- Etusivu
- /
- Artikkeli
Määritykset Webex Contact Centerin integrointiliittimille
Tämän artikkelin avulla voit määrittää ja hallita Webex Contact Centerin integrointiliittimiä.
Liitännät ovat saatavilla Yhteyskeskusratkaisuissa
-
Webex Contact Center - alusta tukee Sales tekoäly-, Google-, Google CCAI-, Webex Experience Management- ja Custom-liittimiä.
-
Webex Contact Center 1.0 -alusta tukee Salesvoima- ja Custom-liittimiä.
Liitännän määrittäminen
Voit määrittää ohjauskeskuksen seuraavat liittimet integroimaan kolmannen osapuolen sovellukset Webex yhteyskeskukseen.
Liittimen muokkaaminen
1 |
Kirjaudu asiakasjärjestöön osoitteessa https://admin.webex.com ja siirry . |
2 |
Napsauta kortissa näkyvää liitäntänimeä. Päivitä Google Contact Centerin tekoälyyhteyden todennusavain napsauttamalla Päivitä-avainta ja käynnistä se uudelleen Googlella. Varmista, että poistat ponnahdusikkunan esto-toiminnon käytöstä selaimessasi. |
3 |
Sinun on ensin deaktivoitava yhdistin, ennen kuin voit muokata Tunnistetiedot-osan kenttiä. Valitse Poista aktivointi ja vahvista. Kun poistat yhdistimen aktivoinnin, käynnissä olevat komentosarjat saattavat toimia jonkin aikaa, jos tunnistetiedot ovat kelvolliset. Kun olet poistanut liittimen aktivoinnin, voit aktivoida liitäntään uudelleen, muokata sitä tai poistaa sen.
|