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為某個位置啟用或停用語音郵件轉錄文字功能
語音郵件轉錄文字功能不可用的原因
語音郵件轉錄限制
Webex Calling 的語音郵件轉錄文字功能
在此文章中
藉助語音郵件轉錄文字功能,使用者會收到包含語音郵件轉錄文字(位於電子郵件內文)和語音郵件附件(.WAV 檔)的電子郵件。使用者還可以在Webex應用程式中查看記錄。語音訊息轉錄文字功能適用於此功能中的個人及群組或共用語音郵件。
為某個位置啟用或停用語音郵件轉錄文字功能
您可以在 Control Hub 中為某個位置啟用或停用此功能。
在開始之前
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英語
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德語
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西班牙語
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法文
1 |
登入 Control Hub https://admin.webex.com,轉至 ,然後選取您要更新的位置。 |
2 |
在呼叫設定清單中,按一下語音郵件。 |
3 |
切換記錄語音留言 啟用或停用語音郵件轉錄。 啟用該切換和使用內部信箱 選項,語音郵件逐字稿才能正常運作。 選取使用電子郵件一則訊息 以接收包含記錄的語音郵件的電子郵件。您可以在使用者 標籤。尋找要修改的使用者,然後選取 。如需為使用者設定語音郵件設定的相關資訊,請參閱為 Webex Calling 使用者設定及管理語音郵件設定。 如果啟用,此位置的使用者會收到電子郵件,其中包含已轉錄為文字的語音郵件以及語音郵件的錄製檔。如果停用,電子郵件將只包含語音郵件的錄製檔。 |
語音郵件轉錄文字功能不可用的原因
如果轉錄文字的整體品質或準確性不佳,系統便不會產生轉錄文字。如果音訊品質由於下列限制而較差,則可能會發生這種情況。
語音郵件轉錄文字功能可能因以下原因而不可用:
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背景嘈雜
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音質不佳
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音訊中存在不支援的語言字詞
語音郵件轉錄僅適用於以受支援語言保留的語音郵件。
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口音較重
語音郵件轉錄限制
以下是使用語音郵件逐字稿時需要注意的重要指示器:
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當您從語音入口網站轉寄或回覆語音郵件時,不會記錄語音郵件。
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當使用者撰寫語音郵件並從語音入口網站傳送給使用者時,語音郵件不會被記錄。
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