Einblicke

Diese Einblicke geben Ihnen einen schnellen Überblick darüber, wo Teilnehmer während eines Meetings die schlechteste Medienqualität erlebt haben. Sie können diese Informationen verwenden, um einen Überblick darüber zu erhalten, welche Filter und Diagramme Sie sich ansehen müssen, damit Sie das Problem diagnostizieren und eingrenzen können.

Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs)

Es gibt drei KPIs, die oben auf der Registerkarte „Meeting-Qualität“ angezeigt werden. Der gemessene Datenbereich ändert sich, wenn Sie einen neuen Datumsbereich auswählen.

Die drei KPIs sind:

• Medienminuten mit guter Qualität – Verwenden Sie diese Leistungskennzahl, um zu sehen, was die durchschnittliche VoIP- und Videoqualität für Teilnehmer während Meetings ist. Wenn die Prozentwerte für eine der beiden Qualitäten niedrig sind, können Sie mit den folgenden Diagrammen einen tieferen Blick darauf werfen, was den Qualitätsverlust verursacht hat, z. B. wenn die schlechten Medienminuten auf eine bestimmte Verbindung oder einen bestimmten Standort beschränkt sind.

• Teilnehmer mit guter Medienqualität – Verwenden Sie diese Leistungskennzahl, um zu sehen, ob Teilnehmer während Meetings Probleme haben, wenn sie mit VoIP beitreten oder Video aktivieren. Ähnlich wie bei der obigen Leistungskennzahl können Sie feststellen, ob eine bestimmte Gruppe von Teilnehmern Probleme hat oder ob es sich um ein weit verbreitetes Problem innerhalb Ihrer Organisation handelt.

• Durchschnittliche Dauer für den Beitritt zu einem Meeting – Verwenden Sie diese Leistungskennzahl, um zu sehen, ob es einen Anstieg der Dauer gibt, die Teilnehmer zum Beitreten zu einem Meeting benötigen. Eine überdurchschnittlich lange Beitrittszeit (Join Meeting Time, JMT) könnte darauf hindeuten, dass einige Teilnehmer Netzwerkverbindungsprobleme haben. Wenn das der Fall ist, können Sie die Graphen unten verwenden, um herauszufinden, ob diese Spitze von einem bestimmten Standort oder Plattformtyp kommt.

Filter

Es gibt zwei Filterebenen, aus denen Sie auswählen können. Die erste ist, dass Sie auswählen können, ob Sie Metriken für VoIP oder Videoqualität nach Teilnehmern oder Minuten anzeigen möchten.

Nachdem Sie einen dieser Filter ausgewählt haben, können Sie weitere Drilldown durchführen, indem Sie die Metriken nach einem bestimmten Schwellenwert, einer bestimmten Region oder einem bestimmten Standort filtern. Diese Filter können Ihnen helfen, herauszufinden, ob eine Korrelation mit bestimmten Metriken besteht, die zu einer schlechten Medienqualität der Teilnehmer führen. Wenn Teilnehmer aus Nordamerika beispielsweise Probleme mit der VoIP-Qualität haben, es Teilnehmern aus anderen Regionen jedoch gut geht, können Sie einen Ausfall in einem Rechenzentrum feststellen.

VoIP- oder Videoqualität nach Teilnehmern oder Minuten

Verwenden Sie dieses Diagramm, um einen Trend zur Medienqualität für Teilnehmer oder Minuten in Ihrer Organisation anzuzeigen. Wenn plötzlich ein Anstieg von Teilnehmern oder Minuten mit schlechter oder fairer Medienqualität auftritt, können Sie die Metriken für diesen bestimmten Datumsbereich anzeigen und die Metriken zwischen allen anderen Ihnen zur Verfügung stehenden Diagrammen vergleichen und sehen, ob es häufige Anomalien gibt.

VoIP- oder Videoqualität nach Verbindung

In diesem Diagramm wird eine Trending-Aufschlüsselung der Teilnehmer oder Minuten nach Verbindungstyp angezeigt. Sie können dieses Diagramm verwenden, um festzustellen, ob Probleme mit der Medienqualität alle Teilnehmer in Ihrer Organisation betreffen oder ob es auf bestimmte Verbindungstypen beschränkt ist.

VoIP- oder Videoqualität nach Plattform

In diesem Diagramm wird eine Trending-Aufschlüsselung der Teilnehmer oder Minuten nach Plattformen angezeigt. Sie können dieses Diagramm verwenden, um festzustellen, ob Probleme mit der Medienqualität alle Teilnehmer in Ihrer Organisation betreffen oder ob es auf bestimmte Plattformen beschränkt ist.

Uhrzeit des Beitritts zum Meeting nach Standort

Verwenden Sie dieses Diagramm, um zu bestimmen, ob ein bestimmter Standort eine überdurchschnittliche JMT aufweist. Dies könnte darauf hindeuten, dass ein Verbindungsproblem auf ein bestimmtes Gebiet beschränkt ist. Sie können dann die Metriken nur für diesen Standort herausfiltern und dann die Metriken aus den anderen Diagrammen vergleichen, um zu sehen, wie das Problem aussehen könnte.

Der Standort von Benutzern, die Meetings mit der Webex-App beitreten, und Videogeräte werden als unbekannt angezeigt.

Uhrzeit des Beitretens zu einem Meeting durch Benutzer

Verwenden Sie dieses Diagramm, um zu bestimmen, wie die durchschnittliche JMT für einen bestimmten Benutzertyp aussieht. Es kann länger dauern, bis neue Benutzer einem Meeting beitreten, da sie Webex noch nicht verwendet haben. Benutzer, die ihre Webex-App aktualisieren mussten, können länger als durchschnittlich benötigen, um einem Meeting beizutreten, da neue Änderungen zu Verwirrungen führen können. Indem Sie sehen, wie lange die einzelnen Benutzer brauchen, um einem Meeting beizutreten, können Sie proaktiv Maßnahmen ergreifen, um diese Probleme zu minimieren. Sie können z. B. Informationen darüber versenden, was sich geändert hat, bevor ein neues Update veröffentlicht wird, oder Anweisungen an neue Benutzer senden, wie Sie Einem Webex-Konferenz beitreten .

Uhrzeit des Beitretens zu einem Meeting nach Verbindung

Verwenden Sie dieses Diagramm, um zu bestimmen, wie die durchschnittliche JMT für einen bestimmten Verbindungstyp aussieht. Wenn Sie wissen, mit welcher Art von Verbindung Teilnehmer Probleme haben, können Sie das Problem möglicherweise eingrenzen. Beispiel: Wenn Teilnehmer, die Meetings über Ethernet und WLAN beigetreten sind, eine durchschnittliche JMT haben, aber die Mobilfunkverbindung über dem Durchschnitt liegt, könnte dies ein Problem mit der mobilen Webex-App oder mit dem Netzwerk eines Mobilfunkanbieters sein.

Zeit für Meeting-Beitritt nach Plattform

Verwenden Sie dieses Diagramm, um zu bestimmen, wie die durchschnittliche JMT für einen bestimmten Plattformtyp aussieht. Wenn Sie sehen, welche Plattformen Probleme haben, können Sie die Fehlerbehebung bei Netzwerkverbindungsproblemen in Ihrer Organisation erleichtern oder wenn diese nur auf einige Plattformen beschränkt sind.

Teilnehmer mit schlechter Qualität

Für jeden Tag der letzten 21 Tage erfassen wir die schlechtesten 350 Teilnehmer mit schlechter Qualität. Je nach ausgewähltem Datumsbereich werden die 300 Teilnehmer mit der schlechtesten Qualität in der Liste angezeigt.

Beispielsweise werden am ersten Tag 350 Teilnehmer mit der schlechtesten Qualität für diesen Tag erfasst. Am zweiten Tag wird eine unabhängige Gruppe von 350 Teilnehmern mit der schlechtesten Qualität für diesen Tag erfasst. In der Tabelle werden dann die 300 schlechtesten Teilnehmer aus all diesen Tagen erfasst und in der Tabelle aufgeführt.

In dieser Tabelle werden nur die schlimmsten Straftäter der letzten 21 Tage angezeigt.

Leistungskennzahlen

Es gibt fünf KPIs, die im oberen Bereich der Registerkarte „Meetings Engagement“ angezeigt werden. Der gemessene Datenbereich ändert sich, wenn Sie einen neuen Datumsbereich auswählen.

Die fünf KPIs sind:

• Meetings insgesamt – Verwenden Sie diese KPI, um zu sehen, ob Benutzer regelmäßig Webex -Meetings in Ihrer Organisation abhalten. Wenn diese Anzahl niedrig ist, können Sie die Benutzer kontaktieren, um herauszufinden, warum sie ihre Hosting-Funktionen nicht nutzen.

• Meeting-Minuten insgesamt – Verwenden Sie diese KPI, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie lange Meetings in Ihrer Organisation abgehalten werden.

• Video-Meetings insgesamt – Verwenden Sie diese KPI, um zu sehen, ob Benutzer ihr Video während Meetings einschalten. Wenn dieser Wert niedrig ist, können Sie auf der Registerkarte Qualität die Videoqualität überprüfen, um festzustellen, ob Medienqualitätsprobleme aufgetreten sind.

• Gesamtzahl geteilte Meetings – Verwenden Sie diese KPI, um zu sehen, ob Benutzer ihre Bildschirme während Meetings freigeben.

• Gesamtzahl der aufgezeichneten Meetings – Verwenden Sie diese KPI, um zu sehen, ob Benutzer ihre Meetings aufzeichnen.

Meetings nach Aktivität

Verwenden Sie diese Diagramme, um eine Aufgliederung der Anzahl der Meetings anzuzeigen, bei denen Benutzer ihr Video aktiviert, ihren Bildschirm freigegeben oder eine Aufzeichnung gestartet haben. Mit diesen Informationen können Sie herausfinden, ob Benutzer an Meetings teilnehmen. Klicken Sie auf einen der Filter im linken Diagramm, um die Daten für das Trenddiagramm auf der rechten Seite und beide Diagramme für Meeting-Protokolle nach Aktivität zu ändern.

Meeting-Protokolle nach Aktivität

Verwenden Sie diese Diagramme, um zu sehen, wie lange Benutzer ihr Video eingeschaltet und ihren Bildschirm freigegeben haben. oder eine Aufzeichnung gestartet haben. Wenn das Engagement bei diesen Aktivitäten nicht hoch ist, können Sie sich an die Benutzer wenden und sie über die Vorteile der jeweiligen Aktivität informieren.

Top 10 Meetings nach Meeting-Minuten

In dieser Tabelle werden die 10 Meetings mit der längsten Dauer angezeigt.

Top 10 Meetings nach Video-Teilnehmer in Minuten

In dieser Tabelle werden die 10 Meetings angezeigt, die bei den Teilnehmern, die ihr Video aktiviert haben, die längste Dauer hatten.

Top 10 Meetings nach Anzahl der Teilnehmer

In dieser Tabelle sehen Sie, welche Meetings die größte Anzahl von Teilnehmern hatten.

Leistungskennzahlen

Es gibt drei KPIs, die oben in der Registerkarte Meeting-Teilnehmer angezeigt werden. Der gemessene Datenbereich ändert sich, wenn Sie einen neuen Datumsbereich auswählen.

Die drei KPIs sind:

• Meetings insgesamt – Verwenden Sie diese KPI, um festzustellen, ob Benutzer regelmäßig Webex -Meetings in Ihrer Organisation abhalten. Wenn diese Anzahl niedrig ist, können Sie die Benutzer kontaktieren, um herauszufinden, warum sie ihre Hosting-Funktionen nicht nutzen.

• Eindeutige Gastgeber insgesamt – Verwenden Sie diese KPI, um zu sehen, wie viele Benutzer Gastgeber verwenden. Wenn diese Anzahl niedrig ist, können Sie erwägen, einige Benutzer auf ein Teilnehmerkonto umzustellen, um Gastgeber freizugeben.

• Teilnehmer insgesamt – Verwenden Sie diese KPI, um die Gesamtzahl der Beitritte nach Teilnehmern und Geräten anzuzeigen.

Teilnehmer nach Beitrittsmethode

Verwenden Sie diese Diagramme, um eine Aufschlüsselung der Clients anzuzeigen, mit denen Teilnehmer Meetings beigetreten sind.

Teilnehmer nach Rollen

Verwenden Sie diese Diagramme, um eine Aufschlüsselung der Gastgeber und Teilnehmerkonten anzuzeigen, die für den Beitritt zu Meetings verwendet wurden. Wenn mehr Gastgeber als Teilnehmerkonten Meetings beitreten, können Sie Gastgeber, die nicht regelmäßig Gastgeber sind, den Teilnehmerkonten neu zuweisen.

Teilnehmer nach Benutzertyp

Verwenden Sie dieses Diagramm, um eine Aufschlüsselung der Benutzer anzuzeigen, die Meetings aus Ihrer Organisation beigetreten sind, und Benutzern, die als Gäste oder aus einer externen Organisation beigetreten sind. Mit diesem Diagramm können Sie nachverfolgen, wie viele externe Benutzer Zugriff auf Ihre Meetings haben und ob Sie Sicherheitsmaßnahmen ändern möchten.

Teilnehmer nach Beitrittsort

Verwenden Sie diese Diagramme, um eine Aufschlüsselung der Standorte anzuzeigen, von denen aus Teilnehmer Meetings beigetreten sind. Wenn Sie Probleme mit der Medienqualität auf der Registerkarte Qualität bemerken, können Sie dieses Diagramm überprüfen, um zu sehen, wo die meisten Teilnehmer beitreten. Sie können dann feststellen, ob das Problem von einem bestimmten Ort ausgeht oder ob etwas anderes die Ursache ist.

Der Standort von Benutzern, die Meetings mit der Webex-App beitreten, und Videogeräte werden als unbekannt angezeigt.

Top 10 der Gastgeber nach # Meetings

In dieser Tabelle werden die 10 Gastgeber angezeigt, die die meisten Meetings angesetzt und gestartet haben.

Top 10 Teilnehmer nach # Meetings

In dieser Tabelle werden die 10 Teilnehmer angezeigt, die den meisten Meetings beigetreten sind.

Top 10 Standorte nach Anzahl der Teilnehmer-Minuten

In dieser Tabelle sind die 10 Standorte mit den meisten Teilnehmerminuten aufgeführt.

Leistungskennzahlen

Es gibt drei KPIs, die oben auf der Registerkarte Meetings Audio angezeigt werden. Der gemessene Datenbereich ändert sich, wenn Sie einen neuen Datumsbereich auswählen.

Die drei KPIs sind:

• Audiominuten gesamt – Verwenden Sie diese KPI, um die Gesamtzahl der VoIP und Telefonie-Minuten anzuzeigen, die während Meetings in Ihrer Organisation verbraucht wurden.

• VoIP Minuten insgesamt – Verwenden Sie diese KPI, um die Gesamtzahl der VoIP -Minuten anzuzeigen, die während Meetings in Ihrer Organisation verbraucht wurden.

• Telefonieminuten insgesamt – Verwenden Sie diese KPI, um die Gesamtzahl der Telefonieminuten zu sehen, die während Meetings in Ihrer Organisation verbraucht wurden. Je nachdem, ob Ihre Organisation VoIP oder Telefonie-Minuten bevorzugt, können Sie sich die folgenden Diagramme ansehen, um zu sehen, warum diese Zahl hoch oder niedrig ist.

Audionutzung nach Typ

Verwenden Sie diese Diagramme, um die Audiotypen zu bestimmen, mit denen sich Benutzer mit Meetings verbinden. Sie können Maßnahmen ergreifen, wenn Ihre Organisation einen bevorzugten Audiotyp festgelegt hat, den Benutzer übernehmen sollten. Wenn Ihre Organisation beispielsweise Edge Audio bereitgestellt hat, die Nutzung jedoch gering ist, können Sie sich an die Benutzer wenden und herausfinden, warum sie sich nicht über Edge Audio verbinden.

Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs)

Es gibt vier KPIs, die oben auf der Registerkarte „Calling Engagement“ angezeigt werden. Der gemessene Datenbereich ändert sich, wenn Sie einen neuen Datumsbereich auswählen.

Die vier KPIs sind:

• Gesamtzahl der Call Legs – Die Gesamtzahl der Call Legs, die von Benutzern getätigt und empfangen wurden.

• Minuten insgesamt – Die Gesamtzahl der Minuten für alle Anrufe, die über den ausgewählten Datumsbereich getätigt wurden. Diese Nummer umfasst sowohl den Anrufer als auch den Empfänger. Wenn ein Benutzer beispielsweise einen anderen Benutzer 30 Minuten lang anruft, ist die Gesamtzahl 60.

• Höchste Anzahl täglicher aktiver Benutzer – Die höchste Anzahl von Benutzern, die während eines Tages innerhalb des ausgewählten Datumsbereichs Anrufabschnitte getätigt oder empfangen haben.

• Durchschnittliche tägliche aktive Benutzer —Die durchschnittliche Anzahl der Benutzer, die einen Call Leg während der Tage innerhalb des ausgewählten Datumsbereichs getätigt oder empfangen haben.

Anrufabschnitte gesamt nach Plattform und Anrufminuten gesamt nach Plattform

Die Grafiken Call Legs und Total Call Minutes zeigen, wie Benutzer in Ihrer Organisation Anrufe getätigt haben. Die Grafiken zeigen Ihnen die Anzahl der Call Legs und Anrufminuten nach Plattformtyp an.

Top 300 Calling-Benutzer in den letzten 30 Tagen

In dieser Tabelle werden die 300 Benutzer aufgeführt, die in den letzten 30 Tagen die meisten Call Legs getätigt oder erhalten haben. Sie können auch die Daten in dieser Tabelle verwenden, um zu sehen, wie oft Benutzer ihr Video während ihres Anrufs aktivieren.

Leistungskennzahlen

Es gibt zwei KPIs, die oben auf der Registerkarte „Calling Engagement“ angezeigt werden. Der gemessene Datenbereich ändert sich, wenn Sie einen neuen Datumsbereich auswählen.

Die beiden KPIs sind:

• Audioanrufe mit guter Qualität – Der Prozentsatz der Audioanrufe mit guter Qualität im ausgewählten Datumsbereich. Anrufe gelten als von guter Qualität, wenn sie eine Latenz von weniger als 400 ms und weniger als 5 % des Paketverlusts aufwiesen.

• Videoanrufe mit guter Qualität – Der Prozentsatz der Videoanrufe mit guter Qualität im ausgewählten Datumsbereich. Anrufe gelten als von guter Qualität, wenn sie eine Latenz von weniger als 400 ms und weniger als 5 % des Paketverlusts aufwiesen.

Diagramme und Tabelle

Verwenden Sie diese Ansicht, um Benutzer mit schlechter Anrufabschnittsqualität zu identifizieren und einen Überblick über die Medienqualität im gesamten Unternehmen zu erhalten.

Wir erfassen Daten zur Medienqualität von jedem Endpunkt am Ende jedes Anrufabschnitts. Die Daten werden von Tischtelefonen und allen Desktop-Apps erfasst und im Abschnitt „Qualität“ der Seite „Anrufanalyse“ angezeigt.

Ein Call Leg wird als schlechter Medienqualität betrachtet, wenn er einen der folgenden Schwellenwerte erfüllt oder überschreitet:

• Paketverlust von 5 %

• Latenz von 400 ms

• Jitter von 150 ms

In den Diagrammen Call Legs nach Audioqualität und Call Legs nach Videoqualität wird der Anteil der Anrufe, die sich innerhalb des Qualitätsgrenzwerts („Gut“) befinden, mit denen über dem Schwellenwert verglichen.

Die Tabelle Top 300 Calling-Benutzer mit schlechter Audioqualität in den letzten 30 Tagen zeigt, bei welchen Benutzern die schlechteste Audioqualität aufgetreten ist, da ihre Qualitätsmessungen mindestens einen Schwellenwert überschritten haben. Verwenden Sie die Such- und Bestellsteuerungen, um einen bestimmten Benutzer schnell zu finden.

Wenn die Medienqualität eines bestimmten Benutzers schlecht ist, können Sie überprüfen, ob alle Endpunkte des Benutzers ähnlich betroffen sind. Häufige Qualitätsprobleme kommen von Android- oder iOS-Anrufanwendungen, die auf schlechte mobile Internetverbindung zurückzuführen sein können. Sie können das CScan-Tool verwenden, um die Internetverbindung eines Benutzers zu testen.

Key Performance Indicators (KPIs)

KPIs sind oben auf der Seite verfügbar und zeigen an, wie oft Geräte innerhalb des ausgewählten Datumsbereich verwendet werden. Die verfügbaren KPIs sind:

• Aktives Gerät – Gesamtanzahl der aktiven Geräte. Geräte werden als aktiv gezählt, wenn sie verwendet werden, um Meetings beizutreten, wenn sie für lokal verkabelte oder Wireless-Displays, Whiteboards oder im USB-Passthrough-Modus verwendet werden. Die Änderung in Prozent ist diese Nummer im Vergleich mit der Nummer des zuvor ausgewählten Zeitraums. Wenn beispielsweise zehn Tage ausgewählt sind, wird die Nummer mit den vorherigen zehn Tagen verglichen.

• Gerätenutzung gesamt (Stunden) – Gesamtzahl der Stunden, die Geräte verwendet wurden. Diese Verwendung umfasst Geräte, die zum Beitreten von Anrufen verwendet werden, für lokale kabelgebundene oder kabellose Displays, Whiteboarding, im USB -Passthrough-Modus und für Digital Signage.

• Aktive Nutzung pro Gerät – Die durchschnittliche Anzahl von Stunden, die Geräte für aktive oder Digital-Signage-Aktivitäten verwendet wurden. Der Durchschnitt wird berechnet als (Anzahl der aktiven Geräte-KPI) geteilt durch (Anzahl der Gesamtnutzungs-KPI).

Gerätenutzung nach Aktivität

Dieses Diagramm zeigt die Gesamtnutzung (Stunden) der in der Cloud registrierten Geräte an, einschließlich Cisco Webex Room-Geräte, Webex Boards und Webex Shares. Ein Gerät kann eine der folgenden Arten von Aktivitäten sein:

• Im Gespräch – Das Gerät wird verwendet, um einem Meeting als Videoendpunkt beizutreten.

• Lokales Freigabekabel – Gerät wird freigegeben und lokal vom Benutzer über ein HDMI -Kabel verbunden, ohne an Meetings oder Anrufen teilzunehmen.

• Lokale Freigabe drahtlos – Das Gerät wird vom Benutzer freigegeben und lokal über WLAN verbunden, ohne an Meetings oder Anrufen teilzunehmen.

• Beschilderung – Gerät wird als Multimedia-Display im Modus „Digitale Beschilderung“ verwendet.

• USB -Passthrough – Das Gerät ist über ein USB -Kabel mit einem Computer verbunden und wird als Webcam verwendet.

• Whiteboards – Gerät wird als Whiteboard in einem Konferenzraum verwendet, ohne dass Benutzer damit verbunden sind.

Geräteanrufnutzung nach Typ

In diesem Diagramm sind die Anruftypen, die von in der Cloud registrierten Geräten in Ihrer Organisation getätigt wurden, nach Dauer aufgeschlüsselt.

Tägliche durchschnittliche Gerätenutzung nach Typ

In diesem Diagramm ist aufgeführt, wie oft bestimmte Geräte für alle Aktivitäten im ausgewählten Datumsbereich verwendet werden . Sie können dieses Diagramm verwenden, um zu sehen, welche Geräte bei den Benutzern in Ihrer Organisation am beliebtesten sind, oder um die Interaktion mit Geräten zu fördern, die sich im niedrigen Nutzungsbereich befinden.

Gerätenutzung nach Meeting-Dienst und Trend

In diesem Diagramm werden die Meeting-Dienste aufgeschlüsselt, die Benutzer in Ihrer Organisation hosten und mit Cisco-Geräten verbinden. Sie können dieses Diagramm verwenden, um die Akzeptanz des Meeting-Dienstes zu fördern, auf den sich die Benutzer konzentrieren sollen.

Gerätedetails

Verwenden Sie diese Tabelle, um Details zu den einzelnen Geräten in Ihrer Organisation anzuzeigen. Sehen Sie sich die Spalte Verwendete Stunden an, um nicht ausgelastete Geräte schnell zu identifizieren. Sie zeigt die Gesamtnutzung des Geräts im ausgewählten Zeitraum an. Sie können auf eine der Spalten klicken, um sie zu sortieren.

• Zugewiesen zu – Name des Ortes oder Benutzers, dem dieses Gerät zugewiesen ist. Wenn dieses Feld leer ist, wurde das Gerät aus Ihrer Organisation gelöscht.

• Betriebsstunden – Gesamte Nutzung im ausgewählten Zeitraum.

• Geräte- ID – Eindeutiger interner Bezeichner für Administratoren.

• Gerätetyp – Gerätemodell.

• Tags – Zeigt Tags an, die dem Gerät auf der Seite „Control Hub-Geräte“ zugewiesen sind.

• IP -Adresse – Letzte bekannte IP-Adresse , zu der das Gerät online war.

• Mac-Adresse – Media Access Control-Adresse des Geräts.

• Status – Online-Status des Geräts der letzten 24 Stunden.

• Anrufe – Gibt an, wie viele Stunden das Gerät für einen Anruf verwendet wurde.

• Lokales Display – kabelgebunden – Die Anzahl der Stunden, die das Gerät für ein kabelgebundenes lokales Display verwendet wurde.

• Lokale Anzeige drahtlos – Die Anzahl der Stunden, die das Gerät für eine drahtlose lokale Anzeige verwendet wurde.

• Whiteboards – Die Anzahl der Stunden, die das Gerät für Whiteboards verwendet wurde.

• Digitale Beschilderung – Die Anzahl der Stunden, die das Gerät für Digital Signage verwendet wurde.

• USB -Passthrough – Gibt an, wie viele Stunden das Gerät für USB -Passthrough verwendet wurde.

Gesamtzahl der Sprachbefehle

In diesem Diagramm wird der Trend für die Anzahl der Sprachbefehle , die Benutzer in Ihrer Organisation zum Webex Assistant für Geräte sagen. Diese Zahlen geben Ihnen Aufschluss darüber, wie oft Benutzer den Webex Assistant für Geräte verwenden, und wie Sie Benutzern helfen können, ihn häufiger zu nutzen.

Geräte mit den meisten und den wenigsten Interaktionen

In diesem Diagramm werden die 10 besten und 10 besten Geräte der Geräte angezeigt, die im ausgewählten Zeitraum auf Sprachbefehle von Benutzern reagiert haben . Sie können dieses Diagramm verwenden, um eine Vorstellung davon zu bekommen, welche Geräte am meisten genutzt werden und wie Sie dazu beitragen können, die Geräte mit den geringsten Interaktionen mehr zu nutzen.

Sprachbefehlsversuche

Eine Aufgliederung der Sprachbefehlsversuche von Benutzern in Ihrer Organisation. Sie können sehen, welche Absichten am häufigsten verwendet werden, und sehen, warum einige Absichten nicht so oft verwendet werden wie andere.

Proaktive Teilnahmeantworten

Eine Aufgliederung dessen, wie Benutzer auf die Aufforderungen reagiert haben, die vom Webex-Assistenten auf Geräten mit aktivierter proaktiver Teilnahme bereitgestellt worden sind. Sie können diese Aufschlüsselung verwenden, um zu sehen, ob Benutzer die Funktion für das proaktive Beitreten nutzen, oder wenn sie sich dessen nicht bewusst sind, können Sie den Benutzern helfen, sie zu übernehmen.