- Kezdőlap
- /
- Cikk
Integrációs összekötők beállítása Webex Contact Centerhez
Ez a cikk az integrációs csatlakozók beállításához és kezeléséhez nyújt segítséget a Webex Contact Center esetén.
Összekötők elérhetősége a Contact Center megoldásokban
-
Webex Contact Center platform támogatja a Salesforce, a Google, a Google CCAI, a Webex Experience Management és az Egyéni összekötőket.
-
A Webex Contact Center 1.0 platform a Salesforce és az egyéni összekötőt támogatja.
Összekötő konfigurálása
A Control Hubon a következő összekötőket konfigurálhatja a harmadik féltől származó alkalmazások integrálásához a Webex Contact Centerrel.
Összekötő szerkesztése
1 |
Jelentkezzen be az ügyfélszervezetbe a https://admin.webex.com helyen , és lépjen a Services> Contact Center> |
2 |
Kattintson a kartonon megjelenő összekötő nevére. A Google Contact Center AI-összekötő hitelesítési kulcsának frissítéséhez kattintson a Kulcs frissítése lehetőségre , és végezze el újra a hitelesítést a Google-lal. Győződjön meg arról, hogy letiltotta az előugró ablakok blokkolását a böngészőben. |
3 |
Először inaktiválnia kell az összekötőt, mielőtt szerkesztheti a mezőket a Hitelesítő adatok szakaszban. Kattintson az Inaktiválás gombra, és erősítse meg. Ha inaktivál egy összekötőt, akkor a folyamatban lévő parancsfájlok egy ideig még működhetnek, ha a hitelesítő adatok érvényesek. Az összekötő inaktiválása után újraaktiválhatja, szerkesztheti vagy törölheti az összekötőt.
|