Webex Expert on Demand

19 בדצמבר 2022

גרסה 1.9.3

הוספת תכונות

הוספנו את הפונקציונליות החדשה הבאה:

• הוספת מכשירים בצובר ב-Control Hub.
• היכולת להפעיל או לכבות את התכונה BNR (הפחתת רעשי רקע) לפני ביצוע שיחה.

תיקוני באגים

• תוקן חוסר עקביות בביצוע הזרמת וידאו רציפה לכל המשתתפים בשיחה.
• במהלך שיחה, המערכת מזהה שימוש לא מכוון במספרים בשיחה כפקודות דמה ומתעלמת ממנו.

26 באוגוסט 2022

גרסה 1.9.2

שילוב Control Hub

הוספנו את הפונקציונליות החדשה הבאה של Control Hub:

• איתור פרטים עבור מכשירי Google Glass‏, HMT ו-Navigator-500 הרשומים בארגון שלך

• הצגת המספר הכולל של רישיונות מכשירי XoD פעילים הרשומים בארגון שלך

• ניהול מכשירי Expert on Demand:

  • הוספת מכשירים בודדים ומכשירים מרובים

  • הסרת מכשירים

Expert on Demand זמין כעת ב-Navigator 500

Nav500 הוא פתרון מציאות מסייעת מוקשח מהדור הבא, עם יכולת מצלמה משופרת.

תמיכה מורחבת עבור פגישות Webex

מעכשיו תוכל להציג פגישות מהשעה הנוכחית עד סוף היום. בנוסף, תוכל להצטרף לפגישות שתוזמנו להתחיל עד 90 דקות לפני השעה הנוכחית.

לכידה ושיתוף של תמונות במצב 'שמע בלבד'

מעכשיו תוכל לשתף תמונות במצב 'שמע בלבד'. ניתן להוסיף ביאורים לתמונות ולשתף אותן עם אנשי קשר ישירים או עם מרחב, בהתאם לסוג השיחה.

13 ביולי 2022

גרסה 1.9.1

רזולוציה גבוהה יותר במהלך שיחות

Expert on Demand תומך כעת ברזולוציית וידאו של 1080p במהלך שיחות, דבר המאפשר למומחים מרוחקים להציג תוכן משותף בצורה ברורה יותר.

בדוק אם מישהו אחר נכנס

לפני הכניסה ל-Expert on Demand, תוכל לבדוק אם משתמש אחר כבר נכנס. אפשרות זו שימושית עבור ארגונים שמשתפים מכשירים בין מספר אנשים וחשבונות משתמש.

30 במרץ 2022

גרסה 1.9.0.1

שיתוף תוכן

אתה יכול לגשת לקבצים מהאחסון המקומי שלך ולשתף אותם במרחב או עם מארח פגישה. לאחר מכן תוכל לגשת לתוכן הזה בכל רגע ולנתח תוכן בו-זמנית עם אנשים אחרים.

למידע נוסף, ראה שיתוף תוכן.

שליטה מרחוק

משתמשי יישום Webex מרוחקים יכולים עכשיו לקבל שליטה במהלך שיחה עם משתמש Expert on Demand. משתמש Expert on Demand חייב לשתף את המסך שלו לפני שהמשתמש המרוחק יוכל לבקש שליטה.

לקבלת מידע נוסף, ראה פקדים בשיחה.

אפשרויות נוספות במהלך שיחות

הוספנו אפשרויות שמע ווידאו נוספות במהלך שיחות, כגון עצירת הווידאו שלך או מעבר למצב 'שמע בלבד' כאשר רוחב הפס נמוך.

לקבלת מידע נוסף, ראה פקדים בשיחה.

31 באוגוסט 2021

גרסה 1.8.0.4

מאושר על-ידי FedRAMP

Webex Expert on Demand זמין כעת עם הצעות/אתרים של Webex for Government.

27 במאי 2021

גרסה 1.8.0.3

הצטרפות לפגישות

מעכשיו תוכל להצטרף לפגישות מתוזמנות. תראה גם התראות כמה דקות לפני שפגישה מתוזמנת מתחילה, דבר שיאפשר לך לבחור להצטרף לפגישה מוקדם.

לקבלת מידע נוסף, ראה הצטרפות לפגישה.

Cisco Webex Expert on Demand עם Augmentir

שילוב של Webex Expert on Demand עם Augmentir זמין עבור לקוחות המשתמשים כעת ב-Augemntir במכשיר RealWear HMT. שילוב זה מאפשר לך לפתוח את Augmentir מהיישום Webex Expert on Demand עבור זרימות עבודה המבוססות על בינה מלאכותית (AI) והוראות מודרכות.

אפשרות תפריט

הוספנו אפשרות תפריט חדשה במסך הבית, שממנה ניתן לגשת אל הפריטים הבאים:

• Webex Help—תיאורים עבור פקודות נפוצות בשימוש.

• Augmentir—הפעל את יישום Augmentir, אם הוא מותקן במכשיר.

• הרשמה - יציאה ממומחה על פי דרישה.

לקבלת מידע נוסף, ראה אפשרויות תפריט.

ביאור פשוט יותר

פישטנו את התהליך של הוספת ביאורים לתמונה. כעת תוכל להזיז את סמן הביאור מסביב למסך באמצעות תנועות הראש.

לקבלת מידע נוסף, ראה פקדים בשיחה.

בקרות פוקוס

ביצענו עדכונים בפקדים על המסך כדי לכלול אפשרות פוקוס ידני, שבה אתה יכול להשתמש במהלך שיחה.

לקבלת מידע נוסף, ראה פקדים בשיחה.

פקדי זום

כאשר תתקרב למסך משותף, תוכל להשתמש בתנועות ראש כדי לנוע אופקית במסך.

לקבלת מידע נוסף, ראה פקדים בשיחה.

תמיכה בשפות

הוספנו תמיכה בשפות נוספות, כולל תאילנדית, סינית פשוטה, רוסית, פולנית, פורטוגזית, קוריאנית, גרמנית, איטלקית וצרפתית.

שיפורים באיכות הווידאו

שיפרנו גם את איכות הווידאו, על ידי הכללת קצב פריימים גבוה יותר עבור תוכן משותף (15fps), וייצוב תמונה משופר עבור תוכן וידאו שנלכד.

13 בנובמבר 2020

גרסה 1.7.0

הצטרפות לפגישות

מעכשיו תוכל להצטרף לפגישות שמתקיימות במרחבי קבוצות.

לקבלת מידע נוסף, ראה הצטרפות לפגישה המתקיימת עכשיו.

פקדי חשיפה

ביצענו עדכונים בפקדים על המסך כדי לכלול רמות חשיפה, שבהן אתה יכול להשתמש במהלך שיחה.

לקבלת מידע נוסף, ראה פקדים בשיחה.

שיפורי תצוגה של קוד ה-QR

הוספנו קוד QR גדול יותר, כדי להקל את הסריקה עם מכשיר RealWear HMT-1 שלך כשאתה נכנס.

לקבלת מידע נוסף, ראה הפעלה וכניסה.

תמיכה בשפות

הוספנו גם תמיכה בשפות נוספות, כולל תאילנדית, רוסית, פולנית, קוריאנית, גרמנית וצרפתית.

7 באוגוסט 2020

גרסה 1.6.0

התכונות הבאות כלולות במהדורה זו:

• ביאורים של מומחה מרוחק

• תמיכה בשפות סינית, יפנית, פורטוגזית וספרדית

19 ביוני 2020

גרסה 1.5.1

להלן התכונות הכלולות במהדורה זו:

• מיתוג חדש

• יישום חדש לאימות קוד QR:‏ expert-on-demand.webex.com

• תכונת פנס

• ביאורים של משתמש HMT

• שיחות מרובות משתתפים עם הצמדת וידאו

• מצב רשת

11 בדצמבר 2019

גרסה 1.4.2

להלן התכונות הכלולות במהדורה זו:

• שיחות שמע/וידאו עם אדם אחד אחר

• שיתוף מסך מומחה מרוחק חד-כיווני ל-Expert on Demand (משתמש HMT)

• שליחת הודעת בקשה לעזרה לחבר ספציפי בצוות או לצוות כולו

• חיפוש חברים באותו ארגון

• חיפוש והצגה של צוותים

לאבטחה נוספת, באפשרותך להפעיל את תכונת היציאה האוטומטית ב-Expert on Demand המאפשרת לך לבצע באופן אוטומטי פעולת יציאה, אם לא היית פעיל ביישום Expert on Demand לתקופה שצוינה על-ידי המשתמש. אם אתה משתמש במכשירים משותפים עם אפליקציית המומחה על פי דרישה, המונעת ממשתמש אחר להיות מסוגל להשתמש בחשבון של משתמש שנחתם בעבר.

1. לאחר הכניסה ליישום 'מומחה על פי דרישה', תישאל אם ברצונך לאפשר ולהגדיר את תכונת היציאה האוטומטית. אמור ALLOW להפעיל יציאה אוטומטית. אם אינך מעוניין להפעיל יציאה אוטומטית, קבע ביטול.

   

   אפשרות זו מוצגת פעם אחת בלבד לאחר הכניסה הראשונה שלך. אם לאחר ביטול ההנחיה הראשונית, ברצונך לגשת ליציאה אוטומטית במועד מאוחר יותר, אמור את פקודת MENU ואחריה הפקודה יציאה אוטומטית .
2. אם תבחרו ב-ALLOW, יוצגו לכם אפשרויות יציאה אוטומטיות.

   

3. כדי להפעיל או לכבות את האפשרות, אמור לצאת באופן אוטומטי (משתמשי RealWear יכולים לומר את הפקודה בחר פריט 1 אם תרצה בכך).
4. כדי לבחור את תקופת הזמן האוטומטית, אמור זמן לא פעיל (משתמשי RealWear יכולים לומר את הפקודה בחר פריט 2 אם תרצה).

   

   ניתן לבחור מבין 3 אפשרויות מוגדרות מראש, 1, 6 או 12 שעות על ידי קביעת שעה 1, 6 שעות, או 12 שעות (משתמשי RealWear יכולים לומר בחר פריט X כאשר X הוא 1, 2, או 3 כפי שצוין). כדי לבחור תקופת סיום זמן מותאמת אישית, אמור להתאים אישית, ולאחר מכן אמור EDIT והזן את הערך הרצוי בשעות.
   הערך המותר המינימלי הוא ‎.1 שעות, והמקסימום הוא 500 שעות. אם אתה מזין ערך עשרוני, הוא מומר באופן פנימי לזמן המתאים. לדוגמה, הזנת ‎.1 שעות מומרת לקצב זמן של 6 דקות. באופן דומה, 1.5 שעות מומרות ל-90 דקות.
5. לאחר ההגדרה, כאשר מגיע סף הזמן האוטומטי, מוצגת הודעת טוסט והיישום סגור.

   

   הפעלה מחדש של היישום תחזיר אותך למסך הכניסה.

מומחה על פי דרישה מאפשר לך להגדיר רזולוציית שידור וידאו כך שתיקבע ל-1080p, 720p או 360p. ניתן להשתמש ברזולוציות נמוכות יותר באזורים שבהם אין מספיק רוחב פס. כברירת מחדל, הרזולוציה מוגדרת ל-720p עבור כל המשתמשים.

1. כדי לשנות את הגדרת הרזולוציה, פתח את תפריט היישומים באמצעות תפריט הפקודה הקולי.
2. אמור את החלטת הפקודה.
3. כדי לשנות את הגדרת הרזולוציה, השתמש בפקודה SELECT ITEM X כאשר X היא האפשרות המתאימה לרזולוציה שברצונך להשתמש בה, 1 – 1080p, 2 – 720p, ו-3 – 360p.

   

4. לאחר בחירת הרזולוציה, אמור CLOSE כדי לסגור את החלון המוקפץ.

זכור את הנקודות הבאות בנוגע לתמיכה ברזולוציית מומחה לפי דרישה:

• כעת יש להחיל את הגדרת בחירת הרזולוציה לפני ההצטרפות לשיחה או לפגישה. יש לנתק את כל השיחות או הפגישות הפעילות כדי לשנות הגדרה זו.
• הרזולוציה שתבחר היא הרזולוציה המרבית שבה מועבר הווידאו מהיישום המומחה על פי דרישה אם מתקיימות דרישות רוחב הפס הדרושות. במקרה של רשת לא יציבה, הווידאו עשוי להיות מועבר ברזולוציה נמוכה יותר מההגדרה שנבחרה.
• אמנם ייתכן שאתה נמצא ברשת המסוגלת לשלוח וידאו בהגדרת הרזולוציה שנבחרה, ייתכן שהמשתמשים המקבלים יצטרכו להחזיק את רוחב הפס הנדרש של הרשת, כמו גם את דגלי התכונות המתאימים שהוגדרו עבור לקוח Webex, כדי שתוכל לקבל את הווידאו ברזולוציה זו. אם אחד או יותר מהתנאים הנדרשים לא מרוצים, הזרמת הווידאו מוצגת ברזולוציה נמוכה יותר. לדוגמה, ייתכן שמומחה על פי דרישה משדר ב-1080p אך בשל תנאים חסרים מסוימים, שולחן העבודה של Webex יוכל לקבל רק ב-720p.

מומחה על פי דרישה מציג כעת את הזמינות של אנשים אחרים בעת שימוש ביישום, ומאפשר לך לראות אם מישהו זמין, לפני יצירת קשר או פנה אליו לקבלת סיוע.

אתה יכול לראות את פרטי הזמינות של מישהו בכל פעם שתמונת הפרופיל שלו גלויה, בין אם הם מופיעים באנשי קשר אחרונים או בצוות, במהלך חיפוש, או אפילו כאשר פונים אליו עם בקשה לעזרה או לבצע שיחה:

לקבלת פרטים נוספים על סמלי הזמינות והסטטוס המשויך, ראה: ראה זמינות של אנשים.

הצטרף לפגישה מוצפנת מקצה לקצה

משתמשים בפגישות מתוזמנות שהופעלו הצפנה מקצה לקצה, יכולים להצטרף מיישום המומחה על פי דרישה דרך לשונית Meetings במסך הבית של היישום.

לקבלת פרטים על אופן תזמון פגישות מוצפנות מקצה לקצה ממקורות אחרים, ראה תזמון פגישת Webex עם הצפנה מקצה לקצה.

הצטרף לפגישות משופרות המשויכות למרחב Webex

משתמשים ממומחים לפי דרישה יכולים כעת להצטרף לפגישות משופרות המשויכות למרחב. לפרטים נוספים על פגישות משופרות, ראה יישום Webex – פגישות משופרות המשויכות למרחב.

Expert on Demand תומך בביאורים על זרמי וידאו בשידור חי כדי להפוך את זרימות העבודה והבהרת נקודות עניין בקלות רבה יותר.

כדי להפעיל ולגשת לביאורים בזמן אמת:

1. לאחר העדכון לגרסה האחרונה של Expert on Demand, צא מהחשבון שלך והיכנס בחזרה כדי להפעיל את הפונקציונליות של Live Annotations.
2. במהלך מפגש שיתוף מסך בפגישה, לחצן הוספת ביאורים מופיע בפינה הימנית העליונה של תצוגת מסך השיתוף:

   

3. בחר בלחצן הוספת ביאורים כדי להתחיל להוסיף ביאורים למפגש שיתוף מסך. ביאורים שאתה מצייר על המסך גלויים כעת לכל המשתתפים:

   

4. כדי לנקות ולצאת ממצב ביאור, הפעל את הפונקציה CLEAR המצוינת בפינה השמאלית העליונה של המסך על ידי הנפקת הפקודה הקולית, CLEAR.
   כאשר ביאורים חיים פעילים, אין בקרות אחרות או פקודות קוליות נגישות ביישום. עליכם להשתמש בפעולה ברורה כדי להשיב לעצמה את השליטה ואת הגישה לפונקציות אחרות של האפליקציה.

תמיכת טלפוטו

מכשירי RealWear Navigator מסדרה 500 ו-520 מציעים מצב טלפהוטו המאפשר זום ⁦2x⁩ אופטי המאפשר לך להתקרב לנושא מבלי לאבד כל פרט תמונה.

כדי לגשת לתכונת הטלפוטו:

1. כשאתה נמצא בשיחת וידאו, אמור את הגדרות הפקודה הקולית כדי לפתוח את תפריט ההגדרות.
2. אמור את הפקודה הקולית TELEPHOTO כדי להפעיל ולכבות את תכונת הטלפוטו.
   • במסך שלהלן, הגדרת הטלפוטו מושבתת:

     

   • במסך הבא, הגדרת הטלפוטו מופעלת:

     

3. כדי להגדיר את רמת הזום עבור המכשיר, אמור את הפקודה הקולית רמת זום ולאחר מכן 1 עד 5.
   • בתמונה הבאה, רמת התקריב מוגדרת ל-1 באמצעות הפקודה ZOOM LEVEL 1:

     

תמיכה במצלמה תרמית

המכשירים מסדרת RealWear Navigator 500 ו-520 מציעים מודול מצלמה תרמית אופציונלי, שאם מותקן ומופעל, מאפשר לך לגשת לדימות תרמית בהפעלות שלך.

• לקבלת מידע אודות שימוש במודול המצלמה התרמית, ראה וידאו זה.
• לקבלת פרטים נוספים ושאלות נפוצות בנושא מודול המצלמה התרמית, ראהhttps://support.realwear.com/knowledge/thermal-camera-module-faqs.

כדי לגשת למצלמה התרמית במהלך שיחה:

1. אמור את הגדרות הפקודה הקולית כדי לפתוח את תפריט ההגדרות.
2. אמור את הפקודה הקולית מצלמה תרמית כדי להפעיל את הממשק המקורי של RealWear עבור המצלמה התרמית.

   

3. אמור שהפקודה הפעל כעת כדי להפעיל את שיתוף המסך.

   

4. תצוגת המצלמה התרמית RealWear מוצגת:

   

   שיתוף מסך נפסק באופן אוטומטי בעת יציאה ממצב מצלמה תרמית. עם זאת, אם מפגש שיתוף מסך כבר היה בעיצומו לפני הגישה למצלמה התרמית, הוא ממשיך להישאר פעיל ורק המצלמה התרמית נעצרה.

5. כדי ללכוד תמונה, נאמר הפקודה צלם תמונה. אתה מוחזר לממשק של יישום המומחה על פי דרישה עם התמונה שנלכדה, שם אתה יכול להוסיף אופציונלית את התמונה לפני שתשתף אותה עם המומחה מרחוק.

   

6. באפשרותך לצלם תמונה או להקליט וידאו כדי לשתף עם המומחה המרוחק, או פשוט לנווט חזרה למסך השיחה של היישום Expert on Demand. כדי לנווט בחזרה למומחה על פי דרישה, נאמר שהפקודה נווט חזרה.
7. השתמש בפקודה EXIT כדי לעבור בחזרה לתצוגת שיחות המהווה ברירת מחדל מקומית.

התכונה הפחתת רעשי רקע (BNR) מופעלת כברירת מחדל כאשר משתמש נכנס למערכת. השתמש בפקודה הקולית של התפריט כדי לגשת לתפריט היישום ולומר, 'כבוי ' כדי לכבות את התכונה.

השבתת תכונה זו מעבירה את המתג המתאים בתפריט למיקום כבוי, ובנוסף מצב BNR מוצג כמושבת בפינה השמאלית העליונה של המסך.

כדי להפעיל שוב את BNR, גש לתפריט ואמר שהרעש של הפקודה הקולי מופעל. אפשרות זו מעדכנת את המתג בתפריט למיקום מופעל, ובנוסף סמל המצב בפינה השמאלית העליונה של המסך משתנה כדי לציין שהתכונה הופעלה.

הערות

• ניתן לשנות את התכונה BNR רק כאשר אין שיחות שמתבצעות. תמיכה בהחלפת מצב BNR במהלך שיחה אינה זמינה כרגע.
• הפקודות הקוליות המתאימות להפעלה וכיבוי של BNR נתמכות גם הן ללא צורך בפתיחת התפריט. מחוון המצב בחלק העליון יתעדכן כדי לשקף את המצב הנוכחי בהתאם.
• בעוד שהעדפת ה-BNR הנבחרת של משתמש תישמר בין הפעלות מחדש של היישום או המכשיר, ההגדרה מאוחסנת באופן מקומי במכשיר. לכן, ברגע שהמשתמש יתנתק, היישום יאופס בחזרה למצב ברירת המחדל של BNR, שהוא מצב מופעל.

להלן תיאור כיצד להשתמש במקלדת החזותית שלך.

• כדי לגלול בין התווים, הזז את ראשך שמאלה וימינה.

• כדי להזין תו, אמור את המילה המתאימה מתחת לאות שברצונך להזין. לדוגמה, כדי להזין את האות b, אמור Bravo.

• ניתן להזין מספר אותיות בו-זמנית על-ידי אמירת המילים המתאימות ביחד. לדוגמה, כדי להזין את השם Becky, אמור Bravo Echo Charlie Kilo Yankee.

• כדי לשנות את האופן שבו אתה מזין נתונים בשדות טקסט, אמור מצב A B C, סמלים או מספרים.

• לאחר שתסיים להזין את הטקסט, אמור את פקודת פעולת השליחה שמופיעה על המסך. בדוגמה המוצגת לעיל, פעולת השליחה היא שלח.

• כדי לנקות את הערך, אמור Backspace כדי להסיר את האות האחרונה או נקה טקסט כדי לנקות את הכל.

• כדי לבטל את הערך האחרון, אמור בטל.

ניתן לזהות ולהפעיל פקודות קוליות מסוימות, כגון נווט חזרה, לנווט הביתה, ולהפעיל פקודות קוליות מסוימות בכל מסך.

• לקבלת רשימה של פקודות כלל-עולמיות באנגלית, ראו: https://support.realwear.com/knowledge/voice-commands#GlobalVC.
• עבור פקודות גלובליות בשפות אחרות, עיין במדריך למשתמש הבא: https://support.realwear.com/knowledge/realwear-navigator-500-series#user-guide.

כניסה

פונקציות ראשיות

שיחות

פקודות מקלדת

שיתוף קבצים

פקודות גלובליות

כדי לבצע הגירה לרישיונות מבוססי-מכשירים, פנה לאיש הקשר של שותף Cisco שלך, למנהל החשבון של Cisco או למנהל הצלחת הלקוחות. אם אין לך גישה לאף אחד מאלה, עיין בקישור זה וצור קשר עם צוות התמיכה המתאים של Cisco, שידריך אותך בביצוע השלבים הנדרשים.

דרישות מקדימות

כדי לבצע הגירה לרישוי מבוסס-מכשירים, הקפד לעמוד בדרישות הבאות:

• רישיונות בתשלום של משתמשים בעלי שם של Webex Expert on Demand.
• גישת מנהל מערכת ל-Webex Control Hub.

הגדרת רישוי מבוסס-מכשירים של Expert on Demand

לאחר הוספת מינוי Expert on Demand לארגון Webex שלך, כדי להשלים את הגדרת המינוי שלך:

1. התחבר אל Webex Control Hub באמצעות פרטי כניסה של מנהל מערכת.

   תתבקש להשלים את הגדרת מינוי Expert on Demand (יחד עם כל המינויים האחרים שלך).

2. בחר הבא ולאחר מכן בחר שלח.
3. בחר הגדר כעת:

פעל בהתאם להוראות להשלמת הגדרת הרישוי.

הגדרת ניהול המכשירים ב-Control Hub מאפשרת למשתמשים לנהל את מכשירי Expert on Demand בארגון שלך. כדי לנהל את מכשירי Webex Expert on Demand בארגון שלך, תצטרך לעמוד בדרישות המקדימות הבאות:

• תצטרך מנהל מערכת עבור ארגון הלקוח שלך בעל תפקיד מנהל מערכת מלא או תפקיד מנהל מערכת של מכשיר. לחלופין, תוכל לדאוג לכך שמנהל מערכת שותף בעל ההרשאות המתאימות יטפל ברישוי בשמך.
• כמובן, תזדקק למכשיר Expert on Demand נתמך:
  • RealWear HMT-1
  • RealWear HMT-1Z1
  • RealWear Navigator 500
  • RealWear Navigator 520
  • Google Glass 2

כדי לנהל את מכשירי Webex on Demand:

1. בהתאם לשאלה אם ארגון הלקוח שלך הוא משתמש קיים או חדש ב-Expert on Demand, ייתכן שתיתקל בהבדלים קלים בחוויית ניהול המכשירים הראשונית.

   מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל ניהול > מכשירים:

   השימוש בשילוב של Control Hub דורש הפעלה של לחצנים דו-מצביים מסוימים של תכונות. פנה לצוות הצלחת הלקוחות של Cisco לקבלת סיוע.

2. לחץ על הלשונית מכשירי XOD.

   משתמשים יכולים לחפש מכשירים לפי מזהה, סוג, שם, וכן באמצעות חיפוש טקסט חופשי:

הוספת מכשיר XoD יחיד

כדי להוסיף מכשיר XoD יחיד:

1. לחץ על הוסף מכשיר.

   יש להוסיף כאן מכשירים כדי להשתמש ביישום המומחה על פי דרישה.

2. בחר מכשיר יחיד:

   

3. הזן את פרטי המכשיר הבאים:

   • בחר סוג מכשיר מהאפשרויות שמופיעות בתפריט הנפתח:

   • הקישו את המספר הסידורי של המכשיר
   • לחלופין, הזן שם מכשיר מותאם אישית (לדוגמה: RealWear HMT-1 של תום)

4. לחץ על בוצע כדי להוסיף מכשיר יחיד:

הוספת מכשירי XoD מרובים

כדי להוסיף מכשירי XoD מרובים:

1. לחץ על הוסף מכשיר.

   יש להוסיף כאן מכשירים כדי להשתמש ביישום Expert on Demand במכשירים אלה.

2. בחר מכשירים מרובים:

   

3. הזן את אותו המידע שהיית מוסיף למכשיר יחיד עבור כל מכשיר שברצונך להוסיף.

מחיקת מכשיר XoD

ניתן למחוק מכשירים על-ידי לחיצה על סמל סל המיחזור ליד כל מכשיר או על-ידי בחירה במכשירים מרובים ובחירה במחיקה בצובר:

ניתן להוסיף בקלות מכשירים מרובים לרישום Expert on Demand באמצעות קובצי ערכים מופרדים באמצעות פסיקים (CSV) בפורמט פשוט.

כדי להוסיף מכשירים בצובר לרישום Expert on Demand:

1. תחת ניהול בניווט הימני, בחר מכשירים ולאחר מכן בחר בלשונית מכשירי XOD . לחץ על הוסף מכשיר.

   

2. בחר ייבוא/העלה קובץ CSV של מכשירים בצובר.

   

3. בתיבת הדו-שיח הוספת מכשירים בצובר, לחץ על הורד קובץ כדי להוריד תבנית CSV לדוגמה.

   

4. מלא את השדות בקובץ ה-CSV לדוגמה:
   • מספר סידורי: המספר הסידורי של המכשיר. נדרש.
   • deviceModel: דגם המכשיר. נדרש.
   • שם המכשיר: שם ידידותי למכשיר. אופציונלי.

   המכשירים הנתמכים הם:

   • RealWear HMT-1
   • RealWear HMT-1Z1
   • RealWear Navigator 500
   • RealWear Navigator 520
   • Google Glass 2
   הערכים בעמודה דגם המכשיר חייבים להתאים בדיוק לאחד משמות אלה (תוך התעלמות מרישיות).

   קובץ CSV לדוגמה:

   

5. לאחר שיצרת את קובץ ה-CSV, לחץ על בחר קובץ ונווט אליו, בחר את הקובץ ולחץ על אישור כדי להעלות אותו לשרת.

   

6. לאחר שהקובץ הועלה, לחץ על ייבוא כדי לבצע את ייבוא הקובץ.

   

   אם המערכת מוצאת שגיאות כלשהן, כגון מספרים סידוריים כפולים, שגיאות עיצוב או מכשירים לא ידועים, תוצג תיבת דו-שיח. תקן את השגיאות והעלה מחדש את הקבצים.

   

7. אם לא נמצאו שגיאות, המכשירים מתווספים לרישום XoD. נווט אל הלשונית 'התקני XoD' כדי לראות את המכשירים החדשים שנוספו.
8. עבור כל מכשיר נוסף, מלבד המידע שהוזן בעת הוספת המכשיר, רשומים שלושה שדות נוספים:
   • גרסה – המציינת את גרסת יישום XOD הנוכחית שפועלת במכשיר זה.
   • סטטוס – מציין את סטטוס הרישיון עבור המכשיר.
   • נראה לאחרונה - מציין מתי בוצע אימות הרישיון האחרון על ידי המכשיר.
   השדות הגרסאות והגרסה האחרונה מאוכלסים רק לאחר שיישום XoD נפתח ברגע שהמכשירים נוספו ב-Control Hub.

תוכל למצוא מידע על שליטה בגישה לשילוב Webex on Demand בתיעוד Control Hub:

• לקבלת מידע על הפעלה (או השבתה) של גישה לכל השילובים שלך, ראה הפעלת גישה גלובלית לשילובים עבור כל המשתמשים.
• אם יש לך רישיון Pro Pack עבור Control Hub ואתה רוצה לאפשר באופן סלקטיבי גישה ל-Expert on Demand עבור משתמשים ספציפיים, ראה קביעת התצורה של גישת משתמשים עם Pro Pack.
  תצטרך לחפש שילוב של Expert on Demand באמצעות המזהה הבא: Y2lzY zcGFyazovL3VzL0FQUExJQ0FUSU9OL0MyZDhkNjk0MzkxNTcyMTM0MGEzNTg3MjA0ZmZlYjEyMGVmZjE0MzZhM2I1YjliOGVmOWJiMzY1YTNjZTQxZGM0
• לקבלת מידע אודות איפוס הגישה לשילוב, ראה: בצע איפוס מדיניות קשיח עבור כל השילובים שלך.

אם מעולם לא ניגשת ל-Expert on Demand, אנו מציעים תקופת ניסיון של 60 יום עבור עד חמישה מכשירים נתמכים. חלון הניסיון מתחיל בהוספת המכשיר הראשון. פרטי הזמינות של תכונת הניסיון עבור הארגון, וכן ציון ההתחלה של תקופת הניסיון, מועברים באמצעות כרזות בדף ניהול המכשירים של Control Hub. בסוף תקופת הניסיון, כל המכשירים שנוספו מועברים למצב פג תוקף, אלא אם רכשת מינוי לרישיון מכשיר Expert on Demand (גרסת הניסיון גם מסתיימת מיד עם רכישת מינוי).

עבור ארגונים קיימים שכבר הוסיפו מכשיר Expert on Demand אחד או יותר לחשבון Control Hub שלהם (עם או ללא מינוי לרישיון מכשיר של Expert on Demand), לא מוצעת תקופת ניסיון נפרדת. עם זאת, אם הארגון שלך הוסיף מספר גדול יותר של מכשירים מאשר ספירת רישיונות המינוי שנרכשו, מכשירים נוספים אלה יתווספו לתקופת ניסיון של 60 יום. לא יוצעו ניסיונות נוספים לארגונים קיימים.

קליטת מכשירים חדשים

לקבלת מידע נוסף על הוספת מכשירים, עיין בערכים המתאימים בלשונית מדריך למנהלי מערכת.

בדיקת מצב רישיון המכשיר והמינוי

כאשר אתה מציג את רשימת המכשירים שלך ב-Control Hub, השדה 'מצב' מציין את מצב הרישיון הנוכחי של כל מכשיר שנוסף.

כדי להציג את מצב רישיון המכשיר והמינוי של Expert on Demand עבור כל אחד מהמכשירים שלך:

1. התחבר אל Webex Control Hub באמצעות פרטי כניסה של מנהל מערכת.

1. בחר מכשירים ולאחר מכן בחר את הלשונית מכשירי XOD .
2. גרסת יישום Expert on Demand במכשיר מצוינת בעמודה מצב של רשימת המכשירים:

   

המצבים הזמינים הם:

• גרסת ניסיון – מציינת שהמכשיר משויך לרישיון גרסת ניסיון.
• שולם - מציין שהמכשיר משויך לאחד מהמינויים בתשלום.
• התוקף פג - מציין שהרישיון המשויך למכשיר פג.

מוצגות כרזות בדף מכשירי XOD עבור כל רישיון או מינוי עתידי שתוקפו יפוג במהלך 28 הימים הבאים. בדומה, מחווני התפוגה של הרישיונות מוצגים גם ברמת המכשיר בסמוך לשדה מצב עבור כל מכשיר, תוך ציון החודש והשנה של תפוגת הרישיונות. תאריך התפוגה מתחיל מהמכשיר הישן ביותר שנוסף תחילה.

סיכום שימוש ברישיונות

הטקסט קבל מידע נוסף, המוצג לצד ספירת הרישיונות הזמינים, מציג חלון מוקפץ של סיכום שימוש ברישיונות. כאשר חלון הניסיון פועל עבור ארגון, סיכום זה מציג את המידע הקשור לניסיון שלך. אם הארגון שלך רכש מינוי לרישיונות מכשירי Expert on Demand, הסיכום מציין את מספר הרישיונות שנרכשו, הרישיונות בשימוש והרישיונות הזמינים:

רישיונות בונוס למכשירים

Cisco מציעה כעת הגדלה נוספת ברישיונות השווה לעשרה אחוזים ממספר הרישיונות הקיימים שלך אם רכשת מינויי רישיונות של Expert on Demand. הספירה המדויקת של רישיונות בונוס נוספים אלה מצוינת גם בסיכום:

בדיקת גרסת הלקוח של Expert on Demand

כדי להציג את גרסת היישום Expert on Demand עבור כל אחד מהמכשירים שלך:

1. התחבר אל Webex Control Hub באמצעות פרטי כניסה של מנהל מערכת.
2. בחר מכשירים ולאחר מכן בחר את הלשונית מכשירי XOD .
3. גרסת היישום Expert on Demand במכשיר מצוינת בעמודה גרסה של רשימת המכשירים: