána do registru D. Chcete-li zobrazit nově přidaná zařízení, přejděte na kartu D zařízení.
8. Pro každé přidané zařízení jsou kromě informací zadaných při přidávání zařízení k dispozici tři další pole:
   • Verze – označuje aktuální verzi aplikace XOD, která v daném zařízení běží.
   • Status – udává stav licence zařízení.
   • Naposledy viděno – označuje, kdy bylo zařízení provedeno poslední ověření licence.
   Pole Verze a Naposledy zobrazená jsou vyplněna až po otevření aplikace D, jakmile byla zařízení přidána do prostředí Control Hub.

Informace o řízení přístupu k integraci služby Webex na požádání naleznete v dokumentaci centra Control Hub:

• Informace o povolení (nebo zakázání) přístupu ke všem vašim integracím najdete v tématu Povolení globálního přístupu k integracím pro všechny uživatele.
• Pokud máte licenci Pro Pack pro Control Hub a chcete výběrově povolit přístup ke službě Expert na požádání pro konkrétní uživatele, přečtěte si článek Konfigurace přístupu uživatelů pomocí sady Pro Pack.
  Budete muset vyhledat integraci Expert na požádání pomocí následujícího ID: Y2LZY29ZC yazovL3VzL0FQUExJQ0FUSU9OL0MyZDhknjk0Mzkx cyMTM0MGEZ g3MjA0Zm Yj MGVmZjE0MzhM2I1YjliOGVmOWJiMzY1YTNjZTQxZGM0
• Informace o resetování přístupu k integraci naleznete zde: Proveďte tvrdý reset zásad pro všechny integrace.

Pokud jste k aplikaci Expert na požádání nikdy neměli přístup, nabízíme 60denní zkušební verzi až pro pět podporovaných zařízení. Zkušební období začíná přidáním prvního zařízení. Informace o dostupnosti funkce zkušební verze pro organizaci i označení zahájení zkušební doby jsou sdělovány prostřednictvím panelů na stránce správy zařízení Control Hub. Na konci zkušební doby jsou všechna přidaná zařízení přesunuta do stavu po vypršení platnosti, pokud jste nezakoupili předplatné licence zařízení Expert na požádání (zkušební verze také končí okamžitě po zakoupení předplatného).

Stávajícím organizacím, které již přidaly na svůj účet centra Control Hub jedno nebo více zařízení Expert na požádání (s předplatným licence zařízení Expert na požádání nebo bez něj), není nabízeno žádné samostatné zkušební období. Pokud však vaše organizace přidala větší počet zařízení, než je počet zakoupených licencí k předplatnému, budou tato další zařízení přidána do 60denního zkušebního období. Stávajícím organizacím nebudou nabídnuta žádná další zkušební období.

Zavádění nových zařízení

Další informace o přidávání zařízení naleznete v odpovídajících položkách na kartě Příručka pro správce.

Kontrola stavu licence zařízení a předplatného

Když si prohlížíte seznam zařízení v centru Control Hub, pole „Stav“ označuje aktuální stav licence každého přidaného zařízení.

Zobrazení stavu licence a předplatného zařízení Expert na požádání pro každé z vašich zařízení:

1. Přihlaste se do centra Webex Control Hub pomocí přihlašovacích údajů správce.

1. Vyberte možnost Zařízení a poté vyberte kartu Zařízení XOD.
2. Verze aplikace Expert na požádání v zařízení je uvedena ve sloupci Stav v seznamu zařízení:

   

Dostupné stavy jsou:

• Zkušební verze – označuje, že zařízení je přidruženo ke zkušební licenci.
• Paid – označuje, že zařízení je přidruženo k jednomu z placených předplatných.
• Platnost vypršela – značí, že platnost licence přidružené k zařízení vypršela.

Na stránce Zařízení XOD se zobrazují panely pro každé nadcházející vypršení platnosti licence nebo předplatného, ke kterému dojde během následujících 28 dnů. Podobně jsou informace o konci platnosti licence také zobrazeny na úrovni zařízení vedle pole Stav pro každé zařízení a udávají měsíc a rok konce platnosti licence. Datum vypršení platnosti začíná od zařízení přidaného nejdále v minulosti.

Shrnutí využití licencí

Text Další informace zobrazený vedle dostupného počtu licencí zobrazuje vyskakovací okno souhrnu využití licencí. Když je pro organizaci zahájeno zkušební období, v tomto souhrnu se zobrazí informace týkající se zkušební verze. Pokud vaše organizace zakoupila předplatné licence zařízení Expert na požádání, souhrn uvádí počet zakoupených licencí, licencí v provozu a dostupných licencí:

Bonusové licence zařízení

Společnost Cisco v současné době nabízí další zvýšení počtu licencí odpovídající deseti procentům počtu vašich stávajících licencí, pokud jste si zakoupili předplatné licencí Expert na požádání. Přesný počet těchto dodatečných bonusových licencí je rovněž uveden v souhrnu:

Kontrola verze klienta Expert na požádání

Zobrazení verze aplikace Expert na požádání pro každé z vašich zařízení:

1. Přihlaste se do centra Webex Control Hub pomocí přihlašovacích údajů správce.
2. Vyberte možnost Zařízení a poté vyberte kartu Zařízení XOD.
3. Verze aplikace Expert na požádání na zařízení je uvedena ve sloupci Verze v seznamu zařízení: