Webex Expert on Demand

19 грудня 2022 р.

Версія 1.9.3

Додавання функцій

Додано наведені нижче нові функціональні можливості.

• Групове додавання пристроїв у Control Hub.
• Увімкнення або вимкнення функції зменшення фонового шуму перед підключенням до виклику.

Виправлення помилок.

• Виправлено неузгодженість у забезпеченні безперервного відеопотоку для всіх учасників виклику.
• Ненавмисне використання номерів у розмові під час виклику буде розпізнано як хибні команди й проігноровано.

26 серпня 2022 р.

Версія 1.9.2

Інтеграція з Control Hub

Додано наведені нижче нові функціональні можливості Control Hub.

• Пошук детальної інформації про пристрої Google Glass, HMT й Navigator-500, зареєстровані у вашій організації

• Перегляд загальної кількості активних ліцензій на пристрої XOD, зареєстрованих у вашій організації

• Керування пристроями Expert on Demand.

  • Додавання одного й кількох пристроїв

  • Видалення пристроїв

Служба Expert on Demand тепер доступна в Navigator 500

Nav500 — це надійне рішення для супроводжуваної реальності нового покоління з покращеними можливостями камери.

Розширена підтримка нарад Webex

Тепер можна переглядати наради з поточного часу до кінця дня. Крім того, можна приєднуватися до нарад, початок яких було заплановано за 90 хвилин до поточного часу.

Запис фотографій і надання до них спільного доступу в режимі використання лише аудіо

Тепер можна надавати спільний доступ до фотографій в режимі використання лише аудіо. Фотографії можна анотувати й надавати до них спільний доступ особистим контактам або в просторі, залежно від типу виклику.

13 липня 2022 р.

Версія 1.9.1

Вища роздільна здатність під час викликів

Тепер Expert on Demand під час викликів підтримує роздільну здатність відео 1080p, що забезпечує для віддалених експертів чіткіший перегляд контенту в спільному доступі.

Перевірка входу в систему інших користувачів

Перед входом в Expert on Demand, можна перевірити, чи здійснив вхід інший користувач. Це корисно для організацій, у яких пристрої є спільними для кількох користувачів і облікових записів користувача.

30 березня 2022 р.

Версія 1.9.0.1

Спільний доступ до контенту

Можна перейти до файлів у локальному сховищі й надати до них спільний доступ організатору наради або в просторі. Потім можна будь-коли отримати доступ до цього контенту й одночасно аналізувати його з іншими користувачами.

Додаткову інформацію див. в статті Спільний доступ до контенту.

Віддалене керування

Віддалені користувачі програми Webex тепер можуть прийняти керування під час виклику з користувачем Expert on Demand. Щоб віддалений користувач міг надіслати запит щодо керування, користувач Expert on Demand повинен надати спільний доступ до свого екрана.

Додаткову інформацію див. в статті Елементи керування під час виклику.

Додаткові параметри під час викликів

Додано додаткові параметри аудіо й відео під час викликів, як-от зупинка відео або перехід у режим використання лише аудіо в разі зниження пропускної здатності.

Додаткову інформацію див. в статті Елементи керування під час виклику.

31 серпня 2021 р.

Версія 1.8.0.4

Відповідність вимогам FedRAMP

Служба Webex Expert on Demand тепер доступна з пропозицією/вебсайтами Webex for Government.

27 травня 2021 р.

Версія 1.8.0.3

Приєднання до нарад

Тепер можна приєднуватися до запланованих нарад. За кілька хвилин до початку запланованої наради також буде відображено сповіщення, за допомогою якого можна приєднатися до наради раніше.

Додаткову інформацію див. в статті Приєднання до наради.

Cisco Webex Expert on Demand і Augmentir

Інтеграція Webex Expert on Demand з Augmentir доступна для клієнтів, які зараз використовують Augemntir на пристрої RealWear HMT. Ця інтеграція дозволяє відкрити Augmentir у програмі Webex Expert on Demand для реалізації робочих процесів на платформі штучного інтелекту й надання покрокових інструкцій.

Пункти меню

Додано нові пункти меню на головному екрані, за допомогою яких можна отримати доступ до наведених нижче можливостей.

• Довідка Webex — описи часто використовуваних команд.

• Збільшення —запустіть програму Augmentir, якщо вона встановлена на пристрої.

• Вийти —вийти з Expert on Demand.

Додаткову інформацію див. в статті Пункти меню.

Спрощене анотування

Спрощено процес анотування фотографій. Тепер курсор анотації можна переміщати по екрану за допомогою рухів голови.

Додаткову інформацію див. в статті Елементи керування під час виклику.

Елементи керування об’єктом уваги

Оновлено екранні елементи керування: додано параметр керування об’єктом уваги вручну, який можна використовувати під час виклику.

Додаткову інформацію див. в статті Елементи керування під час виклику.

Елементи керування масштабом

Під час наближення на екрані в спільному доступі можна переглядати панораму екрана за допомогою рухів голови.

Додаткову інформацію див. в статті Елементи керування під час виклику.

Підтримка мов

Додано підтримку більшої кількості мов, зокрема тайської, китайської (спрощене письмо), російської, польської, португальської, корейської, німецької, італійської та французької.

Покращення якості відео

Покращено якість відео: додано можливість надання спільного доступу до контенту з високою частотою кадрів (15 кадрів/с) і покращено стабілізацію зображення для захопленого відеоконтенту.

13 листопада 2020 р.

Версія 1.7.0

Приєднання до нарад

Тепер можна приєднуватися до поточних нарад у групових просторах.

Додаткову інформацію див. в статті Приєднання до поточної наради.

Елементи керування експозицією

Оновлено екранні елементи керування: додано рівні експозиції, які можна використовувати під час виклику.

Додаткову інформацію див. в статті Елементи керування під час виклику.

Покращення відображення QR-коду

Додано більший QR-код для спрощення сканування за допомогою пристрою RealWear HMT-1 під час входу.

Додаткову інформацію див. в статті Увімкнення та вхід.

Підтримка мов

Додано підтримку більшої кількості мов, зокрема тайської, російської, польської, корейської, німецької та французької.

7 серпня 2020 р.

Версія 1.6.0

У цьому випуску додано наведені нижче функції.

• Анотації від віддаленого експерта

• Підтримка китайської, японської, португальської та іспанської мов

19 червня 2020 р.

Версія 1.5.1

Нижче наведено функції, які додано в цьому випуску.

• Новий брендинг

• Нова програма для автентифікації за допомогою QR-коду expert-on-demand.webex.com

• Функція спалаху

• Анотування користувачем HMT

• Виклики з кількома учасниками з можливістю закріплення відео

• Стан мережі

11 грудня 2019 р.

Версія 1.4.2

Нижче наведено функції, які додано в цьому випуску.

• Аудіо- й відеовиклики з іншим користувачем

• Односторонній віддалений спільний доступ до екрана експерта в Expert on Demand (користувач HMT)

• Надсилання запиту щодо допомоги певному члену команди або всій команді

• Пошук учасників в одній організації

• Пошук і відображення команд

Для додаткової безпеки можна ввімкнути функцію автоматичного виходу в Expert on Demand, яка дає змогу автоматично виконувати операцію виходу, якщо ви були неактивні в програмі Expert on Demand протягом заданого користувачем періоду. Якщо ви використовуєте пристрої в спільному доступі з програмою Expert on Demand, наступний користувач не зможе використовувати обліковий запис користувача, який раніше ввійшов у систему.

1. Після входу в програму Expert on Demand вас попросять дозволити й налаштувати функцію автоматичного виходу. Скажіть ДОЗВОЛИТИ щоб увімкнути автоматичний вихід. Скажіть, якщо ви не хочете вмикати автоматичний вихід із системи СКАСУВАТИ .

   

   Цей параметр відображається лише один раз після першого входу. Якщо після відхилення початкової підказки ви хочете отримати доступ до автоматичного виходу пізніше, скажіть МЕНЮ команду, а потім АВТОМАТИЧНИЙ ВХІД команду.
2. Якщо ви виберете ДОЗВОЛИТИ , вам буде запропоновано параметри автоматичного виходу.

   

3. Щоб увімкнути або вимкнути цей параметр, скажіть Автоматичний вихід із системи (Користувачі RealWear можуть вимовляти команду Виберіть елемент 1 за бажанням).
4. Щоб вибрати період автоматичного тайм-ауту, скажіть Час неактивності (Користувачі RealWear можуть вимовляти команду Виберіть елемент 2 за бажанням).

   

   Можна вибрати один із 3 попередньо визначених параметрів: 1, 6 або 12 годин, промовивши 1 година , 6 годин , або 12 годин (користувачі RealWear можуть сказати Виберіть елемент X де X є 1 , 2 , або 3 як зазначено). Щоб вибрати користувацький період тайм-ауту, скажімо Налаштувати , потім скажіть ЗМІНИТИ і введіть потрібне значення в годинах.
   Мінімальне дозволене значення становить 0,1 години, а максимальне – 500 годин. Якщо ввести десяткове значення, воно буде внутрішньо конвертовано у відповідний час. Наприклад, якщо ввести 0,1 години, буде переведено на тайм-аут у 6 хвилин. Аналогічно, 1,5 години перетворюється на 90 хвилин.
5. Після встановлення, коли буде досягнуто порогове значення автоматичного тайм-ауту, відображається сповіщення, а програму буде закрито.

   

   Після повторного запуску програми ви повернетеся до екрана входу.

Експерт на вимогу дозволяє налаштувати роздільну здатність передавання відео на 1080p, 720p або 360p. Можна використовувати нижчу роздільну здатність у областях із недостатньою пропускною здатністю. За замовчуванням для всіх користувачів установлено роздільну здатність 720p.

1. Щоб змінити налаштування роздільної здатності, відкрийте меню програми за допомогою голосової команди МЕНЮ .
2. Промовте команду РОЗДІЛ .
3. Щоб змінити налаштування роздільної здатності, скористайтеся командою ВИБЕРІТЬ ЕЛЕМЕНТ X де X є параметром, що відповідає роздільній здатності, яку ви хочете використовувати, 1 – 1080p, 2 – 720p, і 3 – 360p.

   

4. Вибравши роздільну здатність, скажіть ЗАКРИТИ , щоб закрити спливаюче вікно.

Пам’ятайте про наведені нижче моменти щодо підтримки дозволу «Експерт на вимогу».

• Наразі потрібно застосувати налаштування вибору роздільної здатності раніше приєднання до виклику або наради. Усі активні виклики або наради необхідно відключити, щоб змінити це налаштування.
• Вибрана роздільна здатність максимум роздільна здатність, з якою передається відео з програми «Експерт на вимогу», якщо дотримуються необхідні вимоги до пропускної здатності. У разі нестабільної мережі відео може передаватися з роздільною здатністю, нижчою за вибране налаштування.
• Хоча ви перебуваєте в мережі, яка здатна надсилати відео з вибраним налаштуванням роздільної здатності, користувачам, які приймають, може знадобитися доступна необхідна пропускна здатність мережі, а також відповідні позначки функцій, налаштовані для клієнта Webex, щоб мати змогу отримувати відео. з цією роздільною здатністю. Якщо одна або кілька необхідних умов не задовольняються, відеопотік відображається з нижчою роздільною здатністю. Наприклад, Expert on Demand може бути передавання з роздільною здатністю 1080p, але через деякі відсутні умови робочий стіл Webex може бути лише в змозі отримати з роздільною здатністю 720p.

Експерт на вимогу тепер показує доступність інших користувачів під час використання застосунку, дозволяючи вам перевірити, чи доступний користувач, перш ніж зв’язатися з ними або звернутися за допомогою.

Інформацію про доступність користувача можна переглянути щоразу, коли відображається його зображення профілю, незалежно від того, чи вказано він у списку останніх контактів або команди, під час пошуку або навіть під час звернення до нього з проханням про допомогу або здійснення виклику:

Додаткову інформацію про значки доступності та пов’язаний стан див. Переглянути доступність користувачів .

Приєднайтеся до наради з наскрізним шифруванням

Користувачі на запланованих нарадах із ввімкненим наскрізним шифруванням можуть приєднатися з програми «Експерт на вимогу» через Наради на головному екрані програми.

Докладніше про планування нарад із наскрізним шифруванням з інших джерел див Заплануйте нараду Webex із наскрізним шифруванням .

Приєднуйтеся до розширених нарад, пов’язаних із простором Webex

Користувачі Expert on Demand тепер можуть приєднуватися до розширених нарад, пов’язаних із простором. Додаткові відомості про розширені наради див Програма Webex: покращені наради, пов’язані з простором .

Expert on Demand підтримує анотації в відеопотоках наживо, щоб значно спростити роз’яснення робочих процесів і виявлення об’єктів, що представляють інтерес.

Щоб увімкнути й отримати доступ до активних анотацій:

1. Після оновлення до останньої версії Expert on Demand вийдіть із облікового запису й увійдіть знову, щоб увімкнути функцію живих анотацій.
2. Під час сеансу спільного доступу до екрана на нараді Анотувати Кнопка з’являється у верхньому правому куті подання спільного екрана:

   

3. Виберіть Анотувати щоб почати анотування сеансу спільного доступу до екрана. Анотації, які ви малюєте на екрані, тепер видно усіх відвідувачів :

   

4. Щоб очистити та вийти з режиму анотації, активуйте ОЧИСТИТИ функція, яка вказується у верхньому лівому куті екрана за допомогою голосової команди, ОЧИСТИТИ .
   Коли анотації наживо активні, інші елементи керування або голосові команди недоступні в програмі. Ви повинні використовувати ОЧИСТИТИ дії, щоб відновити контроль і отримати доступ до інших функцій програми.

Підтримка телефото

Пристрої RealWear Navigator серії 500 і 520 пропонують режим телефото, що дозволяє2x оптичний зум, який дозволяє наблизитися до об’єкта без втрати деталей зображення.

Щоб отримати доступ до функції телефото:

1. Під час відеовиклику промовте голосову команду НАЛАШТУВАННЯ , щоб відкрити меню налаштувань.
2. Промовте голосову команду ТЕЛЕФОТО щоб увімкнути або вимкнути функцію телефото.
   • На екрані нижче параметр телефото вимкнено:

     

   • На наведеному нижче екрані ввімкнено налаштування телефото:

     

3. Щоб установити рівень масштабування для пристрою, промовте голосову команду РІВЕНЬ МАСШТАННЯ далі 1 до 5 .
   • На наведеному нижче зображенні рівень масштабування встановлено на 1 за допомогою команди РІВЕНЬ МАСШТАННЯ 1 :

     

Підтримка теплової камери

Пристрої RealWear Navigator серії 500 і 520 пропонують додатковий модуль теплової камери, який, якщо встановлено та ввімкнено, дає вам доступ до теплового зображення під час сеансів.

• Інформацію про використання модуля теплової камери див відео .
• Додаткові відомості та поширені запитання щодо модуля теплової камери дивhttps://support.realwear.com/knowledge/thermal-camera-module-faqs .

Щоб отримати доступ до теплової камери під час виклику:

1. Промовте голосову команду НАЛАШТУВАННЯ , щоб відкрити меню налаштувань.
2. Промовте голосову команду ТЕРМОКАМЕРА щоб запустити вбудований інтерфейс RealWear для теплової камери.

   

3. Промовте команду ПОЧНИ ЗАРАЗ щоб почати надання спільного доступу до екрана.

   

4. Відображається подання теплової камери RealWear:

   

   Спільний доступ до екрана припиняється автоматично, коли ви виходите з режиму теплової камери. Однак, якщо сеанс спільного доступу до екрана вже тривав до отримання доступу до теплової камери, він продовжує залишатися активним, і зупиняється лише термокамера.

5. Щоб зробити фото, промовте команду ЗРОБИТИ ФОТО . Вас буде повернено в інтерфейс програми «Експерт на вимогу» зі зробленою фотографією, де ви можете додатково анотувати фотографію, перш ніж надати до неї спільний доступ віддаленому експерту.

   

6. Можна зробити фото або записати відео, щоб поділитися з віддаленим експертом, або просто повернутися до екрана виклику програми «Експерт на вимогу». Щоб повернутися до програми «Експерт на вимогу», промовте команду ПЕРЕМІСТИТИ НАЗАД.
7. Використовуйте ВИХІД команду, щоб повернутися до подання локальних викликів за замовчуванням.

Функцію зменшення фонового шуму (BNR) буде ввімкнено за замовчуванням, коли користувач входить до системи. Використовуйте Меню голосова команда, щоб увійти до меню програми та сказати, Шум вимкнено , щоб вимкнути цю функцію.

Вимкнення цієї функції перемикає відповідний перемикач у меню в положення ВИМКНЕНО; стан BNR у верхньому правому куті екрана також буде відображено як вимкнений.

Щоб знову ввімкнути BNR, увійдіть до меню та промовте голосову команду Шум увімкнено . Положення перемикача в меню буде змінено на УВІМКНЕНО; значок стану у верхньому правому куті екрана також зміниться і буде вказувати, що функцію ввімкнено.

Примітки

• Функцію BNR можна перемикати лише за відсутності поточних викликів. Підтримка перемикання BNR під час виклику наразі недоступна.
• Відповідні голосові команди для ввімкнення та вимкнення BNR також підтримуються без необхідності відкриття меню. Індикатор стану вгорі буде змінюватися та відображувати відповідний поточний стан.
• Хоча вибрані користувачем бажані параметри BNR буде збережено під час перезавантаження програми або пристрою, налаштування зберігається локально на пристрої. Отже, щойно користувач вийде з системи, налаштування в програмі буде скинуто до стану за замовчуванням (BNR буде ввімкнено).

Нижче наведено опис використання візуальної клавіатури.

• Щоб прокрутити список символів, рухайте головою вліво й вправо.

• Щоб ввести символ, промовте відповідне слово під літерою, яку потрібно ввести. Наприклад, щоб ввести літеру b, скажіть Bravo.

• Щоб ввести кілька літер одночасно, промовте відповідні слова разом. Наприклад, щоб ввести ім’я Беккі (Becky), промовте Bravo Echo Charlie Kilo Yankee.

• Щоб змінити спосіб введення даних у текстові поля, промовте Режим алфавіту, Символи або Цифри.

• Після завершення введення тексту промовте команду надсилання, яку відображено на екрані. У наведеному вище прикладі це Надіслати.

• Якщо потрібно очистити запис, скажіть Видалити попередній символ, щоб видалити останню літеру, або Видалити текст, щоб видалити все.

• Щоб скасувати останній запис, скажіть Скасувати дію.

Деякі глобальні голосові команди, як-от Перейдіть назад , і Перейдіть на головну сторінку , можна розпізнати та активувати на будь-якому екрані.

• Список глобальних команд англійською мовою див.https://support.realwear.com/knowledge/voice-commands#GlobalVC .
• Щоб дізнатися про глобальні команди іншими мовами, див. цей посібник користувача:https://support.realwear.com/knowledge/realwear-navigator-500-series#user-guide .

Увійти

Основні функції

Виклики

Команди клавіатури

Спільний доступ до файлів

Глобальні команди

Щоб перейти до використання ліцензій на основі пристрою, зверніться до контактної особи партнера Cisco, менеджера з облікових записів Cisco або менеджера з роботи з клієнтами. Якщо у вас немає доступу до будь-якого з них, зверніться до відповідної служби підтримки Cisco за допомогою цього посилання, і вам буде надано відповідні інструкції щодо необхідний дій.

Передумови

Щоб перейти на ліцензування на основі пристрою, упевніться у відповідності наведеним нижче вимогам.

• Платні ліцензії Webex Expert on Demand на основі користувача.
• Доступ адміністратора до Webex Control Hub.

Налаштування ліцензування на основі пристрою Expert on Demand

Щойно вашу передплату Expert on Demand буде додано до вашої організації Webex, виконайте наведені нижче дії, щоб завершити налаштування передплати.

1. Увійдіть до Webex Control Hub за допомогою своїх облікових даних адміністратора.

   Вам буде запропоновано завершити налаштування передплати Expert on Demand (разом із будь-якою іншою передплатою).

2. Виберіть Далі, а потім натисніть Надіслати.
3. Виберіть Налаштувати зараз.

Дотримуйтеся вказівок, щоб завершити налаштування ліцензування.

Налаштування «Керування пристроями в Control Hub» дозволяє користувачам керувати пристроями Expert on Demand в організації. Щоб керувати пристроями Webex Expert on Demand, потрібно відповідати наведеним нижче вимогам.

• Ви маєте бути адміністратором для своєї клієнтської організації із роллю адміністратора з повними правами або адміністратора пристроїв. Якщо необхідно, можна запросити адміністратора партнера з відповідними дозволами керувати ліцензуванням від вашого імені.
• Також вам знадобиться підтримуваний пристрій Expert on Demand:
  • RealWear HMT-1;
  • RealWear HMT-1Z1;
  • RealWear Navigator 500;
  • RealWear Navigator 520;
  • Google Glass 2.

Керування пристроями Webex Expert on Demand.

1. Залежно від того, чи є ваша клієнтська організація наявним або новим користувачем Expert on Demand, початкове керування пристроями буде дещо відрізнятися.

   У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу Керування > Пристрої.

   Використання інтеграції з Control Hub вимагає ввімкнення певних перемикачів функцій. Зверніться по допомогу до команди з роботи з клієнтами Cisco.

2. Перейдіть на вкладку Пристрої XOD.

   Користувачі можуть здійснювати пошук пристроїв за ідентифікатором, типом та ім’ям, а також виконувати вільний текстовий пошук.

Додавання одного пристрою XOD

Щоб додати один пристрій XOD, виконайте наведені нижче дії.

1. Клацніть Додати пристрій.

   Сюди потрібно додати пристрої, щоб використовувати програму Expert on Demand.

2. Виберіть Один пристрій.

   

3. Введіть наведену далі інформацію про пристрій.

   • Виберіть Тип пристрою з параметрів, запропонованих у розкривному меню.

   • Введіть ваш Серійний номер пристрою
   • Додатково можна ввести користувацьке ім’я пристрою (приклад: RealWear HMT-1 Тараса).

4. Клацніть кнопку Готово, щоб додати один пристрій.

Додавання кількох пристроїв XOD

Щоб додати кілька пристроїв XOD, виконайте наведені нижче дії.

1. Клацніть Додати пристрій.

   У цьому вікні потрібно додати пристрої, щоб використовувати на них програму Expert on Demand.

2. Виберіть Кілька пристроїв.

   

3. Для кожного пристрою, який потрібно додати, введіть ту саму інформацію, що й під час додавання одного пристрою.

Видалення пристрою XOD

Щоб видалити пристрої, можна клацнути значок кошика поруч із кожним пристроєм або вибрати кілька пристроїв і здійснити групове видалення.

Можна легко додати кілька пристроїв до свого реєстру Expert on Demand за допомогою простого у форматуванні файлу, що містить значення з роздільниками-комами (CSV).

Щоб масово додати пристрої до реєстру Expert on Demand, виконайте наведені нижче дії.

1. У розділі Керування в області навігації ліворуч виберіть пункт Пристрої, а потім перейдіть на вкладку Пристрої XOD. Клацніть Додати пристрій.

   

2. Виберіть Масовий імпорт/вивантаження файлу CSV для пристроїв .

   

3. У діалоговому вікні Масове додавання пристроїв клацніть Завантажте файл щоб завантажити зразок шаблону CSV.

   

4. Заповніть поля в зразку файлу CSV:
   • серійний номер : серійний номер пристрою. Обов’язково .
   • пристрійМодель : модель пристрою. Обов’язково .
   • deviceName : Дружня назва пристрою. Необов’язково .

   Підтримувані пристрої:

   • RealWear HMT-1;
   • RealWear HMT-1Z1;
   • RealWear Navigator 500;
   • RealWear Navigator 520;
   • Google Glass 2.
   Записи в стовпці моделі пристрою повинні точно збігатися з одним із наведених нижче імен (без урахування регістру).

   Приклад файлу CSV :

   

5. Після створення файлу CSV клацніть Вибрати файл і перейдіть у розташування файлу, виберіть файл та натисніть кнопку OK, щоб передати його на сервер.

   

6. Після передавання файлу клацніть кнопку Імпортувати, щоб здійснити імпорт файлу.

   

   Якщо система знайде будь-які помилки, як-от повторювані серійні номери, помилки форматування або невідомі пристрої, буде відображено відповідне діалогове вікно. Виправте помилки й повторно передайте файли.

   

7. Якщо помилок не знайдено, пристрої додаються до реєстру XoD. Перейдіть на вкладку пристроїв XoD, щоб переглянути нещодавно додані пристрої.
8. Для кожного доданого пристрою, окрім інформації, введеної під час додавання пристрою, є три додаткові поля в списку:
   • Версія – указує поточну версію програми XOD, що запущена на цьому пристрої.
   • Стан – показує стан ліцензії для пристрою.
   • Востаннє в мережі – указує, коли пристроєм було виконано останню перевірку ліцензії.
   , Версія і Востаннє в мережі поля заповнюються лише після застосунок XoD відкривається після додавання пристроїв у Control Hub.

Інформацію щодо керування доступом до інтеграції Webex on Demand можна знайти в документації Control Hub.

• Відомості про ввімкнення (або вимкнення) доступу до всіх інтеграцій наведено в статті Увімкнення глобального доступу до інтеграцій для всіх користувачів.
• Якщо у вас є професійна ліцензія Control Hub і вам необхідно вибірково надавати доступ до Expert on Demand певним користувачам, див. статтю Налаштування доступу користувачів за допомогою професійної версії.
  Пошук інтеграції Expert on Demand потрібно буде здійснити за допомогою цього ідентифікатора: Y2lzY29zcGFyazovL3VzL0FQUExJQ0FUSU9OL0MyZDhkNjk0MzkxNTcyMTM0MGEzNTg3MjA0ZmZlYjEyMGVmZjE0MzZhM2I1YjliOGTQWJiMzGmx
• Інформацію щодо скидання доступу до інтеграції див. в статті Виконайте жорстке скидання політики для всіх інтеграцій .

Якщо ви ніколи не використовували Expert on Demand, пропонуємо скористатися 60-денною ознайомлювальною версією щонайбільше для п’яти підтримуваних пристроїв. Ознайомлювальний період розпочнеться після додавання першого пристрою. Інформування про доступність ознайомлювальної функції для організації, а також про початок ознайомлювального періоду здійснюється через банери на сторінці адміністрування пристроїв у Control Hub. Якщо ви не придбаєте передплату ліцензій на пристрої Expert on Demand, після завершення ознайомлювального періоду всі додані пристрої перейдуть у стан із завершеним терміном дії (термін дії ознайомлювальної версії також буде завершено одразу після придбання передплати).

Для наявних організацій, які вже додали один або кілька пристроїв Expert on Demand до свого облікового запису Control Hub (з передплатою ліцензій на пристрій Expert on Demand або без неї), окремий ознайомлювальний період не пропонується. Проте, якщо ваша організація додала більше пристроїв, ніж кількість придбаних ліцензій у передплаті, ці додаткові пристрої буде додано до 60-денного ознайомлювального періоду. Наявним організаціям не буде запропоновано жодних додаткових ознайомлювальних версій.

Підключення нових пристроїв

Додаткову інформацію про додавання пристроїв див. у відповідних записах на вкладці Посібник адміністратора.

Перевірка стану передплати й ліцензії на пристрій

У списку пристроїв у Control Hub можна переглянути поточний стан ліцензії кожного доданого пристрою у полі Стан.

Щоб переглянути ліцензію на пристрої Expert on Demand і стан передплати для кожного пристрою, виконайте наведені нижче дії.

1. Увійдіть до Webex Control Hub за допомогою своїх облікових даних адміністратора.

1. Виберіть Пристрої і перейдіть на вкладку Пристрої XOD.
2. Версію програми Expert on Demand на пристрої наведено в стовпці Стан списку пристроїв.

   

Доступні стани.

• Ознайомлювальна версія – вказує, що пристрій пов’язано з ознайомлювальною ліцензією.
• Оплачено – вказує, що пристрій пов’язано з однією з платних передплат.
• Термін дії завершився – вказує, що термін дії ліцензії, пов’язаної з пристроєм, закінчився.

На сторінці Пристрої XOD відображено банери з інформацією про завершення терміну дії будь-якої ліцензії або передплати, що відбудеться протягом наступних 28 днів. Аналогічно, індикатори завершення терміну дії ліцензій також відображено на рівні пристрою поруч із полем Стан для кожного пристрою. На індикаторах зазначено місяць і рік завершення терміну дії ліцензії. Дату завершення терміну дії спочатку вказано для найстарішого доданого пристрою.

Зведення про використання ліцензій.

Текст Додаткові відомості, який відображено поруч із доступною кількістю ліцензій, містить спливаюче вікно зі зведенням про використання ліцензій. Якщо для організації діє ознайомлювальний період, це зведення буде містити відомості щодо ознайомлювальної версії. Якщо організація придбала передплату ліцензій на пристрої Expert on Demand, у зведенні буде вказано кількість придбаних ліцензій, ліцензій, що використовуються, і доступних ліцензій.

Бонусні ліцензії на пристрої

Зараз компанія Cisco пропонує додаткове збільшення кількості ліцензій, яке сягає до десяти відсотків від кількості наявних ліцензій, у разі придбання передплати ліцензій Expert on Demand. Точну кількість цих додаткових бонусних ліцензій також вказано в зведенні.

Перевірка версії клієнта Expert on Demand

Щоб переглянути ліцензію програми Expert on Demand для пристроїв, виконайте наведені нижче дії.

1. Увійдіть до Webex Control Hub за допомогою своїх облікових даних адміністратора.
2. Виберіть Пристрої і перейдіть на вкладку Пристрої XOD.
3. Версію програми Expert on Demand на пристрої наведено в стовпці Версія списку пристроїв.