Talep Üzerine Webex Uzmanı

19 Aralık 2022 Pazartesi

Sürüm 1.9.3

Özellik eklemeleri

Aşağıdaki yeni işlevleri ekledik:

• Control Hub’da cihazları toplu olarak ekleyin.
• Bir çağrıyı yanıtlamadan önce BNR (Arka Plan Gürültüsünü Azaltma) özelliğini açın veya kapatın.

Hata düzeltmeleri

• Bir çağrıdaki tüm katılımcılara sürekli video akışı sağlama konusundaki tutarsızlık düzeltildi.
• Bir çağrı sırasında, konuşmadaki istenmeyen numara kullanımları sahte komut olarak algılanır ve yok sayılır.

26 Ağustos 2022 Cuma

Sürüm 1.9.2

Control Hub entegrasyonu

Aşağıdaki yeni Control Hub işlevlerini ekledik:

• Kuruluşunuza kayıtlı Google Glass, HMT ve Navigator-500 cihazlarının ayrıntılarını bulma

• Kuruluşunuza kayıtlı etkin XoD cihaz lisansı sayısının toplamını görüntüleme

• Expert on Demand cihaz yönetimi:

  • Tek bir cihazın veya birden fazlasının eklenmesi

  • Cihazların kaldırılması

Expert on Demand artık Navigator 500’de kullanılabilir

Nav500, gelişmiş kamera özelliğine sahip, yeni nesil dayanıklı bir desteklenmiş gerçeklik çözümüdür.

Webex toplantıları için genişletilmiş destek

Artık toplantıları güncel saatten gün sonuna kadar görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca, geçerli saatten 90 dakika önce başlaması planlanan toplantılara katılabilirsiniz.

Yalnızca ses modunda fotoğraf yakalama ve paylaşma

Artık yalnızca ses modunda fotoğraf paylaşabilirsiniz. Fotoğraflara açıklama eklenebilir ve arama türüne bağlı olarak doğrudan kişilerle veya bir alanla paylaşılabilir.

13 Temmuz 2022 Çarşamba

Sürüm 1.9.1

Çağrılar sırasında daha yüksek çözünürlük

Expert on Demand artık aramalar sırasında 1080p video çözünürlüğünü destekleyerek uzak uzmanların paylaşılan içeriği daha net görüntülemesini sağlıyor.

Başka birinin oturum açıp açmadığını kontrol etme

Expert on Demand’de oturum açmadan önce başka bir kullanıcının oturum açmış olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Bu, birden fazla kişi ve kullanıcı hesabı arasında cihaz paylaşan kuruluşlar için kullanışlıdır.

30 Mart 2022 Çarşamba

Sürüm 1.9.0.1

İçerik paylaşımı

Yerel depolama alanınızdan dosyalara erişebilir ve bunları bir alanda veya bir toplantı sahibiyle paylaşabilirsiniz. Böylece bu içeriğe istediğiniz zaman erişebilir ve aynı anda diğer insanlarla içeriği analiz edebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için İçerik paylaşımı bölümüne bakın.

Uzaktan kontrol

Uzak Webex Uygulaması kullanıcıları artık Expert on Demand kullanıcısıyla yapılan bir çağrı sırasında kontrolü alabilir. Expert on Demand kullanıcısının, uzak kullanıcının kontrol talep edebilmesi için önce ekranını paylaşması gerekir.

Daha fazla bilgi için Çağrı içi kontroller bölümüne bakın.

Çağrı sırasında diğer seçenekler

Çağrı sırasında videonuzu durdurma veya bant genişliği azaldığında yalnızca ses moduna geçme gibi ek ses ve video seçenekleri ekledik.

Daha fazla bilgi için Çağrı içi kontroller bölümüne bakın.

31 Ağustos 2021 Salı

Sürüm 1.8.0.4

FedRAMP Yetkili

Webex Expert on Demand artık Webex for Government teklifleri/siteleri ile kullanılabilir.

27 Mayıs 2021 Perşembe

Sürüm 1.8.0.3

Toplantılara katılma

Artık planlanan toplantılara katılabilirsiniz. Ayrıca, planlanan bir toplantı başlamadan birkaç dakika önce, toplantıya erken katılmayı tercih etmenize olanak tanıyan bildirimler görürsünüz.

Daha fazla bilgi için Toplantıya katılma bölümüne bakın.

Augmentir ile Cisco Webex Expert on Demand

Şu anda RealWear HMT Cihazında Augemntir kullanan müşteriler için Augmentir ile Webex Expert on Demand entegrasyonu kullanılabilir. Bu entegrasyon, yapay zeka ile çalışan iş akışları ve kılavuzlu talimatlar için Webex Expert on Demand uygulamasından Augmentir’i açmanıza olanak sağlar.

Menü Seçeneği

Giriş ekranında aşağıdakilere erişebileceğiniz yeni bir menü seçeneği ekledik:

• Webex Yardımı—sık kullanılan komutlar için açıklamalar.

• Augmentir—Cihazda yüklüyse Augmentir uygulamasını başlatın.

• Oturum kapatma—Talep Üzerine Uzman oturumunu kapatır.

Daha fazla bilgi için Menü Seçenekleri bölümüne bakın.

Basitleştirilmiş Açıklama

Fotoğraflara açıklama ekleme işlemini basitleştirdik. Artık kafa hareketlerinizi kullanarak açıklama imlecini ekranda hareket ettirebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için Çağrı İçi Kontroller bölümüne bakın.

Odak kontrolleri

Ekran üzerindeki kontrolleri, çağrı sırasında kullanabileceğiniz bir manuel odaklama seçeneği içerecek şekilde güncelledik.

Daha fazla bilgi için Çağrı İçi Kontroller bölümüne bakın.

Yakınlaştırma kontrolleri

Paylaşılan bir ekranı yakınlaştırdığınızda, ekranda kaydırma yapmak için baş hareketlerinizi kullanabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için Çağrı İçi Kontroller bölümüne bakın.

Dil desteği

Tayca, Basitleştirilmiş Çince, Rusça, Lehçe, Portekizce, Korece, Almanca, İtalyanca ve Fransızca dahil olmak üzere daha fazla dil desteği ekledik.

Video kalitesinde iyileştirmeler

Ayrıca, paylaşılan içerik için daha yüksek kare hızı (15 fps) ve çekilen video içeriği için daha iyi görüntü sabitleme özelliği ekleyerek video kalitesini de iyileştirdik.

13 Kasım 2020 Cuma

Sürüm 1.7.0

Toplantılara katılma

Artık grup alanlarında devam eden toplantılara katılabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için Devam eden bir toplantıya katılma bölümüne bakın.

Pozlama kontrolleri

Ekran üzerindeki kontrolleri, çağrı sırasında kullanabileceğiniz pozlama düzeyleri içerecek şekilde güncelledik.

Daha fazla bilgi için Çağrı İçi Kontroller bölümüne bakın.

QR kodundaki görüntü iyileştirmeleri

Oturum açtığınızda RealWear HMT-1 cihazınızla taramayı kolaylaştırmak için daha büyük bir QR kodu ekledik.

Daha fazla bilgi için Güç ve Oturum Açma bölümüne bakın.

Dil desteği

Tayca, Rusça, Lehçe, Korece, Almanca ve Fransızca dahil olmak üzere daha fazla dil desteği ekledik.

07 Ağustos 2020 Cuma

Sürüm 1.6.0

Bu sürüme aşağıdaki özellikler dahil edilmiştir:

• Uzak uzman açıklamaları

• Çince, Japonca, Portekizce ve İspanyolca için dil desteği

19 Haziran 2020 Cuma

Sürüm 1.5.1

Bu sürüme aşağıdaki özellikler dahil edilmiştir:

• Yeni markalama

• Yeni QR kodu kimlik doğrulama uygulaması expert-on-demand.webex.com

• El feneri özelliği

• HMT kullanıcısı açıklamaları

• Video sabitleme ile çok taraflı çağrılar

• Ağ durumu

11 Aralık 2019

Sürüm 1.4.2

Bu sürüme aşağıdaki özellikler dahil edilmiştir:

• Başka bir kişiyle sesli çağrı veya video çağrısı yapma

• Expert on Demand (HMT kullanıcısı) için tek yönlü uzak uzman ekran paylaşımı

• Bir ekibin belirli bir üyesine veya ekibin tamamına yardım mesajı gönderme

• Aynı kuruluştaki üyeleri arama

• Ekipleri arama ve görüntüleme

Ekstra güvenlik için, kullanıcının belirlediği bir süre boyunca Expert on Demand uygulamasında etkin olmadıysanız oturum kapatma işlemini otomatik olarak gerçekleştirmenizi sağlayan Expert on Demand'de otomatik olarak kapatma özelliğini etkinleştirebilirsiniz. Expert on Demand uygulaması ile paylaşılan cihazlar kullanıyorsanız bu durum sonraki kullanıcının daha önce oturum açmış bir kullanıcının hesabını kullanmasını engeller.

1. Expert on Demand uygulamasında oturum açtıktan sonra, otomatik oturum kapatma özelliğine izin vermek ve yapılandırmak isteyip istemediğiniz sorulur. Otomatik oturum kapatmayı etkinleştirmek için IZIN VER deyin. Otomatik oturumu kapatmayı etkinleştirmek istemiyorsanız IPTAL deyin.

   

   Bu seçenek yalnızca ilk oturum açmanızın ardından bir kez gösterilir. Ilk istemi kaldırdıktan sonra otomatik oturumu kapatmaya erişmek istiyorsanız MENÜ komutunu ve ardından OTOMATIK OTURUMU KAPATMA komutunu söyleyin.
2. IZIN VER'i seçerseniz otomatik oturum kapatma seçenekleri sunulur.

   

3. Seçeneği açmak veya kapatmak için Otomatik olarak oturumu kapat deyin (RealWear kullanıcıları istenirse Öğeyi Seç komutunu söyleyebilir).
4. Otomatik zaman aşımı süresini seçmek için, Etkin olmayan zaman deyin (RealWear kullanıcıları istenirse Öğeyi Seç 2 komutunu söyleyebilir).

   

   1 saat, 6 saat veya 12 saat diyerek önceden tanımlanmış 3 seçenek arasından seçim yapabilirsiniz (RealWear kullanıcıları, X 'in 1, 2 veya 3 olduğu X ürününü Seç diyebilir). Özel bir zaman aşımı süresi seçmek için Özelleştir deyin ve sonra DÜZENLE deyin ve istenen değeri saat olarak girin.
   Izin verilen minimum değer .1 saattir ve maksimum değer 500 saattir. Ondalık bir değer girerseniz, dahili olarak karşılık gelen zamana dönüştürülür. Örneğin, .1 saat girilmesi 6 dakikalık bir zaman aşımına dönüştürülür. Benzer şekilde, 1,5 saat 90 dakikaya dönüştürülür.
5. Ayarlandıktan sonra, otomatik zaman aşımı eşiğine ulaşıldığında, bir tost mesajı görüntülenir ve uygulama kapatılır.

   

   Uygulamayı yeniden başlattığınızda oturum açma ekranına geri döneceksiniz.

Expert on Demand, video aktarım çözünürlüğünü 1080p, 720p veya 360p olarak ayarlanacak şekilde yapılandırmanızı sağlar. Bant genişliğinin yetersiz olduğu alanlarda daha düşük çözünürlükleri kullanabilirsiniz. Varsayılan olarak, çözünürlük tüm kullanıcılar için 720p olarak ayarlanmıştır.

1. Çözünürlük ayarını değiştirmek için uygulama menüsünü MENU sesli komutunu kullanarak açın.
2. Komut ÇÖZÜNÜRLÜĞÜNÜ söyleyin.
3. Çözünürlük ayarını değiştirmek için SELECT ITEM X komutunu X kullanmak istediğiniz çözünürlüğe karşılık gelen seçenektir, 1 – 1080p, 2 – 720p ve 3 – 360p komutunu kullanın.

   

4. Çözünürlüğü seçtikten sonra açılır pencereyi kapatmak için KAPAT deyin.

Expert on Demand çözüm desteği ile ilgili aşağıdaki noktaları göz önünde bulundurun:

• Şu anda çözünürlük seçimi ayarının bir çağrıya veya toplantıya katılmadan önce uygulanması gerekir. Bu ayarı değiştirmek için etkin çağrıların veya toplantıların bağlantısı kesilmelidir.
• Seçtiğiniz çözünürlük, gerekli bant genişliği gereksinimlerinin karşılanması durumunda Expert on Demand uygulamasındaki videonun aktarıldığı maksimum çözünürlüktür. Kararsız bir ağ durumunda, video seçilen ayardan daha düşük bir çözünürlükte iletilebilir.
• Seçilen çözünürlük ayarında video gönderebilecek bir ağda olduğunuz sırada, alıcı kullanıcıların videoyu bu çözünürlükte alabilmek için gerekli ağ bant genişliğinin yanı sıra Webex istemcisi için ilgili özellik bayraklarını yapılandırmaları gerekebilir. Gerekli koşullardan biri veya daha fazlası karşılanmazsa video akışı daha düşük bir çözünürlükte görüntülenir. Örneğin, Expert on Demand 1080p'de iletim yapıyor olabilir, ancak bazı eksik koşullar nedeniyle Webex masaüstü yalnızca 720p'de alabilir .

Expert on Demand artık uygulamayı kullanırken diğer kişilerin kullanılabilirliğini göstererek, yardım için onlarla iletişime geçmeden veya iletişim kurmadan önce başka birinin müsait olup olmadığını görmenizi sağlar.

Profil resmi görünür olduğunda, ister son kişiler veya ekipte listelenmiş olsun, bir arama sırasında veya yardım isteğiyle onlara ulaşırken veya çağrı yaparken bile bir kişinin uygunluk bilgilerini görebilirsiniz:

Uygunluk simgeleri ve ilişkili durum hakkında daha fazla bilgi için bkz.: Kişilerin uygunluğunu görün.

Uçtan uca şifreli bir toplantıya katılma

Uçtan uca şifrelemenin etkin olduğu planlanmış toplantılardaki kullanıcılar, uygulama ana ekranındaki Toplantılar sekmesi aracılığıyla Talep Üzerine Uzman uygulamasından katılabilir.

Diğer kaynaklardan uçtan uca şifrelenmiş toplantıları planlama hakkında ayrıntılar için bkz. Uçtan uca şifrelemeli bir Webex Toplantısı planlama.

Bir Webex alanıyla ilişkili gelişmiş toplantılara katılma

Expert on Demand kullanıcıları artık bir alanla ilişkili gelişmiş toplantılara katılabilir. Gelişmiş toplantılar hakkında daha fazla bilgi için bkz. Webex Uygulaması – Bir alanla ilişkili iyileştirilmiş toplantılar.

Expert on Demand, canlı video akışlarının açıklığa kavuşturulması ve ilgi çekici noktaları belirlemeyi çok daha kolay hale getirmek için açıklamaları destekler.

Canlı Açıklamaları etkinleştirmek ve bunlara erişmek için:

1. Expert on Demand'in en son sürümüne güncelleme yaptıktan sonra, Canlı Açıklamalar işlevini etkinleştirmek için hesabınızın oturumunu kapatın ve tekrar oturum açın.
2. Bir toplantıda ekran paylaşımı oturumu sırasında ekran paylaşımı görünümünün en sağ üst köşesinde bir Açıklama Ekle düğmesi görünür:

   

3. Ekran paylaşımı oturumuna açıklama eklemeye başlamak için Açıklama Ekle düğmesini seçin. Ekranda çizdiğiniz açıklamalar artık tüm katılımcılar tarafından görülebilir:

   

4. Açıklama modunu temizlemek ve çıkış yapmak için, ekranın sol üst köşesinde gösterilen CLEAR işlevini sesli komutu olan CLEAR komutunu etkinleştirin.
   Canlı açıklamalar etkin olduğunda, uygulama içinde başka kontrollere veya sesli komutlara erişilemez. Uygulamanın diğer işlevlerine erişim kontrolünü geri almak ve kontrolü geri almak için CLEAR eylemini kullanmalısınız.

Telefoto desteği

RealWear Navigator 500 ve 520 serisi cihazlar, herhangi bir resim ayrıntısını kaybetmeden konuya yaklaşmanızı sağlayan 2x optik yakınlaştırmaya olanak tanıyan bir telefoto modu sunar.

Telefoto özelliğine erişmek için:

1. Bir görüntülü çağrıdayken, ayarlar menüsünü açmak için sesli komut AYARLARI söyleyin.
2. Telefoto özelliğini açıp kapatmak için TELEFOTO sesli komutunu söyleyin.
   • Aşağıdaki ekranda, telefoto ayarı devre dışı bırakılmıştır:

     

   • Aşağıdaki ekranda, telefoto ayarı etkinleştirilir:

     

3. Cihaz için yakınlaştırma seviyesini ayarlamak üzere sesli komutunu YAKINLAŞMA SEVIYESI ve ardından 1 - 5 deyin.
   • Aşağıdaki resimde yakınlaştırma seviyesi YAKINLAŞTIRMA SEVIYESI 1 komutu kullanılarak 1 olarak ayarlanmıştır:

     

Termal kamera desteği

RealWear Navigator 500 ve 520 serisi cihazlar, yüklü ve etkinleştirilmişse oturumlarınızda termal görüntülemeye erişmenizi sağlayan isteğe bağlı bir Termal Kamera Modülü sunar.

• Termal Kamera Modülünün kullanımı hakkında bilgi için bu videoya bakın.
• Termal Kamera Modülündeki ek ayrıntılar ve SSS'ler için https://support.realwear.com/knowledge/thermal-camera-module-faqs bölümüne bakın.

Çağrı sırasında Termal Kameraya erişmek için:

1. Ayarlar menüsünü açmak için sesli komut AYARLARI söyleyin.
2. Termal kamera için RealWear'ın yerel arayüzünü başlatmak için sesli komutunu TERMAL KAMERA söyleyin.

   

3. Ekran paylaşımını başlatmak için HEMEN BAŞLAT komutunu söyleyin.

   

4. RealWear Termal Kamera Görünümü görüntüleniyor:

   

   Termal Kamera Modundan çıktığınızda ekran paylaşımı otomatik olarak durur. Ancak, termal kameraya erişmeden önce bir ekran paylaşımı oturumu zaten devam ediyorsa etkin kalmaya devam eder ve yalnızca termal kamera durdurulur.

5. Fotoğraf çekmek için FOTOĞRAF ÇEK komutunu verin. Yakalanan fotoğrafla birlikte, uzaktan uzmanla paylaşmadan önce isteğe bağlı olarak fotoğrafa açıklama ekleyebileceğiniz Talep Üzerine Uzman uygulamasının arayüzüne geri döndünüz.

   

6. Uzak uzmanla paylaşmak için fotoğraf çekebilir veya video kaydedebilir veya Expert on Demand uygulamasının çağrı ekranına geri dönebilirsiniz. Expert on Demand Application'a geri gitmek için komutunu GERI GIT.
7. Yerel varsayılan çağrı görünümüne dönmek için EXIT komutunu kullanın.

Bir kullanıcı oturum açtığında Arka Plan Gürültüsü Azaltma (BNR) özelliği varsayılan olarak etkindir. Uygulama menüsüne erişmek için Menü sesli komutunu kullanın ve özelliği kapatmak için Gürültü Kapalı deyin.

Bu özelliğin devre dışı bırakılması menüdeki ilgili düğmeyi KAPALI konuma getirir ve BNR durumu da ekranın sağ üst köşesinde devre dışı olarak gösterilir.

BNR'yi tekrar etkinleştirmek için menüye erişin ve sesli komut Gürültüsünü Açık deyin. Bu işlem menüdeki düğmeyi AÇIK konuma getirir ve ekranın sağ üst köşesindeki durum simgesi de özelliğin etkinleştirildiğini gösterecek şekilde değişir.

Notlar

• BNR özelliği yalnızca devam eden bir çağrı olmadığında açılıp kapatılabilir. Çağrı sırasında BNR’yi açma ve kapama desteği şu anda kullanılamamaktadır.
• BNR’yi açmak ve kapatmak için ilgili sesli komutlar da menünün açık olmasına gerek olmadan desteklenir. Üstteki durum göstergesi mevcut durumu yansıtacak şekilde güncellenecektir.
• Kullanıcının seçtiği BNR tercihi, uygulama veya cihaz yeniden başlatıldığında da devam eder ve ayar cihazda yerel olarak saklanır. Bu nedenle, bir kullanıcı oturumu kapattığında, uygulama varsayılan BNR etkin durumuna geri döner.

Aşağıda görsel klavyenizin nasıl kullanılacağına dair bir açıklama yer almaktadır.

• Karakterler arasında gezinmek için başınızı sola ve sağa hareket ettirin.

• Karakter girmek için girmek istediğiniz harfin altındaki ilgili kelimeyi söyleyin. Örneğin, b harfini girmek için, Bravo deyin.

• İlgili sözcükleri birlikte söyleyerek aynı anda birden fazla harf girebilirsiniz. Örneğin, Becky adını girmek için Bravo Echo Charlie Kilo Yankee deyin.

• Metin alanlarına veri girme şeklinizi değiştirmek için A B C modu, Semboller veya Sayılar deyin.

• Metninizi girmeyi bitirdiğinizde ekrandaki gönderme eylemine ilişkin komutu söyleyin. Örneğin, yukarıda gösterilen örnekte gönderme eylemine ilişkin komut Gönder’dir.

• Girdiyi silmek için Geri al diyerek son harfi veya Metni temizle diyerek tümünü silin.

• Son girdiyi geri almak için Geri al deyin.

Geri Git ve Giriş Yap gibi belirli genel sesli komutlar herhangi bir ekrandan tanınabilir ve etkinleştirilebilir.

• Ingilizce küresel komutların listesi için bkz: https://support.realwear.com/knowledge/voice-commands#GlobalVC.
• Diğer dillerdeki genel komutlar için şu kullanıcı kılavuzuna bakın: https://support.realwear.com/knowledge/realwear-navigator-500-series#user-guide.

Giriş yap

Ana işlevler

Çağrılar

Klavye komutları

Dosya paylaşımı

Genel komutlar

Cihaz tabanlı lisanslara geçiş yapmak için Cisco iş ortağı irtibat kişinize, Cisco Hesap Yöneticinize veya Müşteri başarısı yöneticinize ulaşın. Bunlardan herhangi birine erişiminiz yoksa lütfen bu bağlantıya bakın ve ilgili Cisco destek ekibiyle iletişime geçin. Ekip size gerekli adımları atma konusunda rehberlik edecektir.

Ön Koşullar

Cihaz tabanlı lisanslamaya geçiş yapmak için lütfen aşağıdaki gereksinimleri karşıladığınızdan emin olun:

• Kullanıcı ile adlandırılmış ücretli Webex Expert on Demand lisansları.
• Webex Control Hub’a yönetici erişimi.

Expert on Demand cihaz tabanlı lisans kurulumu

Expert on Demand aboneliğiniz Webex kuruluşunuza eklendikten sonra abonelik kurulumunuzu tamamlamak için:

1. Yönetici kimlik bilgilerinizi kullanarak Webex Control Hub’da oturum açın.

   Expert on Demand abonelik kurulumunu (diğer aboneliklerinizle birlikte) tamamlamanız istenecektir.

2. İleri’yi ve ardından Gönder’i seçin.
3. Şimdi kur’u seçin:

Lisans kurulumunu tamamlamak için talimatları takip edin.

Control Hub’da Cihaz Yönetimi ayarı, kullanıcıların kuruluşunuzdaki Expert on Demand Cihazlarını yönetmesine olanak tanır. Webex Expert on Demand cihazlarını yönetmek için aşağıdaki ön koşulları karşılamanız gerekir:

• Müşteri kuruluşunuz için tam yönetici rolüne veya cihaz yöneticisi rolüne sahip bir yöneticiye ihtiyacınız olacaktır. Alternatif olarak, uygun izinlere sahip bir iş ortağı yöneticisinin sizin adınıza lisanslama işlemini gerçekleştirmesini sağlayabilirsiniz.
• Elbette, desteklenen bir Expert on Demand Cihazına ihtiyacınız olacak:
  • RealWear HMT-1
  • RealWear HMT-1Z1
  • RealWear Navigator 500
  • RealWear Navigator 520
  • Google Glass 2

Webex on Demand cihazlarınızı yönetmek için:

1. Müşteri kuruluşunuzun Expert on Demand’in mevcut veya yeni bir kullanıcısı olup olmadığına bağlı olarak, ilk cihaz yönetimi deneyiminde küçük farklılıklarla karşılaşabilirsiniz.

   https://admin.webex.com bölümündeki müşteri görünümünden Yönetim > Cihazlar’a gidin:

   Kontrol Merkezi entegrasyonunun kullanılması için belirli özellik düğmelerinin etkinleştirilmesi gerekir. Yardım için Cisco Müşteri Başarısı ekibiyle iletişime geçin.

2. XOD cihazları sekmesine tıklayın.

   Kullanıcılar cihazları Kimlik, Tür ve Ad’a göre arayabilirken ayrıca serbest metin araması da yapabilir:

Tek bir XoD cihazı ekleme

Tek bir XoD cihazı eklemek için:

1. Cihaz Ekle’ye tıklayın.

   Cihazların Expert on Demand Uygulamasını kullanmak için buraya eklenmesi gerekir.

2. Tek Cihaz’ı seçin:

   

3. Aşağıdaki Cihaz bilgilerini girin:

   • Açılan liste menüsünde sunulan seçeneklerden Cihaz Türü öğesini seçin:

   • Cihaz Seri Numarasını girin
   • İsteğe bağlı olarak Özel Cihaz adı girin (Örnek: Tom’un RealWear HMT-1 cihazı)

4. Tek bir cihaz eklemek için Bitti’ye tıklayın:

Birden fazla XoD cihazı ekleme

Birden fazla XoD cihazı eklemek için:

1. Cihaz Ekle’ye tıklayın.

   Bu cihazlarda Expert on Demand Uygulamasını kullanmak için cihazların buraya eklenmesi gerekir.

2. Birden Fazla Cihaz’ı seçin:

   

3. Eklemek istediğiniz her cihaz için tek bir cihaz eklerken kullandığınız bilgileri girin.

Bir XoD Cihazını Silme

Her bir cihazın yanındaki çöp kutusu simgesine tıklayarak veya birden fazla cihaz seçip toplu silme seçeneğini belirleyerek cihazları silebilirsiniz:

Basitçe biçimlendirilmiş Comma Separated Value (CSV) dosyalarını kullanarak Expert on Demand kayıt defterinize kolayca birden fazla cihaz ekleyebilirsiniz.

Expert on Demand kayıt defterine toplu olarak cihaz eklemek için:

1. Sol menüdeki Yönetim altında Cihazlar’ı ve ardından XOD cihazları sekmesini seçin. Cihaz Ekle’ye tıklayın.

   

2. Toplu Cihazları Içe Aktar/Yükle CSV dosyasını seçin.

   

3. Toplu cihaz ekle iletişim kutusunda örnek bir CSV şablonu indirmek için Dosya indir seçeneğine tıklayın.

   

4. Örnek CSV dosyasındaki alanları doldurun:
   • seri numarası: Cihazın seri numarası. Gerekli.
   • aygıt: Cihazın modeli. Gerekli.
   • aygıt: Cihaz için uygun bir ad. Isteğe bağlı.

   Desteklenen cihazlar şunlardır:

   • RealWear HMT-1
   • RealWear HMT-1Z1
   • RealWear Navigator 500
   • RealWear Navigator 520
   • Google Glass 2
   Cihaz modeli sütununa girilen bilgiler bu isimlerden biriyle tam olarak eşleşmelidir (büyük/küçük harf göz ardı edilerek).

   Örnek bir CSV dosyası:

   

5. CSV dosyanızı oluşturduktan sonra Bir dosya seç öğesine tıklayın ve dosyaya gidin, dosyayı seçin ve sunucuya yüklemek için Tamam’a tıklayın.

   

6. Dosya yüklendikten sonra, dosyayı içe aktarmak için İçe Aktar öğesine tıklayın.

   

   Sistem yinelenen seri numarası, biçimlendirme hatası veya bilinmeyen cihaz gibi hatalar bulursa bir iletişim kutusu görüntülenir. Hataları düzeltin ve dosyaları yeniden yükleyin.

   

7. Hata bulunamazsa cihazlar XoD kayıt defterine eklenir. Yeni eklenen cihazları görmek için XoD Cihazları sekmesine gidin.
8. Eklenen her cihaz için, cihaz eklerken girilen bilgiler dışında, üç ek alan listelenir:
   • Sürüm – bu, bu cihazda çalışan geçerli XOD uygulaması sürümünü gösterir.
   • Durum – cihaz için lisans durumunu gösterir.
   • Son görülme – son lisans doğrulamasının cihaz tarafından ne zaman gerçekleştirildiğini gösterir.
   Sürüm ve Son görülen alanlar, yalnızca cihazlar Control Hub’a eklendikten sonra XoD uygulaması açıldıktan sonra doldurulur.

Webex on Demand entegrasyonunuza erişimi kontrol etme hakkındaki bilgileri Control Hub belgelerinde bulabilirsiniz:

• Tüm entegrasyonlarınıza erişimi etkinleştirme (veya devre dışı bırakma) hakkında bilgi almak için Tüm kullanıcılar için entegrasyonlara genel erişimi etkinleştirme bölümüne bakın.
• Control Hub için Pro Pack lisansınız varsa ve belirli kullanıcılar için Expert on Demand erişimine seçerek izin vermek istiyorsanız Pro Pack ile kullanıcı erişimini yapılandırma bölümüne bakın.
  Aşağıdaki kimliği kullanarak Expert on Demand entegrasyonunu aramanız gerekir: Y2lzY29zcGFyazovL3VzL0FQUExJQ0FUSU9OL0MyZDhkNjk0MzkxNTcyMTM0MGEzNTg3MjA0ZmZlYjEyMGVmZjE0MzZhM2I1YjliOGVmOWJiMZxZGM0
• Entegrasyon erişimini sıfırlama hakkında bilgi almak için şu bölüme bakın: Tüm entegrasyonlarınız için sabit politika sıfırlaması gerçekleştirin.

Expert on Demand’e daha önce hiç erişmediyseniz desteklenen beş cihaza kadar 60 günlük deneme süresi sunuyoruz. Deneme süresi ilk cihaz eklendiğinde başlar. Deneme özelliğinin kuruluş için kullanılabilirliği ve deneme süresi başlangıç göstergesi, Control Hub cihaz yönetimi sayfasındaki başlıklar aracılığıyla iletilir. Deneme süresinin sonunda, bir Expert on Demand cihaz lisansı aboneliği satın almadığınız sürece eklenen tüm cihazlar süresi dolmuş olarak değiştirilir (Abonelik satın alınması durumunda deneme süresi de derhal sona erer.).

Control Hub hesaplarına bir veya daha fazla Expert on Demand cihazı eklemiş olan mevcut kuruluşlar için (Expert on Demand cihaz lisansı aboneliği olsun veya olmasın) ayrı bir deneme süresi sunulmaz. Ancak kuruluşunuz satın aldığı abonelik lisanslarının sayısından daha fazla sayıda cihaz eklediyse bu ek cihazlar 60 günlük deneme süresine eklenir. Mevcut kuruluşlara ek deneme sunulmayacaktır.

Yeni cihaz ekleme

Cihaz ekleme hakkında daha fazla bilgi için Yönetici kılavuzu sekmesindeki ilgili girdilere bakın.

Cihaz lisansı ve abonelik durumunu kontrol etme

Control Hub’da cihaz listenizi görüntülerken ‘Durum’ alanı, eklenen her bir cihazın mevcut lisans durumunu gösterir.

Her bir cihazınız için Expert on Demand cihaz lisansını ve abonelik durumunu görüntülemek için:

1. Yönetici kimlik bilgilerinizi kullanarak Webex Control Hub’da oturum açın.

1. Cihazlar öğesini ve ardından XOD Cihazları sekmesini seçin.
2. Cihazdaki Expert on Demand uygulamasının sürümü, cihaz listesinin Durum sütununda gösterilir:

   

Var olan durumlar şunlardır:

• Deneme Sürümü – cihazın deneme lisansıyla ilişkili olduğunu gösterir.
• Ücretli – cihazın ücretli aboneliklerden biriyle ilişkili olduğunu gösterir.
• Süresi Dolmuş – cihazla ilişkili lisansın süresinin dolduğunu gösterir.

XOD Cihazları sayfasında, önümüzdeki 28 gün içinde gerçekleşecek lisans veya abonelik sona erme tarihleri için başlıklar görüntülenir. Benzer şekilde, lisans son kullanma tarihi göstergeleri de her cihaz için Durum alanının yanındaki cihaz düzeyinde gösterilir ve lisansın sona erdiği ay ve yılı belirtir. Sona erme tarihi, eklenen en eski cihazdan itibaren başlar.

Lisans Kullanım Özeti

Mevcut lisans sayısının yanında bulunan Daha Fazla Bilgi metnini kullanarak bir lisans kullanım özeti açılır penceresi görüntüleyebilirsiniz. Bir kuruluş için deneme süresi devam ederken, bu özet üzerinden denemenizle ilgili bilgilere ulaşabilirsiniz. Kuruluşunuz bir Expert on Demand cihaz lisansı aboneliği satın aldıysa bu özet, satın alınan lisansların, kullanımda olan lisansların ve kullanılabilir lisansların sayısını gösterir:

Bonus cihaz lisansları

Expert on Demand lisans abonelikleri satın aldıysanız Cisco şu anda mevcut lisanslarınızın sayısının yüzde onuna eşit ek bir lisans artışı sunmaktadır. Bu ek bonus lisansların tam sayısı ayrıca özette belirtilmiştir:

Expert on Demand istemci sürümünü kontrol etme

Her bir cihazınız için Expert on Demand uygulama sürümünü görüntülemek için:

1. Yönetici kimlik bilgilerinizi kullanarak Webex Control Hub’da oturum açın.
2. Cihazlar öğesini ve ardından XOD Cihazları sekmesini seçin.
3. Cihazdaki Expert on Demand uygulamasının sürümü, cihaz listesinin Sürüm sütununda gösterilir: