- Strona główna
- /
- Artykuł
Konfigurowanie łączników integracji dla Webex Contact Center
Użyj tego artykułu, aby skonfigurować i zarządzać łącznikami integracyjnymi dla Webex Contact Center.
Dostępność łączników w rozwiązaniach Contact Center
-
Platforma Webex Contact Center obsługuje łączniki Salesforce, Google, Google CCAI, Webex Experience Management i Custom.
-
Platforma Webex Contact Center 1.0 obsługuje łączniki Salesforce i Custom.
Konfigurowanie łącznika
W centrum sterowania można skonfigurować następujące łączniki w celu zintegrowania aplikacji innych firm z centrum kontaktowym Webex.
Edytowanie łącznika
1 |
Zaloguj się do organizacji klienta pod adresem https://admin.webex.com i przejdź do . |
2 |
Kliknij nazwę łącznika wyświetlaną na karcie. Aby odświeżyć klucz uwierzytelniania łącznika Google Contact Center AI, kliknij Odśwież klucz i ponownie uwierzytelnij się w Google. Upewnij się, że wyłączyłeś blokowanie wyskakujących okienek w przeglądarce. |
3 |
Aby można było edytować pola w sekcji Poświadczenia , należy najpierw dezaktywować łącznik. Kliknij Dezaktywuj i potwierdź. Kiedy dezaktywujesz łącznik, skrypty, które są aktualnie wykonywane, mogą działać jeszcze przez jakiś czas, jeśli dane uwierzytelniające są ważne. Po dezaktywowaniu łącznika można go ponownie uaktywnić, edytować lub usunąć.
|