Configurare conector personalizat pentru Webex Contact Center
Utilizați acest articol pentru a configura conectorul particularizat pentru integrarea aplicațiilor terțe cu Webex Contact Center.
Conectorul particularizat este necesar numai dacă trebuie să autentificați punctul final. Puteți dezactiva butonul de comutare Utilizare punct final autentificat atunci când configurați activitatea de solicitare HTTP în Designerul de flux.
Puteți adăuga până la 10 conectori personalizați pentru organizația dvs.
1 |
Conectați-vă la organizația client la https://admin.webex.com și navigați la . |
2 |
Pe fișa Conector particularizat, faceți clic pe Configurare sau pe Adăugare mai multe. |
3 |
În câmpul Nume , introduceți un nume unic pentru conector (de exemplu, Conector centru de contact). |
4 |
Alegeți tipul de autentificare din lista verticală Tip autentificare. Tipurile disponibile sunt:
|
5 |
În câmpul URL domeniu de resurse, introduceți adresa URL a unui nume de domeniu cu un |
6 |
Dacă tipul de autentificare este OAuth 2.0,
|
7 |
Dacă tipul de autentificare este autentificarea de bază și tipul de grant este acordarea parolei,
|
8 |
Faceți clic pe OK pentru a salva detaliile conectorului și faceți clic pe Închidere. |
Ce trebuie să faceți în continuare
-
Pentru mai multe informații despre Designerul de flux, consultați secțiunea Setări solicitare HTTP din capitolul Lucrul cu Designerul de flux din Cisco Webex Contact Center Ghid de configurare șiadministrare.
-
Pentru mai multe informații despre scripturile de control, consultați secțiunea Preluare bloc variabil din capitolul Lucrul cu scripturile de control al apelurilor din Cisco Webex Contact Center Ghidul de configurare și administrare 1.0.