Konfigurer brugerdefineret connector for Webex kontaktcenter
Brug denne artikel til at konfigurere den brugerdefinerede connector til at integrere tredjepartsprogrammer med Webex kontaktcenter.
Brugerdefineret connector kræves kun, hvis du skal godkende slutpunktet. Du kan deaktivere til/fra-knappen Brug godkendt slutpunkt , når du konfigurerer HTTP-anmodningsaktiviteten i flowdesigneren.
Du kan tilføje op til 10 brugerdefinerede forbindelser til din organisation.
1 |
Log på din kundeorganisation på https://admin.webex.com og naviger til . |
2 |
På kortet Custom Connector skal du klikke på Konfigurer eller Tilføj flere. |
3 |
Angiv et entydigt navn på connectoren (f.eks. kontaktcenterconnectoren) i feltet Navn . |
4 |
Vælg godkendelsestypen på rullelisten Godkendelsestype . De tilgængelige typer er:
|
5 |
I feltet URL-adresse til ressourcedomæne skal du angive URL-adressen for et domænenavn med en |
6 |
Hvis godkendelsestypen er OAuth 2.0,
|
7 |
Hvis godkendelsestypen er grundlæggende godkendelse, og tildelingstypen er adgangskodetildeling,
|
8 |
Klik på Udført for at gemme forbindelsesoplysningerne, og klik på Luk. |
Hvad der skal ske nu
-
Du kan finde flere oplysninger om flowdesigner i afsnittet Indstillinger for HTTP-anmodning i kapitlet Arbejde med flowdesigner i Cisco Webex Contact Center Opsætnings- og administrationsvejledning .
-
Du kan finde flere oplysninger om kontrolscripts i afsnittet Hent variabelblok i kapitlet Arbejde med scripts til opkaldskontrol i Cisco Webex Contact Center 1.0 Installations- og administrationsvejledning.