- Pagină de pornire
- /
- Articol
Configurarea conectorilor de integrare pentru Webex Contact Center
Utilizați acest articol pentru a configura și a gestiona conectorii de integrare pentru Webex Contact Center.
Disponibilitatea conectorilor în soluțiile pentru centrul de contact
-
Platforma Webex Contact Center acceptă conectorii Salesforce, Google, Google CCAI, Webex Experience Management și Custom.
-
Platforma Webex Contact Center 1.0 acceptă conectorii Salesforce și Custom.
Configurarea unui conector
Aveți posibilitatea să configurați următorii conectori în Control Hub pentru a integra aplicațiile terțe cu Webex Contact Center.
Editarea unui conector
1 |
Conectați-vă la organizația client la https://admin.webex.com și navigați la . |
2 |
Faceți clic pe numele conectorului care apare pe fișă. Pentru a reîmprospăta cheia de autentificare a conectorului Google Contact Center AI, faceți clic pe Reîmprospătare cheie și reautentificați-vă cu Google. Asigurați-vă că dezactivați blocarea ferestrelor pop-up în browser. |
3 |
Mai întâi trebuie să dezactivați un conector înainte de a putea edita câmpurile din secțiunea Acreditări . Faceți clic pe Dezactivați și confirmați. Când dezactivați un conector, scripturile care sunt în prezent în execuție pot lucra pentru o perioadă de timp dacă informațiile sunt valabile. După ce dezactivați un conector, aveți posibilitatea fie să reactivați, fie să editați sau să ștergeți conectorul.
|