使用 Cisco Webex Control Hub 中的分析功能，管理员可以访问交互式数据可视化，通过它来显示使用情况和采用趋势等重要信息。 浏览数据，因为它会自动适应您实时指定的参数。
作为组织的完全权限管理员、只读权限管理员或支持管理员，您有权在 Control Hub 中访问各种图标、图形和报告，具体取决于您的部署。 您可以使用此信息来评估组织中使用 Webex 服务和设备的情况，以及使用频率。 例如，您可以使用分析来跟踪和评估您的云协作产品组合中的服务。
历史图表和图形是 Control Hub 中的标准图表和图形。 大多数图表和图形采用每日、每周和每月格式。 所有图表都基于格林威治时间 (GMT)。 您可以访问的数据量取决于您所属的客户类型。 如果您是标准客户，可以访问 3 个月的数据。 如果您是 Pro Pack 客户，可以访问 13 个月的数据。
 | Meetings Analytics 中的“质量”标签页数据只能追溯到 2021 年 6 月 30 日。 Meetings Analytics 中其余标签页的数据可以追溯到 2021 年 1 月 1 日。 |
每天批量处理分析数据（会议除外）。 数据将在 24 小时内提供，指标可在第二天 1:00PM GMT 前提供。 会议数据每 10 分钟更新一次。
| 1 | 要查看 Analytics 数据，请执行以下操作：
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| 2 | 使用日历日期选择器选择要查看数据的日期范围。
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| 3 | 要保存单个图表或图形，请单击“更多” 如果选择 CSV，将导出所选图表的所有数据。 如果您选择 PNG 或 PDF，您只能获得屏幕上所显示的数据的副本。 |
按钮，然后选择文件类型。“会议分析”功能将向您提供有关 Cisco Webex 会议使用者的详细信息和说明，无论是个人会议室会议还是标准 Webex 会议都是如此。 您还可以了解人们在会议中花费的分钟数、这些会议的质量以及使用的音频类型。
使用 Webex 页面右上角的站点选择器和日历日期选择器来选择您要查看的指标。
| “质量”标签页数据只能追溯到 2021 年 6 月 30 日。 Meetings Analytics 中其余标签页的数据可以追溯到 2021 年 1 月 1 日。 |
洞察
通过这些洞察，您可以快速了解参加者在会议期间的媒体质量体验最差的地方。 您可以使用此信息来了解需要查看哪些过滤器和图表，以便帮助诊断和缓解问题。
关键绩效指标（KPI）
有三个关键性能指标 (KPI) 显示在“会议质量”标签页顶部。 当您选择新的日期范围时，所测量的数据范围也随之变化。
这三个 KPI 如下所示：
具有良好质量的媒体分钟数 - 使用此 KPI 来查看会议期间参加者的平均网络语音和视频质量。 如果任一质量的百分比较低，您可以对照下表进行更深入的研究，以确定质量下降的原因，例如是否质量不佳时间是限于特定连接或位置。
媒体质量较好的参加者 - 使用此 KPI 查看参加者在使用网络语音加入或启用视频时遇到问题。 与上述 KPI 类似，您可以确定是否一组特定的参加者发生问题，或者是否在组织内部存在普遍问题。
平均加入会议时间 - 使用此 KPI 查看参加者加入会议所需的时间是否出现峰值。 如果加入会议时间 (JMT) 超过平均时间，表明某些参加者可能遇到网络连接问题。 如果是这样，您可以使用下表来了解该峰值是否来自特定位置或特定平台类型。
筛选器
您可以选择两种过滤器级别其一。 第一，您可以选择是否希望按参加者或分钟数来查看网络语音指标或视频质量指标。
选择其中一个过滤器后，您可以通过按特定阈值、区域或位置过滤指标来进一步深入。 这些过滤器可以帮助您了解某些指标是否与导致参加者的媒体质量不良有相关性。 例如，如果来自北美的参加者网络语音遇到问题，但其他地区的参加者体验良好，那么您可以确定数据中心可能发生断电。
按参加者或分钟数来查看网络语音质量或视频质量
使用此图表查看组织中参加者或分钟的媒体质量趋势。 如果媒体质量体验较差或一般的参加者数或分钟数突然上升，您可以查看该特定日期范围的指标，并比较您可用的所有其他图表之间的指标，并查看是否有任何常见异常。
按连接情况查看网络语音质量或视频质量
此图表显示按连接类型划分的参加者或分钟趋势明细。 您可以使用此图表帮助确定媒体质量问题是否影响组织的所有参加者，或是否仅限于特定连接类型。
按平台查看网络语音质量或视频质量
此图表显示按平台类型划分的参加者或分钟趋势明细。 您可以使用此图表帮助确定媒体质量问题是否影响组织的所有参加者，或是否仅限于特定平台。
按地点来查看加入会议的时间
使用此图表确定特定位置的 JMT 是否高于平均 JMT。 这可能表示连接问题仅限于特定地区。 然后，您可以仅过滤出该位置的指标，然后比较其他图表中的指标，看看可能的问题所在。
| 使用 Webex 应用程序和视频设备加入会议的用户位置将显示为未知。 |
按用户来查看加入会议的时间
使用此图表确定特定类型用户的平均 JMT。 新用户加入会议的时间可能大于过往用户，因为他们之前没有使用过 Webex 会议。 必须更新 Webex 应用程序才能加入会议的用户用时会比平均用时多一点，因为任何新的更改都可能引发困惑。 通过查看各类型用户加入会议所花的时间，您可以主动采取措施来缓解这些问题，例如在新更新推出之前发送相关更改的信息或向新用户发送有关如何加入 Webex 会议的说明。
按连接情况来查看加入会议的时间
使用此图表确定特定类型连接的平均 JMT。 了解哪类连接参加者遇到问题有助于缩小问题范围。 例如，如果通过以太网和 Wi-Fi 加入会议的参加者具有平均 JMT，但蜂窝的 JMT 高于平均值，则可能是 Webex 移动应用程序或移动提供商的网络存在问题。
按平台来查看加入会议的时间
使用此图表确定特定类型平台的平均 JMT。 查看哪些平台存在问题，可以更轻松地对组织中网络连接问题进行故障诊断，或只针对某些平台进行故障诊断。
会议质量不佳的参加者
我们将获取过去 21 天中每天会议质量最差的前 350 位参加者。 根据选择的日期范围，列表中将显示会议质量最差的前 300 位参加者。
例如，第一天，获取当天会议质量最差的 350 位参加者。 第二天，获取当天与会议质量最差的 350 位参加者无关的某个组。 然后，该表将获取这些天内会议质量最差的前 300 位参加者，并将其列在表中。
| 该表仅显示过去 21 天内违规最严重的人员。 |
KPI
有五个关键性能指标 (KPI) 显示在“会议参与度”标签页顶部。 当您选择新的日期范围时，所测量的数据范围也随之变化。
这五个 KPI 为：
会议总数 - 使用此关键性能指标 (KPI) 可查看用户是否在组织中定期主持 Webex 会议。 如果该数目较低，您可以跟进用户，了解他们为什么没有使用其主持功能。
会议总分钟数 - 使用此 KPI 可了解组织中举行会议的时长。
视频会议总数 - 使用此 KPI 可查看用户是否在会议期间开启视频。 如果此数值较低，您可以选中“质量”标签页查看视频质量图表，以确定是否存在媒体质量问题。
共享会议总数 - 使用此 KPI 可查看用户是否在会议期间共享屏幕。
录制会议总数 - 使用此 KPI 可查看用户是否在录制会议。
会议（按活动排列）
使用这些图表可查看用户开启视频、共享屏幕或启动录制文件的会议数明细。 此信息有助于您了解用户是否正在参与会议。 单击左侧图表上的某个过滤器，可更改右侧趋势图表和两个“会议分钟数（按活动）”图表的数据。
会议分钟数（按活动排列）
使用这些图表可查看用户开启视频、共享屏幕或启动录制文件的时长明细。 如果这些活动的参与度不高，您可以联系用户并告知他们利用每项活动的好处。
排名前 10 的会议（按会议分钟数排列）
此表显示持续时间最长的前 10 个会议。
排名前 10 的会议（按视频参加者所用分钟数排列）
此表显示开启视频的参加者持续时间最长的前 10 个会议。
排名前 10 的会议（按参加者人数排列）
此表显示参加者人数最多的会议。
KPI
有三个关键性能指标 (KPI) 显示在“会议参加者”标签页顶部。 当您选择新的日期范围时，所测量的数据范围也随之变化。
这三个 KPI 如下所示：
会议总数 - 使用此关键性能指标 (KPI) 可查看用户是否在组织中定期主持 Webex 会议。 如果该数目较低，您可以跟进用户，了解他们为什么没有使用其主持功能。
唯一主持人总数 - 使用此 KPI 可查看使用主持人许可证的用户数。 如果此数值较低，可以考虑将一些用户切换为与会者帐户，从而腾出主持人许可证。
参加者总数 - 使用此 KPI 可查看加入总数（按参加者和设备排列）。
参加者（按加入方式）
使用这些图表可查看参加者用于加入会议的客户端明细。
参加者（按角色）
使用这些图表可查看用于加入会议的主持人帐户和与会者帐户明细。 如果加入会议的主持人帐户多于与会者帐户，您可以向与会者帐户重新指定非定期主持会议的主持人。
按用户类型列出的参加者
使用此图表可以查看组织中加入会议的用户以及作为访客或外部组织加入的用户的细分。 此图表可以帮助您跟踪有多少外部用户可以访问您的会议，以及您是否要更改任何安全措施。
参加者（按加入位置排列）
使用这些图表可查看参加者加入会议的位置明细。 如果您注意到“质量”标签页中存在媒体质量问题，可以选中此图表查看大多数参加者的加入位置。 然后，您可以确定问题是出自特定位置，还是由其他原因引起。
| 使用 Webex 应用程序和视频设备加入会议的用户位置将显示为未知。 |
排名前 10 的主持人（按会议数排列）
此表显示安排会议以及开始会议最多的前 10 位主持人。
排名前 10 的参加者（按会议数排列）
此表显示加入会议最多的前 10 位参加者。
排名前 10 的位置（按参加者所用分钟数排列）
该表显示参加者所用分钟数最多的前 10 个位置。
KPI
有三个关键性能指标 (KPI) 显示在“会议音频”标签页顶部。 当您选择新的日期范围时，所测量的数据范围也随之变化。
这三个 KPI 如下所示：
音频总分钟数 - 使用此 KPI 可查看组织会议期间使用 VoIP 和电话通讯的总分钟数。
网络语音总分钟数 - 使用此 KPI 可查看组织会议期间使用 VoIP 的总分钟数。
电话通讯总分钟数 - 使用此 KPI 可查看组织会议期间使用电话通讯的总分钟数。 根据贵组织是首选网络语音分钟数还是首选电话通讯分钟数，您可以查看下表了解此数值偏高或偏低的原因明细。
音频使用情况（按类型排列）
使用这些图表可确定用户连接会议所用的音频类型。 如果贵组织存在用户应采用的首选音频类型，那么可采取相应操作。 例如，如果贵组织已部署 Edge 音频，但使用率较低，您可以联系用户并找出他们不通过 Edge 音频进行连接的原因。
您可以轻松访问多种与消息传递相关的图表，进而帮助您确定您的用户与 Webex 互动的深入程度。 您可以了解您的组织中有多少人正在使用该应用程序进行沟通和共享观点、这些用户中的最活跃用户以及最常用的空间。 您可以依靠最活跃的用户来鼓励组织中的其他人使用该应用程序。您还可以确定得到共享的文件数量和大小，以及哪些平台最受欢迎（例如，Windows 或 Mac 版 Webex）。
如果您是 Pro Pack 客户，可以访问历史指标 API，以用来自动返回每日聚合的消息传递相关数据。
关键绩效指标（KPI）
“消息传递分析”选项卡顶部显示有四个 KPI。 当您选择新的日期范围时，所测量的数据范围也随之变化。
这四个 KPI 为：
最高日活跃用户 - 在选定日期范围内一天中 Webex 应用程序中有活动的最高用户数。 这些活动包括：
发送或阅读新消息。
上传文件。
登录至应用程序。
加入空间。
平均日活跃用户 - 在选定日期范围内几天内有活动的平均用户数。
已发送消息总数 - 在选定日期范围内发送的消息数。 底部的百分比表示所发送的消息数的增加或减少，方法是将昨天发送的消息数与前一周发送的消息数进行比较。
活跃空间 - 在选定日期范围内有活动的空间数。 当有人进行以下活动时，空间将被视为活动状态：
发送或阅读新消息。
上传或下载文件。
创建、加入或离开空间。
通过平台发送的消息
您可以使用此图表比较桌面版或移动版 Webex 的使用情况。 您可以使用此信息来查看在您的组织中更受欢迎的是桌面版还是移动版应用程序。 如果对这些平台的采用没有达到您的预期，请考虑提供更多培训，让用户了解使用桌面版或移动版的好处。
已激活的用户
您可以使用此图表确定积极使用 Webex 应用程序的人数。活跃用户是指曾发送消息、发起呼叫、上传文件或参加会议的用户。
或许，您已经为贵组织注册进行试用，以确定是否要购买 Cisco Webex 订阅可提供的一些服务。 在这种情况下，我们建议您监控使用情况。 如果人们积极使用，您可能希望投资购买使工作场所协作更加方便的各种服务。 如果人们对应用程序的使用不如预期，请向他们展示此应用程序可以为其日常工作与生活带来怎样的便捷。
活动空间
您可以使用此图表查看人们每天参加空间的总数。 当有人进行以下活动时，空间将被视为活动状态：
发送消息。
阅读新消息。
上传或下载文件。
创建、加入或离开空间。
您可以使用此信息确定组织践行利用空间开会和协作的状况。 如果组织内空间的使用率达不到预期效果，我们建议您提供更多培训。 人们越熟悉空间概念，就可以越好地利用其空间。 您也可以让其了解到，此功能可以大幅提高生产力。
按计数和总大小共享的文件
您可以使用这些图表来监控通过 Webex 应用程序上集成共享的文件的数量和总大小。可用于共享文件的集成包括：
Dropbox
Box
Microsoft OneDrive 商务版
Microsoft OneDrive 个人版
Microsoft SharePoint
用此信息帮助确定此功能在组织内的使用情况。 如果共享的文件数相对于组织内的人数而言较低，您可能希望调查具体原因。 我们建议实施一些策略来鼓励大家使用文件共享功能。
使用 Control Hub 中的“分析”页面可查看基于 Webex 应用程序的历史呼叫的数据及其呼叫媒体体验质量。 如果您所在的组织提供 Pro Pack，您还可以访问基于 Webex 应用程序的呼叫的 13 个月数据。 如果您所在的组织没有 Pro Pack，您可以访问 3 个月的数据。
我们使用 Webex 桌面应用程序和移动应用程序上的“使用 Webex 呼叫”保留呼叫历史数据。
“分析”标签页是一种每天更新的历史数据视图。 前一天的呼叫数据在 00:00（午夜，协调世界时）上传。
我们如何收集数据
每次呼叫结束时，我们直接通过该终端收集统计信息。 数据每天收集，并在第二天的午夜 (UTC) 添加到 Control Hub 中的显示。
例如： Alice 在 6 月 9 日使用 Webex 应用程序向外部发起呼叫。 6 月 10 日，您将在 Control Hub 中看到 Alice 的呼叫详细记录，并可以看到相应端点报告的媒体统计信息。
当 Alice 呼叫组织中的另一位用户 Bob 时，将收集两个呼叫记录；一个是由 Alice 的终端报告的媒体统计数据，一个是由 Bob 的终端报告的统计数据。 这有助于在共享质量不佳的呼叫时，找出哪方用户遇到问题。
控制板提示
调整时间段
您可以查看每日、每周或每月时段的呼叫总段数和呼叫总分钟数图表，以便跟踪参与度并查找使用趋势。 这将有助于您深入了解不同平台在一段时间内采用和使用 Webex 的情况。
筛选器
控制板包含强大的过滤工具。 单击过滤器栏，选择要查看的数据。 您可以在“参与度”标签页中按端点过滤，也可以在“质量”标签页中按质量、终端或位置进行过滤。
您可以通过单击过滤器名称上的关闭按钮来清除个别过滤器。
导出数据或图表
您可以导出任意图表或详细信息视图。 单击图表/列表右上方的更多按钮，然后选择下载的文件格式（PDF、PNG 或 CSV，具体取决于是图表还是列表）。
将文件下载与工具的过滤、搜索以及排序相结合之后，您可以轻松生成关于 Webex 部署的实用报告。
呼叫参与度和质量数据报告
如果您希望以 CSV 文件格式查看用户拨打或接听的呼叫段数据以及呼叫质量数据，您可以在“分析”的报告部分下载“呼叫参与度”和“呼叫质量”报告。
已知限制
以下类型的呼叫当前不会显示在 Control Hub 的控制板上。 我们正在努力解决这些限制。
来自 IPv6 终端的呼叫。
非“云上”呼叫，因为这些呼叫使用 VPN 终端进入 Webex。
如果您的组织位于多个区域，我们目前不会显示在组织主区域外的其他区域拨打的呼叫。
不支持 DECT 电话和 ATA 设备。
关键绩效指标（KPI）
“呼叫参与度”选项卡顶部显示有四个 KPI。 当您选择新的日期范围时，所测量的数据范围也随之变化。
这四个 KPI 为：
呼叫段总数 - 用户拨打和接收的呼叫段的总数。
总分钟数 - 在选定日期范围内拨打的所有呼叫的总分钟数。 此分钟数同时包括主叫方和被叫方。 例如，如果用户呼叫另一用户 30 分钟，则总数为 60 分钟。
最高日活跃用户 - 在选定日期范围内一天中拨打和接收呼叫段的最高用户数。
平均日活跃用户 - 在选定日期范围内几天内拨打和接收一个呼叫段的平均用户数。
平台呼叫段总数和平台呼叫总分钟数
呼叫总段和呼叫总分钟数图表显示用户如何在组织中进行呼叫。 图表按平台类型显示呼叫段数和呼叫分钟数。
最近 30 天内前 300 位呼叫用户
该表显示过去 30 天内拨打或接收最多呼叫段的前 300 位用户。 您还可以使用本表中的数据查看用户在通话期间打开视频的频率。
KPI
“呼叫参与度”选项卡顶部显示有两个 KPI。 当您选择新的日期范围时，所测量的数据范围也随之变化。
这两个 KPI 为：
质量较好的音频呼叫 - 在选定日期范围内质量较好的音频呼叫所占的百分比。 如果呼叫的延迟时间低于 400 毫秒且丢包率少于 5%，则计为质量较好的呼叫。
质量较好的视频呼叫 - 在选定日期范围内质量较好的视频呼叫所占的百分比。 如果呼叫的延迟时间低于 400 毫秒且丢包率少于 5%，则计为质量较好的呼叫。
图表和表格
使用此视图可以识别呼叫段质量较差的用户，并获取整个组织媒体质量的总体视图。
我们在每次呼叫段结束时从每个终端收集媒体质量数据。 从座机以及所有桌面版应用程序收集数据，您可以在呼叫分析页面的质量部分查看。
如果呼叫段达到或超过以下任一阈值，则将视其为媒体质量不佳：
数据包丢失 5%
400 毫秒的延迟
150 毫秒的抖动
音频呼叫段质量和视频呼叫段质量图表将质量阈值范围内（“质量良好”）的呼叫比例与“超出阈值”的呼叫比例进行比较。
最近 30 天内音频质量较差的前 300 位呼叫用户表显示哪些用户呼叫的音频质量最差，因为他们的质量衡量值至少超过一个阈值。 使用搜索和排序控件快速查找特定用户。
如果特定用户遇到媒体质量不佳，您可以检查用户的所有终端是否同样受到影响。 常见质量问题来自 Android 或 iOS 呼叫应用程序，可能是由于移动互联网连接不佳。 您可以使用 CScan 工具测试用户与互联网的连接。
您可以使用此处的报告来确定哪些设备在您的用户中更受欢迎，哪些不受欢迎。 在设置包含共享设备的地点时，您可以使用此信息。 您可以确保在建筑物中的人口稠密区域或大多数会议的举办地设置更常用的设备。
如果您是 Pro Pack 客户，可以访问历史指标 API，以用来自动返回每日聚合的设备相关数据。
“设备”页面显示 Webex 设备的使用情况指标，包括 Webex Desk Pro、Webex Room Panorama、DX80 和 Webex 协作室设备。 Webex Share 和其他云注册设备不包含在使用情况指标中，但它们包含在清单详细信息列表中。
关键绩效指标（KPI）
“设备分析”页面顶部显示有四个 KPI。 当您浏览不同的标签页时，它们不会变化，但当您选择新的日期范围时，它们所测量的数据范围会发生变化。
这四个 KPI 为：
活动设备 - 活动设备总数。 用于加入呼叫、本地有线或无线显示、白板或 USB 直通模式时，设备将被视为活动状态。 百分比变化是该数字与前一选定时段数字的比较。 例如，如果选中 10 天，该数字将与前 10 天数字进行比较。
总使用情况（小时） - 设备使用的小时数总计。 此使用情况包括设备用于加入呼叫、本地有线或无线显示、白板、USB 直通模式以及数位看板时。
每台设备的活动使用情况（小时） - 设备用于任何活动或数位看板活动的平均小时数。 平均值计算方法为（活动设备 KPI 数）除以（总使用情况 KPI 数）。
Webex Assistant 命令 - 来自组织中用户的语音命令总数。
过滤器列表与您在整个组织中设置的设备相对应。 您可以使用此信息来关注特定的设备。 例如，如果您刚刚将 DX80 部署到组织中的所有用户，则选择 DX80 作为过滤器。
关键性能指标 (KPI)
KPI 在页面顶部显示，显示所选日期范围内设备的使用频率。 可用的 KPI 包括：
有源设备- 活动设备总数。 用于加入呼叫、本地有线或无线显示、白板或 USB 直通模式时，设备将被视为活动状态。 百分比变化是该数字与前一选定时段数字的比较。 例如，如果选中 10 天，该数字将与前 10 天数字进行比较。
设备总使用量（小时） - 使用设备的总小时数。 此使用情况包括设备用于加入呼叫、本地有线或无线显示、白板、USB 直通模式以及数位看板时。
每台设备的活动使用情况- 设备用于任何正在进行的或数字标牌活动的平均小时数。 平均值计算方法为（活动设备 KPI 数）除以（总使用情况 KPI 数）。
设备使用情况（按活动）
此图表显示了云注册设备（包括 Cisco Webex Room 设备、Webex Board 和 Webex Share）的总体使用情况（小时）。 设备可处于以下一种类型的活动：
通话中 - 设备用于作为视频终端加入会议。
本地有线共享 - 用户通过 HDMI 线在本地共享和连接设备，无需加入任何会议或呼叫。
本地无线共享 - 用户通过 WiFi 在本地共享和连接，无需加入任何会议或呼叫。
告示 - 设备用作数字告示模式下的多媒体显示屏。
USB 直通 - 设备通过 USB 电缆连接到计算机并用作网络摄像头。
白板 - 设备用作会议室中的白板，无需任何用户连接到该白板。
按类型列出的设备呼叫使用情况
此图表按持续时间细分从组织中云注册设备发起的呼叫类型。
按类型列出的每日平均设备使用量
此图表详细说明所选日期范围所有活动使用特定设备的频率。 您可以使用此图表来查看哪些设备最受组织的用户欢迎，或者帮助提高使用率范围内的设备的参与度。
按会议服务和趋势显示的设备使用情况
此图表对组织中的用户通过Cisco设备主持和加入的会议服务进行了细分。 您可以使用此图表帮助推动采用您希望用户关注的会议服务。
设备详情
使用此表可查看组织中每台设备的详细信息。 查看“已使用小时数”列，可快速找出未充分利用的设备。 它显示选定时段内设备的总体使用情况。 您可以单击任意列，对其排序。
分配至 - 此设备被分配到的地点或用户的名称。 如果该字段为空，则表示该设备已从您的组织中删除。
使用时间 - 所选时段内的总体使用时间。
设备标识 - 供管理员使用的内部唯一标识符。
设备类型 - 设备型号。
标记 - 在 Control Hub 设备页面上显示分配给设备的标记。
IP 地址 - 设备在线时的最新已知 IP 地址。
Mac 地址 - 设备的媒体访问控制地址。
状态 - 最近 24 小时内的设备在线状态。
呼叫 - 设备用于呼叫的小时数。
有线本地显示 - 设备用于有线本地显示的小时数。
无线本地显示 - 设备用于无线本地显示的小时数。
白板 - 设备用于白板的小时数。
数字标牌 - 设备用于数位看板的小时数。
USB 直通 - 设备用于 USB 直通的小时数。
支持 Webex Assistant for Devices 分析：
Room Kit
Room Kit Mini
Room Kit Plus
Room Kit Pro
Room 55 和 55 Dual
Room 70 和 70 G2
Webex Board 55 和 55S
Webex Board 70 和 70S
Webex Board 85S
Desk Pro
语音命令总数
此图表显示了用户向组织中的 Webex Assistant for Devices 发出的语音命令数量的趋势。 通过这些数字，您可以深入了解用户对 Webex Assistant for Devices 的使用频率，以及如何让用户更频繁地使用。
参与度最多和最少的设备
此图表显示选定时段内响应用户语音命令的前 10 和后 10 个设备列表。 您可以使用此图表了解哪些设备使用最多，以及如何以最少的参与度让更多设备得以使用。
语音命令意图
组织中用户语音命令意图的细分。 可以看到使用最多的意图，并查看为什么某些意图不像其他意图一样频繁使用。
主动加入响应
在启用了主动加入的设备上，用户如何响应 Webex Assistant 给出的提示的细分。 您可以使用此细分来查看用户是否使用主动加入功能，或者如果用户不知道该功能，您可以帮助用户采用该功能。
现在，在 Control Hub 左侧导航栏中的监控中有单独的“报告”部分及单独的说明文字。
