يساعد موصل الذكاء الاصطناعي مركز اتصال Google (Google CCAI) مؤسستك على إنشاء علاقة ثقة بين حسابك على Google Cloud Platform (GCP) ومنتج Cisco لاستخدام خدمات Google.

تأكد من تعطيل حاجب النوافذ المنبثقة في المستعرض قبل تهيئة الموصل.

‏‫قبل البدء‬

  • أنشئ معرف مشروع GCP وتطبيق الوكيل باستخدام حسابك ذي الصلة.

  • قم بإجراء طلب مركز الاتصال على مساحة عمل Cisco التجارية (CCW). لمزيد من المعلومات، راجع دليل الطلب الخاص بحل مركز الاتصال الخاص بك على أدلة الطلب التعاوني من Cisco.

  • ستبدأ عملية A2Q كجزء من عملية الطلب لضمان أن الحل الشامل مؤهل لدعم خدمات CCAI.

  • أثناء عملية A2Q ، ستتم مشاركة نموذج توفير CCAI على عنوان البريد الإلكتروني للعميل ليتم ملؤه في https://app.smartsheet.com/b/form/5c705d899adf412692d74e0b2f16e810. هذه الخطوة مطلوبة لتعيين معرف مشروع GCP مع حساب خدمة Cisco. أيضا ، يتم التحقق من صحة بيانات اعتماد معرف مشروع GCP في الواجهة الخلفية قبل إجراء المزيد من التعيينات.

  • شارك معرف المشروع وعنوان البريد الإلكتروني (المستخدم لتسجيل الدخول وإنشاء مشروع GCP) مع ممثل Cisco. ويتم ذلك لإنشاء حساب خدمة أساسي للفوترة وتمكين جميع خدمات الذكاء الاصطناعي التي يحق لشركة Cisco الحصول عليها للحساب.

  • ويؤدي ذلك إلى إكمال عملية قائمة السماح للفوترة ويتم إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى العميل مع الموضوع تحديث حالة إعداد CCAI. تتضمن محتويات الرسالة الإلكترونية بيانات اعتماد GCP المحدثة لاستخدامها لأغراض الإعداد.

  • أكمل عملية التقييم إلى الجودة (A2Q) لمركز الاتصال الذكاء الاصطناعي (CCAI) واحصل على اشتراك Cisco Flex SKU.

  • كجزء من إكمال الطلب، إذا لم تكن المؤسسة متوفرة، توفير بيانات اعتماد لإعداد مؤسسة العميل لحل مركز الاتصال الخاص بك.

  • قم بإعداد مؤسسة العميل لحل مركز الاتصال الخاص بك.

1

قم بتسجيل الدخول إلى مؤسسة العميل الخاصة بك على https://admin.webex.com وانتقل إلى الخدمات > مركز الاتصال> إعدادات المستأجر> عمليات التكامل> الموصلات.

2

في بطاقة الذكاء الاصطناعي مركز اتصال Google، انقر على إعداد أو إضافة المزيد.

يتم فتح علامة تبويب جديدة على المتصفح.
3

انقر فوق تسجيل الدخول باستخدام Google للمصادقة باستخدام Google للوصول إلى Google Cloud Platform.

يظهر مربع حوار تسجيل الدخول إلى Google Cloud.
4

سجل الدخول إلى Google باستخدام المعرف نفسه الذي استخدمته لإنشاء مشروع Google CCAI.

5

امنح أذونات لعرض بياناتك وإدارتها.

عند تسجيل الدخول بنجاح، تظهر رسالة تأكيد.
6

في صفحة الذكاء الاصطناعي مركز اتصال Google، أدخل اسما يحدد الغرض من الموصل.

7

اختر اسم مشروع CCAI من القائمة المنسدلة التي أنشأتها على Google Cloud Platform.

8

اختر اسم مشروع GCP قابل للفوترة من القائمة المنسدلة اسم المشروع القابل للفوترة. يجب أن تكون قد استلمت اسم المشروع القابل للفوترة في إشعار بالبريد الإلكتروني.

لاستخدام مشروع GCP الخاص بك ، يجب أن يكون اسم مشروع CCAI واسم المشروع القابل للفوترة متماثلين.

9

اختر حساب الخدمة القابل للفوترة من القائمة المنسدلة. يجب أن تكون قد تلقيت تفاصيل حساب الخدمة في إشعار بالبريد الإلكتروني.

10

انقر فوق حفظ.

11

انقر على تحديث لعرض الموصل الجديد على بطاقة الذكاء الاصطناعي مركز اتصال Google.

الخطوات التالية

قم بإنشاء تكوين الذكاء الاصطناعي مركز اتصال في علامة التبويب الميزات . لمزيد من المعلومات، راجع المقالة إنشاء تكوين الذكاء الاصطناعي مركز اتصالات.