- الرئيسية
- /
- المقال
إعداد موصلات التكامل لمركز اتصال Webex
استخدم هذه المقالة لإعداد موصلات التكامل لمركز اتصال Webex وإدارتها.
توفر الموصلات في حلول مراكز الاتصال
-
تدعم منصة مركز الاتصال Webex الموصلات Salesforce و Google و Google CCAI و Webex Experience Management والمخصصة.
-
Webex يدعم النظام الأساسي لمركز الاتصال 1.0 موصلات Salesforce والمخصصة.
تكوين موصل
يمكنك تكوين الموصلات التالية على مركز التحكم لدمج تطبيقات الجهات الخارجية مع Webex Contact Center.
تحرير موصل
1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مؤسسة العميل الخاصة بك على https://admin.webex.com وانتقل إلى . |
2 |
انقر فوق اسم الموصل الذي يظهر على البطاقة. لتحديث مفتاح مصادقة موصل الذكاء الاصطناعي مركز اتصال Google، انقر على مفتاح التحديث وأعد المصادقة باستخدام Google. تأكد من تعطيل "حاجب النوافذ المنبثقة" في المستعرض الخاص بك. |
3 |
يجب عليك أولا إلغاء تنشيط الموصل قبل أن تتمكن من تحرير الحقول في قسم بيانات الاعتماد . انقر فوق إلغاء التنشيط والتأكيد. عند إلغاء تنشيط موصل ، قد تعمل البرامج النصية قيد التنفيذ حاليا لبعض الوقت إذا كانت بيانات الاعتماد صالحة. بعد إلغاء تنشيط الموصل، يمكنك إما إعادة تنشيط الموصل أو تحريره أو حذفه.
|