Habilitar o deshabilitar la transcripción del correo de voz para una ubicación

Puede habilitar o deshabilitar esta característica para una ubicación en control Hub.

Antes de comenzar

Los idiomas admitidos son:

  • Inglés

  • Alemán

  • Español

  • Francés

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Conéctese a Control Hub https://admin.webex.com, vaya a Servicios > Llamadas > Ubicacionesy, luego, seleccione la ubicación que desea actualizar.

2

En la lista Configuración de llamadas , haga clic en Correo de voz.

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Alternar Transcribir mensaje de voz para activar o desactivar la transcripción de mensajes de voz.

Active el conmutador y Utilice el buzón interno opción para que funcione la transcripción del buzón de voz.

Seleccione Enviar por correo electrónico una copia del mensaje para recibir un correo electrónico con el mensaje de voz transcrito. Puede establecer esta configuración para un usuario en la pestaña Users . Busque el usuario que desea modificar y seleccione Llamar a > correo de voz. Para obtener más información acerca de la configuración de los ajustes del correo de voz para un usuario, consulte Configurar y administrar los ajustes del correo de voz para Webex Calling usuario.

Si se habilita esta opción, los usuarios de esta ubicación recibirán un correo electrónico con el correo de voz transcribido, junto con una grabación del correo de voz. Si está deshabilitado, el correo electrónico solo contiene la grabación del correo de voz.

Motivos por los que la transcripción del correo de voz no está disponible

El sistema no produce una transcripción si la calidad general o precisión de la transcripción es deficiente. Es posible que ocurra si la calidad del audio era mala debido a las siguientes limitaciones.

Es posible que una transcripción del correo de voz no esté disponible por los siguientes motivos:

  • Fondo ruidoso

  • Audibilidad deficiente

  • Palabras de idiomas no compatibles presentes en el audio

    La transcripción de buzones de voz sólo está disponible para los buzones dejados en el idioma admitido.

  • Pesado pesado

Limitaciones de la transcripción del buzón de voz

A continuación se indican algunos puntos importantes que hay que tener en cuenta al utilizar la transcripción de buzones de voz:

  • Cuando reenvías o respondes a un mensaje de voz desde el portal de voz, éste no se transcribe.

  • Cuando un usuario redacta un mensaje de voz y lo envía a otros usuarios desde un portal de voz, el mensaje no se transcribe.