Aktivera eller inaktivera transkribering av röstbrevlåda för en plats

Du kan aktivera eller inaktivera den här funktionen för en plats i Control Hub.

Innan du börjar

De språk som stöds är:

  • Engelska

  • Tyska

  • Spanska

  • Franska

1

Logga in på Control Hub https://admin.webex.com, gå till Tjänster > ringa > -platseroch välj sedan platsen som du vill uppdatera.

2

Klicka på Röstbrevlåda i listan samtalsinställningar.

3

Växla Transkribera röstmeddelande för att aktivera eller inaktivera röstbrevlådetranskribering.

Aktivera växlingsalternativet och Använd intern brevlåda för att röstbrevlådan ska fungera.

Välj E-post en kopia av meddelandet för att få ett e-postmeddelande med den transkriberade röstbrevlådan. Du kan ställa in dessa inställningar för en användare på fliken Användare . Hitta användaren som ska ändras och välj Samtal > röstbrevlåda. Mer information om att konfigurera röstbrevlådeinställningar för en användare finns i Konfigurera och hantera inställningar för röstbrevlåda för Webex Calling användare.

Om alternativet är aktiverat får användare på den här platsen ett e-postmeddelande med den transkriberade röstbrevlådan tillsammans med en inspelning av röstbrevlådan. Om inaktiverat, innehåller e-postmeddelandet endast inspelningen av röstbrevlådan.

Orsaker till varför transkribering av röstbrevlåda inte är tillgänglig

Systemet skapar inte en utskrift om avskriftens allmänna kvalitet eller riktighet är dålig. Det kan inträffa om ljudkvaliteten var dålig på grund av följande begränsningar.

Det kan hända att en utskrift av röstbrevlådan inte är tillgänglig av följande orsaker:

  • Brusig bakgrund

  • Dålig audibility

  • Språkord som inte stöds finns i ljudet

    Röstbrevlådeavskrivning är endast tillgänglig för röstbrevlåda som lämnas på det språk som stöds.

  • Tung belastning

Begränsningar med röstbrevlådetranskription

Följande är viktiga pekare att notera när du använder röstbrevlådetranskription:

  • När du vidarebefordrar eller svarar på en röstbrevlåda från röstportalen transkriberas inte röstbrevlådan.

  • När en användare sammanställer en röstbrevlåda och skickar till användare från en röstportal transkriberas inte röstbrevlådan.