La forma en que configura sus notificaciones determina cómo y cuándo recibe una alerta sobre mensajes nuevos en la Aplicación de Webex. Al administrar la forma en que recibe notificaciones sobre lo que sucede en la aplicación, puede evitar sentirse abrumado por demasiada información.
Su jornada laboral puede estar ocupada, y las notificaciones lo ayudarán a mantenerse informado. A continuación, se brindan algunos consejos para ayudarlo a hacer más, sin importar cómo colabore.
Configurar notificaciones para espacios importantes
En la aplicación puede configurar sus preferencias de notificación de dos maneras:
- Todos los espacios: aplique la configuración de notificaciones de forma global a todos sus espacios.
- Espacios específicos: aplique la configuración de notificaciones a espacios individuales específicos.
 | Esta configuración funciona en conjunto para que no se pierda nada y pueda mantenerse al día con lo que está sucediendo. |
Probablemente desee conocer los mensajes que se le envían directamente o a los espacios que son más importantes para usted. Por lo tanto, le recomendamos que establezca las siguientes opciones:
Para centrarse en los mensajes que se le envían directamente, cambie las preferencias de notificación de todos los espacios a @Menciones para mí.
Para centrarse en los mensajes en espacios que son importantes para usted, cambie las preferencias de notificación de todos los espacios a @Menciones a todos.
Ver Establecer notificaciones para todos los espacios si necesita ayuda para configurar estas opciones.
En espacios específicos en los que no puede permitirse perderse ningún mensaje, cambie la preferencia de notificación a Todos los mensajes.
Consulte Establecer notificaciones para espacios específicos si necesita ayuda para configurarlo.
 | La aplicación Webex suprime las notificaciones de mensajes o llamadas entrantes cuando comparte su pantalla o aplicación durante una llamada o una reunión. |
Administrar configuración de notificaciones: ejemplos
Reunimos algunos ejemplos para explicar cómo funcionan juntos los diferentes ajustes de notificación, pero puede combinar estos ajustes como desee.
Tipo de notificación | Configuración de todos los espacios | Configuración del espacio específico | Cuándo se debe utilizar | |
|---|---|---|---|---|
Todos los mensajes en todos los espacios | Todos los mensajes | Global | Esta es la configuración de notificación predeterminada. | |
@ Yo | @Menciones a mí | Global | Si solo te preocupan los mensajes que te mencionan. | |
@ Todos | @Menciones a todos | Global | Si te preocupan los mensajes que mencionan a todos en tus espacios | |
Todos, excepto ciertos espacios. | Todos los mensajes | Desactivado | Si no necesita notificaciones de determinados espacios. | |
Solo para determinados espacios | Desactivado | Todos los mensajes | Si tiene algunos espacios de alta prioridad, desactive las notificaciones para todo lo demás. Aún recibe notificaciones de espacios entre usted y otra persona (que se muestran en su Personas filtro) a menos que los silencie. | |
No hay notificaciones | Desactivado | Global | Esta combinación detiene todas las notificaciones. | |
| La aplicación Webex admite notificaciones inteligentes, por lo que puede recibir notificaciones emergentes y alertas fuera de la aplicación cuando recibe nuevos mensajes. Ver Notificaciones inteligentes en varios dispositivos para más detalles. |
Contadores, filtros e iconos de insignias de notificación
El icono de la aplicación de Webex en su dispositivo también muestra la cantidad de espacios no leídos que coinciden con los criterios de notificaciones que ha establecido.
También verás contadores junto a Messaging 
y Teams
, cuando tengas mensajes no leídos en tus espacios o equipos. El número junto a Mensajería muestra el número total de espacios no leídos.
Sus filtros también muestran la cantidad de espacios no leídos o mensajes en los que alguien lo @ mencionó directamente o @ mencionó a todos en un espacio.
Vaya a 
y seleccione el filtro Notificaciones para ver los espacios con nueva actividad que coinciden con sus criterios de notificaciones.
Además, de un vistazo, los íconos y el texto en su lista de espacios también le brindan detalles sobre los mensajes que está viendo.
| Solo texto en negrita, muestra que tiene las notificaciones desactivadas y que hay un mensaje no leído en el espacio. | ||
| El símbolo @ muestra que tiene las notificaciones de @menciones activadas y que hay un mensaje de @me no leído en este espacio. | ||
| Este icono muestra que tiene las notificaciones de @menciones para todos activadas y que hay un mensaje de @todos no leído en este espacio. | ||
| El punto azul muestra que ha activado las notificaciones y hay un mensaje no leído que coincide con su configuración de notificaciones en este espacio. | ||
| Este icono muestra que alguien lo agregó a este espacio. Aparece al lado del espacio hasta que lo abra por primera vez. | ||
| El icono de campana muestra que ha configurado notificaciones personalizadas para este espacio. | ||
| El icono de campana silenciado muestra que ha deshabilitado las notificaciones de este espacio. | ||
| Este icono muestra que la aplicación Webex no puede enviar su mensaje. | ||
| Este icono muestra que tiene un mensaje de borrador en el espacio. Aparece junto al espacio hasta que envíe o elimine el mensaje borrador.
| ||
| Verá este icono cuando oculte su estado y disponibilidad a alguien. |
Configuración y notificaciones de disponibilidad
Hay dos configuraciones de disponibilidad que silencian sus notificaciones. Como en ocasiones, no desea la interrupción de las notificaciones de mensajes o llamadas, cuando necesita realizar el trabajo, o simplemente desea un momento de tranquilidad sin distracciones.
No molestar (DND): no recibirá ninguna notificación, pero verá los indicadores de mensajes no leídos en su lista de espacios, para que pueda ver los mensajes que aún no ha visto.
Planificación de horas silenciosas: establezca una planificación que silencia todas las notificaciones y llamadas entrantes, durante horas o días específicos que haya seleccionado. Útil, si no desea recibir ninguna notificación fuera de su horario laboral.
| Seguirá recibiendo recordatorios de la reunión planificada. |
Configuración de audio para notificaciones
A veces, es posible que se pierda las notificaciones, ya que el volumen es demasiado bajo, o tal vez resulten molestas porque el volumen es demasiado alto. Ahora agregamos un enlace a la pantalla Notificaciones para llevarlo directamente a la configuración de audio.
En la pantalla Audio, diríjase a Ringers and alerts (Alertas y timbres), donde podrá aumentar o disminuir el volumen de los sonidos de las notificaciones, según sus preferencias personales.
