Activarea sau dezactivarea transcrierii mesajelor vocale pentru o locație

Puteți activa sau dezactiva această caracteristică pentru o locație din Control Hub.

Înainte de a începe

Limbile acceptate sunt:

  • Engleză

  • Germană

  • Spaniolă

  • Franceză

1

Conectați-vă la Control Hub https://admin.webex.com, accesați Servicii > Apelarea > locații, apoi selectați locația pe care doriți să o actualizați.

2

În lista Setări apel, faceți clic pe Poștă vocală.

3

Activați Transcrierea mesajului vocal pentru a activa sau dezactiva transcrierea mesajului vocal.

Activați opțiunea de comutare și utilizare a căsuței poștale interne pentru ca transcrierea mesajelor vocale să funcționeze.

Selectați E-mail o copie a mesajului pentru a primi un e-mail cu poșta vocală transcrisă. Puteți seta aceste setări pentru un utilizator din fila Utilizatori . Găsiți utilizatorul de modificat și selectați Apelarea > poșta vocală. Pentru mai multe informații despre configurarea setărilor de poștă vocală pentru un utilizator, consultați Configurarea și gestionarea setărilor de poștă vocală pentru un utilizatorWebex Calling.

Dacă este activată, utilizatorii din această locație primesc un e-mail cu mesageria vocală transscrisă, împreună cu o înregistrare a poștei vocale. Dacă este dezactivat, e-mailul conține numai înregistrarea poștei vocale.

Motivele pentru care transcrierea mesajelor vocale nu este disponibilă

Sistemul nu produce o transcriere dacă calitatea generală sau acuratețea transcrierii este slabă. Se poate întâmpla dacă calitatea audio a fost proastă din cauza următoarelor constrângeri.

Este posibil ca transcrierea poștei vocale să nu fie disponibilă din următoarele motive:

  • Zgomot de fundal ridicat

  • Audibilitate slabă

  • Cuvinte de limbă neacceptate prezente în audio

    Transcrierea mesajelor vocale este disponibilă numai pentru mesajele vocale rămase în limba acceptată.

  • Accent greu

Limitări cu transcrierea mesajelor vocale

Următoarele sunt indicii importante de remarcat atunci când se utilizează transcrierea mesajelor vocale:

  • Când redirecționați sau răspundeți la un e-mail vocal de pe portalul vocal, e-mailul vocal nu este transcris.

  • Atunci când un utilizator compune un e-mail vocal și trimite utilizatorilor dintr-un portal vocal, e-mailul vocal nu este transcris.