Webex Expert 주문형

2022년 12월 19일

버전 1.9.3

기능 추가

다음과 같은 새로운 기능을 추가했습니다.

• Control Hub에서 장치를 일괄 추가합니다.
• 통화를 시작하기 전에 BNR(배경 소음 감소) 기능을 켜거나 끕니다.

버그 수정

• 통화에 있는 모든 참가자에게 연속 비디오 스트림을 제공할 때 비일관성 문제를 수정했습니다.
• 통화 중에 대화에서 의도하지 않은 번호의 사용은 더미 명령으로 인식되고 무시됩니다.

2022년 8월 26일

버전 1.9.2

Control Hub 통합

다음과 같은 새로운 Control Hub 기능을 추가했습니다.

• 조직에 등록된 Google Glass, HMT 및 Navigator-500 장치에 대한 세부 사항 찾기

• 조직에 등록된 활동 중인 총 XoD 장치 라이선스의 수 보기

• Expert on Demand 장치 관리:

  • 한 개의 장치 및 여러 장치 추가

  • 장치 제거

이제 Navigator 500에서 Expert on Demand 사용 가능

Nav500은 향상된 카메라 기능을 갖춘 차세대 견고한 보조현실 솔루션입니다.

Webex 미팅에 대해 확장된 지원

이제 현재 시간부터 하루가 끝날 때까지 미팅을 확인할 수 있습니다. 또한 현재 시간으로부터 90분까지 시작하도록 예약된 미팅에 참여할 수도 있습니다.

오디오 전용 모드에서 사진 캡처 및 공유

이제 오디오 전용 모드에서 사진을 공유할 수 있습니다. 사진은 통화 유형에 따라 직접 연락처 또는 스페이스와 공유되고 주석을 달 수 있습니다.

2022년 7월 13일

버전 1.9.1

통화 중에 더 높은 해상도

이제 Expert on Demand는 통화 중에 1080p 비디오 해상도를 지원하므로 원격 전문가는 공유 콘텐츠를 보다 명확하게 볼 수 있습니다.

다른 사용자가 로그인되어 있는지 확인

Expert on Demand에 로그인하기 전에 다른 사용자가 이미 로그인되어 있는지 확인할 수 있습니다. 이는 여러 사람 및 사용자 계정 간에 장치를 공유하는 조직에 유용합니다.

2022년 3월 30일

버전 1.9.0.1

콘텐츠 공유

로컬 스토리지에서 파일에 액세스하고 스페이스 또는 미팅 호스트와 공유할 수 있습니다. 그 후 언제든지 해당 콘텐츠에 액세스하고 다른 사용자와 동시에 콘텐츠를 분석할 수 있습니다.

자세한 정보는 콘텐츠 공유를 참조하십시오.

원격 제어

이제 원격 Webex 앱 사용자는 통화 중에 Expert on Demand 사용자와 제어할 수 있습니다. 원격 사용자가 제어를 요청하려면 Expert on Demand 사용자가 화면을 공유해야 합니다.

자세한 정보는 통화 내 제어를 참조하십시오.

통화 중에 추가 옵션

통화 중에 대역폭이 낮을 때 비디오를 중지하거나 오디오 전용 모드로 전환하는 등 오디오 및 비디오 옵션을 추가했습니다.

자세한 정보는 통화 내 제어를 참조하십시오.

2021년 8월 31일

버전 1.8.0.4

FedRAMP 인증

이제 Webex Expert on Demand를 정부용 Webex 제공/사이트와 함께 사용할 수 있습니다.

2021년 5월 27일

버전 1.8.0.3

미팅 참여

이제 예약된 미팅에 참여할 수 있습니다. 예약된 미팅이 시작하기 몇 분 전에 알림을 확인하여 미팅에 미리 참여하고자 하는지 선택할 수도 있습니다.

자세한 정보는 미팅 참여하기를 참조하십시오.

Augmentir에서 Cisco Webex Expert on Demand

Augmentir에 Webex Expert on Demand 통합은 RealWear HMT 장치에서 현재 Augemntir를 사용하는 고객이 사용할 수 있습니다. 이 통합을 통해 AI 제공 작업 흐름 및 단계별 안내에 대해 Webex Expert on Demand 앱에서 Augmentir를 열 수 있습니다.

메뉴 옵션

홈 화면에서 새로운 메뉴 옵션을 추가했으며, 여기에서 다음 항목에 액세스할 수 있습니다.

• Webex 도움말—일반적으로 사용되는 명령에 대한 설명.

• Augmentir—장치에 설치된 경우, Augmentir 앱을 실행합니다.

• 로그아웃—Expert on Demand에서 로그아웃합니다.

자세한 정보는 메뉴 옵션을 참조하십시오.

간편해진 주석

사진에 주석을 추가하는 과정을 간소화했습니다. 이제 머리를 움직여서 화면에 있는 주석 커서를 이동할 수 있습니다.

자세한 정보는 통화 내 제어를 참조하십시오.

포커스 제어

통화 중일 때 사용할 수 있는 수동 포커스 옵션을 포함하기 위해 화면에 나타나는 제어를 업데이트했습니다.

자세한 정보는 통화 내 제어를 참조하십시오.

비율 제어

공유된 화면에서 확대할 때 머리를 움직여서 화면 주변을 이동할 수 있습니다.

자세한 정보는 통화 내 제어를 참조하십시오.

언어 지원

태국어, 간체자 중국어, 러시아어, 폴란드어, 포르투갈어, 한국어, 독일어, 이탈리아어 및 프랑스어를 포함하여 더 많은 언어 지원을 추가했습니다.

비디오 품질에 대한 향상점

또한 공유된 콘텐츠에 대해 보다 높은 프레임 속도(15fps)를 포함하여 비디오 품질을 향상하고, 캡처된 비디오 콘텐츠에 대한 이미지 안정화를 향상했습니다.

2020년 11월 13일

버전 1.7.0

미팅 참여

이제 그룹 스페이스에서 진행되고 있는 미팅에 참여할 수 있습니다.

자세한 정보는 진행 중인 미팅 참여하기를 참조하십시오.

노출 제어

통화 중일 때 사용할 수 있는 노출 수준을 포함하기 위해 화면에 나타나는 제어를 업데이트했습니다.

자세한 정보는 통화 내 제어를 참조하십시오.

QR 코드에 대한 표시 향상점

로그인할 때 RealWear HMT-1 장치에서 더욱 쉽게 스캔할 수 있도록 더 큰 QR 코드를 추가했습니다.

자세한 정보는 시동 및 로그인을 참조하십시오.

언어 지원

또한 태국어, 러시아어, 폴란드어, 한국어, 독일어 및 프랑스어를 포함하여 더 많은 언어 지원을 추가했습니다.

2020년 8월 7일

버전 1.6.0

다음은 이 릴리즈에 포함된 기능입니다.

• 원격 전문가의 주석

• 중국어, 일본어, 포르투갈어 및 스페인어에 대한 언어 지원

2020년 6월 19일

버전 1.5.1

다음은 이 릴리즈에 포함된 기능입니다.

• 새 브랜딩

• 새로운 QR 코드 인증 응용프로그램 expert-on-demand.webex.com

• 플래시 기능

• HMT 사용자의 주석

• 비디오를 고정한 다자간 통화

• 네트워크 상태

2019년 12월 11일

버전 1.4.2

다음은 이 릴리즈에 포함된 기능입니다.

• 다른 한 명의 사용자와의 오디오/비디오 통화

• Expert on Demand에 대한 단방향 원격 전문가 화면 공유 (HMT 사용자)

• 특정 그룹의 멤버 또는 전체 그룹으로 도움 요청 메시지 보내기

• 동일한 조직에 있는 멤버 검색

• 그룹 검색 및 표시

추가 보안을 위해 사용자가 지정한 기간 동안 Expert on Demand 앱에서 비활성 상태인 경우, Expert on Demand에서 자동 로그아웃 기능을 활성화하여 자동으로 로그아웃 작업을 수행할 수 있습니다. Expert on Demand 앱과 공유된 장치를 사용하고 있는 경우, 이는 후속 사용자가 이전에 로그인한 사용자의 계정을 사용할 수 없게 합니다.

1. Expert on Demand 앱에 로그인한 후 자동 로그아웃 기능을 허용하고 구성할지 묻는 메시지가 표시됩니다. 자동 로그아웃을 활성화하려면 허용 이라고 말합니다. 자동 로그아웃을 활성화하지 않으려면 취소라고 말합니다.

   

   이 옵션은 첫 번째 로그인 후 한 번만 표시됩니다. 초기 프롬프트를 삭제한 후 나중에 자동 로그아웃에 액세스하려는 경우, 메뉴 명령어를 말한 후 자동 로그아웃 명령어를 말합니다.
2. 허용을 선택하는 경우, 자동 로그아웃 옵션이 표시됩니다.

   

3. 옵션을 켜거나 끄려면 자동으로 로그아웃 이라고 말합니다(RealWear 사용자는 원하는 경우 항목 1 선택 명령이라고 말할 수 있음).
4. 자동 시간 초과 기간을 선택하려면 비활성 시간 이라고 말합니다(RealWear 사용자는 원하는 경우 항목 2 선택 명령어를 말할 수 있음).

   

   미리 정의된 3가지 옵션, 1, 6 또는 12시간 중에서 선택할 수 있습니다. 1시간, 6시간, 12시간 (RealWear 사용자는 항목 X 선택 , X 는 1, 2 또는 3 라고 말할 수 있습니다. 사용자 정의 시간 초과 기간을 선택하려면 사용자 정의라고 말한 다음 편집 이라고 말하고 원하는 값을 시간 내에 입력합니다.
   허용되는 최소 값은 .1시간, 최대값은 500시간입니다. 십진수 값을 입력하면 내부적으로 해당 시간으로 변환됩니다. 예를 들어, .1시간을 입력하면 6분의 시간 초과로 변환됩니다. 마찬가지로 1.5시간은 90분으로 변환됩니다.
5. 설정되면 자동 시간 초과 임계값에 도달하면 토스트 메시지가 표시되고 애플리케이션이 닫힙니다.

   

   앱을 다시 시작하면 로그인 화면으로 돌아갑니다.

Expert on Demand를 사용하면 비디오 전송 해상도를 1080p, 720p 또는 360p로 설정할 수 있습니다. 대역폭이 불충분한 영역에서 낮은 해상도를 사용할 수 있습니다. 기본적으로 해상도는 모든 사용자에 대해 720p로 설정됩니다.

1. 해상도 설정을 변경하려면 음성 명령 메뉴를 사용하여 앱 메뉴를 엽니다.
2. 명령 RESOLUTION을 말합니다.
3. 해상도 설정을 변경하려면 SELECT ITEM X 명령을 사용하십시오. 여기서 X 는 사용하고자 하는 해상도, 1 – 1080p, 2 – 720p 및 3 – 360p에 해당하는 옵션입니다.

   

4. 해상도를 선택하면 팝업을 취소하려면 CLOSE 라고 말합니다.

Expert on Demand 해상도 지원에 대해서는 다음 사항을 숙지하십시오.

• 현재 통화 또는 미팅에 참여하기 전에 해상도 선택 설정을 적용해야 합니다. 이 설정을 수정하려면 활동 중인 통화 또는 미팅의 연결이 끊어져야 합니다.
• 선택한 해상도는 필요한 대역폭 요구 사항을 충족하는 경우 Expert on Demand 앱의 비디오가 전송되는 최대 해상도입니다. 불안정한 네트워크의 경우, 비디오는 선택된 설정보다 낮은 해상도로 전송될 수 있습니다.
• 선택한 해상도 설정에서 비디오를 전송할 수 있는 네트워크에 있는 동안 수신하는 사용자는 해당 해상도로 비디오를 수신할 수 있도록 필요한 네트워크 대역폭 및 Webex 클라이언트에 대해 구성된 각 기능 플래그를 사용할 수 있어야 할 수도 있습니다. 하나 이상의 필수 조건이 충족되지 않으면 비디오 스트림이 낮은 해상도로 표시됩니다. 예를 들어, Expert on Demand가 1080p로 전송되고 있을 수 있지만, 일부 누락된 상태로 인해 Webex 데스크톱은 720p로만 수신 할 수 있습니다.

이제 Expert on Demand는 앱을 사용할 때 다른 사람이 사용할 수 있는지 확인하고, 도움을 받기 위해 연락하거나 연락하기 전에 다른 사람에게 연락할 수 있도록 합니다.

프로필 사진이 표시될 때마다, 최근 연락처나 팀에 나열되어 있는지 여부, 검색 중 또는 도움을 요청하거나 전화를 거는 경우에도 사용자의 대화 가능 정보를 확인할 수 있습니다.

가용성 아이콘 및 관련 상태에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 사용자의 사용 가능성 보기.

종단 간 암호화된 미팅 참여

종단 간 암호화가 활성화된 예약된 미팅의 사용자는 애플리케이션 홈 화면의 미팅 탭을 통해 주문형 전문가 응용프로그램에서 참여할 수 있습니다.

다른 소스에서 종단 간 암호화된 미팅을 예약하는 방법에 대한 자세한 내용은 종단 간 암호화로 Webex 미팅 예약을 참조하십시오.

Webex 스페이스에 연계된 강화된 미팅 참여

이제 Expert on Demand 사용자는 스페이스에 연계된 강화된 미팅에 참여할 수 있습니다. 강화된 미팅에 대한 자세한 내용은 Webex 앱 – 스페이스에 연계된 향상된 미팅을 참조하십시오.

Expert on Demand는 실시간 비디오 스트림에 대한 주석을 지원하여 워크플로우를 명확히 하고 관심 지점을 더욱 쉽게 식별할 수 있습니다.

실시간 주석을 활성화하고 액세스하려면:

1. Expert on Demand의 최신 버전으로 업데이트한 후 계정에서 로그아웃하고 다시 로그인하여 실시간 주석 기능을 활성화합니다.
2. 미팅에서 화면 공유 세션 중에 공유 화면 보기의 맨 위 오른쪽에 주석 버튼이 나타납니다.

   

3. 화면 공유 세션에 주석을 추가하기 시작하려면 주석 버튼을 선택합니다. 이제 화면에 그리는 주석이 모든 참석자에게 표시됩니다.

   

4. 주석 모드를 지우고 종료하려면 음성 명령인 CLEAR를 실행하여 화면 왼쪽 상단에 표시된 CLEAR 기능을 활성화합니다.
   실시간 주석이 활성화되면 응용프로그램 내에서 다른 제어 또는 음성 명령어에 액세스할 수 없습니다. CLEAR 작업을 사용하여 앱의 다른 기능을 다시 제어하고 액세스해야 합니다.

Telephoto 지원

RealWear Navigator 500 및 520 시리즈 장치는 사진 세부 정보를 잃지 않고 2x 피험자에게 더 가까이 다가갈 수 있는 광학 줌까지 허용하는 텔레포토 모드를 제공합니다.

텔레포토 기능에 액세스하려면:

1. 화상 통화 중일 때 음성 명령 설정 이라고 말하여 설정 메뉴를 엽니다.
2. 텔레포토 기능을 켜고 끄려면 음성 명령 TELEPHOTO 를 말합니다.
   • 아래 화면에서 텔레포토 설정이 비활성화됩니다.

     

   • 다음 화면에서 텔레포토 설정이 활성화됩니다.

     

3. 장치에 대한 확대/축소 수준을 설정하려면 음성 명령 ZOOM LEVEL 을 말한 후 1 ~ 5라고 말합니다.
   • 다음 이미지에서 ZOOM LEVEL 1 명령을 사용하여 줌 레벨이 1로 설정되었습니다.

     

열 카메라 지원

RealWear Navigator 500 및 520 시리즈 장치는 설치 및 활성화된 경우 세션에서 열 이미징에 액세스할 수 있는 선택적인 열 카메라 모듈을 제공합니다.

• 열 카메라 모듈 사용에 대한 정보는 이 비디오를 참조하십시오.
• 열 카메라 모듈에 대한 추가 세부 사항 및 FAQ는 https://support.realwear.com/knowledge/thermal-camera-module-faqs을 참조하십시오.

통화 중에 열 카메라에 액세스하려면:

1. 설정 메뉴를 열려면 음성 명령 설정 이라고 말합니다.
2. 음성 명령 THERMAL CAMERA 가 열 카메라에 대한 RealWear의 기본 인터페이스를 시작한다고 말합니다.

   

3. 화면 공유를 시작하려면 명령어 START NOW 를 말합니다.

   

4. RealWear 열 카메라 보기가 표시됩니다.

   

   열 카메라 모드를 종료하면 화면 공유가 자동으로 중지됩니다. 그러나 열 카메라에 액세스하기 전에 화면 공유 세션이 이미 진행 중인 경우, 계속 활성 상태로 유지되고 열 카메라만 중지됩니다.

5. 사진을 캡처하려면 명령어 TAKE PHOTO를 말합니다. 캡처된 사진과 함께 Expert on Demand 응용프로그램의 인터페이스로 반환되며, 원격 전문가와 공유하기 전에 선택적으로 사진에 주석을 추가할 수 있습니다.

   

6. 사진을 찍거나 비디오를 녹화하여 원격 전문가와 공유하거나, Expert on Demand 응용프로그램의 통화 화면으로 다시 이동할 수 있습니다. Expert on Demand 애플리케이션으로 돌아가려면 명령어가 NAVIGATE BACK이라고 말합니다.
7. EXIT 명령을 사용하여 로컬 기본 통화 보기로 다시 전환합니다.

사용자가 로그인할 때 배경 소음 감소(BNR) 기능은 기본적으로 활성화됩니다. 메뉴 음성 명령을 사용하여 애플리케이션 메뉴에 액세스하고 기능을 끄려면 소음 제거 라고 말합니다.

이 기능을 비활성화하면 메뉴에서 해당 스위치를 꺼짐 위치로 전환하고, BNR 상태도 화면의 상단 오른쪽에 비활성화된 것으로 표시됩니다.

BNR을 다시 활성화하려면 메뉴에 액세스하고 음성 명령 Noise On을 말합니다. 이는 메뉴의 스위치를 켜짐 위치로 업데이트하고, 화면의 상단 오른쪽에 있는 상태 아이콘도 기능이 활성화되었음을 나타내도록 변경됩니다.

메모

• BNR 기능은 진행 중인 통화가 없는 경우에만 토글될 수 있습니다. 통화 중에 BNR을 토글하기 위한 지원은 현재 사용할 수 없습니다.
• BNR을 켜고 끄는 해당 음성 명령도 메뉴를 열지 않아도 지원됩니다. 상단의 상태 표시기는 그에 따라 현재 상태를 반영하도록 업데이트됩니다.
• 사용자가 선택한 BNR 기본 설정은 응용프로그램 또는 장치 재시작 전반에서 지속되지만, 설정은 장치에 로컬로 저장됩니다. 따라서 사용자가 로그아웃하면 응용프로그램은 기본 BNR 활성화된 상태로 재설정됩니다.

다음은 시각적 키보드를 사용하는 방법에 대한 설명입니다.

• 문자를 스크롤하려면 머리를 좌우로 움직입니다.

• 문자를 입력하려면 입력하려는 글자 아래에서 해당하는 단어를 말합니다. 예를 들어, 글자 b를 입력하려면 브라보라고 말합니다.

• 해당 단어를 함께 말하면 여러 글자를 한 번에 입력할 수 있습니다. 예를 들어, Becky라는 이름을 입력하려면 브라보 에코 찰리 킬로 양키라고 말합니다.

• 텍스트 필드에 데이터를 입력하는 방법을 변경하려면 A B C 모드, 기호 또는 숫자라고 말합니다.

• 텍스트 입력을 마쳤으면 화면에 표시된 제출 작업 명령어를 말합니다. 예를 들어, 위에 표시된 예에서 제출 작업은 제출입니다.

• 항목을 지우려면 백스페이스라고 말하여 마지막 문자를 제거하거나 텍스트 지우기라고 말하여 모두 지우면 됩니다.

• 마지막 항목을 실행 취소하려면 실행 취소라고 말합니다.

뒤로 탐색, 홈 탐색과 같은 특정 글로벌 음성 명령어는 모든 화면에서 인식되고 활성화될 수 있습니다.

• 영어로 된 글로벌 명령어 목록은 다음을 참조하십시오. https://support.realwear.com/knowledge/voice-commands#GlobalVC.
• 다른 언어로 된 글로벌 명령어는 다음 사용자 안내서를 참조하십시오. https://support.realwear.com/knowledge/realwear-navigator-500-series#user-guide

로그인

주요 기능

통화

키보드 명령어

파일 공유

글로벌 명령어

장치 기반 라이선스로 마이그레이션하려면 Cisco 파트너 연락처 담당자, Cisco 계정 관리자 또는 고객 성공 관리자에게 문의하십시오. 해당하는 정보에 액세스할 수 없는 경우, 이 링크를 참조하고 적절한 Cisco 지원 팀으로 연락하십시오. 그러면 필요한 단계를 안내합니다.

전제 조건

장치 기반 라이선스로 마이그레이션하려면 다음 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.

• Webex Expert on Demand 명명된 사용자 유료 라이선스.
• Webex Control Hub에 대한 관리자 액세스.

Expert on Demand 장치 기반 라이선싱 설정

Expert on Demand 가입이 Webex 조직에 추가되면 다음과 같이 가입 설정을 완료합니다.

1. 관리자 자격 증명을 사용하여 Webex Control Hub에 로그인합니다.

   다른 가입과 함께 Expert on Demand 가입 설정을 완료하도록 안내받게 됩니다.

2. 다음을 선택한 후 제출을 선택합니다.
3. 지금 설정을 선택합니다.

안내에 따라 라이선싱 설정을 완료합니다.

Control Hub 설정의 장치 관리를 통해 사용자는 조직에서 Expert on Demand 장치를 관리할 수 있습니다. Webex Expert on Demand 장치를 관리하려면 다음 전제 조건을 충족해야 합니다.

• 고객 조직에 대해 전체 관리 역할 또는 장치 관리 역할이 있는 관리자가 필요합니다. 또는 적합한 권한이 있는 파트너 관리자가 귀하를 대신하여 라이선스를 처리할 수도 있습니다.
• 물론 다음과 같이 지원되는 Expert on Demand 장치가 필요합니다.
  • RealWear HMT-1
  • RealWear HMT-1Z1
  • RealWear Navigator 500
  • RealWear Navigator 520
  • Google Glass 2

Webex on Demand 장치를 관리하려면:

1. 고객 조직이 Expert on Demand의 기존 사용자 또는 신규 사용자인지 여부에 따라 초기 장치 관리 환경에서 약간의 차이가 발생할 수 있습니다.

   https://admin.webex.com의 고객 보기에서 관리 > 장치로 이동합니다.

   Control Hub 통합을 사용하려면 특정 기능 토글을 활성화해야 합니다. Cisco 고객 성공 팀에 문의하여 지원을 받으십시오.

2. XOD 장치 탭을 클릭합니다.

   사용자는 Id, 유형, 이름 및 무료 텍스트 검색으로 장치를 검색할 수 있습니다.

한 개의 XoD 장치 추가

한 개의 XoD 장치를 추가하려면:

1. 장치 추가를 클릭합니다.

   Expert on Demand 앱을 사용하려면 여기에 장치를 추가해야 합니다.

2. 한 개의 장치를 선택합니다.

   

3. 다음 장치 정보를 입력합니다.

   • 드롭다운 메뉴에 제공된 옵션에서 장치 유형을 선택합니다.

   • 장치 일련 번호 입력
   • 선택적으로, 사용자 정의 장치 이름을 입력합니다(예: 톰의 RealWear HMT-1).

4. 한 개의 장치를 추가하려면 완료를 클릭합니다.

여러 XoD 장치 추가

여러 XoD 장치를 추가하려면:

1. 장치 추가를 클릭합니다.

   해당 장치에서 Expert on Demand 앱을 사용하려면 여기에 장치를 추가해야 합니다.

2. 여러 장치를 선택합니다.

   

3. 추가하고자 하는 각 장치에 대해 한 개의 장치를 추가하는 것과 동일한 정보를 입력합니다.

XoD 장치 삭제

각 장치 옆에 있는 휴지통 아이콘을 클릭하거나 여러 장치를 선택하고 일괄 삭제를 선택하여 장치를 삭제할 수 있습니다.

CSV(쉼표로 구분된 값) 파일을 사용하여 Expert on Demand 레지스트리에 여러 장치를 쉽게 추가할 수 있습니다.

Expert on Demand 레지스트리에 장치를 일괄적으로 추가하려면:

1. 왼쪽 내비게이션의 관리 아래에서 장치를 선택한 후 XOD 장치 탭을 선택합니다. 장치 추가를 클릭합니다.

   

2. 일괄 장치 CSV 파일 가져오기/업로드를 선택합니다.

   

3. 장치 일괄 추가 대화 상자에서 파일 다운로드 를 클릭하여 샘플 CSV 템플릿을 다운로드합니다.

   

4. 샘플 CSV 파일에서 다음과 같은 필드를 채워 넣습니다.
   • 일련번호: 장치의 시리얼 번호. 필수.
   • 디바이스모델: 장치의 모델. 필수.
   • 디바이스명: 장치에 대한 친근한 이름입니다. 선택 사항.

   지원되는 장치:

   • RealWear HMT-1
   • RealWear HMT-1Z1
   • RealWear Navigator 500
   • RealWear Navigator 520
   • Google Glass 2
   장치 모델 열에 있는 항목은 해당 이름 중 하나와 정확히 일치해야 합니다(무시 사례).

   CSV 파일의 예:

   

5. CSV 파일을 생성한 후, 파일 선택을 클릭하고 탐색합니다. 그 후 파일을 선택하고 확인을 클릭하여 서버에 업로드합니다.

   

6. 파일이 업로드되면 가져오기를 클릭하여 파일 가져오기를 실행합니다.

   

   시스템에서 중복 시리얼 번호, 형식 오류 또는 알 수 없는 장치와 같은 오류를 발견하면 대화 상자가 표시됩니다. 오류를 수정하고 파일을 다시 업로드합니다.

   

7. 오류가 발견되지 않으면 장치가 XoD 레지스트리에 추가됩니다. XoD 장치 탭으로 이동하여 새로 추가된 장치를 확인합니다.
8. 추가된 각 장치에 대해 장치를 추가하는 동안 입력한 정보 외에 세 개의 추가 필드가 나열됩니다.
   • 버전 – 해당 장치에서 실행되고 있는 현재 XOD 앱 버전을 나타냅니다.
   • 상태 – 장치의 라이센스 상태를 나타냅니다.
   • 마지막으로 확인 - 장치에서 마지막 라이센스 유효성 검사를 실행한 시간을 나타냅니다.
   장치가 Control Hub에 추가되면 버전 및 마지막으로 표시된 필드는 XoD 앱이 열린 후 채워집니다.

Control Hub 문서에서 Webex on Demand 통합에 대한 액세스를 제어하는 방법의 정보를 찾을 수 있습니다.

• 모든 통합의 액세스 활성화(또는 비활성화)에 대한 자세한 정보는 모든 사용자에 대해 통합의 글로벌 액세스 활성화를 참조하십시오.
• Control Hub용 Pro Pack 라이선스가 있으며 특정 사용자에 대해 Expert on Demand에 대한 액세스를 선택적으로 허용하려는 경우, Pro Pack에서 사용자 액세스 구성을 참조하십시오.
  다음 ID를 사용하여 Expert on Demand 통합을 검색해야 합니다. Y2lzY29zcGFyazovL3VzL0FQUExJQ0FUSU9OL0MyZDhkNjk0MzkxNTcyMTM0MGEzNTg3MjA0ZmZlYjEyMGVmZjE0MzZhM2I1YjliOGVmOWJmY1YTNjZTQxZGM0
• 통합 액세스 재설정에 대한 정보는 다음을 참조하십시오. 모든 통합에 대해 하드 정책 재설정을 수행합니다.

Expert on Demand에 액세스한 적이 없는 경우, 최대 5개의 지원되는 장치에 대해 60일 평가판을 제공합니다. 평가판 기간은 첫 번째 장치를 추가할 때 시작됩니다. 조직에 대해 평가판 기능을 사용할 수 있을 뿐만 아니라 평가판 기간 시작 표시도 Control Hub 장치 관리 페이지의 배너를 통해 제공됩니다. 평가판 기간이 끝나면 추가된 장치는 Expert on Demand 장치 라이선스 가입을 구입하지 않은 한 만료된 상태로 지정됩니다(평가판은 가입을 구입하면 즉시 종료됨).

이미 하나 이상의 Expert on Demand 장치를 Control Hub 계정에 추가한 기존 조직의 경우(Expert on Demand 장치 라이선스 가입 포함 여부와 무관), 별도의 평가판 기간이 제공되지 않습니다. 단, 조직에서 구입한 가입 라이선스 수보다 많은 수의 장치를 추가한 경우, 해당하는 추가 장치는 60일 평가판 기간에 추가됩니다. 기존 조직에는 추가 평가판이 제공되지 않습니다.

새 장치 온보딩

장치 추가에 대한 자세한 정보는 관리자 안내서 탭에서 관련 항목을 참조하십시오.

장치 라이선스 및 가입 상태 확인

Control Hub에서 장치 목록을 확인할 때 '상태' 필드는 추가된 각 장치의 현재 라이선스 상태를 나타냅니다.

각 장치에 대한 Expert on Demand 장치 라이선스 및 가입 상태를 확인하려면:

1. 관리자 자격 증명을 사용하여 Webex Control Hub에 로그인합니다.

1. 장치를 선택한 후 XOD 장치 탭을 선택합니다.
2. 장치의 Expert on Demand 앱 버전은 장치 목록의 상태 열에 표시됩니다.

   

사용할 수 있는 상태:

• 평가판 – 장치가 평가판 라이센스에 대해 연결되어 있음을 나타냅니다.
• 유료 – 장치가 유료 가입 중 하나에 연결되어 있음을 나타냅니다.
• 만료됨 – 장치에 연결된 라이센스가 만료되었음을 나타냅니다.

향후 28일 이내에 예정된 라이선스 또는 가입 만료에 대해 XOD 장치 페이지에 배너가 표시됩니다. 마찬가지로, 라이선스 만료 표시기는 각 장치에 대해 라이선스 만료 연도와 개월을 나타내는 상태 필드와 인접한 장치 수준에도 표시됩니다. 만료 날짜는 먼저 가장 오래전에 추가된 장치부터 시작됩니다.

라이선스 사용 요약

사용 가능한 라이선스 수 옆에 표시되는 자세한 내용 텍스트는 라이선스 사용 요약 팝업을 표시합니다. 조직에 대해 평가판 기간이 실행 중일 때 이 요약은 평가판과 관련된 정보를 표시합니다. 조직에서 Expert on Demand 장치 라이선스 가입을 구입한 경우, 요약은 구입한 라이선스, 사용 중인 라이선스 및 사용 가능한 라이선스의 수를 나타냅니다.

보너스 장치 라이선스

Cisco는 현재 Expert on Demand 라이선스 가입을 구입한 경우 기존 라이선스 수의 10%에 해당하는 추가 라이선스를 제공하고 있습니다. 추가 보너스 라이선스의 정확한 개수도 요약에 표시됩니다.

Expert on Demand 클라이언트 버전 확인

각 장치에 대한 Expert on Demand 앱 버전을 확인하려면:

1. 관리자 자격 증명을 사용하여 Webex Control Hub에 로그인합니다.
2. 장치를 선택한 후 XOD 장치 탭을 선택합니다.
3. 장치의 Expert on Demand 앱 버전은 장치 목록의 버전 열에 표시됩니다.