Aktiver eller deaktiver afskrift af indtalt besked for en placering

Du kan aktivere eller deaktivere denne funktion for en placering i Control Hub.

Før du begynder

De understøttede sprog er:

  • Engelsk

  • Tysk

  • Spansk

  • Fransk

1

Log ind på Control Hub https://admin.webex.com, gå til Tjenester > Opkald > placeringer, og vælg derefter den placering, du vil opdatere.

2

På listen Opkaldsindstillinger skal du klikke på Telefonsvarer .

3

Slå Afskriv talemeddelelse til for at aktivere eller deaktivere afskrift af telefonsvarer.

Aktivér valgmuligheden til til/fra og brug intern postkasse for at transskriptionen af voicemail skal fungere.

Vælg E-mail en kopi af meddelelsen for at modtage en e-mail med den afskrevne voicemail. Du kan indstille disse indstillinger for en bruger på fanen Brugere . Find brugeren, der skal ændres, og vælg Opkald > Indtalt besked. For yderligere oplysninger om opsætning af indstillinger for indtalt besked for en bruger, se Konfigurer og administrer indstillinger for indtalt besked for Webex-opkald bruger.

Hvis aktiveret, modtager brugere på denne placering en e-mail med den transskriberede indtalt besked, sammen med en optagelse af indtalt besked. Hvis deaktiveret indeholder e-mailen kun optagelsen af indtalt besked.

Årsager til, at afskrift af indtalt besked ikke er tilgængelig

Systemet laver ikke en afskrift, hvis den samlede kvalitet eller nøjagtigheden af afskriften er dårlig. Det kan ske, hvis lydkvaliteten var dårlig på grund af de følgende begrænsninger.

Afskrift af indtalt besked er muligvis ikke tilgængelig af følgende årsager:

  • Støjende baggrund

  • Dårlig overensstemmelse

  • Ikke-understøttede sprogord, der findes i lyden

    Telefonsvarerafskrift er kun tilgængelig for telefonsvarerbeskeder, der er tilbage på understøttet sprog.

  • Stor afd.

Begrænsninger med afskrift af telefonsvarer

Følgende er vigtige punkter at bemærke, når du bruger afskrift af telefonsvarer:

  • Når du viderestiller eller svarer på en voicemail fra taleportalen, er ikke afskrevet.

  • Når en bruger komponerer en voicemail og sender til brugere fra en taleportal, afskrives voicemail ikke.